公司活動的個人總結怎么寫
寫總結可以幫助人們發現自己的不足之處,從而有針對性地改進自己的行為和態度,提升專業素養和競爭力。公司活動的個人總結怎么寫應該寫成什么樣的?快來看看公司活動的個人總結怎么寫,本文為你提供公司活動的個人總結怎么寫寫作技巧和示例!
公司活動的個人總結怎么寫篇1
現將公司關于20_年工作情況和20_年工作思路情況報告如下:
一、20_年工作回顧
一年來,在市場運作變化頻繁,規范經營不斷深入的環境下,公司堅持以為指導思想,以求生存為企業的基本要求,開拓進取,迎難而上,努力創新經營新模式,強化管理執行力,公司整體運行良好,取得較好的經營業績。公司實現銷售收入1億元,首次進入億元企業行列;上繳稅收突破600萬元。在此,我謹代表公司向辛勤工作的全體員工表示衷心的感謝20_年公司完成的主要工作:
(一)抓住市場機遇,企業出現持續發展的良好勢頭。
公司以市場為導向,抓住市場機遇,積極、主動參與市場競爭,努力轉變增長方式,體現二方面特點:一是企業經營整體水平得到進一步提升。20_年公司拓展新的經濟增長點,全面提升運營質量,產品銷售得到了均衡擴展。消毒滅菌設備擺脫過去靠器械產品貼補的局面,扭虧為盈,銷售量達270多臺;二是不斷拓展市場空間的戰略目標進一步確立。公司在鞏固原有市場基礎上,根據國家對醫療衛生事業的投入,積極跟蹤地方發展中潛在的醫療衛生項目,努力捕捉市場,市場應變能力有所提高,市場空間得到拓展。
(二)增強科技創新,企業展現科技管理的不斷進步。
公司為適應市場及技術規范的需求,在改進現有產品中進行技術創新。對原有器械產品,如:傳遞窗、干燥柜的工藝進行了改進,電動升降病床按照新的行業標準進行完善及改進,使產品質量穩定;消毒滅菌產品執行新的國家標準,使產品質量得到有效控制。實現了1.5m3環氧乙烷雙門機動門滅菌器及其它新規格滅菌器的生產。清洗消毒器完成了480型快速清洗消毒器及520型清洗消毒器新規格的生產,并和湖北省疾控中心聯合開發隧道式清洗機及箱式清洗機。針對用戶需求生產的牙科手機專用清洗機、手術鞋專用清洗機、濕化瓶專用清洗機,得到用戶贊譽;過氧化氫低溫等離子滅菌器完成了對注液系統、柜門的改進,增加提純系統并改變加熱保溫方式,經國家疾控中心及軍事科學院檢測合格。
為了執行新的容規標準,有效完成產品設計轉換工作,截止目前為止已完1成20余套產品新設計圖紙,確保轉換工作正常運行。
(三)遵守行業監管,企業體現規范管理的新的提高。
公司遵守行業監管的要求,針對公司生產的主導產品注冊換證工作,嚴格按照國家新頒布技術標準,對產品進行重大技術改進,及時有效完成轉換工作。一次性完成了醫療器械生產許可證換證工作。
(四)注重基礎管理,企業呈現管理水平的有效提升。
公司進一步規范財務行為,加強了對經營活動中資金的管理,有效的降低生產經營成本,控制和防范了經營風險。按照現代企業制度的內在要求,在建立各部門職責基礎上,初步建立起人力資源績效管理考核體系。質量管理體系有效運行,產品質量有所提升。
必須清醒地看到,我們公司面臨著不少困難和問題:一是公司整體盈利能力較弱。造成這種情況主要原因是由于原材料價格持續上漲而產品價格低位銷售導致產品成本偏高及人力成本加大等因素所致;二是公司整體管理水平有待進一步提升。公司管理思路仍需優化,管理體系有待進一步完善,控制、指導、監督、服務力度和能力有待提高;部分管理人員精神面貌與思維方式不能適應形勢需要,“用心不足、到位有距、做實存虛”現象依然存在;三是員工的整體綜合素質亟待提升,員工積極性和工作激情尚待進一步激發調動。我們必須高度重視存在的問題,繼續采取有力措施加以解決。
二、20_年的形勢和主要任務
[面臨的形勢]
當前國內經濟雖企穩回升,但外部經濟環境有較多不確定,形勢仍十分嚴峻,同業競爭日益加劇。而我們受自身硬件條件制約,整體競爭優勢不夠強,公司將面臨新的挑戰。面對新形勢、新要求,我們必須用危機意識去瞄準市場,用創新意識去拓展市場,用精品意識去占領市場。抓住公司搬遷整合發展之際,充分利用社會資源,充分利用自身優勢,以昂揚的斗志、飽滿的熱情、堅定的信念、扎實的工作,在戰略機遇期中加快公司又好有快發展。
[工作目標]
20_年是我公司發展決定性的一年。做好明年的工作,維護公司的生存,面對嚴峻的現實,我們始終要堅持以為指導思想,以求生存為企業的基本要求。
20_年公司工作的總體思路:轉變觀念,創新管理;加強培訓,提高素質;整合資源,強化營銷;完善工藝、確保質量;優化流程,嚴控成本;注重細節,安全生產;擴大產值規模,提高經濟效益,不斷提升企業競爭力、管理執行力,推動企業全面協調可持續發展。
[工作要求]
新的一年我們重點抓以下方面的工作:
做好企業搬遷前期準備工作。隨著武漢大道建設及城中村改造,我公司異地搬遷改造正式開始啟動,公司在東西湖區高橋地區購置80畝,將于新的一年內開工建設,預計20_年下半年新廠房投入使用。異地搬遷改造是企業跨越式發展的飛躍,也是公司20年來發展一次極好機遇。異地搬遷改造將有力的推進企業成為規模適度、產品專業、流程合理、技術先進、環境清潔、系列齊全的醫療器械生產企業,成為國內行業內具有綜合競爭實力的企業。同時要正確處理好近期與遠期、經營與建設、員工與公司等方面的關系,確保企業平穩有序地過渡,最后達到搬贏搬強的目標。
要以提高素質為重點,加強員工隊伍的建設。企業之間競爭日趨激烈的今天,建立能經得起市場風浪考驗和適應企業發展高素質員工隊伍?!皩W習能力強弱”又是人才個體或團隊優劣的試金石。只有不斷加強員工隊伍和人才隊伍的建設,繼續抓好員工教育培訓,提高崗位技能水平,并根據需求對管理人員進行換位工作,努力將企業辦成“學習型企業”,打造成為意志堅定不徘徊,思路清晰不模糊,決策果敢不盲目,執行堅決不猶豫,方式創新不拘泥,團結拼搏不懈怠的員工隊伍。
以鞏固拓展為綱,提升市場營銷能力。20_年我們仍然要堅持以市場為導向,順應時局變化,快速適應市場,占領市場,積極調整經營思路,大膽整合內部資源和借助外部資源,形成多元的經營格局。一是我們既要牢牢抓住傳統銷售市場,加強信息收集,積極跟蹤地方城市發展中的潛在醫療衛生項目,以優異的質量和品牌站穩市場,還要以開放的視野適度拓展新市場;二是要加強客服管理,細分客戶市場和客戶需求,完善客戶檔案,實施差異化服務,做好客戶滿意度調查,建立客戶投訴處理機制;三是進一步完善市場營銷獎懲機制,打造過硬的營銷隊伍,加強實戰培訓,提高商務談判中議價能力。
進一步加強對產品的改進與完善工作。技術部應該在不斷總結經驗的基礎上,加強對產品的改進與完善工作,加大產品的技術含量,提高產品的附加值,使產品進行高水準的競爭。隨著新廠房開始建設,技術部門應在工藝流程改造上做好文章,參與設計新工藝方案,切實改變滯后于生產的問題。在新一年繼續完成過氧化氫低溫等離子滅菌器技術改進工作。做好壓力容器產品設計及轉換工作。做好滅菌器產品全面貫徹執行國家標準的技術改進工作。
強化企業管理的監督職能,切實加強體系持續有效運行。在新的一年要增強管理透明度,形成有章可循、有錯必糾的管理體系。加強以財務管理為中心的各項企業管理,確實降低采購成本,堵塞管理漏洞,特別加強應收款的風險管理,確保制度化、規范化運作。逐步建立完善人力資源開發與管理體系,完善績效考核管理。要加強對各項規章制度的完善和執行情況的檢查落實,確保質量監督管理職能的實施,推進體系持續改進工作。
生產管理人員要掌握先進的生產管理技能,隨時把握生產環節的變化,注重生產班組晨會管理的不斷完善,對異型產品的工藝審評會的組織實行常態化;扎實做好設備的管、用、養、修、改、購等工作,嚴格執行設備維修保養制度,堅持設備周評審檢查制度,要確實保證設備的正常運行。
進一步推進信息化管理,新一年要積極做好各信息子系統的使用和完善及推廣工作,發揮好信息系統在節能降耗工作的作用,提升信息對管理決策的輔助作用。
高度重視企業的安全生產工作。建立健全設備操作規程,完善安全管理制度,實行公司領導層及部門現場帶班檢查制,把檢查督促作為經常手段,把隱患整改落實到位。對經常發生的安全隱患重點,責成部門及班組簽定責任協議,將責任與利益掛鉤,從程序和細節上確保企業生產安全。
同志們:
復雜而嚴峻的經營形勢正在考驗我們,光榮而艱巨的任務正在召喚我們,讓我們以更加堅定的信心、更加自覺的行動,全面落實,以銳意進取和百折不撓的精神,搶抓新機遇,迎接新挑戰,認真努力地做好自己今天的每項工作,我們就一定能在市場經濟的風浪中逾越險阻走向明天。
祝同志們新年快樂、身體健康、闔家幸福、萬事如意。
公司活動的個人總結怎么寫篇2
光陰似箭,時間如梭。轉眼間上班已經一年多了,回首過去的一年,內心不禁萬千。在各位領導的幫助帶領下,以及和同事的共同奮斗,和經過了自己的積極努力,我順利地做好自己的工作,這也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能。以下就是我今年的工作總結。
一.工作態度、思想工作。我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項廠規制度,嚴格要求自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛、謹慎、律己”工作態度,在領導關心培養和同事們幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位職責,堅持理想,堅定信念,不斷加強學習,牢固自己工作技術!
