通過總結，可以更好地了解團隊成員的優勢和不足之處，從而更好地協調團隊成員之間的工作，提高團隊凝聚力優秀的半年度總結怎么要怎么寫？下面給大家整理半年度總結怎么，希望對大家能有幫助。

半年度總結怎么篇1

時光如水，歲月如歌，轉眼間，20__年過去一半了，我們財務科在這半年嚴格要求自己，抓緊時間，好好學習，干好本職工作。在財務經理傅紅星的領導下嚴格控制公司內部的資金流動、核算和監督。

公司內部，要求管理水平的不斷地提升，工資考核正式執行，推動了員工的工作熱情，調整了員工的工作態度，為以后更好的發展公司效益打下了基礎；公司外部，正確掌握稅收管理和政策調整的趨向。

下面是半年工作的總結：

一、年初做好對上一年度的審計工作，配合審計人員對公司以前年度賬務的不合理進行調整。

二、建立健全財務報銷流程，嚴格按照企業會計準則進行費用審核及報銷，并及時打入員工工資卡。

三、每月按時向集團及統計局上報財務統計報表及預算表，做到準確，及時。

四、每月統計三項費用，即管理里費用，營業費用，財務費用。對費用進行梳理，趨于管理，使公司領導能從公司各個方面了解開支，節省費用。

五、認真做好資金結算的日清月結工作，及時反映資金的流向和存量情況，每日電郵給楊總和張總資金存量，以備及時發貨和采購。

六、對于公司以前年度結存的應收應付問題進行梳理，庫存及成本的核算做到及時準確。庫存和成本一直是公司比較重要的環節，也是比較繁瑣的一項工作，由于我們公司都是貼牌加工產品，加工廠家都很分散，所以即使了解當日庫存情況是非常重要的，因此財務和物流方面都需要緊密，通過物流和加工廠家的溝通，每月及時取得采購發票入庫，才能保證庫存商品和成本的準確。現在公司最主要的幾個加工廠家除了福建智勝和馬鞍山科邦每月的發票都能按時收到，其余的中化、紅陽、金橋還有廣西等的發票都來的不齊，造成了供應商往來數額很大，也給公司的成本計算造成了誤差。所以及時取得采購發票是需要物流部門的配合。

七、對于領導交辦的其他事項認真及時完成。

下一步工作思路：

一、加強財務知識的學習，從各個方面提高自己的業務知識和水平，把書本上學到的財務知識熟練運用到實際工作中。在以后的工作之余，多考證，虛心學習，精益求精。

二、進一步加強全面預算管理。預算管理需要落實到各個部門，費用管理需要細化到每個員工身上，各部門集中統計以后報財務部，財務能夠在以后的費用管理中嚴格控制不必要的費用產生

三、規范庫存材料的管理，并制定相應的管理辦法。庫存材料的入庫和領用都要有健全的手續，需要物流部門的配合。

四、清理打包公司以前年度遺留的往來情況，調整以前年度損益。對于不清楚的客戶往來反應給各地客戶經理，及時追回所欠貨款。

五、設置資金預算管理表式及辦法，根據公司的資金需求量做好資金籌措工作，為公司進一步規范目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金，鋪下良好的基礎。六、配合公司各個部門的工作，取長補短，在做好自己本職工作的同時，更多的為科邦公司創造效益，使我們的工作更上一層樓！

半年度總結怎么篇2

半年來，按照公司確定的工作思路，以微笑服務為己任，以職工滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好后勤服務工作。

一、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為后勤服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

二、立足本職，愛崗敬業

作為后勤服務人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去。

第一、作為一個集體食堂，要嚴格落實食品衛生安全。切實做好食堂的食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。認真協調布置各后勤人員的分工，讓每個人各司其職，各盡其能，并要求每位后勤人員忠于職守，堅持原則，認真做好本職工

作和各種臨時性勤雜工作，服從分配，隨叫隨到，保證了干部職工的工作正常運轉。我自己也首先做到以身作則，經常放棄休息時間，加班加點，毫無怨言，盡責盡心。

第二、每天我都親自下廚房和他(她)們一起工作、溝通，對食堂工作方面的所需與不足詳細了解，并對目前現狀不足之處及時改進。及時、準確、順利地完成了用餐接待工作，給各級領導留下了良好的印象。同時確保了干部職工的正常就餐。

第三、把住食品進貨也非常重要。干部職工用餐需要經常外出采購各種食品，由我親自去采購，嚴把沒有“檢疫證”、“食品衛生許可證”的食品一律不采購，存放時間長的、變質變味的統統拒之門外，嚴防食物中毒事件的發生，切實保證每位干部職工的身體健康。在用物理財過程中能夠嚴格把關，精打細算，開源節流。

半年來，切實做到了“服務周到，保障有力”得服務宗旨，為了使自己更好地為干部職工服務，我一邊從網絡上汲取后勤管理上的業務知識，努力學習和借鑒各種先進的的后勤工作理念，一邊嚴格要求自己，對同事們反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向領導如實反映，爭取盡快解決。

以上是自己對半年工作的總結，盡管經過一些努力，我的業務水平較以往提高了不少，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作經驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創新不夠。三是工作中有急躁情緒，有時急于求成。在下一步的工作中，要加以克服和改進。

半年度總結怎么篇3

一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先；工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。在過去的一年中，在廠領導的幫助帶領下，經過了工人同事的共同奮斗，和經過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應該就一年以來的工作做一下認真的總結。總結自己在過去一年的得與失，總結一年以來的酸甜苦辣，總結自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己

今年的工作總結：

一、工作態度，思想工作。

我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態度，在領導的關心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學習，積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位的職責。保持理想，堅定信念。不斷增強學習，牢固自己的工作技術！

二、設備操作，工作領悟。

每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對機器工作操作的了解，也要有對發生故障的應變能力，完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限，不能做到一絲不差，所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點，對機器的原理和工作技巧還稍欠缺，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹慎的向別人學習，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用，更快更效率的完成自己的本職工作，也能使公司獲得做大的效益，這樣我的做的和收獲的也能達到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。和其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的勝利都是靠集體的智慧，所以和同事們團結在一起才是勝利完成領導交給的工作任務的前提，這一點不僅僅事工作，平時的生活中也事如此，所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務！我會履行我的義務，鍛煉培養自己的交際能力。

半年度總結怎么篇4

20__年，計劃財務部在行領導的直接領導下，在全行員工的大力支持和配合下，同心協力，艱苦奮斗，緊緊圍繞年初既定的目標，以更扎實的工作作風，嚴謹的工作態度，圓滿的完成了行領導交辦的各項任務，銀行財務部工作總結。現將這半年的工作總結材料匯報如下：

一、工作落實情況。

(一、)組織部門員工進行定期學習，以此提高部門員工的業務技能水平和法律意識。

每周星期一，我部門按質按量的遵照行領導的安排部署進行相關知識的學習，其中包括人事教育、安全法、會計基礎知識，法律法規知識、稅法知識以及思想道德素質的學習等。通過學習，使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性，人事教育培訓的科學性、車輛資金重要空白憑證的安全性。人們常說，思想決定行動，行動決定執行力。我部門正是注重了這一點，使行之有效的執行力得到了充分發揮，從根本上轉變了他們的工作態度，調動了他們的工作積極性，出色的完成了各自的工作，保證了工作質量又快又好的發展。

(二)順利完成了三險五金的繳納工作。

上半年，我部門在人員短缺的情況下，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益，利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作，確保了我行員工生病住院醫療報銷和購房所需的住房公積金，維護了我行員工的切身利益。

(三)積極配合業務部門，視支行為家，努力完成行內下達的各項指標任務，工作總結《銀行財務部工作總結》。

支行的生存與發展，不是哪一個部門的事，而是每一個員工的事情。因此，我部門積極響應行內的號召，動用一切可動用的關系來推動各項業務的發展，并取得了一定成效：商易通業務戶均余額、儲蓄存款業務量與定活比、對公業務等都在一定程度上起到了推動作用。特別是失地保險資金的收取上，我部門更是積極響應，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途，提高了我行資金利用率以及收益率。

(四、)安全生產工作得到加強。

安全工作重于泰山。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全。車輛安全方面，嚴格要求駕駛人員定期檢修車輛，定時進行車輛保養。嚴格要求駕駛人員不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規和作息時間進行派車用車，確保了我行的車輛安全和人身安全。資金票款方面，我部門資金調度人員嚴格按照備付金定額和資金調撥審批權限進行資金調撥。按時收繳網點超限資金，及時使資金回籠。每天嚴格兩次網點資金監控，注意資金異常動向，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中。總之，我部門員工通過教育學習實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高，從而保證了我行各項工作的安全開展，得到了上級以及各級部門的認可。

(五)充分聽從行領導的安排調度，使得支行后勤保障工作順利開展。

我部門在行領導的直接領導下，在財務制度的指引下，嚴格按規章制度辦事。想盡一切辦法控制成本，節約開支，并也初見成效。是一個特殊的旅游城市，來人來客相對比較多，為了節約開支我們努力將吃住安排在經濟實惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節儉。在用車方面，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費以及修理費。在物資領用方面，嚴格按領料單進行領取材料，并分部門分專業進行歸集，使得物資成本得到了有效的控制。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到，細致入微，使得客人有賓至如歸的感覺。

二、下一步工作打算。

(1)加強與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍，進一步促進我行業務的順利開展。

(2)合理做好資金頭寸以及資金調度工作，減少資金在途，加快資金的投放與回籠，提高我行的備付金率和運用戶率。

(3)以人為本，努力狠抓部門隊伍建設以及思想道德建設。通過學習、談心、了解掌握部門員工的心之所想，解部門員工心之所急。使之更能輕裝上陣，安心踏實于自己的本質工作。

(4)加強與業務部門的配合，努力完成支行下達的各項指標任務，視支行為家，努力為支行添磚加瓦。

(5)加強部門員工技能知識、安全知識、法律知識的學習，以此提高本部門員工的素質水平。

總之，上半年的工作雖取得一定得成績，但我們仍應該戒驕戒躁，揚長避短，總結經驗教訓，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒，但只要我們隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，團結一心，努力拼搏，我想再大的困難，我們也可以迎刃而解!

