保險公司總結3000字
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保險公司總結3000字篇1
這一年,國務院制定頒發了《__若干意見》,這是黨中央、國務院在新形勢下為支持保險業加快改革發展做出的一項重大決策,是中國保險業發展史上的一個里程碑。也是我公司面對新變化、落實新機制、執行新規定的一年。一年來,在公司黨委、總經理室的正確領導下,公司全體員工上下一致,團結協作,積極進取,奮力拼搏,取得了可喜的經營業績,各項指標均創歷史新高.
一、全年總體業務經營情況
(一)保費收入情況
從險種情況看,機動車輛險實現保費收入___萬元,完成年計劃的__%,同比增長___%,企財險實現保費收入__萬元,完成年計劃的__%,同比增長__%。
全年實現已賺凈保費__萬元。車險占比__%,非車險占比__%。
(二)賠付情況
全年共處理各類已決賠案__件,支付各類賠款__萬元,同比增長__%,簡單賠付率__%,同比下降__個百分點。
二、圍繞目標,狠抓落實,加快業務發展
(一)積極調整工作思路,細化工作目標
年初,公司總經理室就針對上一年公司保費收入情況進行了綜合分析,主動調整了工作思路,將分公司下達的各項任務指標按產品線進行層層分解,做到層層把關,實行問責制度,利用每周的晨會、周末例會將公司的計劃具體落實情況進行通報和整理、分析,有效地保證了全年計劃的最終實現。公司在制定全年任務時充分地考慮到險種結構優化和業務承保質量,進一步明確了考核辦法,把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。
(二)鞏固既有市場份額,實現穩步發展
2020年,公司把穩固車險和家庭財產保險,大力發展責任意外險作為全年工作的重點來抓,在抓業務數量的基礎上,堅決地丟棄賠付率較高的業務,第一,確保續保業務及時到位,我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳,由總經理室督促考核,并要求提前介入公關。在業務上實行每周通報的機制,從而有效地鞏固了原有業務,大大減少了業務的流失,保證了主要險種的市場份額占有率。第二,同__市政府有關部門加強公關,提前獲悉新上項目、新上工程名錄,并和交警部門建立友好合作關系,請他們幫助收集、提供新車信息,對潛在的新業務、新市場做到心中有數,充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。第三,不輕易放棄丟失的業務。我們不僅對2020年業務臺賬做到筆筆清晰,并要求把2020年展業過程中流失的業務列出明細,并分解到相關部門,要求加大公關力度,找出脫保原因,并由經辦人提供確切證明;屬競爭流失的,我們決不消極退出,而是主動進攻,上門聽取意見和建議,改善服務手段,逐個突破,全面爭取回流。第四,大小齊抓,能保則保。因為企業轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊,加之競爭等因素,使得展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況,我們充分動員,統一思想,上下形成合力,迎難而上。
正是由于我司員工勇于承擔重任,善于開動腦筋,充分調動積極性和創造性,做到人人有擔子,個個有責任,因而,在強大的外部競爭中,我司沒有丟失任何陣地,市場份額較去年有所增加,達到95%以上,鞏固了我司財險市場的主導地位。