二.設備操作,工作領悟。每一個好的員工都應對自己的工作認識清晰,熟悉和熟練自己的工作。 勤勤懇懇、盡職盡責、踏踏實實的?的本職工作。反應簡單,操作同樣需要嚴謹細致,這要求我要對設備及操作過程情況熟悉與理解,還應有較強的理論知識。不但要有對機器工作操作的了解,也要有對發生故障的應變能力,完成領導給予的各項任務。但由于自己的能力有限,不能做到一絲不差,所以自己在工作過程中也有許多不足和缺點,對機器的原理和工作技巧還稍欠缺,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹慎的向別人學習,盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用,更快更效率的完成自己的本職工作,和其他同事的人際關系也很重要,因為一個人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提,這一點不僅僅事工作,平時的生活中也事如此,所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!
三.回顧過去,展望未來。對于過去得與失,我會吸取有利因素強化自己工作能力,把不利因素在自己以后工作中排除,一年工作讓我在成為一名合格職工道路上不斷前進,我相信通過我努力和同事合作,以及領導們指導,我會成為一名優秀員工,充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適工作位置,讓我能為公司做出自己該有貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好,但我相信在今后工作中,我還會繼續不斷努力下去,我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己最大努力,將自己所有精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
公司活動的個人總結怎么寫篇3
眨眼之間,時間隨著忙碌的工作已經過去將近一年了,從大四下學期開始我就來到了某某公司,期間,我對工作兢兢業業,不斷的挑戰自我,在實踐中磨練了工作能力,使我的業務水平有了較大的進步?;厥鬃约航洑v的風雨路程,現在做一份品牌柜長銷售工作總結:
我真實的感受到銷售是一門藝術,要講求語言的技能。作為珠寶銷售員,讓顧客買到滿意的珠寶,需要考慮的幾個方面:
1、認真的接待顧客,主動問好詢問,微笑服務是關鍵,為客戶制造一個輕松愉快的購物環境;
2、由于多數客戶對珠寶知識了解不多,因此盡最大努力為客戶介紹她所想要的珠寶類型,了解越多購買欲望越強,滿足感越強,因為顧客是最好的廣告。
3、減輕顧客壓力,由于珠寶首飾價值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
4、購買結束后,應當具體講解佩戴與保養知識,最后說一些祝愿的話是顧客的心情愉悅,增進與顧客的感情,期待二次消費的發生。
5、以最好的精神狀態等待顧客的到來,重視自己的外表,穿著要干凈得體,天天堅持化妝,切記不要濃妝艷抹,清新淡雅最好。
通過領導和同事之間的的幫助,我圓滿的完成了工作,同時學習了很多東西,也鍛煉了自己,經過不懈的努力,工作業績有了長足的進步。
固然有不小的進步,但還是有很多改進與不足的地方。比如,對珠寶首飾不是全部的了解,還要加強學習;同時,自己的的銷售技能還應當進步,因為你不知道下個個客戶是怎樣的脾氣、怎樣的愛好,需要學習這方面的知識,鑒戒他人成功的經驗很重要。作為一個柜長,就像一個帶兵打仗的班長,沖在第一線影響,感染成員很重要,作為柜長首先要起到榜樣,模范帶頭作用,一個柜臺就是一個集體,充分的團結才能開釋最大能量。比如對顧客推薦的.珠寶是否是符合顧客的需要,對顧客的態度是否是僵硬造成顧客的不滿意。對顧客是否是充分的展現了珠寶首飾?等等這些都需要想想。所以我們相互學習,共同進步。
平時,我也注重個人內在的修養。通過報紙,書籍,雜志的不斷學習使自己具有強烈的責任感和事業心,工作態度端正,認真負責,愛崗敬業,加強專業知識的學習,使自己不斷的充電,這是銷售珠寶信心的源泉。
總之,在這半年里我工作并快樂著,通過這次的品牌柜長銷售工作總結,系統、整體的對過去的工作有了一定的了解,對未來精華我要繼續堅持,糟粕轉換為精華。
公司活動的個人總結怎么寫篇4
我是一位普普通通的會計工作人員,從事經濟管理工作二十余年,深知會計工作艱難,會計人員是隨時會被站在被告席上,只有在工作中十分仔細,不辛苦,一心一意的工作。下面,我將近段時間個工作總結報告如下,敬請各位提出寶貴意見。我在事業單位從事經濟管理工作五年;在工業公司從事經濟管理工作十三年;公司破產后從事物業管理、建筑業管理、經濟管理、公司等財務工作四年。經歷了我國新舊會計制度的變革,從會計手工記帳核算到公司會計電算化核算的發展過程。會計核算采用微電算化,大量減輕了會計工作者的重復腦力勞動,能抽出更多時間更新知道,參與公司經營管理,參與長短期決策,參與公司全面預、決算,參與公司的方針政策的制定,更能體現會計職能反映和監督在公司中的作用。我喜愛這份工作,愿意用我所學的知識奉獻給社會經濟建設。
我在事業單位從事會計管理工作五年來,在站長和黨委的領導下,全面負責江津市漁種站財務會計核算工作,負責制訂每年各部的生產經營承包計劃和經濟責任制,完善站里的經濟管理制度;負責核算供、產、銷及利潤的分配全過程和工程建設的核算;負責全站的社會統籌,勞動工資管理等。我站是事業單位,公司管理,擁有職工約五十人,單位小會計人員共兩人,出納一人,會計一人。
在會計核算方法采取的是記帳憑證核算形式,材料按實際成本核算,成本按產品法核等。在編制每年的財務計劃上,用上了在學校所的知識,對全站費用開支進行科學的劃分,將費用分為固定性費用、變動性費用、混合性費用,獲得站里盈虧保本點、保本量、保本銷售額,目標利潤,進行全面彈性預算,然后將各項指標分別下達落實到各經營承包中去。在會計工作中做到了事前預算,事中控制,事后分析;找差距、查原因、提出解決方案及合理化建議。在我任職期間,每年在會計核算上都得到江津市農牧漁業局的表揚。由于我家中幾子妹都在永川化工廠和四川省天化所工作,為了更好照顧父母,于一九八八年調入永川化工廠工作。