半年度總結怎么篇5

20_年的工作竟然就過去一半了，此刻的我覺得今年的時間過得特別的快，或許是各種情況的影響，讓我覺得過春節的情況仿佛就在昨天，但是這段時間的工作卻又是真實的告訴我我確實工作有半年了。在公司各位領導的指導和關心下，我們部門很好地完成了上半年的工作計劃，我個人在工作中也做好了自己的職責，所以在工作中表現尚可，讓我體會到了充實工作帶來的收獲感和滿足感，在這半年的工作中，也讓我覺得相較于去年自己走有了不少的進步。現在，就讓我對我個人在20_年上半年的工作做總結：

一、工作方面

在20_年年初的時候，還沒有過春節，我們還是在工作中，那個時候因為臨近年關，公司的各項業務都到了緊要關頭，能不能完成當年的工作計劃甚至做出更好的成績都看那最后一段時間了，所以公司對我們所有部門所有員工的要求都是比較高的，大家也都希望做出更好的成績，拿到年終獎什么的，所以大家都是在拼了命般工作，被大家感染的我也更加是更加努力的工作，最終創造了一個非常好的成績，給一年收了個漂亮的尾。再后來就是春節結束該上班了，因為特殊原因影響我們在家上了一周的班，說實話那樣挺考驗我自己的能力的，并不是工作能力的問題而是我工作態度的問題，沒有公司制度的約束和領導的監管，工作上面非常容易開小差，但是幸好我堅持住了自己的本心，對工作還是挺認真，那段時間的工作任務雖然完成的時間雖然晚了點，但是還是在規定的時間做完了的，沒有耽誤大家的進度。沒過多久我們恢復了正常的上班，因為算作是開年的工作了，所以我們都想著打個開門紅，所以公司接了好幾個大的項目，比如_公司的裝修方案、_酒店辦公司的設計圖紙，雖然那段時間特別的累，但是經過我們所有人的努力也還是在規定的時間內做好了，并且客戶非常的滿意。

二、思想方面

因為之前有過一周多的網上辦公，因為那種模式是需要每個員工自覺的，所以非標考驗一個員工的工作思想，所以通過那段時間的工作考驗，我對待工作的責任心和認真的態度都得到了很大的提高，我對自己的約束能力也有了不小的進步。所以后面到公司上班了，一直到現在也過去幾個月了，我都沒有出現過任何遲到什么違反公司規定的錯誤，僅有一次家里面的事要處理而調休了一天，所以我對公司制度的遵守更加的嚴格了了!

這半年我在工作上雖然沒有什么大的收獲，但是跟之前比較還是有不小的進步的，所以我相信憑借這些，我能夠在下半年的工作中做的更加的好!

半年度總結怎么篇6

上半年，在區委、區政府的正確領導下，在市商務局的大力支持指導下，我局以省、市經濟工作會議精神為指導，緊緊圍繞區委、區政府制定的“破 解發展難題，厚植先發優勢，建設更加殷實的全面小康和更高水準的現代化城區”的工作主題，充分發揮部門職能，創新工作理念，強化工作舉措，扎實推進招商引資、商貿流通、外經外貿、旅游管理各項工作，現將有關情況總結如下：

一、主要商務經濟指標完成情況

1.實際到位外資：1-5月全區完成到位外資2.54億美元，占年任務的40.2%,同比增長7.72%。預計1-6月完成3.2億美元，占年任務的51%,同比增長3.5%。

2.進出口總額：1-5月完成進出口總額3.29億美元，占年任務的23.5%，同比增長-76.1%，。預計1-6月完成3.9億美元，占年任務的27.9%,同比增長-69%。

3.引進市外境內資金形成固定資產：1-5月全區完成市外境內資金形成固定資產115.9億元，占全年任務的43.6%，同比增長17.8%。預計1-6月全區市外境內預計完成固定資產投入140億元，占年任務的52.7%,同比增長20%。

4.社會消費品零售總額：1-5月全區完成社會消費品零售總額258.56億元，累計增速6.5%，其中，限上完成129.13億元，單月增速5.0%，累計增速-0.07%。預計1-6月，社會消費品零售總額完成300億元，累計增速6.8%，其中限上完成155億元，累計增速1.0%。

二、上半年主要工作成績及措施

(一)緊扣“511”工程整體部署，項目招商工作全面鋪開

按照區委、區政府的統一部署，年初，我區成立了“511”工程項目招商指揮部，指揮部堅持高起點謀劃、高標準要求、高強度落實，總體推進順利、來勢很好。一是指揮部工作快速有序運轉。人員到位、培訓考察、機制建立、基礎夯實、述職交流等工作順利完成。二是駐外招商辦事處工作迅速全面鋪開。駐北京、上海、深圳三個招商辦事處成功揭牌運行。各駐外招商辦事處的同志主動出擊，多渠道尋找招商信息及資源。對接各地商協會組織，并走訪了大量企業，積極宣傳推介招商信息，全力擴大招商陣地。截至6月30日，已累計拜訪客商(企業)780家，其中：北京160家、上海187家、深圳282家。各辦事處認真梳理客商信息，遴選優質企業，有針對性地開展招商對接，有力促成實質性項目洽談。累計收集有價值的招商線索81條，其中：北京11條、上海25條、深圳36條;促成實質性項目洽談60個，其中：北京11個、上海9個、深圳27個。三是五大總部項目成功簽約。4月9日，“2019長沙·雨花招商座談會暨駐北京招商辦事處揭牌儀式”在北京成功舉行。會上，共有五八金融服務有限公司、中鐵六局路橋公司、湖南昭泰醫療集團等3個全國性總部企業項目;恒豐銀行長沙分行、亞馬遜AWS聯合孵化器長沙總部等2個湖南區域性總部項目成功簽約。四是項目落地持續有效推進。6月份以來，共組織項目會商、洽談8次，擬定落地正式合同文本2篇，北京招商座談會上5個簽約項目均進展順利：其中昭泰醫療集團、58金服已完成注冊，恒豐銀行與匯財中心正式簽訂入駐協議并進場裝修，中鐵六局路橋公司購買東湖高新2棟(13000平方米)工業樓宇已支付定金，亞馬遜AWS孵化器正式落戶雙塔國際。五是全力促成實質洽談。經過多回合的走訪和談判，目前已經儲備起一批共15個意向簽約項目。屈臣氏湖南區域總部已入駐神農商務樓辦公，分享通信集團與雙塔國際正式簽訂入駐協議并進場裝修，寶灣物流控股有限公司擬購買電商物流園區倉儲3號地、倉儲新增用地2號地塊，已擬定投資協議。

(二)緊推民生實事工程，市場遷建和提質改造工作提速推進

根據市委、市政府《三大市場遷建和高橋市場片區提質改造三年工作方案(2019-2019)》要求，今年我區要全面完成紅星農副產品大市場遷建和高橋市場片區提質改造工作,目前這兩項工作總體推進順利。一是紅星農副產品大市場主體建設手續正在穩步推進。土規調整全面完成、城規調整穩步推進;項目一期剩余土地中的437畝已于6月30日掛網，預計7月底摘牌;項目一期土方施工全面展開，已完成總量的三分之一，預計8月份完成;配套道路紅旗路南延線、時代陽光大道東延線、市場周邊新平路和柳樹塘路的建設正按要求有序實施。二是高橋市場片區提質改造工作成效顯著，高橋大市場東大門百貨城、茶葉茶具城提質改造正在抓緊實施，湖南省旅游購物示范點成功申報，全國首家海外人士產業孵化基地和進出口 交易展示中心將在10月份同步運營。高橋物流市場物流業態已全部外遷，基礎設施提質改造全面鋪開，招商項目順利落地，高石壩“國際農創園”項目完成簽約，并全面開工。火焰大市場、漣源百貨城、水暖器材城、長沙茶市、高橋商貿城、農副產品城六大農安小區/商品房小區市場提質改造工作已啟動，民主路兩廂改造正在推進，方案設計和預算編制正在抓緊實施。

(三)緊抓市場采購貿易方試點，外貿工作創新開展

一是緊推市場采購貿易方式試點工作。為進一步提升市場外向度，加強內外貿融合發展，促進區域經濟轉型升級，在多次赴義烏考察學習的基礎上，我區自去年開始啟動了高橋大市場“市場采購”貿易方式試點工作。試點工作啟動以來，高橋市場新增外貿經營商戶200余戶，其中今年新增16戶;引進浙江大道保理服務公司、潤川供應鏈公司等3家外貿服務機構入駐高橋，為商戶進出口業務提供指導和服務。今年3月，在省廳的指導下，我局帶領高橋大市場及部分商戶前往埃塞俄比亞駐廣州總領事館洽談相關農產品外貿業務，赴深圳市正義網絡技術有限公司了解其在非洲六國建立中非跨境電商平臺，了解深圳市華暉怡和國際物流有限公司進口商品的相關情況，隨后邀請埃塞俄比亞領事館人員來長交流、考察。4月25日，由省廳周船巡視員、市局汪東華副局長一行帶隊，我局及高橋大市場工作人員一同赴北京商務部匯報市場采購貿易方式試點工作推進情況，并參加中國學會商品交易市場發展論壇及表彰大會，領取“培育內外貿結合示范市場先進單位”等獎項。經過多方推動，2019年元月湖南高橋大市場獲批“湖南省旅游購物示范點”及“全國內外貿結合示范市場”稱號;同時我局榮獲“全國培育內外貿結合示范市場先進單位”稱號。

二是重點幫扶外貿龍頭企業。2019年以來，外貿形勢十分嚴峻，我區迅速行動,積極采取有效措施,一方面以外貿龍頭企業為重點，深入調研，幫助解決困難，全力推動外貿工作實現新突破。如湖南朝日五內衣有限公司生產內衣主要出口日本，受日元貶值的影響，生產效益出現虧損，我局主動上門了解企業情況，并幫助企業拓展韓國、歐美等市場，爭取其業績穩定發展。另一方面積極做好大額出口企業的跟蹤服務,千方百計促進企業開展出口業務，著力提升我區外貿數據。如長沙比亞迪汽車有限公司，原生產電動大巴轉移至深圳生產出口，業績嚴重下滑，為此，我區多次與比亞迪公司高層對接，拓展其二期工程，目前已拆遷征地1000畝，增加電動卡車、工具車生產線的建設，即將投產運營后，該公司在進口設備方面將會大幅增長，明年將在工具車出口方面有所突破。支持湘佳金屬材料有限公司、凱爾盛化工有限公司創立湖南省出口品牌，進出口額近兩年年增長達到30%以上。高橋大市場的靚仔王童車、科源醫療器械等企業,以往分別由廣州、上海、深圳等地的貿易公司代理出口，據不完全統計，流失外貿數據每年近30億元人民幣。為數據回流，我區主動幫助商戶辦理進出口資質，現已辦好222家外貿備案登記，并有卓億玻璃、悠湘誘惑等5家企業實現了“零”突破。

(四)緊促企業資源挖掘，社零指標逆勢求進

一是大力挖掘新增企業。目前已制定出臺了《關于進一步做好社會消費品零售總額統計工作的實施意見》和《重點社零企業走訪制度》，通過上下聯動、部門協作，借助稅務、統計等部門力量，大力挖掘區內新增企業，促進社零指標增長。今年已對區內52家汽車業、大型商超以及醫藥行業等大型重點公司進行走訪調研，了解其發展狀況和發展意向并做好服務工作。二是及時引導社零企業做好進出框工作。為使社零工作順利開展，從2019年下半年開始，我局與區統計、各街道(鎮)對相關企業的出入框工作積極進行指導，同時狠抓月度新增企業。目前已指導黎托街道好潤佳完成月度新增，砂子塘街道的凱賓斯基酒店、井灣子街道的掌上農博和綠葉水果月度新增申報工作正在進行中。三是強化激勵措施。根據市政府出臺的《長沙市擴大限上商貿單位規模的工作方案》以及我區出臺的《雨花區促進商貿流通業發展的工作方案》，目前正對符合市、區獎勵政策的企業和個人進行核查，進一步培育和促進我區限上商貿企業上規模、上水平，激勵企業的報送熱情。