三、健全和完善考核機制,突出業務重點
面對日益激烈的競爭形式,__市分公司積極吸取過去工作中經實踐檢驗的經驗,對現有的保源進行網絡化管理,建立了一整套客戶公關制度和條例,在與客戶洽談業務的同時也提升了公司的管理水平,使各項制度進一步得到完善。上半年我們按照上級公司有關規定引進和采用了科學的管理體系,出臺了一系列管理規章制度、考核辦法。在日常管理中嚴格地按照上級公司頒布的相關規定,主動地將其應用到實踐工作當中,嚴格把關,認真審核,使我公司在上級公司組織的業務臺帳專項檢查、單證管理驗收、理賠業務專項檢查等多項檢查中得到了分公司的好評。
今年,公司總經理室在下達全年任務計劃時,遵循效益第一、長期盈利的經營績效考核原則,努力施行從規模型發展向效益型發展的轉變,力爭將保險業務做大、做強,因此加大了對賠付率和費用指標的考核力度,堅持低成本發展,可持續經營的新理念,把賠付率考核與承保質量掛鉤,徹底打破“只重保費、不重質量”的傳統經營理念,實行新的考核機制,拿出個人薪酬的三成作為此項考核的浮動工資,從而為全體員工樹立經營效益第一的觀念,確保了資源的有效配置和盈利空間的大幅度提升。
四、進一步加強隊伍建設,全面塑造企業外部形象
(一)加強思想政治教育活動
在精神文明建設過程中,我司一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位,做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習,通過學習,進一步端正和提高了領導班子思想和認識,增強了政治敏銳性。
(二)堅持以人為本,誠信經營,增強企業活力
公司黨委總經理室高度重視員工的隊伍建設,堅持以人為本,切實維護員工的利益,關心員工的成長,尊重員工的首創精神,為員工的發展提供了廣闊的空間。一年來,公司多次組織全體員工認真學習中央有關建立社會主義和諧社會的文件精神,大力倡導誠信原則,提高信用意識,改變了以往重業務輕思想的情況;公司總經理室還要求全體員工,在做業務時要對客戶負責,不能夸大保險的功能,只要承諾了,保險責任發生,該賠的一定要賠,否則保戶就會流失,市場就會喪失.在公司總的思想指導下,全體員工上下一致,齊心合力,公司的面貌大為改觀,呈現了人性化,以人為本的和諧的現代企業。
(三)利用媒體的輿論導向塑造公司形象
公司借助交強險、__版商業車險頒布、實施之際,組織全體員工在市繁華路段開展集中宣傳。在宣傳現場設立咨詢臺,接受群眾咨詢。發放宣傳單,播放交強險宣傳廣播,向車輛、行人散發交強險,我公司新車險產品等相關材料。還通過電視臺《__新聞》電視欄目以及《__報》、調頻臺等新聞煤體,以交強險實施為主題進行宣傳。同時對我公司的宣傳活動、配套產品及服務措施進行全面報道。提高了市場認知度,收到了良好效果。
五、經營中存在的問題
公司各項工作雖然取得了一定的成績,完成了分公司下達的各項指標任務,各項基礎管理工作也有很大進步,但工作中仍然存在著一些問題:
(一)公司疲于市場競爭和業務發展,對理論學習和業務學習有所放松。
(二)__雖然是口岸城市,但是因為特殊原因致使第一產業和第二產業在國民生產總值所占的比重偏低,第三產業發展相對單一化,難以形成新的業務增長點,面對未來的市場競爭壓力,少部分員工有思想惰性,缺乏市對市場發展前瞻性。
六、2020年的基本工作思路