我在工業公司從事會計經濟管理工作十三年來,在廠長和黨委的領導下,開始從事永川化工廠財務會計核算工作。該廠是大二的化工公司,先后在廠里從事工資基金的核算、結算資金的核算、物資材料采購的核算、成本核算、銷售核算、貨幣資金的核算、總分類和明細分類帳的核算、對整個公司資金運籌、九五年廠里開始采用會計核算電算化技術,為了適應會計核算電算化技術,自己平時抽出業余時間通過自學,現也能在工作中獨當一面,能單獨熟練地掌握會計電算化核算和基本的數據庫操作技術等工作,由于工作上需要,在九九年全面負責廠里的財務處領導工作,在財務處領導崗位上,合理地組織財務處會計核算工作,按時準確地編制各類會計報告,運用國家給予公司的政策,為廠里里豁免地方稅20多萬元,新產品稅減免10多萬元,利用合理、合法手段,籌集公司經營資金。
在各種會計核算中,能認真對待各種復雜的經濟業務,搞清經濟業務的來朧去脈,做到心中有數,能按國家的方針政策、法律、法規辦事,對自己從事的工作能用會計人員的職業道德嚴格要求自己。在國有工業公司從事會計經濟管理工作十三年中,永川化工廠財務核算,是按國家的方針政策、政策、法律、法規、會計制度的規定,嚴格執行的。在財務帳套的設置和各式各樣項經濟業務的處理上,都遵守了會計制度的規定,每年上級主管部門和當地稅務部門對廠進行重點檢查,會計師事務所年終審計,給予財務核算很高的評價。
這幾年來,由于財務部門堅持會計原則,按會計制度的要求辦事,拒決公司某些領導為謀求個人利益的違紀、違規、違法等行為,對財務部門意見很大,在廠里進行曲不正當的反宣傳,在職工中形成永化廠財務帳是假的、帳目不清、混亂的現象,給財務部門在公司經濟管理上設置大大小小的障礙,公司經濟管理失控。永化財務部門先后換了四個財務負責人,現在這個財務負責人是從一年倒閉的公司被下崗后,通過私人關系,調入永川化工財務部門負責財務工作,職稱是會計師,但業務水平一般,對會計電算化不會,膽子還特別大,大到虛開增值稅票,進行增值稅進項稅抵扣,強行會計人員進行帳務處理,這是違背稅法,是一種犯罪的行為;對公司待處理財產盈虧,不經上級主管部門審核審批,強行要求會計人員進行帳務處理;進行了財務改革已發現供銷部門在財務上交了現金,財務上未入帳的現象;廠里某些部門對外工程或設備加工,財務上已無法進行監督,已失去會計的監督職能?,F我深深地體會到,國有公司不重視公司管理,只重視規模效益,不重視市場的變化,搞一些虛假的經濟責任制,不求實際,公司閉門造車的搞生產,更不重視財務工作者的腦力勞動,每年財務部門給廠里提了不少合理化建議,廠里都不完全認真予以采納,這是國有公司體制造成。
如國有公司在材料采方面,是一種盲目性的,生產部門提出急需材料,供應部門采購回來,價格上由供應部門確定,沒有嚴格的監督措施,造成材料物資積壓,資金形成極大的浪費,公司資金自然而然就越來越緊張。時間一久,這些材料生產上用不上了,只有等待統一報損。國有公司管理不合理,跟不上社會發展形勢,是國有公司的人和管理體制造成,也是目前國有公司最普遍的現象,在銷售方面,銷售部門從不主動去爭取市場,占領市場,拓展市場,任由市場變化,最終使國有公司在市場上所占的位置越來越小,面臨困境。這類問題在國有公司我如牛毛,都是國有公司的人和體制造成,在這種體制下,形成人浮于事,人心不定,雖然有自己的理想,卻得不到應有的發揮,也不可能得到實現。我曾經抽業余時間,對廠歷史資料進行過認真研究分析,由于國有公司管理上失控,造成廠損失每年大約在800萬元左右,形成費用年年增,利潤年年少,負債年年增,市場年年小,公司已形成無法挽救的局面。工作總結
作為一位普普通通的會計人員,在這種環境中生存和工作,自己的專長和專業水平得不到應有的發揮,使自己在工作中感到十分苦腦,思想十分矛盾,想詢求一個自己能發展的空間,在實際業務工作中,邊學習邊工作,積累經驗,不斷更新自己的專業知識和業務水平,為社會經濟建設出一份力。
公司破產使我深深地體會到,在外打工容易,如“今天不努力工作,明天就要努力找工作。”私人公司管理不規范,許多經濟業務本是很簡單的,卻變成了很復雜的經濟業務了。在工作中,并不是應聘什么工作,就做什么工作,工作并不是單純的干自己的本職工作,平時還要兼一些本職之外的事來做。工作雖然十分辛苦,但心里壓力很大,這種工作環境卻鍛煉了我。如干完本職工作之后,還要兼一些辦公室的工作,做好每周的財務工作計劃,總結,會議記錄,每日快訊的網絡傳送,都必須要由自己完成,私人或個人的經濟帳目,還需幫助清理等一系列的工作。只要在工作中不停地做事,這總是好的呀。私人公司雖然工作忙一些,但他也是為社會創造財富,為社會解決一部份就業問題,這總是為社會出了力呀。總而言之,在工作中,無私心雜念總是把工作做得好的。
公司活動的個人總結怎么寫篇5
尊敬的各位領導、各位同事、各位來賓:
大家好!
春秋迭易,歲月輪回。
我們送走了滿載收獲的__年,又迎來了充滿希望的__年。剛剛過去的一年,對我司來講,是極不平凡的一年。一年來,全司員工在老板的帶領下團結奮進,積極進取,公司取得了歷史以來最輝煌的業績。
今天,我能夠站在這里,成為我們優秀的、團結的、富有激情的年輕集體的一員,和大家一起分享此時幸福的時刻,我感到非常激動。我要感謝我們的魏總、王總、羅總,是你們接納了我;我還要感謝譚杰老師,是你推薦了我;我更要感謝所有的同事,我的每一點成績離不開你們的大力支持,是你們的幫助,使我能夠很快融入到集體中來。
總之,我要感謝所有幫助了我的人,有魏總、羅總、王總、譚老師、梁總、楊總,還有我們的合作伙伴,還有我們的所有同事。我沒有什么好報答你們的,我唯以飽滿的工作熱情,積極的工作態度,為公司的發展忘我地工作,來回報公司的期望,回報所有幫助過我的人。
時光荏苒,日月如梭,我來到公司轉眼已過219天。同事們,我們來自五湖四海,為了我們共同的神圣目標――rfid事業,我們走到一起來了。
rfid情人啊,你知道嗎?我們為了你,奉獻了多少個不眠之夜;我們為了你,消耗的紙比珠穆朗瑪峰還要高;我們為了你,費盡的口水比洞庭湖水還要多;我們為了你,走過的路比長征還要長……
rfid情人啊,你知道嗎?我們為了你,不管遇到多大的困難,我們毫不退縮,那怕再來一次長征也不皺一下眉頭,我們一定緊緊團結在你的身邊,甘愿為你驅使,呵護你的子子孫孫在世界各地生根發芽,直到你的子子孫孫長大,一直不斷地繁衍下去……同事們,你們說是不是啊!有沒有決心啊!
__年,是我司任務更加繁重的一年,是全面開展rfid事業、努力奪取rfid產業鏈制高點的關鍵之年。
同事們,歷年公司的發展離不開你們的支持,明年的燦爛更需各位的厚愛。來,讓我們共同舉杯,為了在座諸位的身體健康,為了慶祝公司年終總結會的圓滿成功,為了公司來年走向更輝煌,為了我們大家新年快樂,幸福吉祥,為了我們的老板,干杯!