三、存在的困難和問題

(一)招商方面缺乏有重大影響力的招商項目

目前，雖然“511”項目招商一辦三處一組客商拜訪量在不斷增加，也儲備了一批意向簽約項目，但總的來說讓人眼前一亮的大項目、好項目不多，特別是重大稅源項目和投資50億元以上的項目是招商工作的一個短板。

(二)社零指標任務完成壓力大

一是歷史原因加劇社零指標難以突破現狀。2019年之前，統計數據是通過紙質報表上報，協調空間較大，加上我區社零基礎較好，商貿業發展迅速，社零指標在內五區中一直遙遙領先。2019年開始，由于基數不斷增大，加之實行聯網直報后，鋼材批發企業和醫藥批發企業進入社零報送系統。這些措施雖在當時對我區社零的拉動起到了很大的作用，但如今也形成了我區要消化的歷史包袱，成為了阻礙我區社零發展的絆腳石。

二是重點零售行業下滑嚴重。醫藥業、汽車業和大型傳統商貿業作為社零重點支撐行業，目前情況不容樂觀，汽車業和醫藥業由于競爭加劇、修路等因素的影響，增長速度明顯放緩。通程、步步高、家潤多和華潤萬家4家大型傳統商貿企業限上社零額占全區限上社零總額的五分之一，而累計增速除家潤多僅為1.05%之外，步步高、華潤萬家和通程的累計增速均為負增長，分別為-0.3、-13%和-13%。

三是新興商業業態無法有效形成限上社零。目前新增企業的要求為年營業收入達500萬的銷售法人單位或產業活動單位和年營業收入為200萬的住餐法人單位或產業活動單位。同時注冊類型必須是銷售、餐飲、住宿或相關的行業。據統計，我區電商行業上年年交易額為150億元，其中鋼為的交易額占到了90%。但因其是服務類第三方電商平臺且為生產資料批發業，不能納入社零。高橋大市場一年的銷售額為1000億元，但是其中經營戶大部分為個體戶，少數注冊了公司，但沒有體現營業額或者未交稅，故不能納入限額以上統計范疇。另外，德思勤、喜盈門等綜合商業體引進的都是個體戶、加盟店或分公司，也不能納入限額以上社零統計。

(三)外貿形勢較為嚴峻

一是宏觀經濟形勢嚴峻影響外貿業績。全球貿易持續低迷，對我區外貿特別是出口沖擊較大，增速明顯回落，如中國水利水電八局、中冶長天等大公司，遷至天心區及高開區，同比數據下滑嚴重。

二是以往基數無法消化。2019和2019年我區外貿指標完成情況在內五區排名一直靠前，采取了多種措施，如引進外貿平臺企業完成較大的外貿數據，形成了較大的歷史基數，但今年以來，受外貿形勢影響，暫時沒有引進新的數據支撐平臺。

四、下半年工作重點及舉措

(一)進一步抓好招商引資工作

一是加速推進簽約項目落地，力爭所有項目下半年全部投入運營;二是加快推進意向簽約項目，促成實質性簽約;三是切實加大客商拜訪力度，認真梳理世界500強、國內100強企業和上市公司名錄，有針對性地開展“點對點”走訪，安排專門團隊進行對接;四是切實加大業務學習力度，不斷提升招商團隊人員的招商能力和水平;五是適時組織召開招商座談會，下一步，計劃繼續在深圳、上海等地召開招商座談會，對高鐵新城武廣片區、雅塘片區綜合改造、瀏陽河文化旅游產業帶等項目進行重點宣傳推介。

(二)全力做好社零調度工作

一是完善政策，加強扶持。完善“促進商貿流通業發展”相關政策，增強企業積極性，7月上旬對2019年符合獎勵條件的企業和個人進行獎勵兌現到位;積極對接商務、海關、商檢等職能部門，爭取出臺與市場采購貿易相適應的貨物監管、稅收管理、外匯管理等政策體系;研究出臺區級層面支持企業(商戶)經營內外貿業務發展的獎勵扶持政策。二是多措并舉，挖掘潛力。目前已出臺了《關于進一步做好社會消費品零售總額統計工作的實施意見》，由區政府辦牽頭，財政、統計、商務、國稅、工商、食藥監局和各街道(鎮)協同配合，共同推進社零工作上臺階。請財政負責社零統計工作經費和獎勵經費的落實，保證工作的順利開展，請統計及時提供相關統計指導和統計數據，請國稅和工商每季度提供我區商貿企業的銷售和注冊信息，請食藥監局負責督促餐飲業經營單位數據報送工作并引導餐飲業經營單位進入社零統計系統，以便更好及時地掌握存量限上企業和新增限上企業的動態情況。三是關注熱點，拉動消費。引導、幫助企業做好、做活各類商貿節會活動，利用各類展會、節會推進商品銷售，進一步拉動消費，促進增長。四是加大社零工作考核力度。細分考核內容，從單純考核增速調整為增速、貢獻率和新增企業情況的立體考核，進一步提高工作積極性。

(三)加速推進市場采購貿易方式試點工作

一是積極打造交易展示平臺。在高橋大市場設立中部國際采購商中心，重點引進深圳、浙江國際采購商和國際采購機構來雨花設立采購處、辦事處或分公司。二是積極打造旅游購物平臺。現高橋大市場已獲批湖南省旅游購物示范點，今年規劃建設省旅游購物示范街區，通過旅游購物，推動全省各區域特色產業實現“走出去”;三是加強我區市場的外貿進出口業績的提升。扶持高橋大市場電子商務體系、金融服務體系、貿易服務體系等體系建設，扶持其創建為“湖南省內外貿結合商品市場。”

半年度總結怎么篇7

根據自身的實際情況，我對自己20__年上半年工作做出了評定和總結，提出了需要改進的地方以及解決方法。

一、崗位職責

作為公司__這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天按照此流程來展開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經過一段時間的磨合，相信自己在工作方法上會有所改進，并且工作效率也會有所提升。

二、業務情況

20__年在公司業務方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業績說話。

在工作中總會提醒自己：所有出現的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫助你完成它。這樣自己的依賴性就不會那么強，所有的問題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業績才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

三、團隊協作

上半年工作中總結出：現在的公司只有較強的個人能力是不行的，擁有公司的團隊協作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫助他們解決問題。對于如何培養員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導和教導為主。

四、存在問題

1.自我學習力不夠，總是需要鞭策。

2.工作還有潛力沒有全部發揮，需要改進工作方法。

3.對于平時的培訓及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最后的總結，采用和實施。

五、解決方法

1.合理地安排自己的學習時間，沒有特別重要的事情，不可打亂學習計劃。

2.給自己制定工作流程，不斷改進工作方法，學習優秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項管理。

3.在培訓和會議之后學會總結和分析，分析出自己目前的工作問題，總結出自己如何更好的執行和布置工作。在實施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實施的時候就比較輕松。

以上就是我對20__年上半年的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來我會認真執行下半年的工作，為自己的目標而努力!

半年度總結怎么篇8

今年是公司新的領導班子就位以來實施三年發展目標綱要的第一年，是打基礎，練內功為實現母子騰飛的關鍵性一年。﹡﹡公司、﹡﹡建筑施工有限責任公司緊跟公司改革的步伐，按照穩定提速的要求，根據職代會暨經濟工作會議的精神，扎扎實實地開展各項工作，使本單位的機構改革、經營工作、質量生產、勞務輸出以及穩定工作有了良好的開端。

一、認真貫徹職代會精神，全面落實機構改革的要求。

公司職代會暨經濟工作會議的召開，對今年的工作進行了詳細部署和安排，出臺了一系列的規章制度。﹡﹡公司根據自身的實際，認真抓了職代會精神的貫徹落實。一是多次召開了班子成員會議詳細研究了各項經濟指標落實的措施。二是按照公司的要求調整機構設置，因事設崗，順利地完成了“四科”、“一辦”、“二隊”人員的就位。三是根據公司關于分公司和施工公司實行兩塊牌子，一套人馬合署辦公的規定，為使施工公司早日運作，克服了時間緊，工作多的困難，施工有限責任公司于元月24日正式掛牌成立，為工作的有效開展爭取了時間。四是適時地召開了科室、隊以上負責人及項目經理參加的經濟工作會議，制定了適合﹡﹡實際的各科規定和管理辦法，使全體人員明確目標和任務，并對各項工作提出了具體要求。五是克服了資金緊張的困難，千方百計擠出資金5萬元，對辦公樓辦公室進行了裝修裝飾，改善了工作環境，樹立了公司的形象，同時順利地完成了辦公室的整體搬遷。

二、加強經營工作力度，經營工作有了一定的成效。

經營是龍頭，只有全員的經營龍頭意識的進一步加強，千方百計地多承接施工任務，加之有效的管理，企業才能有效益，才能從根本上走出困境，半年來，我們加大了經營工作的力度，取得了一定的成效，一是召開了有關人員會議，分析經營形勢，將公司下達的.經營指標進行分解，明確各類人員的責任和任務。二是調整了經營管理人員，把有經營特長的人員安排到經營部門，充實了經營力量。三是根據市場競爭激烈的現實，加大了經營的投入，人、財、物向經營傾斜。四是千方百計地理順了與建設行政管理部門的關系，建立了誠信，為競標打下了良好的基礎。五是采取主動，做到經營策略盡最大能力吸引聯營工程，向兄弟單位搶市場，占份額。上半年共參加投標項目11項，中標6項，中標總造價3000萬元，建筑面積12087平方米，有效跟蹤項目5項。

三、質量安全管理到位，安全生產形勢來勢較好

質量安全管理工作歷來是施工企業的一項重要工作，半年來，按照我們創一流品牌的要求，把施工質量、安全當做一項黨抓不懈的工作去認真抓好抓實，一是制定了《﹡﹡公司質量安全管理規定》下發到各項目部，同時對上級主管部門和公司有關規定及時復印下發，使項目部及時明確各級的要求，并認真抓落實，二是認真貫徹學習宣傳《中華人民共和國安全生產法》，購買《安全和生產法》30本發至項目和各科室、隊，并組織了《安全生產法》知識競賽，提高全員安全生產意識，三是加大了質量安全檢查力度，分公司領導不定期地對工程項目進行檢查，工程科每周對項目進行一次常規檢查，每月對所有項目進行一次大檢查，發現問題及時提出整改意見，并督促項目一一落實，工會于五月份組織職工代表對在建項目進行了一次工作檢查，通過這些檢查，有效地促進了質量安全生產，及時排除了各種隱患。

通過以上措施，全公司質量、安全、生產形勢來勢較好，現有在建項目11個，已完成主體項目7個，主體中檢全部優良，5月份，﹡﹡市建設局組織的檢查評比中，﹡﹡制藥廠制劑車間項目部、﹡﹡市變電管理所辦公樓、市城東變管所辦