隨著市場變化和競爭的激烈,就滿洲里地區而言,要牢牢地把握市場的主動權,必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。
一是轉變思想觀念,要認真領會__文件的精神,把思想統一到中央經濟工作會議精神上來,認真分析和研究公司現有的險種結構、代理業務與直銷業務的結構,采取切實有效措施,實現業務又好又快發展;適應股份制改革后新的管理模式和展業模式,繼續加強競爭意識和危機意識的教育,加強并運用數據管理,引入激勵機制,全面調動員工的積極性和主動性。
二是正確處理規模與效益、當前與長遠、做大和做強的關系,加強整體公關力度,注重業務承保質量,以最快速度和最優的質量挑選并占領市場.同時要增強主動性,用創新的意識來解決前進道路上遇到的困難和問題,牢固樹立“效益第一”意識,提高發展質量,增強盈利能力。
保險公司總結3000字篇2
中國人民財產保險股份有限公司簡介:中國人民財產保險股份有限公司(PICC,簡稱“中國人保財險”)是經國務院同意、中國保監會批準,于20x年x月由中國人民保險集團股份有限公司發起設立的、目前中國內地最大的非壽險公司,注冊資本111.418億元。其前身是19x年x月x日經中國人民銀行報政務院財經委員會批準成立的中國人民保險公司。
今年暑假,我有幸到中國人民財產保險股份有限公司廣西分公司公司江南營銷服務部進行了為期一個月的財務崗位實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,真正的接觸到了財務知識在具體實踐中的應用,收獲良多,受益匪淺。現在對這這一個多月的實習進行一下小結,以及分享一下實習經歷。
主要實習內容:
中國人保財險目前最主要的業務就是車險,車險幾乎占了人保財險91%以上的業務,簡單的銷售業務,也帶來了比較簡單的財務工作,除了數字不同之外,每天接觸的基本都是相同的東西。重復,繁瑣,這就是財務工作。
這一個月的實習中,主要進行了填寫報銷清單、pos機商務銀聯對賬單與系統憑證、發票核對、核銷發票、查詢發票在系統備查表、協助清查固定資產等等日常具體的財務工作。當然,也做了很多蓋章、
跑腿之類的雜活。財務實習工作是繁瑣的,需要用心和細心,辦公室的準同事們很關照我,給了我很多指引和幫助,讓我在弄懂細節事項的同時提高了工作效率,并且減少了很多錯誤。
填寫報銷清單,主要用于列支保險業務員的費用,類似與提成。保險業務員的費用率根據不同險種大概按6%-14%不等比例來提,每月一般結兩次,好的保險業務員一個月可以得到幾萬甚至幾十萬的費用,我看到江南營業部在7月份的11天的結算期內最多的拿到了3萬多的稅后費用,相當令人羨慕啊。我主要負責的就是尋找辦公費用、電子設備運轉費、業務招待費、燃油費、公雜費、綠化費等項目的具體物品項目來報銷部門的每月幾十萬的業務員費用,并填寫報銷清單,貼票等,至于為什么通過這些項目來報,我不是很清楚,應該是慣例吧。通過這些填寫,也懂得了金額必須頂著人民幣符號¥之類的細節。
銀聯對賬單與系統憑證、發票核對,也是每天必須做的工作。人保財險已經實行了非現金收付。各項收付都是通過刷或者轉賬經行,每天得上商務銀聯網站下載部門的pos機對賬單來一筆一筆的跟公司系統以及發票等憑證進行核對、分類,看看有沒有什么錯漏或憑證不全。這個工作還是比較輕松的,每天花一個小時左右,江南營銷服務部每天通過pos機進來的賬估計有50筆,50萬保費左右。轉賬部份不是我負責,不是很了解。可以看到公司的詳細收支,還是比較興奮的。
核銷發票,發票和保單批單等都是由保險出單員每天拿回財務