公司活動的個人總結怎么寫篇6
時光飛逝,20-上半年已經悄然過去。在過去的上半年里本人在公司項目領導的支持和同事的幫忙下,我認真履行自己的職責,加強施工生產管理,以提高自身素質為重點,以總公司“十制”“五比五創”為指導。抓好隊里的施工技術工作,加強自身的道德品質修養,使我的思想素質不斷提高,工作不斷進步,并較好地完成了項目所分配的各階段施工生產任務,現將上半年來的工作做如下總結。
一、工作方面
本人20-年從事施工隊技術負責崗位,主要是負責隊里的技術、質量、及配合隊長做好隊里的工作。從年初先后參加援建四川__項目、____道路改造工程項目、和__路面項目。__項目是一個工期短工程量大的一個政治工程,段落地形復雜,交通不便,路基施工進度緩慢,墊層沒有足夠的施工段落,但為保項目工期能順利完工,我們隊在環境復雜,施工難度大的特殊狀況下,采取分段施工,路基交驗一段,就施工一段,雖然這樣調動比較頻繁,員工比較辛苦,但使施工進度得到了保障。在質量方面堅持施工質量檢查制度,嚴格執行“自檢、互檢、交接檢”的三檢制度,使質量問題在每道工序施工中都能得以有效控制,加強現場管理,在材料緊缺狀況下,依然沒有降低對入場材料質量要求,拒絕任何不合格材料進場。嚴格控制施工進度,明確施工任務量,在控制材料成本方面,首先核對好,在不影響質量,有利于我們砂礫墊層幾何尺寸,對進場材料進行嚴格抽檢,防止‘跑、冒、滴、漏’出現。每一天和核算員將當日完成的工程量進行節超比較,找出節超原因,為下一步控制材料成本做好基礎,對每完成一段的任務量進行匯報總結,對存在問題進行分析,找出不足,認真落實,及時改善。
在__項目,由于前期天氣,變更等原因的影響,工程進度滯后,后期工程量大,為保工期順利完工,公司_經理帶領三名機關人員來到我們施工一線服務指導幫忙,施工隊實行兩班倒,二十四小時施工,一天三餐都在路上吃,經過一個多月的緊張施工,最后在業主要求工期內順利完工。在緊張施工過程中,能始終貫徹執行總公司的各項規章制度,及各項成本管理。
二、思想方面
上半年來,不斷地學習,努力提高自己思想政治素質和專業水平。認真學習總公司各種管理制度,深刻領會總公司重要會議的會議精神以及下發的文件。結合實際工作,有針對性的學習各類專業知識,一方面認真學習與本專業相關的現行規范、技術標準;另一面加強在實踐中學習,向有經驗的老同事、監理單位虛心請教,不斷提高自身的專業水平。
三、20-下半年工作計劃
20-下半年我將在總公司__路面項目負責拌和站的收料工作,首先以身作則帶領隊里人做好檢斤工作,立足本崗,履行職責,對進場材料從數量上嚴格檢斤,防止一切‘跑、冒、滴、漏’出現。從質量上做到車車抽檢,杜絕任何不合格材料進場,檢斤小票,日報單要填寫準確并及時上報材料科進行入賬。隨時與工程科、質檢科持續聯系,從工程總體材料控制,以防止各個單質材料多進或少進的狀況發生。
作為青年技術人員必須要發揚四公司“傳”“幫”“帶”的優良傳統,對新畢業的學生不僅僅在工作上進行“傳”“幫”“帶”,還有在生活也要關心和幫忙。讓他們來到我們公司有一種回家的感覺。
在團結協作,提高團隊精神方面,要做到尊重領導,尊重同事,要能夠協調好同事間關系。加強自身職責感,個人服從組織,下級服從上級,辦事不獨斷,虛心聽取不同意見。對人誠懇,辦事公正,敢于承擔職責。
四、合理化推薦
期望總公司新的崗位職責,能夠盡快制定并實施起來。讓我們每一個人都能夠按著自己崗位職責來工作,誰的事誰做,就能避免推諉扯皮的現象出現。
五、自身不足與整改措施
總體上講,與領導和同事的溝通交流不夠,管理潛力和工作效率也有待進一步提高。今后要多與同事交流工作、學習、思想方面資料,以到達互相激勵互相幫忙,共同提高的目的。把更多的時間用在學習和思考工作上。
以上是我這上半年來的工作總結,在施工管理中,雖然取得了一點收獲,但對于公司對上層管理者的要求,自我感覺還有必須的差距,在日后的工作中,會盡自己的的努力去做好自己的本質工作,為項目、為公司的明天盡自己的一份微薄之力!
公司活動的個人總結怎么寫篇7
剛剛過去的三個月,晉中分部的各項工作全面起步,穩健發展,順利渡過了公司新成立后的磨合期,逐步走向快速發展期。在總公司、省公司領導的大力支持下,在上級各職能部門的密切配合下,全體員工努力開拓,奮勇拼搏,團結一致攻堅克難,在經營上取得了較為滿意的成績.同時,公司的整體管理水平得到了全面提升,全體員工的業務素質和開拓能力有了明顯的提高?,F將二季度的具體工作總結如下:
一、營銷工作
在前一階段工作的堅實基礎上,營銷工作圍繞"二季度業務突擊活動"重點展開。在"活動"中,全體員工同舟共濟,自強不息,克服了諸多困難,努力拓寬市場領域,積極投入日益激烈的市場競爭,弘揚"求實、誠信、拼搏、創新"的創業精神,群策群力,為業務的發展作出了巨大貢獻。
至二季度末,我部累計完成保費收入527萬元,其中車險業務完成185.41萬元,占總保費的35.18%,非車險業務完成341.58萬元,占總保費的64.82%。榆次團隊完成187.42萬元,占35.56%;昔陽團隊完成333.54萬元,占63.29%;靈石團隊完成5.38萬元,占1.02%;和順團隊完成0.58萬元,占0.11%。原計劃到二季度末保費收入突破600萬元,但有兩單共計170萬元的企財險業務因為公司再保險能力不足而不得不分給其他公司承保,致使目標任務未能完成。
二季度共計實現保費收入284.25萬元,其中車險業務142.59萬元,占50.17%,非車險業務141.66萬元,占49.83%。在車險業務中,交強險合計72.47萬元,占50.86%,商業險70.11萬元,占49.14%。榆次團隊完成176.73萬元,昔陽團隊完成102.2萬元,靈石團隊完成4.94萬元,和順團隊完成0.58萬元。
至6月30日,個人年度銷售前三名分別為:__14.23萬元,__8.64萬元,x8.02萬元。二季度中,、等三人分別列個人銷售榜前三名。
二、管理工作
隨著我部各項工作的全面起步,管理工作也在不斷地工作實踐中日趨完善。分部綜合管理水平的不斷提升,為各項工作的全面穩健發展提供了強有力的動力。
1、完善了多項內控制度
二季度我部相繼出臺了《內勤人員管理和考核辦法》、《工作紀律管理和考核辦法》、《衛生區域管理和考核辦法》等多項有針對性的個性化制度,同時抓落實、重實效,派專人不定期對各項制度的執行情況進行檢查,及時處理出現的問題,極大地提高了整體工作效率。
2、加強了員工的培訓學習
鑒于公司目前存在的暫時不能掛牌等諸多因素,原定營銷團隊組建工作暫時放緩,工作的重點放在對現有員工不斷的培訓學習工作上。自員工進入公司起,我部便密切關注員工的思想動態和行為規范,利用每天晨會時間,不斷地對員工進行專業知識的學習、業務能力的鍛煉和職業道德的訓誡,督促和幫助他們能盡快適應新的工作崗位。至6月底,我部已有16名員工順利考取了《保險代理從業人員資格證》。且一次性在全省各分部中遙遙。
5月下旬,我們請總公司、省公司各職能部門的有關領導和相關工作人員來為全體員工進行了短期業務培訓,通過這次高水準的專業培訓,全體員在緊張又活潑的學習氣氛中不僅接受了公司博大精深的文化熏陶和洗禮,還全面深入學習了專業知識、職業道德、實戰經驗等與實際工作緊密相連的內容。這次培訓極大地調動了員工的工作激情,激勵他們去兢兢業業地工作,不斷勇于創新、挑戰自我,創造更加輝煌的業績。
3、規范了內部事務管理
5月末,隨著查勘車輛的配發到位,結合省公司的相關規定,我部出臺了《車輛管理辦法》,對車輛實行集中管理,統一調配,定點加油、專人負責,杜絕了公車私用,不但提高了車輛使用效率,還大大節約了費用,收到了非常明顯的效果。同時借鑒車輛管理的辦法,規范了辦公用品、純凈水、日雜用品、電腦耗材等日常辦公消耗品的采購和領用流程,減少了浪費,降低了費用。
三、面臨的困難和存在的不足
二季度,全體員工團結一致,始終堅定"攻堅克難迎挑戰,全力以赴促發展"的信念,經過不懈的努力,營銷任務完成了計劃的87%。原定任務沒有完成,主要有三方面的原因:
1、公司再保險能力不足,直接影響了業務的發展
5月份,我們經過不懈努力,調動了一切可以利用的人脈關系,做了大量艱辛的工作,終于將__公司下屬電廠140萬的企財險業務拿下,但因公司再保險能力不足,我部只承保了其中的10萬元,其余130萬元很無奈地送給了__公司和__公司;__公司下屬__煤礦80萬元的企財險業務也因同樣的原因我部也只拿回了其中的40萬元。這兩筆業務共計流失保費170萬元,是導致二季度營銷任務未能完成的直接原因,我們感到很痛心。
2、分公司遲遲不能掛牌,直接阻礙了業務的發展
我部開展業務的半年時間里,全部客戶都來自于員工的個人人脈關系,而個人的人脈關系是一種非常有限的客戶資源。由于分公司遲遲不能掛牌,員工出外展業既要考慮千方百計拓展新客戶,又受到各種制約,有的話不能說,有的事不能辦,拓展新客戶的工作遇到了巨大的困難,這只來自公司內部的"攔路虎"直接阻礙了業務的發展?,F階段,公司還不能做任何的市場宣傳,沒有強有力的品牌和產品的市場宣傳支持,員工只能以最原始的人托人的方式聯系客戶,只能用逢人就講的方式宣傳自我,面對日益看重品牌效應和社會知名度的客戶,這種營銷方式不僅效率低下,我們擔心長期下去會影響到公司形象。
3、部分員工工作動力不足,工作熱情不高
分公司遲遲不能掛牌等諸多不利因素直接影響到部分員工的工作態度,大宗業務的承保限制很大程度上打擊了員工全力開拓大客戶的熱情,以致出現了工作被動、得過且過、混日子的情緒,更為嚴重的是個別員工的消極狀態會影響整個團隊的向心力,進而影響到團隊的整體展業能力。這種情況的出現,也有來自員工個人素質不高的原因和部門內部管理的松懈的責任。盡管我們從未放松對員工的激勵和訓導,但還是不可避免地出現了這種情況。
四、三季度工作計劃
鑒于前階段工作中遇到的各種問題,結合我部現階段的實際處境以及市場瞬息萬變的競爭環境,經過認真分析同業公司的經營狀況、詳實調查客戶真實的消費需求、深刻研究本地市場走向,對三季度的工作,作了如下安排:
1、穩扎穩打,做精做細
三季度的營銷目標定為累計保費收入突破800萬元。相關報道指出"我國經濟運行正處在起穩回升的關鍵時期,要堅定不移地繼續實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策,全面落實好應對國際金融危機的一攬子計劃,并根據形勢不斷豐富和完善。"面對樂觀的市場前景,我們要通過不斷地學習和研究增強團隊的凝聚力,苦煉內功,厚積薄發,穩扎穩打。不斷提高我部的綜合管理水平,促進市場開拓工作做精做細,程度上揚長避短,提高工作效率。
2、以發展為主題,以服務為主線
"創新發展、服務發展、和諧發展"是下階段我部工作的基本思路,突出靠服務促發展。營銷目標的實現必須狠抓管理,重在落實行動。從6月中旬起,我部首先開展了"保險進社區,服務零距離"活動,本次活動制定了服務標準,明確了服務內容,規范了服務程序。目的是通過這次活動,實現全體員工"增強四大意識,提升四大能力"即:增強爭先意識,提升開拓創新能力;增加責任意識,提升經營管理能力;增加服務意識,提升和諧發展能力;增加危機意識,提升主動進取能力。目前,這次活動正在如火如荼地進行中,員工全體參與,并且已經取得了較為滿意的成效。類似這樣有積極意義的活動在下階段的工作中還會推出,以不斷提升服務水準,促進各項工作穩健、高效發展。
可以預見,下階段的工作會面臨更多的困難和接受更強的挑戰。為了各項工作能全面穩步推進,限度地激發員工的工作熱情,全面提高員工的綜合業務素質,我們希望能得到來自上級公司在承保政策、服務范圍、市場宣傳等方面的更多的支持和幫助,為業務拓展提供更強有力的后盾支持和更為寬松優越的發展平臺。
我部全體員工已經下定決心眾志成城,依靠凝聚團隊力量,創新經營意識,秉承公司"大氣謙和,誠實守信"的經營理念,克服各種不利因素,努力拓寬服務領域,擴大影響面,贏得市場,爭取在三季度向上級公司交一份滿意的答卷。
公司活動的個人總結怎么寫篇8
按照年初簽訂的公司管理目標責任書,就總公司上半年工作對照管理目標責任書匯報。
在總公司的日常工作中,在__總支及總公司領導的正確領導下,在各相關部門的通力配合協助下、在公司全體職工的共同努力下,公司業務順利展開,穩步發展,現就公司上半年的工作情況小結:
一、規范管理,完善公司各項規章制度。
為規范管理,總公司結合實際,對相關的規章制度進行了充實完善,對原公司的管理實施細則進行了相應補充,并組織員工學習,對各崗位職責進行了明確分工,對設備使用,人員安排進行了相應的規定及調整,力求做到以人為本,按章辦事,用制度來約束人,通過內部良好的運作機制來調動公司員工的積極性。
二、加強業務技能培訓,提高職工素質。
今年上半年,__舉辦了__技能培訓班,領導非常重視,請經驗豐富的業務能手及專業人員親自授課,公司廣大職工各極參加了培訓。結合工作中的實際,重點就__等等對工作中出現的疑難問題進行了講解和討論,提高了認識,活躍了思維;組織開展了__比武,公司的__人員積極參加并取得了優異成績,通過這次培訓,提高了__技術水平。在全公司范圍內營造學幫帶、比趕超氛圍,以先進為榜樣,立足本職,干好本職,敬業愛崗,掀起學業技、強技能的高潮。
三、加強安全管理,杜絕安全隱患,提高員工安全意識。
安全就是企業的效益,安全工作是一項常抓不懈的工作,根據公司有關制度的規定,公司管理人員每月定期組織公司全體職工進行安全知識的學習,召開安全會議,定期到工地項目部對__進行檢查,對存在的隱患進行現場糾正,并督促整頓落實。
四、對職工進行愛崗敬業的思想教育。
加強思想、形勢、任務教育,積極做好職工的思想政治工作和思想轉化工作,協助公司領導配合段總支大力開展愛崗敬業、作風整頓教育活動?;顒右孕б鏋橹行?,以發展為主線,以管理為保障,以服務為目標,把握形勢,學習先進,查找不足,增強工作責任心。通過開展廉政教育、作風整頓活動,提高規章制度執行力,糾正工作作風,講奉獻,比業績;實踐陳剛毅精神,深入開展廉政教育,作風整頓的討論;積極組織開展職工提合理化建議,發揮職工聰明才智,引導職工參與企業經營管理;把追求人生價值、人生目標落實到本職崗位上,在具體的工作和實際行動之中體現共產黨員先進性,爭做陳剛毅式的好黨員、好干部、好員工。
五、加大市場開拓力度,加大企業管理力度。
年初,公司領導根據__下達的目標任務,領導班子帶頭主抓市場的發展走勢和潛在市場的運行模式。不斷地分析形勢和研究對策,制定了行之有效的戰略措施和戰略方案,努力搶占市場份額,為全年產值總量的實現贏得了時間和機遇。加大企業管理力度,在管理模式上進一步創新創精,以多創市級以上優質工程為目標,全力實施品牌效應,以多創文明工地為目標,全力實施形象效應,以確保合同履約率為目標,全力實施誠信效應。今年上半年公司通過質量、安全生產大檢查,總體看來不管是現場管理還是軟件資料都比較規范,說明公司的管理已經向規模化發展。
另外,我公司財務管理制度,財務監控體系完善。堅持執行財務負責人把關制,分管經理審核制,現金流程表備忘登記制,季度財務公示制,良好的財務運行體系確保了費用成本降到最低限額,從而在單位工程費用跌落到低點時,尚能保證了正常運營,同時保證了工資的發放和稅金的交納。
下半年的工作打算:我公司繼續以擴大產值總量為目標,繼續以拓市場,擴總量、重質量、樹形象為下半年的努力方向,進一步加強工程質量安全管理,財務管理,多創精品工程和優質工程己任??傊习肽旯靖鞣矫婀ぷ鞫歼_到了預期的目標,今后將一如既往繼續努力完成各項工作目標任務。
公司活動的個人總結怎么寫篇9
尊敬的各位領導、各位同事:
時光流失,歲月穿梭。伴著圣誕歡快的節日氣氛,我們即將迎來新的一年。在過去的一年中,公司在董事長的大力支持和各部門的密切配合與全體員工的共同努力下,基本完成了公司下達的各項生產任務。在此,我對公司一年來的工作予以回顧和總結,同時祈愿我們公司明年更美好!