公樓項目部、公司自建雙新村2#綜合樓被評為﹡﹡市文明現場工地，其中﹡﹡制藥廠制劑車間項目部和﹡﹡市變電管理所辦公樓項目部已同意推薦為省文明現場工地。上半年，完成施工生產產值1580萬元，工傷事故為零。竣工項目6個，均已申報市優，預計優良率可達80%以上，已申報省優質工程的﹡﹡市人壽保險公司綜合樓、﹡﹡縣法院綜合樓已基本評定。

四、解放思想轉變觀念，促進就業，大膽勞務輸出的償試。

﹡﹡﹡公司現有職工1722人，到去年底上崗人數只有310多人，絕大多數職工下崗待業，給職工的生活帶來較大的困難，給公司造成較大的壓力，﹡﹡建筑有限責任公司的掛牌成立，標志著一個有獨立法人的勞務公司誕生。﹡﹡公司和﹡﹡建筑施工公司大膽運做，充分利用這一資質，為職工上崗組織勞務輸出做了大量的工作。一是在職工中廣泛開展了解放思想，轉換觀念的思想教育工作，使全體職工甩掉固定職工有優越性的包袱，打破職工民工界限，二是積極籌建一批身體好、技術高、能吃苦耐勞的班組，做為勞務輸出的骨干，重新組建了5個泥工班，3個木工班，2個砼班，2個鋼筋班，2個機械工班，2個架子班、1個塔吊小組等17個班組，配備了政治思想好、技術過硬、年富力強的同志擔任班組長，為勞務輸出組織了基本力量。三是主管勞務的副經理帶領施工隊管理人員對所屬項目用工進行了認真清理，對不符合用工規定的人員予以退場，千方百計安排自有職工上崗，在去年底的基礎上多安排職工上崗50多人。四是大膽進行了勞務輸出的償試，﹡﹡公司前幾年由于各種原因，勞務輸出幾乎沒有起步，四財公司掛牌后，于元月份和2月份兩批向﹡﹡市國稅局工地勞務輸96人，雖然輸出時間較短，但對轉變職工的思想觀念，增長職工的見識有著深遠的影響，為下一步勞務輸出打下了基礎。

五、發揮黨組織的政治核心作用，嚴格執行黨和政府的規定，做好職工的穩定工作。

﹡﹡公司由于各方面的原因，盡管各屬領導做了較大的努力，但是各種矛盾仍然很多。我們一方面認真做好下崗職工和困難職工的思想政治工作，幫助他們面對現實，積極參與各種渠道的就業，另一方面千方百計騰出資金，寧愿上班人員不發工資，優先給癌癥病病人，急于手術的重病人解決部分住院治療費用。防止這些弱勢群體因各種實際困難而引發不穩定的情況發生。

六，存在的主要問題

在公司正確領導下，在公司各職能部門的指導下，我們雖然取得了一定的成績，有了一個好的開端，但是，我們仍存在許多問題：

1、承接施工任務有很大的差距，到現在為止只完成全年經營指標30%。

2、施工公司的運作還只處在一個嘗試階段，未能真正發揮其特長，下崗人員的上崗率有提高，但比率太低，遠遠達不到公司的要求。

3、資金問題仍是制約﹡﹡公司發展的主要原因，現有施工任務和效益難以維持﹡﹡公司正常運轉。

下半年，我們將更進一步努力，團結協作，力爭通過我們的努力，全面完成公司下達的各項經濟技術指標。

半年度總結怎么篇9

回顧來公司的三個月，我在領導的支持與幫助下，工作模式上有了較大的改變，工作效率有了明顯的提高，這得益于公司文化的熏陶和領導孜孜不倦的教導。現工作情況總結如下：

一、總評價完成的任務

1、入職培訓，在初進公司的幾天里，連續接受了四天的培訓，在培訓里我們既學習到了工作里的知識，又學習到了為人之道，深深的被企業文化所感染，領導的魅力也感染著我們，激活了我們年輕熱情的工作勁頭。

2、熟悉工作，剛開始的工作還是很吃力的，溝通矛盾和對工作知識的不了解，但是我們部長及各位領導一直在鼓勵我們，我們不管遇到生活上的問題還是工作上的問題，領導都不厭其煩的給我們予以解答，有領導的幫助和自己的工作熱情，讓我們踢開了對于工作不熟悉的這個絆腳石，遇到一個問題解決一個問題，時間長了，我們對于工作中的很多問題已經可以駕馭。只有對于專業知識徹底的了解，才能把工作做好，以后在這方面，我會以更高的熱情去對待。

3、溝通能力明顯提高，第一個月，我們公司帶領我們去市委黨校進行了培訓，在這里在游戲中解決了很多以前從沒關注過的溝通障礙，最重要的莫過于實踐出真知，在前面培訓的理論知識后，和客戶之間溝通一點點的鍛煉，溝通能力有了點滴的提高，不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海。我始終要以這句話為座右銘來進行我的工作。4、客戶積累數量越來越多雖然每天打電話的數量是少數的，不過每天積累一些，這些會形成一個跟龐大的數量，這樣就更利于工作的進行。深刻記得部長說過一句話，別人一天打60個電話，你一天打30個電話，這樣日積月累下來到十年的話，那么別人就用十年的時間完成了你五年的工作，這句話對于我的感觸特別深刻，因為人生不過匆匆幾十年，如果你不努力，那么別人就用五年的時間走過了你十年走過的路，在時間面前我們是卑微的，只有自己不斷的努力，才能讓時間過的有價值，有意義，不枉此生。

5、接待客戶來訪，一共有兩個客戶來過這里進行約談，第一個是遼陽做化工行業的，第二個是做生物技術的，他們剛來的時候，我覺得我插不上話，或者不知道說些什么。當時心里也是很不好受，但是只有在意識到自己不足的時候才能對癥下藥，深夜的時候總是會思考，造成這種不善溝通的原因是什么，還有解決原因，通過自己的一些分析，最終下了結論，一方面自己的社交能力比較低，其次是生活經驗和工作經驗嚴重匱乏，最重要的是自己和對方所處的位置不同，覺得對方是經理級別的，而自己卻對什么都是一無所知，我認為心理的不平等因素是造成和客戶不能融洽溝通的一大原因。

6、對于協助客戶辦理公司有了更深入的了解，翰雯姐經常上來指導我們，記得她有一次來我們這問我們一個問題，是說核名都需要些什么東西，讓我們每個人說一個，但是到最后我們也沒說全，這對于我們的觸動也是比較大的，因為看起來簡單一個核名的事情，而我們卻不能完整的說出來，只有做到專業，這樣我們的客戶才會放心的把事情交給我們做，我想我現在還處于理論學習的階段，因為沒有企業過來辦公司，起步階段也是非常重要的，我以后會經常查看辦理公司的各項流程及費用。只有做到專業，才會為客戶更好的服務，給公司帶來效益。

7、精神面貌上新臺階，自從參加了工作，我已經從一個學生的角色完全的轉變成了一個社會自然人。精神面貌也從稚嫩慢慢走向成熟，從今以后，我會以更加成熟的方式思考問題，對待工作。

二、分析成績不足

1、在電話量上我給自己定的目標是一天40個，但是不是每天都能完成這個任務，沒有完成的時候就覺得心里少了些什么，會過的比較空虛，因為很多內在和外在的因素，沒有剛開始那么高的熱情了，不過人的情緒總是有個周期性的變化，我今后會更嚴格的要求自己完成自己定下的目標，只有完成了才會心安，下班后才會安心的娛樂。

2、在工作細節上還缺少專業知識，現在對于新辦公司的每一步流程和注意細節不是非常熟悉，這也導致了遇到客戶問題的時候不能給予完好的解答，在對方覺得我專業知識不夠的時候，可能就回缺失一些信任，那么這一點是在繼電話量后的又一重要問題。

3、缺少停下來思考，在最開始的時候打電話是沒有選擇性的打，無論什么企業都打，后來部長告訴我遇到交稅比較多的概率遠小于辦油品煤炭這樣的客戶。我改正了以前的大彎路，走向了下一個小彎路，于是我開始打一些化工公司的電話，但是經過了一段時間的打電話后發現，客戶對于我們給予的這些經營范圍沒有很大的吸引力，在后來和同事的交流中發現，原來自己又走了一段小彎路，因為化工產品的經營范圍還是比較容易批下來，只有成品油這樣的經營范圍才會對于企業有較高的吸引力。在走了這兩個彎路之后，我最終走向了正路，開始專門的打一些做品油的企業。總結走過的這段里，我發現，最重要的不是一直向前沖，而是在向前沖的同時要停下來去思考，只有思考才會推進事物的發展。

三、下半年度計劃

1、首先每天的電話量要達到40，再有特殊情況的情況下，要延遲到下一天，但是不能再拖延到第二天。否則要自我懲罰，自我批評。2、約見客戶數量，每個月最少一戶。盡量多的約見客戶，只有約見才能加大進戶的概率。

3、每個月要做一次回訪，在節假日要進行部分客戶的節日問候，對于稍感興趣的客戶要發一個簡短介紹政策的短信，并且標明可以介紹朋友過來。

4、下半年進三戶，完成年度的工作任務。現在一戶沒進，對于公司的貢獻是負的，公司每個月要付一千多的費用來給我們維持生計，但是我卻沒有給公司帶來利益，這是心理所承受不來的。所以在下半年的時間里要更加努力的聯系客戶，讓公司和自己達到共贏的狀態。四、總結經驗

對于以往的熱情要繼續保持，對于遇到的問題要及時的分析解決。只有一步一個腳印踏實的向前走，才會走向自己理想的彼岸。

半年度總結怎么篇10

仿佛當初來__物業公司應聘客服崗位的事就像發生在昨天一樣，不過如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了。其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當的專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現許多失誤、失職。

前臺是整個服務中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅要接待業主的各類報修、咨詢、投訴和建議，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成情況進行回訪。

為提高工作效率，在持續做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。

一、上半年主要工作內容

1.按照要求，對業主的檔案資料進行歸檔管理，發生更改及時做好跟蹤并更新。

2.對業主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業主信息登記表上。

3.業主收房、入住、裝修等手續和證件的辦理以及業主資料、檔案、鑰匙的歸檔。

4.對于業主反映的問題進行分類，聯系施工方進行維修，跟蹤及反饋。

5.接受各方面信息，包括業主、裝修單位、房產公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪。

6.資料錄入和文檔編排工作。對公司的資料文檔和有關會議記錄，認真做好錄入及編排打印，根據各部門的工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。

7.新舊表單的更換及投入使用。

8.完成上級領導交辦的其它工作任務。

在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時敢于能夠去面對，敢于接受挑戰，性格也逐步沉淀下來。

在__物業我深刻體會到職業精神和微笑服務的真正含義。所謂職業精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。所謂微笑服務就是當你面對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。

二、下半年工作計劃

1.自覺遵守公司的各項管理制度。

2.努力學習物業管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀。

3.加強文案制作能力;拓展各項工作技能，如學習photoshop、coreldraw軟件的操作等。

4.進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和工作積極性。

5.多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運能加入__物業公司這個優秀的團隊，..的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與公司一起取得更大的進步!