部,然后我進行分類整理核對并蓋章,對符合要求的發票以及作廢的發票進行排序,在核銷表上核銷,并交給財務主管簽字。有時候這些單據比較亂,或者不是缺這就是缺那,也挺令人費心的。多問,多做,沒有什么解決不了的。
查詢發票在系統備查表,相當繁瑣的一項工作,起碼花了我實習的2/3時間,通過發票印刷號,從系統中查詢出憑證號,日期等信息做成備查賬。由于積累了很多沒查,我以每小時約100多條的效率天昏地暗地查了一萬兩千多條記錄,連用了多少天我都記不清楚,反正已有空閑就查,查到我實習結束前兩天才完成。這項最能考察人的耐心了,反正有時候查的眼睛很痛,腰很累,但我還是堅持,也不斷發現和使用了很多技巧去完成。這樣換來了財務主管對我的認可和贊許,并多次提醒我注意休息。
協助固定資產清查,這是一個偶然吧。是公司上面派人下來清查的,主管王向星讓我負責協助清查,主要清查電腦、打印機、傳真機等貴重財產。我協助搬移、抄寫了所有所需的固定資產的品名、規格、序列號等,并請使用人簽字。最后進行與原始的固定資產表核對填寫,那個是相當痛苦的事,很多都是對不上或者顛倒審計記錄不清,但要求我在上面填改,十分崩潰。完成修改后我依舊做了一份新的清楚的固定資產表給清查負責人,負責人很滿意,感到很欣慰。
也做了很多其他工作、雜事。撕發票、保單、蓋章等,也是蠻有趣蠻費神的事,每次去總部領發票,500份,一式四聯,哪個撕啊蓋啊,兩千個章,并且是有點壞的章,蓋到手都發痛,難得一次蓋那么
多章。核算工資的時候最令人提神,豎著耳朵聽,瞪著眼睛看,薪水嘛,不論是誰的,都相當的感興趣啊。
實習過程中,每天的穿正裝,上下班,我體會到了一種上班的狀態,一種職場人的感覺。令人欣慰的是跟公司的人相處的還很不錯,工作表現也得到了他們的認可。這一個月真的收獲很多。
這一個月的實習,不僅鍛煉了我的動手能力,對財務實際工作有了新的認識,也充分認識到了自己的一些不足。這次實習工作相對還是比較簡單的,并沒有用到一些比較深入的財務知識,但對于計算機等方面的綜合技能反而用到很多。財務日常性工作雖說不難,但工作必須用心、細心、耐心。這次實習也讓我對財務工作有了更加深刻、切實的體會。
實習小縮影:
實習第一天,剛到人保財險江南營業部,第一感覺是,好多人啊,辦公室里坐的地方都沒有。后來才知道,她們大多都要去4S店駐點的。很容易地找到了部門財務主管王向星,很年輕,很好說話,很親切,都沒位置坐了還安排個座位使勁叫我坐,感動。周一,大家都很忙,基本沒空閑安排東西給我做。韋姐,應該沒聽錯吧,他們都叫她小韋,財院畢業的,還在試用期,主動的跟我聊天,從學校到工作。可能因為都是新人,比較照顧。看薇姐弄那些財務系統的東西,怎么說呢,它們不認識我我也不認識它們。干坐著不怎么舒坦啊,呵呵?等的有點心癢癢?
大概等了差不多有一個小時吧,我實在等不住了,就問星哥,安排點我能做的事給我做吧,別人都在做事我干坐著總不是回事啊。哈哈,終于,主動點,總有事情可以做的,幫韋姐蓋章,核對銀行日記賬數目,不外乎蓋上“附件”、撥動日期的“收訖”。畢竟是第一件事,不敢大打出手,認真問了韋姐好幾次,重復按了好多遍計算器。幾十份,許久,完成,整理,還好。
休息一會,星哥教我填報銷單,認真聽,依葫蘆畫瓢,還算簡單。噢噢,難道太久沒拿筆了,筆不好寫?字好丑啊,悲哀,只有阿拉伯數字還算清楚,鄙視,鄙視自己,強烈鄙視。雖然簡單,20份左右,還是比較費時間的,細心點噢。財務工作就是這樣吧,比較繁瑣。弄完交給星哥看,應該沒出錯吧,祈禱!