一、工作回顧
1、產品產量方面
過去的一年里,公司生產部門力挑重擔,在設備技術資料不完善、工藝不成熟、產品檢驗技術不達標、不完善的情況下,進行了一些工藝上新摸索與試驗,克服了原材料質量不高而客戶質量標準大幅提高、訂單緊且不穩定等困難,共完成成品油入庫共計kg,其中沙棘籽油kg,沙棘果油kg,對原有沙棘籽油提純入庫kg。為達到客戶在產量和質量上的要求,生產部合理調整生產計劃,利用有限資源,及時滿足客戶交期,為今后公司產品多元化打下了良好的基礎。
2、產品銷售方面
20____年是格瑞生公司銷售局面全面好轉的一年,經過公司銷售部門的努力,公司已于公司建立穩定的供銷關系,為明年的銷售業績增長奠定了基礎,也為明年生產計劃的編制提供了可靠的依據,目前公司產品已銷往西安、義烏、內蒙古、上海、北京等15個城市,并有部分產品被客戶銷往等國家。2014年公司銷售額萬元,其中膠囊類萬元,油品類萬元,凈利潤萬元。隨沒有完成年初制定的銷售任務,但與去年相比公司業績明顯好轉,相信2014年公司會實現跨越式發展。
2、產品質量方面
公司質檢部門為是生產的產品達到客戶質量要求,多途徑檢測產品各項指標,通過學習提高自身檢測水平之外,還多次咨詢甘肅省檢驗檢疫中心工作人員,請他們幫忙代檢,檢驗結果與自己檢驗結果對比探索新的檢驗方法。質檢部門員工除嚴把好產品進貨、制造、出廠各環節質量關以外,另編制施行了質檢各環節的質量記錄,留下了真
實全面的質量檢驗數據,及時向營銷部提供了各種產品的檢驗及測試報告等。生產部在完成生產任務的同時,同樣高度重視產品質量,嚴把生產工序的每一個質量控制關,做到每月成品交驗合格率都在98%以上。一年來,公司各部門始終堅信產品質量是設計、生產出來的,只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識,并付諸于生產操作的每一環節中,產品質量將會穩步提高,從而實現成品交驗合格率逐年遞增0.2%的目標。
3、機器設備管理方面
在過去的一年里,公司各種生產設備運轉完好率達到100%,尚未出現一起因設備原因影響生產的事故??梢哉f是因為大部分設備都是新設備,故障率較低。但我們設備維護還是按照iso9000設備維護保養的相關文件進行定期檢修保養,全年安排且有相應的文件記錄,有力地保障了設備的正常運轉,進而確保了生產運行的穩定。
4、人員管理方面
由于公司生產的不連續性及人員學歷水平普遍較低,對人員管理工作造成了一定的困難,這無疑于給生產管理帶來極大壓力,但就在這樣的壓力推動下,公司各部門各車間還是堅定地進行員工崗前崗中培訓,保證新進員工的順利進入崗位角色,做到基本勝任輪換崗位工作。在這里我得感謝幾位車間主管和各個車間一線的組長,是他們的鼎力支持和配合才使得生產部有了如今的良好局面。
5、安全生產方面
在過去的一年里,生產部門將安全生產納入日常的管理工作之中,做到隨時對各車間員工進行安全知識的教育,并監督檢查及時消除各車間存在的安全隱患,同時加強了對生產現場勞動紀律和勞保用品佩戴的監管,保證了生產車間的有序運行,全年度未發生一起人身傷害、設備損壞之類的安全事故。
二、存在的不足與對策
公司在過去的一年里雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績,但也還存在較多的問題,主要有以下方面的不足:
1、質量管理方面
1).員工質量意識淡?。耗壳霸诓糠謫T工身上還存在質量事不關己,漠然置之的態度。這與培養員工質量意識,樹立質量危機感,落實產品質量責任制做得不好,不到位有很大關系。
2).缺乏全員參與質量管理理念:我們現在缺乏的就是全員參與質量意識,有時會出現一個真空地帶,誰都管誰都不管的局面,而且在有的時候,生產現場有管而執行不到位的現象。我個人感覺,有時候靠一個部門來管這種事,想做的盡善盡美是不可能的,這必須與我們全體員工以及各級管理人員的積極配合是密不可分的,沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。
3).缺乏質量記錄意識:產品在整個制造過程中,如何完整記錄產品過程質量狀態顯得尤為重要,如果有了完善的質量記錄,它將為產品生產流程更改、技術分析、數據查尋等提供準確的依據。雖然這方面在逐步改善,但離我們質量管理體系所要求的寫我們所做,做我們所寫,記我們所做的還差較遠!
2、人員管理方面
由于我們是訂單式生產模式,訂單的連續性怎樣直接影響到生產管理的諸多方面,有時任務不足也致生產現場管理松懈,員工的精神面貌和緊張感缺乏,在這方面我們正策劃予以整頓、制定完善的規章制度和培訓計劃,施行有效的激勵措施,不斷提高員工的綜合素質,以適應企業今后發展的需要。
3、物料消耗及成本控制方面
由于我們以前沒有對物料消耗及成本進行考核,有許多的非正常成本增加時有見到,如工具損耗率高、物料利用率不高,員工裝配及物料儲存不當引起浪費等等,這些不經意的浪費都將增加我們的成本,導致這種現象的存在,這里面有很多原因,有些是員工成本意識不強,有些是工藝規范和材料要求不太明細。要做到成本有效控制,得從我們每位管理、技術人員做起,只要大家監督到位、標準制定合理,考核措施完善,我們的非正常成本才可降低或消除。本部門將根據實際情況實施相應的、合理的獎罰措施和節約能源、降低成本的思想教育,使員工的成本意識和主人翁精神得到逐步提高!
三、從公司整體方面,我們有以下幾點建議
1、盡快完善現有產品技術資料,并確保其編制、發放的準確性、
完整性和及時性。因生產工藝流程設計試制輸出的各種技術指標是以后物料采購、生產制造、試驗測試、使用安裝、售后投訴處理等過程必須遵循的標準和依據,因此,本部門建議技術部門盡快完善相關技術文件,以便各環節利于工作!
2、建立健全工作質量責任制:就是要對公司每個部門和每個員工都明確規定各部門和個人在工作質量上的具體任務、責任和權力、以便做到質量工作事事有人管,層層、人人有專責,辦事有標準,工作有檢查,這樣才可以把與質量直接有關的工作和廣大員工的積極性、責任性結合起來,形成一個嚴密的質控體系!
3、隨著公司銷售量增長、對用戶提供詳細的產品指標也越來越重要,原來的售后服務模式已不大適應,建議設專人負責售后服務工作。其主要職能為開展技術服務、跟蹤落實客戶使用效果和要求的調查和處理出廠產品的質量問題。
4、因公司員工流動量大,個別員工的團隊凝聚力和歸屬感不強。長期以往必將影響產品質量、工作效率等、建議公司在企業文化、員工歸屬感及團隊凝聚力方面加強樹立與培訓。
四、20____展望
面對即將到來的20____年,公司愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天,在現有的基礎上,各部門機密配合,團結協作,克服存在的不足與困難,提高工作質量,進一步抓好安全生產,為企業的發展盡我們的努力!
公司活動的個人總結怎么寫篇10
回顧2_年,作為公司的辦公室文員,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫忙下,我勤奮踏實地完成了本周的本職工作,也順利完成了領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?,F將一周的學習、工作情景總結如下:
一、工作匯報
1、日常接待工作:接打電話時,使用禮貌語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待來訪人員,對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫忙的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表,做好物資的領用管理,根據部門領用情景,進行領用登記。
3、文件管理工作:根據工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、復印的文件等,對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、認真做好本職工作和日常事務性工作,協助領導堅持良好的工作秩序和工作環境,使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂,在部門經理的直接領導下,進取、主動的做好本部門日常內務工作。
二、存在的不足
1、在本職工作中還不夠認真負責,崗位意識還有待進一步提高,不能嚴格要求自我,工作上存在自我放松的情景。由于辦公室的工作繁雜,處理事情必須快、精、準。在這方面我還有很多不足。
2、對工作程序掌握不充分,對自身業務熟悉不全面,對工作缺少前瞻性和職責心,只是自我在工作中偶爾會出現手忙腳亂的情景,甚至會出現一些不該出現的錯誤。
3、缺少細心,辦事不夠謹慎。文員工作是相對簡單但又繁雜的工作,這就要求我必須細心,并且有專業素質,思路縝密。在這方面我還不夠細心,時有粗心大意,做事草率地情景。
三、今后努力的方向
1、今后在工作中還需多向領導、同事學習,進取溝通,從大局出發,提高自身工作水平。
2、必須提高工作質量,具備強烈的職責感,在做完每一件事情之后要進行思考總結,善于自我反省。
3、注意培養自我的綜合素質,把理論學習和業務學習結合起來,提高自身的素質和業務本事,以便為公司的明天奉獻自我的力量,為本職工作做出更大的貢獻。
公司活動的個人總結怎么寫篇11
時間飛逝,歲月如梭,轉眼間我到__廠已經一年多了,在這一年多的時間里,在廠相關部門領導的指導、關心和幫助下,在相關同事的大力支持和配合下,經過自己認真的學習和努力工作,在轉化崗位上,盡到了自己應盡的職責,我由一個對工作空白的學生變成一名合格的員工。
一.加強學習,提高自己的工作能力