半年度總結怎么篇11

光陰似箭，日月如梭。轉眼半學年已經過去，回顧自己的教學，有些可喜之處，但是也留下很多遺憾。現總結

首先，在教學方面，我深知九年級教學時間緊，任務重，因此在學期初我制定了詳實的畢業班三輪復習計劃(從課本基礎知識著手，然后是專項專題復習，最后是模擬訓練。)并公布給學生，讓他們做到心中有數，有的放矢。為了順利有效的完成教學任務，我和王磊老師堅持編寫課時學案，仔細修改補充最后印刷分發。為了能提前發放，順利使用，我們通常是周前準備。課堂上盡量使用多媒體教學，一方面使所學知識更形象更直觀，另一方面可以調動學生的學習積極性。把課堂作業當作和學生交流的另一渠道，或表揚鼓勵或提建議反思。記得金高山同學曾說："老師，我的作業本時常有你的留言，我不能視而不見"。周末作業一般分兩類，一類是機械性的抄寫背誦之類的；另一類是能力性的閱讀寫作題目，要求按時上交并及時批閱。對于備戰中考，我知之甚少，一方面我努力向有經驗的教師學習，以指導學生答題方法和策略。另一方面，我堅信"勤能補拙"。我從中考題入手（包括全國的、濱州市個地市），認真做，反復琢磨，把握中考動向。

其次，在管理學生方面，我努力做到嚴中有愛，做學生的良師益友。對于優秀生，高目標嚴要求。思想工作常抓不懈，尤其是后進生，多鼓勵，少批評，讓他們重視學習，努力學習，主動學習。對于英語偏科生，抓基礎知識，特別是模擬考試后，和他們分析成績及基礎知識的丟分情況，并且制定短期的、具體的目標（或是具體分數）非常重要。一班的王皓朱國瑞二班的張國峰英語成績較差，每次模擬考試完成后我都會過問其成績，讓他們自己說說最近學習狀況，并給與鼓勵和心理上的開導。他們中考成績都得了b級。但是，中考臨近，對于優秀生心理指導不夠，目標不夠明確，導致有些學生不能正常發揮。劉華瑞、許麗靜、趙立君、許麗月都未得a級，非常遺憾。

再次，為了提高自己的業務水平，我不斷學習，認真聆聽名師報告，仔細研讀名師論文；我堅持讀書，這學期我讀了李鎮西的《做最好的班主任》，并隨時記錄。積極參加教研組組織的集體備課、聽評課等教研活動。珍惜每一次外出學習的機會，及時總結學到的教學方法和經驗，并嘗試著在自己的教學中運用。我先后參加了縣級優質課評選、市級優質課評選和鎮級系列課型達標聽課活動。，我有幸聆聽了十幾位老師的講課。他們有的以生動形象的動漫視頻導課，有的以栩栩如生的簡筆畫入題，課堂上激烈的辯論賽，有趣的小組采訪，還有富有教育意義的話語結題，都留下了深刻的印象工作總結

在上好課的同時，配合學校安排，做好臨時性工作。

半年來，經過師生共同努力，取得了一定的成績。但是也存在一些不足，例如管理學生方面、學生學習習慣養成不夠、業務能力知識水平等方面。在新的學年里，我將更加努力，爭取取得更好的成績。

半年度總結怎么篇12

不知不覺間，來到公司已經有半年時間了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的半年，現將工作總結如下：

一、在工作中主要存在的問題有：

1、由于幾年來對業務的學習，對相關的流程有了越來越深的認識。

2、在工作中，有很多新的技術問題，但是深知發現問題、解決問題的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結，遇到的問題都得到了很好的.解決。

3、有時候對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對硫胺工段還缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。

二、工作心得

1、在工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰無不勝。

工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態的指導下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這幾年我在心態方面最大的進步。

現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風險要及時規避，出了問題要勇于擔當。

3、在工作中，經過實際的教訓，深刻理解了時間的滯延是對公司很大的傷害，這就需要我們在工作前，一定要對業務流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，減少因為自己對工作流程不能很好的表達的原因，耽誤公司的生產。

在工作中，我學到了很多技術上和業務上的知識，也強化了生產的質量、成本、進度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。

半年度總結怎么篇13

20__年上半年度是每一間物業小區正式收取物業管理費和公攤費用的開始，期間經歷了_，公司領導更替等重大事件，_年上半年客服的工作主要有以下幾點：

一、回訪信息整理

對回訪結果的整理后，經統計可以發現接待前臺，各業務部門的服務效果情況，對發現的問題及時處理及時糾正，如業主反映入伙期間的整改問題（沒收樓）沒人跟進，經調查和統計后發現有多個業主反映有該現象，經例會上提出后，目前該問題已基本得到改善。

二、督促與改善

督促客服人員對各種單據的錄入和統計，以改進工作績效。裝修流程改善問題，因上半年相較于_年繁多的裝修事情相比，_年上半年裝修的業戶較少，在聽取了部份業主的建議，同時也為業主提供更好、更便捷的服務，我們將裝修審批時間，對符合裝飾裝修管理規定申請，由原來的_天縮短為當天現場予以審批。

三、投訴的處理與回訪

20__年_月到20__年_月合計業主發出投訴單_份，已經處理_份，待處理的_份。其中_年上半年度的投訴單計_份，在對業主投訴方面，客服一直以來，都有完整的記錄，指定專人與公司開發商及其它部門對接，負責對是否處理了業主投訴進行跟進，以期業主投訴的問題能得到及時的處理的，以避免業主的再次投訴，避免問題擴大化，對提升業主的滿意度起到了一定作用。累計整改單_份，已處理_份，其中_年上半年度的整改單計_份，回訪率達到_%。

四、后期零星交房、裝修工作有條不紊的進行

截止_年_月，每一間小區累計簽約入伙_套，其中_年上半年度入伙簽約_套，累計辦理裝修_戶，出入證_對，其中_年一半年度共辦理裝修_戶，出入證_對。

五、物業收費工作逐漸步入正軌，各項費用指標按期完成

累計收費_戶，_戶未收費的分別是_。_是未收樓的業主，_是因提供的銀行卡已過期，無法扣到款項。收費率達到了_%。各項公攤費用也如期收繳，有_戶業主是未預繳公攤牌水電費的業主，公攤水電費除外地業主外，基本收回、有_多戶都辦理了銀行托收手續，須財務去銀行辦理相關扣款手續即可。裝修垃圾清運費的收繳率為_%。

六、客戶滿意度

為了整體提升業主滿意度，營造良好的社區氛圍，我們趕在年前將小區各樓棟大堂布置完畢；在中國傳統節日分別給所有已入住業主群發了恭賀短信；在_月組織了業主、開發商、居委會和物業公司一起植樹節活動，讓我們的業主對自己的家園有更深的認可感，讓我們的園區更完美，如花園一般絢麗多彩。

_月我們進行了小區業主滿意度調查，對小主業主的各種意見和建議進行了分類的整理、并一一給予了回復、對于業主給予的贊揚，我們深懷感激、對此我們將繼續努力；對于業主提出的批評，我們同樣深懷感激，因為有業主的意見和建議，我們才能更好的改進和提高、_月我們還開展了客戶關懷月活動，對于業主家里的小件電器維修，清潔衛生或搬運家具等提供義務服務、_月是西方的母親節還是中國傳統的端午節，在母親節來臨的&39;前夕，我們的客服專員給每戶已裝修或入住的業主送上了溫馨的康乃馨；同樣在端午節時節，我們又給每戶業主送上了應節的粽子；_月，父親節，為了讓我們業主之間相互有更多的了解和溝通，我們組織了父親節小區業主爬_山活動，雖然最后因業主自身的原因，沒有業主成行，但是我們付出的努力還是得到業主的一致認可的。

七、存在不足

1、部份員工專業知識與技能不足。

2、部份流程過于重復繁雜。

3、各部門職責混淆不清。

八、_年下半年度工作方向

1、開展并加強各類社區文化活動。

2、繼續加強回訪工作；加強對回訪信息的統計整理分類工作，要把回訪結果更細化，爭取對日后服務工作帶來更明顯和實際的“風向標”的指導意義。

3、加強員工內、外部培訓，整體提高服務水平。

4、努力完成下半年度物業費的收繳，達到_%以上。

業主的滿意就是物業管理服務工作的最終目標，我們的工作就是為業主分擾。但，有些事情也不是我們物業客服所能解決的，如：大部份業主反映_元每平方米太高，不能接受；如周圍配套設施太少。

半年度總結怎么篇14

一、指導思想和工作目標

以學校所提出了的學期工作思路為指導，在相關領導的指示安排下，充分發揮本部門職業技能鑒定和社會培訓的功能和作用，積極協調，認真做好學生職業技能鑒定考核工作;加強聯系，積極開展各類職業技能培訓和創業培訓;努力探索，切實做好退役士兵的培訓工作;為學校發展作出應有的貢獻。

二、具體工作任務

(一)學生職業技能鑒定考核工作

在校領導的安排下，根據本學期有關班級的課程考核要求，本學期除16個班的citt考核外，還將安排__03、__04兩個班共91人參加數控中級工技能鑒定,1003班師56人參加車工中級工技能鑒定。我們將積極與教育主管部門、技能鑒定部門及相關處室和班主任做好聯系協調，認真做好學生職業技能鑒定考核工作。另外,做好部分__級畢業生技能等級證書的換證工作。

(二)社會培訓考核工作

(1)做好社會培訓考核常規工作

按工種分類建立建全資料檔案庫，把各級各類培訓申報材料、考核管理資料、培訓管理效果資料等匯總成冊;按要求并及時填、報各種培訓考核表冊;做好各種有效證件的管理、核實及發放工作。做好各種培訓的宣傳招生聯系工作和開班前有關準備工作及進程中的管理工作。

(2)維修電工及電焊工社會培訓工作

在校領導的安排下，本學期將于九月十二日開辦第三期維修電工中級班，九月十九日開辦維修電工高級班，以及維修電工技師班的技能訓練工作;另外，本學期我們爭取開辦第八期電焊工社會培訓班。我們將借助各方面的力量，有效地開展社會培訓的宣傳、招生工作;我們將深入調查研究，合理確定培訓項目課題，與相關專業辦合作科學制定培訓教學大綱、培訓教學計劃、培訓實施方案;我們將注重培訓工作的針對性、實效性，讓培訓學員學有所得，學以致用，進而樹立良好的口碑與信譽。在培訓期間我們將認真做好培訓學員的管理工作及后勤服務工作。

(3)社會培訓及考核項目的拓展

在校領導的安排下，本學期將一方面加強與社會各部門聯系，爭取主動走入各類工礦企業及相關用工聯系機構，與其協商合作培訓事宜;從而拓寬社會培訓市場，拓展社會培訓內容，擴大社會效應和提升學校知名度。另一方面與各專業辦合作，根據實際情況開設能提升就業競爭能力的學生技能培訓興趣班并做好相關技能考核工作。本學期爭取開設計算機組裝與維修和數控車(銑)中級工這兩個工種的職業技能培訓。