下午, 星哥教我用公司的財務系統(叫net term)查詢流水號、憑證號、日期等copy到excel表上。聽的時候感覺挺難的,把步驟記到了稿紙上,做的時候發現還是挺容易的。可是,好多,真的好多?一直弄到下班,也僅僅完成少部分,明天繼續
實習收獲:
1、 對財務工作有深刻、切實的認識,對財務工作所需要的細心、耐心有了更深的領悟,更明確了自己的不足之處以及努力方向。
2、 對保險行業內部有了一定的了解,對企業運行也有了初步的認識,更加明確了自己的職業選擇以及職業規劃。
3、 鍛煉了自己的職業技能、交際能力以及其他綜合能力,給自己
的人生歷程提供了一次寶貴的經驗。
4、 多勤學好問,做事認真,細心負責,吃苦耐勞,積極上進的工作態度、人生態度有更加深刻的理解。只有努力了,才能被接受,被認可。
5、 只有專業技能還是遠遠不夠的,企業需要的是綜合能力強的人才,只有不斷提高自己各方面的技能,才能發揮自己真正的用武之地。
保險公司總結3000字篇3
轉眼間,___已成為歷史,但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到___閥門行業將會又是一個大較場,競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理,大大小小上百家企業都在搶人才,搶市場,大家已經真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥___,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標。
球閥常規產品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產品增長不夠理想,“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產銷售型企業來說,質量和服務就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、 質量狀況:質量不穩定,退、換貨情況較多。如___客戶的球閥,___客戶的蝶閥等,發生的質量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、 細節注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯,發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量,并給客戶造成很壞的印象。
3、 交貨不及時:生產周期計劃不準,生產調度不當常造成貨期拖延,也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、 運費問題:關于運費問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如___、___、___等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運輸工具,今天和昨天不一樣的價。
5、 技術支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,___、___等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、 報價問題:因公司內部價格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現,老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合,銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練,都能獨當一面,而且工作中的問題善于總結、歸納,找到合理的解決方法,___在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發揚光大,但問題方面也不少。
1、 人員工作熱情不高,自主性不強。上班聊天、看電影,打游戲等現象時有發生。究其原因,一是制度監管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導致心理不平衡。
2、 組織紀律意識淡薄,上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門,公司應該有適當的考勤制度,有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理,而且公司領導要出面制止。
3、 發貨人員的觀念問題:發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務,以為貨物出廠就行,少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標記,及時告知客戶貨物的重量,到貨時間,為客戶盡量把運輸費用降低等等。
4、 統計工作不到位,沒有成品或半成品統計報表,每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況,這樣一來可能造成銷售機會丟失,造成勞動浪費,而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表,告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、 銷售、生產、采購等流程銜接不順,常有造成交期延誤事件且推脫責任,互相指責。
6、 技術支持不順,標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、 部門責任不清,本未倒置,導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時有發生的問題,雖不致于影響公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、關于公司管理的想法
我們雙達公司經過這兩年的發展,已擁有先進的硬件設施,完善的組織結構,生產管理也進步明顯,在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說,只要我們戰略得當,戰術得當,用人得當,前景將是非常美好的。
“管理出效益”,這個準則大家都知道,但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎,兼顧情感管理,這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說,卡天天打,可是遲到、早退的沒有處罰,加班的也沒有獎勵,那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正,即使有人提起最后也是不了了只,這是姑息、縱容,長此以往,公司利益必然受損。
過程決定結果,細節決定成敗 。 公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差,往往是在執行的過程中,某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案,有很宏偉的計劃,為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表,成本核算等,開會時一遍又一遍的說,可就是沒有結果,為什么?這就是政令不通,執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因,執行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面:
1)工作報告 相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作,報告進展狀況,領導也抽出時間主動了解進展狀況,給予工作上指導。
2)例會 定期的例會可以了解各部門協作情況,可以共同獻計獻策,并相互溝通。公司的例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計劃,對自己工作的看法,而老板們也不了解員工的想法,不了解員工的需要。
3)定期檢查 計劃或方案執行一段時期后,公司定期檢查其執行情況,是否偏離計劃,要否調整,并布置下一段時期的工作任務。
4)公平激勵 建立一只和諧的團隊,調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個人看法,我認為銷售部的工資偏低,大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇,小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業,實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門,認可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應調整,畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性,人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內領導與員工不融洽,遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性,員工對自己不自信,難以培養出獨當一面的人才。
以上只是個人之見,不一定都對,但我是真心實意想著公司未來的發展,一心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭些體面,請各位老總們斟灼。
銷售目標:
初步設想___在上一年的基礎上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產生動力。