當初從學校畢業后進入工作崗位時,我什么都不懂,對崗位、操作的概念理解只限于書面,從來沒有親身實踐操作過,對于煤制甲醇技術,尤其是轉化崗位霧里看花,水中望月。為了盡快適應這一角色,自從公司送我們去__化工公司培訓的一段時間里,我邊工作,邊學習,邊提高,在這將近近十個月的時間里,我主要學習了各項規章制度,崗位職責,學習如何做好一名操作工的工作,我通讀了有關化工、煤制甲醇方面的知識,還有電、儀等方面的設備維護和保養知識,在努力學習的同時,還不忘向師傅們虛心的請教,學習他們的工作態度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,知道和熟悉了開停車步驟,如何才能保證安全操作不出事故,怎么才能節省水、電、氣,給單位節省成本,怎么才能加強操作技能,提高工作效率和質量,創造出更好的效益來……
二.工作積極主動,盡職盡責
工作中,我積極主動,盡職盡責。盡管自己只是一名普通的工人,但我明白,再大的機器設備,一顆螺絲釘松動了也不行,在堅定的信念下,我每每上班期間,深入崗位了解和查看設備運行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題,保證了生產的安生順利進行。同時,還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題,查詢有關的資料和信息,不定期地向領導匯報個人的工作情況。保證工作的質量和效率穩中有進,向著更高的方向發展。
三.培養積極思想,不斷提高個人綜合素質
問渠哪得清如許,為有源頭活水來,為了更好的服務于工作,不斷的學習進步是我汲取知識和提高個人素質的主要方法。正確地對待工作,培養積極、樂觀、向上的陽光心態和陽光思維。正確處理好人際關系,做到尊重領導,尊重同事,協助、配合好團隊工作,盡可能站在全局角度考慮問題,主動出謀劃策,分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進員工來嚴格要求自己。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂,過去的一年風風雨雨似乎都浮現在眼前,我非常感謝領導和同事們對我的信任、支持和栽培了我,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經驗和社會經驗。增強人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,在工作中不斷的完善自我。
在今后的工作中,我會認真的做好每天的工作,積極主動,不斷充實自己,端正態度,改正方法,廣泛汲取各種知識,并把所學運用到工作中,在時間中檢驗所學知識,查找不足,提高自己,為我公司的發展貢獻自己的力量和智慧。
公司活動的個人總結怎么寫篇12
轉眼已經來到公司整整兩年,首先感謝老大的善良仁慈和過度包容,碰到一位好的領導和易相處的同事會使生活中一半的時間陽光燦爛。但是和同齡的朋友們比起來我卻并不是在忙碌中匆匆度過,總覺得自己渴望盡全力卻找不到方向,分明有許多事可以做卻無從下手,希望的到良師指導可是眼見為實的成功案例寥寥無幾。畢業后走入工作崗位,認識到金融行業將是自己畢生追求的事業,現在正值起步融入的重要階段卻感到在荒廢度日。去年在銀行關系維系方面有所突破,初步嘗到甜頭,今年上半年中斷無從下手。所以體現在業績上也死氣沉沉沒有新鮮血液注入。雖說等級調到高級客戶經理但是問心有愧,現將上半年工作數據匯報如下:
新開戶9戶,有效戶7戶,新增資產70萬,傭金貢獻接近8萬,理財產品銷售50萬。
上半年的進步在于順利通過基金和分析考試,和中行的合作范圍擴大,找出校園營銷、保險存量推薦法和以公帶私結對營銷等創新合作方式,開闊了經紀業務的眼界。
對公司產品的認識更加細致深刻,許多較好產品搶購較困難,引導客戶做好心理準備。
對公司業務自己稍有涉獵,實戰中的鍛煉可能更加有效。
一、兩融業務;融資融券業務占公司主營權重也在日益變多,總部領導也比較重視這一塊,下達給營業部任務然后分配給團隊。起初門檻是50萬,后面放開10萬即可做,慢慢的咨詢的客戶也多,我和客戶一起學習。融資融券是把雙刃劍,耐心的去和客戶解說。今年下半年人兩融開戶數達到15個左右,有重要信息都會和客戶去交流,教會靈活使用脫媒工具。有些客戶開始做不太熟悉,要常去給他解說。
二、理財產品銷售;以樂享系列為突破口,加強宣傳提高長江證券的知名度,廣泛聯系客戶從而跟進推薦其他理財類產品,增加資產總量。
三、新增資產考核。在年底完成新增資產200萬以上。20__下半年互聯網金融可能還會持續發力,現在手續費及網上開戶的放開。要好好利用這一塊,加大撒網力度。最重要的還是要加強學習,更好的應對客戶的需求。潛在客戶的持續服務還是要跟進,利用公司現有的資源去給客戶做服務。
公司活動的個人總結怎么寫篇13
20__上半年已經過去,不知不覺我已入司擔任前臺工作將近7個月,前臺沒有像公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接,但公司既然設了這個崗位,領導必定認為有其存在的必要性。通過思考,我認為,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的工作,當然也存在許多不足的地方需要改進,現將20__上半年的工作作以下總結。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現公司形象的第一人,20__年1月入職至7月以來,從我嚴格按照公司要求,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,對于上門推銷的業務人員,禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔,以便于以后工作的不時之需,近7個月來,共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉接、傳真復印及信件分發認真接聽任何來電,準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率;發傳真時注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發現不夠時會及時叫__送水。前臺所需物品不夠時,會及時申請購買如:紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時,會電話通知加墨業務人員加墨。辦公電話費用快用完時,提前去營業廳預存。如果辦公室內的物品壞了如:空調開關,衛生間燈,會及時打電話給國企物業,讓物業師傅查看原因,需要自己買的設備自己買后讓物業師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯系商家售后解決,電話線路有問題求助電信局解決等??傊?,遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯系票務,并持續跟蹤直至車票送到公司,以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于來__出差需要訂房間的領導或同事,訂好房間后我會短信或電話給領導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂,預訂前一天會我與員工確認時間,生日當天告訴__在OA上發生日祝福,20__年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓__先蓋章,再進行編號,以便于資產管理,現辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設備(如筆記本、插座等)也都有詳細登記,員工借用時也都依公司規定簽名登記。
3、考勤統計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細,不清楚的地方發郵件與大家核對,再進行統計匯總,都能夠按時發給__。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去__活動,通過活動提高大家團隊意識,并很好的鍛煉了身體,近段天氣較冷,愿意出去的活動人數也在減少,期間組織過一次乒乓球比賽,但效果是不是特別理想,這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時,也協助配合完成其它部門的工作。如協助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協助營銷部___,與他一起給客戶送禮品,制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃,想得不夠全面,只看到眼前缺的,這點需要自己以后多用心,多操心。
2、考勤統計過程中存在過失誤,雖然當時已改正過來,沒有造成大的影響,但是這也提醒了我細心的重要性,考勤做出來后,一定要仔細檢查一遍,確認準確后再發出去,還有一些同類型的信件也是一樣,發出去了有錯誤再修改重發很容易讓別人認為你就是個粗心大意的人,雖然這種錯誤只是偶爾,但也一定要盡量避免。
3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好,中間也與__商量一起在室內活動,給大家提供象棋、跳棋等適合室內玩的活動,并組織實施過,但是這樣還是達不到戶外運動的效果,對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20__下半年工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力,多用心,細心,各方面周全考慮,以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題。
在過去的大半年中,我特別要感謝張利對我的幫助,她熱心耐心教我許多,也對我很信任,我為有這樣的同事而感到榮幸,也為在這樣一個優待員工的公司而驕傲,現在已是新的一年,在這一年里我要腳踏實地,認真地完成自己的工作,為公司發展盡一份自己的綿薄之力!