(三)退役士兵培訓工作

在校領導的安排下，本學期我們與相關處室合作從以下幾個方面做好退役士兵培訓工作：一是根據《省政府辦公廳轉發省民政廳等部門關于全省退役士兵職業技能培訓工作實施方案的通知》有關精神，我們將與區有關職能部門和學校相關處室密切配合，做好__級退役士兵長期培訓學員的畢業證書的辦理工作。二是根據教學進度安排，做好__級及10級退役士兵長短期培訓學員一年之計在于春，一日之計在于晨。

為了在____年的新學期的工作更有目標和方向，讓工作更有效率，做如下計劃：

一、加強學習

面對新的學期和新的學生，對教師提出更高的要求，我要不斷的提升自己的專業水平。不僅要有精湛的專業水平，還要有多元化的知識儲備，才能在教學過程中得心應手。

為不被時代所淘汰，能夠成為一名合格的教師，在做好本職工作的基礎上，要利用業余時間進一步學習專還為做一個全面的人才學習關于招生、管理等方面的知識，做一個全能型的人才。

二、加強教學

正對現階段學生的情況，在新的學期在語文教學上做出如下：

1.識字、學詞和練句

使學生自主識字學詞練句，在運用中繼續體會。進行查缺補漏讓學生多掌握并掌握的更加牢固。

2.閱讀

(1)學會閱讀的方法、養成閱讀的好習慣。

(2)培養每天閱讀、讀書動筆等好習慣。

3.寫作

(1)教會學生養成愛觀察周圍事物的習慣，有意識的豐富自己的見聞，積累寫作素材。

(2)低年級學生掌握看圖寫話和故事類作文的寫作。

(3)高年級學生掌握話題類作文、敘事文等問題的寫作。

三、學期安排

1.三月份重點關注學習成績差的同學，通過各方面的加強補習把學習成績提高。

2.四月份重點放在學習成績好的同學身上，應對5月份的期中考試。

3.五月份經過了期中考試，看出了各學生的優缺點，有針對性的進行重點補習。

4.六月份重點突破，優生差生分開重點補習，應對期末考試。

半年度總結怎么篇15

今年以來，辦公室工作在領導班子的堅強領導下，在分管領導的正確指導下，在各科室的大力支持下，我們嚴格按照“勤于學習、善于落實，勇于創新、敢于擔當”總體工作思路，充分發揮第一窗口、第一環境、第一形象的作用，高標準、高質量、高水平、高效率地完成了領導安排的各項工作任務。

一、上半年工作小結

辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項中，我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。

(一)當好參謀助手。辦公室按照全年工作目標任務，密切關注和把握全局工作重點和工作動態，前瞻思考，超前謀略，為全局提供富有實效的政務服務。今年上半年，按照領導的統一部署。我們組織籌備召開了30人以上大型會議3場，上級督導檢查會2場，工作指導會議8場，我們認真完成各類會議材料，做好會議方案，會議通知等工作。

(二)辦文打造精品。公文代表著單位的形象，其質量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領導牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實、新”，從領導平常說話中琢磨其思路，從每次領導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規范性，在內容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室收取上級衛生行政部門文件61份，其中需上傳下達辦理的54份，由辦公室直接辦理的7份，占辦文率的11.4%。

(三)信息力求快準。辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，辦公室撰寫各類信息24條，上報X24條，上報X22條。

(四)綜合協調水平不斷提高。綜合協調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協調工作直接關系到領導班子決策能否落到實處，關系到辦公室工作的質量和效率，關系到辦公室工作的整體形象。今年以來，我們注重加強上下左右的相互溝通協調，切實完成了各項綜合性工作任務，積極營造了把握全局和服務全局的良好氛圍。

二、存在的問題與不足

今年以來，辦公室在領導的深切關懷和兄弟科室的大力支持下，盡己所能，做了一些份內工作，但對照部門職能要求以及領導的期望，還有較大的差距，談不上驕人的成績。回顧半年來的工作，感受頗多，工作中遇到了一些問題，也看到了存在的不足。

一是由于平時多忙于事務性工作，專業學習放松，知識面窄，缺少大局觀念。在處理工作矛盾和突發問題時缺少批評與自我批評。

二是同事間缺乏溝通，工作中有找不到人，辦不成事的現象。

三是忙于做好自己分工范圍內的工作，相互協調工作做的不夠主動，站位不高，大局觀念不強，相互補位意識淡薄。

三、下一步工作打算

一是加強政治理論及業務知識的學習，拓寬知識結構，不斷更新的思維理念，緊跟中心工作步伐，保證信息宣傳及文字工作再提高;

二是增強服務意識，擦亮服務窗口，熱情接人待物，堅持文明禮貌用語，與兄弟科室搞好配合，在提高“想干事”的熱情、“會干事”的本領、“干成事”的水平上力求新突破;

三是后勤保障、會務接待精心細心，打造精品;__、文書檔案工作水平全面提升，爭一流。

四是繼續爭創“創先爭優示范崗”，做到“文出我手無差錯，事交我辦請放心”

半年度總結怎么篇16

一、強化平安意識，落實平安措施

1月份平安生產一號文下發以后我們就組織了考試、反事故演平安用具用法、查找平安生產隱患等活動。把一號文的精神傳達到車間每一個人。車間堅持每周一檢查班組平安學習，督促班組隱患治理。每周在車間調度會上我們講評平安檢查狀況、講評平安隱患整改落實狀況。

職工平安意識顯著增加，在電氣運行和設備維護的過程中，能夠嚴格遵守各項電氣規程和制度，特殊是“三票兩制”和臨時用電、高空作業規程。半年執行第一種工作票81張，其次種工作票86張，倒閘操作票174張，停送電聯絡單621張，辦理臨時用電21__。在1月份的平安、大檢查中，沒有發覺一例違章行為。我們對檢查組在檢查中提出的4例不足進行了整改，并通報車間全班組。

二、加強基礎工作，科學嚴細管理

基礎工作是電氣平安運行的前提。年初，塑件化工廠把“精細管理”作為貫穿全年的強基礎工作。我們把完善基礎資料，嚴格細致管理作為重點工作。我們完善了電氣設備技術基礎資料，特殊是完成了全塑件化工廠的C類電氣表計共73__只的資料整理工作，貼上了標簽。至此，基礎資料完善齊全給車間管理打下了堅實的基礎。

電氣運行需要嚴格的工作制度，我們在工作中執行了嚴格的獎懲措施。嘉獎了在平安工作中成果突出的__職工。車間領導堅持了查崗制度，查處違紀__，扣發獎金共計450__，并把結果通報全車間，達到了訓練的目的。目前，職工思想穩定。最近一個月來查崗均未發覺違紀現象。

在平安管理上，我們堅持“平安第一，預防為主”的方針，全面落實平安生產責任制，加大監督檢查力度。半年開展了一次__題目的反事故演習，車間在5月份的抗震減災和防汛演習中，組織了7__次參與了演習，一線生產班組職工受訓率達到10__，這些活動提高了職工的平安生產意識和平安技術水平。

設備管理上，我們連續加強了三級巡察檢查制度。在巡察中發覺解決了CD501壓縮機、TKL44振動篩、2號清水泵等軸承故障問題，為削減非方案停工作出了貢獻。

技術業務培訓上，半年共組織了7__次的電修工參與了輕工局舉辦的中級、高級技能鑒定和電工特種作業證認證。日常培訓訓練以班組技術員在車間講課為主。講課內容貼近生產實際，緊扣電工崗位應知應會和基礎理論。一線職工都有提高。

三、努力為生產服務，解決平安隱患

今年初，我們在全車間開展了形勢與任務訓練，結合塑件化工廠各項改革工作，訓練職工樹立危機意識、競爭意識、創新意識。深刻理解“優質服務就是電修職工在創效益”的含義。召開職工座談會，組織職工爭論三個議題：自己的思想水平如何適應改革的要求?車間在管理上還有哪些需要改進之處?如何理解“處理事故快速牢靠，維護設備優質完好”?通過大爭論，職工明確熟悉到了在改革不斷深化的形勢下，自己的利益和公司及塑件化工廠生產經營休戚相關。若想在競爭中獲勝，必需改善自己，全面提高素養。擺正自己在車間生產中的位置。把提高服務意識，改善工作質量作為車間對班組、對職工個人進行考核的主要依據，職工為生產服務的看法明顯改進。

我們在巡察檢查中發覺解決的電氣及設備平安隱患有：

1、三注塑機主電機溫度高。

2、一注塑機電抗器絕緣低、2#線拉伸電機電流、轉速波動。

各班組共整改11項不合格項目，使供電系統、電氣設備平安性有了更進一步的提高。

四、以人為本，搞好職工隊伍建設。

我們做了下面幾項工作

1、完善車間的＇各項規章制度，用制度規范職工的行為。

2、抓好以勞動紀律為首的五項紀律。

3、加強內部各項工作的檢查、監督和考核。

4、獎懲分明、加大力度，進一步發揮骨干作用和調動全體職工的主動性。

5、開展切實可行的形勢任務訓練。

6、加強職工的技能培訓。如建立車間職工綜合自動化系統的小型試驗臺，為職工學習先進學問制造條件。

7、了解職工思想動態，制定深化細致的解決職工思想問題的方法。

8、搞好干群關系，在車間制造一個職工團結一心，有集體榮譽感，有責任心和緊迫感，有良好工作作風，又輕松活波的和諧氛圍。完善車間的管理制度與考核方法，使其更具有針對性和可操作性。

9、QHSE體系審核工作，同時通過此項活動，提高了車間的綜合管理水平。

10、進一步加強日常管理工作的程序化和科學化，做到責任到人、分工明確、各負其責、協調互助。

11、進一步加大計算機管理力度和范圍，完善備件、材料、資料、設備、方案、消耗、記錄管理的計算機管理，為生產和效益服務。

12、重新核對、計算我塑件化工廠電力系統的繼電愛護定值，建立塑件化工廠阻抗系統圖。

五、連續在車間開展成本推動戰略工作，努力增收節支

年初，我們根據塑件化工廠下達的經濟技術指標分析了車間__班組的生產狀況，制定嚴格的成本和節支考核細則，車間領導班組長管理人員分工負責。每月檢查一次，綜合評定打分。各班組努力做到修舊利廢，車間削減了外協工作。

存在的問題：

1、車間管理還存在漏洞，廠區邊緣邊角的配電室和電氣設備管理不到位，環境衛生差。

2、個別職工和班長服務意識不強，沒有深刻領悟“優質服務就是電修職工在創效益”的含義，對待工作仍舊推諉扯皮，嚴峻影響車間整體形象。

3、部安排電柜和電機屬國家明令淘汰設備，應支配方案更換。

半年度總結怎么篇17

在支隊黨委的正確部署和各級領導的關懷下，在同志們的熱心協助下，我圓滿完成了20__年的工作任務。在這一年中，我的政治思想不斷成熟，工作不斷進步，較好地完成了上級交給的各項工作任務，同時在工作中也存在著不足。現將自己一年來具體工作情況向領導和同志們做以匯報：

一、加強政治理論學習，提高政治素質，增強業務能力。

20__年，支隊先后開展了學習。這些教育學習，為了們每個人的道路指明了前進方向，也更奠定了我們理論基礎，真正增強我們的服務意識。在學習過程中，我能夠嚴格要求自己，積極參加組織的各項學習和活動，并認真學習馬列主義、毛澤東思想，深刻領會黨中央精神實質，把握理論精髓，不斷提高自己的政治覺悟，真正在頭腦中樹立牢固的理想信念和全心全意為人民服務的宗旨觀念，服務基層官兵，堅決執行黨的路線方針政策，行動上同黨中央始終保持高度一致。同時不斷學習業務知識，認真鉆研專業知識，把創新精神融到工作中去。針對實際工作中存在的各種問題，能夠認真分析、深入研究，運用所學的業務知識，尋找對策，采取科學有效的方法和途徑去解決實際問題，使裝備科營房工作更加規范化。

二、扎實工作，努力做好服務，認真完成本職工作。

給養裝備科主要負責車輛、器材裝備、備裝、糧秣、營房建設等幾項工作，在經濟迅速發展的情況下，火災情勢日趨嚴峻，除了建設一支忠于黨和人民的消防隊伍，還要擁有與之相適應的現代化的營房、器材和裝備，這樣我們的隊伍才能戰無不勝。優良的后勤保障則是消防工作的重中之重。這更要求我們后勤保障人員要有過硬的業務素質和高度的敬業精神。

我負責的營房工作在整個后勤工作中占重要的地位，使全市消防官兵住的好、住的安心是我的工作準則，在工作中，我堅持高標準，嚴要求，始終以對支隊官兵高度負責的精神完成本職工作、實實在在做人，勤勤懇懇做事。

三，做好營房裝備建設和項目相關手續工作

20__年隨著四平市社會經濟的快速發展，城市建設步伐加快，年初支隊黨委研究決定在四平經濟開發區四平東良谷物有限公司院內西側建消防站，占地面積7800平方米，建筑面積7560平方米，其中消防站建筑面積3200平方米，體技能綜合訓練館建筑面積1200平方米，消防科普教育展館及官兵公寓樓建筑面積3260平方米，項目總投資950萬元，該站建成后除完成廠區內火災撲救任務外，同時全面負擔起四平市經濟技術開發區的搶險救援任務。定于20__年8月交付使用，我具體負責工程施工建設質量和項目相關手續，我原來對于這方面的工作不太熟悉，做起來無從入手，但是我想再難也一定要做好此項工作，于是就主動與一些相關單位咨詢請教.征地申請、土地規化、圖紙設計、土地堪探、開工驗槽，報檢等手續要經過十多個單位批準辦理，而且有的單位要反復來往二十幾次才能辦妥，算起來每天樓梯要走上兩千多節，警服經常是濕的。由于過度疲勞加上自己血壓低經常頭暈嘔吐，但是我只是到衛生隊補點葡萄糖挺一挺，沒有影響工作，功夫不負有心人，經過幾個月的奔波，終于圓滿完成了經濟開發區消防站一期建設的任務。

四、保證營房建設工程質量、克己奉公、盡職盡責做好服務

后勤裝備是支隊的一個特殊的主要部門，負責支隊官兵的衣食住行等方面的保障，他不但要求我們具備一定的工作能力，還要求我們有更高的責任心，在一年多來的后勤工作中，嚴格要求自己，在新營房建設時不怕多走路多費時間，爭取用最少的資金、購買的建筑材料。面對基層官兵困難時，我總是熱情服務，能辦的馬上辦，一刻也不拖延，想盡一切辦法為官兵解決燃眉之急。有時節假日我也要到營區看看一下有無需要做的事情。入冬以來，營區時常出現供熱設備老化、不熱等現象發生。為了不影響部隊正常執勤戰備和官兵的日常生活，星期禮拜代人搶修，每天下班后也經常到幾個供熱點上看看供熱情況。有時雖然累的腰酸腿痛，但是想到大家能夠住在溫暖的環境里，心里就舒服多了。

五、自身存在的不足。

回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績，但也存在一定不足。如開創性的工作開展的不多，個別的有些工作協調的不是十分到位，說話有時生硬，傷了同志們的感情，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習和及時改進。

六、今后工作的努力方向。

首先，要進一步加強“三句話”重要思想的理論學習，不斷提高政治思想覺悟，增強責任感和使命感，找準標桿，明確定位，努力提高工作標準，樹立良好形象，踐行“三句話”要求，確實把理論和實踐相結合，把工作落到實處，全面抓好營房工程建設。把為基層服務放在首位，。

在今后的工作中，我將認真克服存在的不足，在解決問題上下功夫，不斷提高自身素質，把“三句話”的重要思想的方法貫穿工作的始終。我將一如既往，努力工作，不斷加強學習，及時改進不足，努力提高思想覺悟和業務工作水平，使后勤營房裝備工作更上一層樓，為消防部隊的正規化建設貢獻自己的全部力量。

半年度總結怎么篇18

20__年,財務部緊緊圍繞著集團領導“繼續實施積極的企業成長戰略，克服困難，努力搞好經營管理，進一步提高經濟效益，全面推動珠實集團的振興成長”的指導思想，以務實的工作作風，為集團企業的業務成長提供了良好的服務，較好地完成了各項工作任務，現就__年財務部工作簡要總結如下：

一.嚴格預算管理,合理部署資金

財務預算是企業完成各項工作任務、實現企業經濟目標的重要保證，也是企業財務工作的基本依據，集團財務部工作總結。因此，認真做好集團企業的財務預算具有十分重要的意思。為了搞好這項工作，我部組織了屬下企業開展了年度財務預算工作，并根據集團企業的業務成長情況，本著"以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般"的原則，使預算更加切合現實，利于操作，發揮其在財務管理中的積極作用。在現實執行中，嚴格按照預算執行，不得隨意調整預算，充分發揮了資金的使用效益，確保了企業各項工作的順利完成。__年度集團企業通過費用預算管理，已經取得初步成效，有關費用的指標有明顯的下降多少百分比。

二.積極籌措資金，減少利息支出，降低財務風險，保證現金流的正常化

由于體育花園已經全部交付使用，在__年是工程結算的高峰期，我部在現有的條件下，挖掘潛力，多渠道籌措資金，并爭取到銀行的支持，保證到期的每筆貸款還舊貸新的手續順利完成，確保體育花園工程款項的支付。同時為保證資金的合理運用，我部與等各家銀行簽訂了“協定存款”協議，從而提高了銀行存款的利息收入，并在現金有盈余的情況下，購買一些基金，取得盈利萬元。

以往銀行借款大部分集中在集團本部，利息費用高企，財務風險過大。為了降低財務費用，我部經過多方的努力，爭取到銀行一些低利率的貸款，節約利息費用400多萬元。為了緩解貸款過于集中在企業總部的情況，我部爭取到由世貿企業作為貸款的主體，既降低了集團本部的財務風險，減少了利息費用，又使世貿企業節約了稅款開支。

三.重視日常財務收支管理

收支管理是企業財務管理工作的重中之重，加強收支的管理，既是緩解資金供需矛盾，成長業務的需要，也是貫徹執行開源節流的方針的體現。為了加強這一管理，財務部建立健全了各項財務制度，使財務日常工作做到有法可依，有章可循，實現管理的規范化、制度化。對一切開支嚴格按財務制度辦理，對一些款項積極開展催收，使得企業能夠集中財力成長業務，工作總結《集團財務部工作總結》。通過財務部的認真落實執行，保證了企業業務的順利開展，極大地提高了資金的使用效益，達到了增收節支的目的。

四.積極開展稅務籌劃工作

如何在合理的情況下，減少稅負，是企業財務管理中永恒的話題。__年我部針對集團企業的現實情況，在不違反財政、稅法規定的前提下，經過不懈的努力，爭取到有關財政、稅務部門的理解和支持，合理的減少稅負。如把投資大眾活動中心的款項轉作體育花園征地費用，從而合理地減輕了企業的稅負。節約稅費萬元。

__年是集團企業稅務稽查頻繁的一年，我部一地方不厭其煩的配合稽查部門的檢查，另一地方又要想盡辦法做好各種應對的措施，盡量把稅務風險降到最低。

五.開展__年度績效評價，完成《企業基礎材料》的填報

根據資產經營企業的規定，我部對集團企業__年度開展了績效評價工作。并根據市國有企業監事會的規定，組織屬下企業一起完成了《企業基礎材料》填報工作。

由于這兩項工作反映的是整個企業經營管理的內容和對企業經營管理的綜合評價，內容涉及企業管理的各個領域，規定高，工作量大，作為一個部門去完成這兩項工作是一件很艱巨的任務。我部在集團領導的重視和各部門的配合支持下，克服了種.種困難，歷時幾個月的時間，順利完成了這兩項工作，效績評價工作還得到資產經營企業評價小組的專家的好評。

六.加強屬下企業的財務監督管理

__年我部根據集團董事會精神，對下屬企業開展了財務運作情況和生產經營狀況的調研工作，對下屬企業的經營目標落實、債權債務的清理、資金收支、企業對外擔保、潛在虧損、財務風險、資產管理、成本費用控制等情況作了詳細的了解和分析，為集團企業加強企專業部管理、增強企業的競爭能力提供了及時有效的資訊。

七.加強會計基礎工作，認真做好年終決算和財務分析工作

年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務，主要是對企業各項資產的清理，編制會計報表和撰寫財務報告等。財務報告是反映企業財務狀況和經營情況的書面文件，是集團領導了解情況、掌握政策和開展經營策略管理的重要資料。為了做好這項工作，我部針對現存的問題，抓緊清理集團內部債權債務，進一步核實了世貿、好世界、廣珠股份、裝修企業等企業往來款項，解決了一些歷史遺留的問題。我部將認真細致地搞好年終決算和撰寫會計報告，并對企業財務狀況開展詳細地分析，總結經營管理中的經驗，揭示存在的問題，以便改進財務管理工作，提高管理水平，為集團領導決策提供依據。

__年，我部在集團領導的大力支持和在各部門的配合下做了大部份的卓有成效的工作。在新的一年里，我部將在集團企業的宏觀調控下繼續努力工作，發揚以往的成功經驗，以勤奮務實、開拓進取的工作態度，與時俱進，為集團企業的振興成長，進一步提高經濟效益作出貢獻。

半年度總結怎么篇19

一、工程概況：

本工程位于__市__區__三號路東側、與西側的__二期別墅區隔路相鄰。本工程共有27棟聯體別墅和1棟管理用房，按施工現場情況及施工機械的布設為三個施工區：1區(1棟、2棟、3棟、5棟、6棟、7棟、8棟、9棟、10棟、11棟、12棟、管理用房);2區(15棟、16棟、17棟、18棟、19棟、20棟、21棟、22棟);3區(23棟、25棟、26棟、27棟、28棟、29棟、30棟、31棟)。總建筑面積38695。67m2。建筑層數：2—3層。

本工程合同約定開工時間為20__年__月__日，總工期約__日歷天(從基礎施工開始計起)，竣工日期20__年12月5日。

二、20__上半年工作回顧。

(一)工程施工情況：

我項目經過上半年的努力，我項目__棟別墅于__月__日主體結構全部封頂，已全面進入裝修階段，并能按照項目管理策劃的節點進度__月__號前完成砌體工程、__月__號前完成抹灰工程進行施工。

(二)工程質量、安全文明生產、現場進度、成本控制與收款。

1、工程質量：

在政府相關主管部門、業主、監理及公司的嚴格監督、管理下，我項目部結合工程的難點，突出重點狠抓現場的施工質量，于每個星期天下午組織項目部現場管理人員及班組管理人員對項目作一個總體質量檢查，檢查過程中發現的問題，現場安排到班組整改，并落實具體整改人員及整改時間以書面通知下發至班組，對未按要求整改的，堅決進行處罰糾正，形成一個完整的質量檢查制度。

我項目的施工難點在于施工樓棟多、工作面廣而散，別墅造型復雜、臨邊洞口多、高低斜屋面與墻體交接位置多。20__年__月份在質量檢查過程中發現了大量的斜屋面與墻體交接處滲水的問題。經過仔細的檢查與分析，其主要原因在于設計的不合理，在發現原因后我項目部立即通知甲方、監理和設計，針對現場情況并提出了解決方案。并在接下來的一個月時間加大整改力度。對未施工的屋面做了設計上的變更，預防了后面的屋面施工中再次發生同樣的情況。

砌筑、抹灰從20__年__月開始，對每批進場的作業人員我們都組織砌筑、抹灰技術交底，中間特別強調了業主對砌筑質量的特別要求。但前期砌筑階段，砌筑質量仍然不令人滿意，存在各種質量缺陷，主要原因在于工人對砌筑質量不夠重視，針對這個原因，我項目重新組織對工人的技術交底，加大檢查及管理力度對不合格的砌體嚴格拆除，經過一段時間的整頓，砌筑的質量也得到了很大的提高。目前施工中還是存在一些工程上的質量通病，總體而言質量方面符合項目管理質量目標：無質量事故，達到國家驗收標準，滿足合同約定要求。

2、安全文明生產：

我項目的安全生產目標：

(1)無重大工傷事故、杜絕因工傷死亡事故，

(2)重傷率為0%，輕傷率在3‰以下。

為了保證安全生產，我項目部狠抓以下幾個方面：

(1)提高作業人員安全防范意識，對每批新進場的作業人員進行安全技術交底與三級教育。

(2)加大作業人員生產過程的現場教育，安全員每天巡場時及時對違規作業人員進行教育，并有相應的處罰措施。并且每周二、周五下午為我項目的安全檢查，全面對項目現場情況進行檢查并整改。

(3)特種作業人員上崗必須持證上崗，防止各種設備違規操作帶來的安全事故。

(4)針對別墅項目臨邊防護和外架多而散、搭設復雜、受工序交叉影響大的特點，我們組織固定人員進行檢查、管理和維護，確保安全。

響應國家、公司開展“安全生產月”的號召，我項目于20__年__月舉行了安全生產月活動：

第一周“安全生產月”活動宣傳周，組織管理人員及各班組作業人員學習相關安全生產知識、觀看安全生產教育錄像。

第二周：項目部舉辦“安全杯”安全知識競賽，參加人員包括項目部管理人員及作業人員，并設立了獎勵。

第三周：生產安全事故隱患排查、整改治理周。

第四周：生產安全事故應急演練周，周二下午由項目保安部組織實施火災事故應急救援演練，周四下午由機電、水電部組織實施觸電事故應急救援演練，周六下午由大包班組組織實施物體打擊事故應急救援演練。我項目相關人員將對演練配合情況及演練效果進行評比，并對評比第一名獎勵__元。

半年來經過我項目部多項措施及大力投入，我項目目前未發生一起安全生產事故，近期來各專業分包陸續進場，我司的大量工作也接近尾聲，我司作為總包單位，安全生產管理的重心也有所轉移，目前我項目存在的安全問題大部分是由分包引起，臨時用電使用存在不規范、安全防護未到位、及分包作業人員安全意識不夠高。作為總包我項目部有責任有義務對分包單位進行管理，這也是目前及今后我項目安全生產管理的一個重心。我項目部將盡全力保證實現安全生產目標。

工程項目文明施工是反映個企業治理水平和企業信譽的一個重要窗口，在文明施工和施工規范化治理上，我們按照中建總公司對現場CI的要求并借鑒其他項目的一些好的做法，加大人力、物力投入，使現場施工有條不紊，樹立公司的良好形象。

3、現場進度。

我項目合同工期__天，自20__年4月16日開工以來，施工進度能嚴格按照我項目的施工總計劃中的節點工期計劃完成，在這過去的半年中我項目于20__年5月11日完成了所以樓棟的主體結構，目前已進入裝修階段，砌體工程相比于計劃還提前10天完成。內外抹灰工程也計劃于20__年__月__日結束，在總個施工過程中我項目對工期的控制尤為重視，也收到了很好的效果，我項目進度控制從總計劃、季度進度計劃、月計劃、到周計劃，每一級計劃都做了詳細的交底，項目部每個管理人員都能做到心中有數，并在每周的生產例會后，由每區工長根據周計劃制定出每區施工的詳細工作安排，下發班組責任人，班組據此組織人力施工。對不能按要求完成任務的班組，由各區工長查找原因，如是班組自身原因則進行處罰。

目前工作主要是水電預埋與內外抹灰工程，20__年__月份水電預埋有跟不上進度的現象，我項目部及時采取措施要求班組加大人力投入，調整管理模式、優化施工工序提高工作效率，使水電預埋工作能跟上我們的進度計劃。

4、成本控制與收款。

我項目截止__月底，共完成產值__萬元(約占我方合同額的__%)，成本約為__萬元，成本處于受控狀態。甲方已按合同支付條款支付__(至4月份工程款)，未拖欠工程款。

三、20__年下半年工作設想。

通過上半年的工作總結與反思，我項目部有做得值得肯定之處，也有需要改進之處。，我項目根據項目自身的特點總結經驗，爭取在20__年下半年工作中能更加得心應手，各項工作都在受控的狀態有條不紊的進行，最后取得本項目圓滿完成。以下我項目下半年的工作設想：

1、安全、文明生產方面。

上半年安全、文明方面雖取得了不錯的成績，但安全、文明生產與每個作業人員生命是息息相關的，是一個不能有半刻松懈的工作。本著“安全第一、質量第一”的指導思想，我項目在接下來的時間里將更加關注、更加重視安全文明生產，各項相關的工作繼續保持，并對現在進場的甲指分包單位，嚴格要求、嚴格檢查，使之在剛進場形成一個良好的、規范作業的慣性。并且加大安全、文明生產的教育、宣傳和管理力度使我項目能順利完工。

2、質量方面。

我項目目前正處于裝修收尾階段，各項繁瑣、零碎的工作正等著我們來處理。目前較為緊迫的任務就是墻體、結構樓板滲水處的檢查與堵漏。現在正處于每一年雨水較為豐富的時間段，有利于對滲水、漏水處的檢查，我項目將在7月份對所有樓棟逐一排查滲水、漏水的質量缺陷，堅決做到檢查一處整改一處。在其他方面我們也將嚴格按照國家質量驗收標準執行，交給業主一個合格、滿意、放心的工程。

3、工期方面。

經過上半年的努力，我項目的工期能正常按照施工總計劃實施，目前進入了裝修階段尾聲，但余下的工作量也是非常大的，離我們項目自己制定的竣工日期也是相當緊的，加上小區道路也在我項目承包范圍內，所以我項目在下半年施工中對工期控制同樣是重中之重。我項目將采取各種措施保證工程在項目預定工期內順利完工。

在接下來的幾個月時間里，我們將把對分包的管理、協調作為工作的重點，配合甲方、監理盡力確保各分包的工程進展，只有各分包的進度滿足計劃要求，才能保證我方在合同規定時間內完成本項目。

半年度總結怎么篇20

轉眼從學校步入工作崗位有半年的時間，這半年，是我人生旅途中的轉折點，也是我實現人生奮斗目標的又一起點。在公司領導的培養和同事們的關心幫助下，我逐步適應了從大學生到一名檢測工作人員這種環境和角色的雙重轉變，在工作上，取得了很大的收獲，自身各方面素質和能力都得到了提高。為了更好地做好今后的工作，總結經驗，吸取教訓，現將我這半年來的學習工作情況總結如下：

一、學習工作成果

（1）剛進入公司，就趕上計量認證評審，在準備和應對專家組評審的整個過程中，對公司的整個業務流程有了了解，并負責地基基礎和市政道路的檢測，正是這個環節，讓我迅速熟悉檢測相關的標準規范、試驗儀器設備、試驗操作步驟以及業內數據處理，并且專家指出了整個業務過程中存在的問題，這整個過程，相當于一次全面、深入、規范的入職培訓，讓我更快的熟悉本職工作。

（2）參加了環境檢測和裝飾裝修工程質量檢測人員備案培訓，這兩個專業不是我的本專業，但是，通過培訓，又擴拓寬了新的知識面，讓我認識到，作為公司的一名成員，不能僅局限于本專業，應該對各專業的檢測工作都應該有所了解。通過這次培訓，拿到了環境檢測和裝飾裝修工程質量檢測人員證書。

（3）在前臺辦理委托兩個月，這兩個月，從不懂到熟練辦理業務，讓我對整個公司的業務內容有了全面深入的了解，從如何辦理委托、公司業務辦理范圍、檢測項目檢測項目等都有了了解，提高了我的業務能力和認識。同時，在這個過程中，增加了我與其他同事的交流和溝通，讓我更直接的向他們學習，并讓我更好的學會與每一位同事處理關系、更好地溝通，讓我認識到團隊合作意識的重要性。辦理委托，是一個繁瑣復雜的工作，這個工作很容易會做，但是做好卻沒那么容易，在這個過程中，我要時刻保持專注的態度，并有條理。

（4）去工地現場做主體結構試驗，對如何做主體結構試驗有了感性認識，將理論付諸實踐。

（5）做市政道路回彈模量試驗并出具報告，雖然天很冷，但是是第一次真正接受委托做道路的試驗，感覺收獲頗豐。讓我認識到做道路檢測要有一定的心理準備，條件可能會有些艱苦。同時，在處理實驗數據過程中，認識到實驗人員的工作態度的重要性，要想作為一名合格的實驗員，要有細心謹慎科學負責的態度。

（6）做土工試驗并出具報告，感覺到細心的重要性，有時候并不是試驗本身的難度決定工作成果的好壞，往往是心態。

二、存在問題

在這半年還是存在一些問題，比如對業務還不夠熟悉，專業知識還是有所欠缺，經驗不足，不夠細心，和同事之間欠缺溝通。

三、工作展望

在新的一年，我要虛心向其他同行和同事學習工作經驗，借鑒好的工作方法；同時在業余時間努力學習業務理論知識，擴大獵取知識的范圍，不斷提高自身的業務素質和水平，使自己的全面素質再有一個新的提高，以適應公司的發展和社會的需要；要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

總之，心態決定狀態，狀態決定成敗！對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心！做最好的自己！

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