公司活動的個人總結怎么寫篇14
一、上半年工作總結
上半年,鎮黨委政府在市委、市政府的正確領導下,把“三提三創”主題教育實踐活動作為推進鎮域經濟發展的一次重大機遇,強化發展意識,提升發展境界,堅定發展信心,營造干事創業氛圍,加壓奮進,創新實干,各項工作保持了良好的發展勢頭,1-5月份,固定資產投資__億元,完成全年任務的49%,服務業投資__億元,完成全年任務的__%,招商引資到位資金4.2億元,完成全年任務的60%,國稅完成稅收__萬元,完成全年任務的__%,地稅完成稅收__萬元,占全年任務的47%。
(一)以項目為抓手,加速推進經濟又好又快發展。年初,成立了20個重點建設項目指揮部,實行項目包保責任制和指揮部推進工作機制,落實責任,明確任務,力促項目快開工、快建設、快投運。一是優化發展軟環境,創新工作思路,強化政府的引導和服務功能,對化工二期工程、健身器材二期工程、升金機械制造建設等項目全程跟蹤服務。二是積極推進社區建設,成立三個社區建設項目指揮部,按照示范帶動、壓茬進行的原則,穩妥推進新型農村社區建設。三是針對國家產業投資政策,篩選申報了土地綜合整治、中低產田改造、扶貧開發、苗木基地建設等符合國家產業政策的重點項目,積極爭取政策和資金扶持。四是切實加強服務業載體建設,積極推進華云佳苑商住區、文化綜合廣場、良友物流園、皇山旅游開發、翟路擴展延伸等現代服務業和基礎設施建設,大力提升服務業發展規模和水平,進一步拓展小城鎮服務發展空間。采取“一周一總結、一月一調度、一季一檢查、半年一排名”的調度機制,確保項目建設進度。
(二)打造工業強鎮,加快推進工業化進程。一是改造升級傳統產業,發展壯大優質高效產業。以立業機械制造為龍頭,加快礦山機械制造、礦山配件等傳統產業的改造升級,集中力量培植壯大新能源、新材料、裝備制造等特色優勢產業,搞好項目建設儲備。投資4.8億元的明瑞化工二期工程,與首鋼合作,利用其專利技術、工藝和設備,用硫酸渣生產生鐵,該項目工藝為國內領先技術,不消耗焦炭,節能環保,目前正在積極施工建設中,達產后,年產生鐵20萬噸,新增產值2億元,利稅8000萬元。二是狠抓招商引資,增強工業發展后勁。借助良好的區位優勢、交通優勢和資源優勢,吸引優勢企業、優勢產業、大型企業到我鎮投資興業。三是積極培育新興商貿服務產業,促進工業發展。以立業機械綜采液壓支架為龍頭,大力發展礦山設備租賃業。以駐地煤礦為龍頭,大力發展煤礦管理外包托管業。以良友、立人等大運輸聯合體為龍頭,整合提升煤炭銷售和物流運輸業,逐步把我鎮建成覆蓋范圍廣、面向東部沿海和魯南地區的煤炭儲備、調運和周轉中心。投資1.5億元的良友物流園的立項、環評、物探、圖紙設計已完成,等待開工建設。
(三)做好借勢發展,全面推進城鎮化進程。一是借助壓煤搬遷和土地綜合整治兩項政策,積極申報,與駐地煤炭企業協商,實施新型農村社區建設,推進城鎮化建設進程。按照1+X模式,堅持高起點規劃、高質量建設、高標準實施,聘請省城鄉規劃設計院、濟南恒信建筑規劃設計有限公司、新泰規劃設計院專業技術人員精心編制詳細規劃,并通過省專家評審論證。率先高質量建設金嶺湖社區前羊村新村、龍泉社區玥莊新村,前羊村是土地增減雙掛鉤試點村,規劃回遷樓28棟、村委會辦公樓1棟,目前全部封頂,預計10月份前完成內外裝修和配套基礎設施建設,年前整體搬遷入住,明年上半年完成舊村復墾;x村是壓煤搬遷試點村,規劃建設回遷樓28棟,辦公及衛生服務中心樓2棟、幼兒園1處,占地105畝,現正在進行標段四的壘砌工作,年前搬遷入住。按照重點突破、示范帶動、壓茬進行的原則,積極推進榆山、大港、劉官莊、唐立溝和小湖等村的社區建設,這些村已完成民主測評、協議簽訂、房屋丈量、補償測算等工作。二是借助市打造“三區一線”的有利時機,主動對接和融入新泰、新汶兩城區、高新技術開發區、蓮花山旅游大格局。以中心鎮區建設為龍頭,著力拓展發展空間,完善服務功能,高質量完成翟良路延伸擴建工程,高標準完成與之相輔的硬化綠化亮化工程,高水準完成華云佳苑商住樓建設,高規格完成文化廣場建設,高效率完成府前街拆墻透綠工程,提升形象檔次,提高城鎮支撐帶動能力和吸納聚集能力。
(四)調整產業結構,大力推進農業現代化進程。一是積極推進土地綜合整治、萬畝中低產田改造,為產業結構調整創設條件。土地綜合整治涉及于家莊、黃泥莊、前羊村、后羊村、小湖等11個村,中低產田改造涉及王家園、肖家上汪、富泉莊等10個村,重點進行土地平整、農田水利、道路建設、防護林等基礎設施配套建設。項目建成后,有利于進一步調整土地,推進農業集約化、機械化和產業化水平。二是大力推進農業產業結構調整和農業產業化經營。因地制宜,積極發展特色農業。通過引進新品種、開發新技術、加大試驗、示范力度,實施優質高產高效農業集中連片生產。比較典型的是陳家上汪云匯苗木基地,該項目是山東云匯集團投資建設,計劃占地2500余畝,總投資2億元,是國家林業部重點扶持的曼地亞紅豆杉培育發展基地,集培育、加工、研發、制作、交易于一身,配套旅游景點開發。三是落實好各項支農惠農政策。繼續抓好政策性農業保險試點工作;嚴格糧食直補、農機具購置補貼等涉農資金的發放;強化涉農收費公示制,切實減輕農民負擔,充分調動農民發展生產的積極性;綜合運用稅收、補助、貼息、擔保等措施,為社會力量投資建設現代農業創造良好環境。
(五)整治城鄉環境,著力推進城鄉一體化進程。一是加大資金投入,完善基礎設施。自去年以來,我們不斷加大投入,購進垃圾處理車、綜治巡防車、環衛三輪車、垃圾箱等環衛設備,配齊了專職司機和專職環衛工人,成立執法隊伍,確保各村、各單位做到“二有二無”,即有固定的垃圾收集設施,有固定的垃圾處置場所;無垃圾積存,無亂傾亂倒垃圾現象。二是集中開展行動,徹底整治鎮容鎮貌。從環境衛生作業入手,做到清掃保潔精細化,環衛管理規范化,業主清理責任化。以巡查督導為手段,做到大街嚴管,小街規范,農貿歸位、攤點歸位、坐商歸店、行商歸點。綜治巡防車每天12小時巡邏,拆除亂搭亂建;清理占道經營;取締馬路市場;嚴厲打擊各種嚴重影響鎮容的行為。三是強力推行“規范工程”“暢通工程”“亮化工程”?!耙幏豆こ獭奔撮T頭房牌匾安放規范,做到三個統一:“統一高度”“統一材質”“統一底色”;門頭房前車輛擺放規范,統一放在劃定的車位停放線以內;流動攤點停放規范,統一停放在商貿城南、翟良路西、府前街以南的空場處。“暢通工程”,即各類機動車輛和非機動車輛必須在指定停車地點停放,做到人行道上無亂停亂放車輛?!傲粱こ獭奔粗鉀Q鎮區、村莊主干道的夜間照明問題,及時安裝、維修和更換路燈,做好路燈和廣告燈箱等照明設施的維護和管理,確保街面路燈正常使用,亮燈率達98%以上。
(六)堅持以人為本,強力推進社會事業民生工程。一是堅持教育優先發展,加大基礎設施建設,中學食堂改造正準備招投標活動。二是勞動保障工作得到強化,1-5月份,新增就業再就業320人,農村勞動力轉移就業766人,企業養老保險擴面115人,征繳養老保險費912萬元,失業保險費完成84.93萬元,工傷保險完成241人__萬元,醫療保險投續保完成188人__萬元,農村社會養老保險投續保14900人,保險金額完成__萬元。三是深入開展平安建設活動,組織開展掃黑除惡行動、治安環境集中整治和平安護航行動,加強平安燈、平安互助網、村民說事室、駐村警務室等治安防控體系的管理運用,充分發揮區域性治安聯防中隊作用,較好地維護了社會治安秩序。四是完善三資管理制度,規范招投標行為,嚴格采購預算。今年上半年共完成招投標活動16項,涉標金額226.43萬元,集中采購309項,采購金額144萬元,兩項累計增收節支72.9萬元。五是高度重視---穩定工作。堅持責任下移、重心下移,堅持依法處訪、依法治訪,解決了一批疑難---案件,妥善化解了一批進京上訪老戶的上訪問題。六是狠抓安全生產。積極開展安全生產月活動,制定前羊村、榆山兩村民房斑裂塌陷安全應急預案,確保安全;狠抓安全隱患排查治理工作,杜絕了重特大事故發生,安全生產形勢持續平穩。七是做好---工作。狠抓健康查體、節育措施落實、孕情跟蹤服務“三個100%”,較好迎接了泰安市---半年檢查。此外文化廣播、民政、科技、婦女兒童、民兵等各項工作也都取得了較好成績。
二、下半年工作計劃
下半年,我們將緊緊圍繞“爭當科學發展排頭兵,建設幸福和諧新鎮”這條主線,堅持“工業強鎮、商貿興鎮、產業富民”總體思路,緊盯“單項工作爭第一、整體工作創一流”這一工作目標,以提標、提速、提能為措施、手段,引導全鎮廣大黨員干部,提升境界、高標定位,乘勢進取、突破跨越,鼓足干勁、奮勇爭先,力爭在全市率先實現小康社會、跨入全泰安乃至全省先進行列。
(一)強力突破、全面提升鎮區社區建設。按照“對接融入主城區、加快建設新翟鎮”的發展定位,著眼加快對接融合,穩步實施鎮區升級改造,加快華云佳苑商住區建設,搞好翟良路兩側開發規劃,實施府前街拆墻透綠工程和鎮區環境提升,完成文化廣場建設,全面提升鎮區承載和吸納功能。加快農村社區建設,完成前羊村、玥莊村搬遷入住,啟動榆山、大港新村建設,啟動劉官莊社區規劃設計,全力打造精品社區樣板社區示范社區。進一步優化農村人居環境,將全鎮45個村全部納入鎮村一體化管理,積極開展環境綜合整治,實施“綠化、美化、亮化”工程,嚴厲打擊、處罰和問責違規占地、亂搭亂建、私挖濫采等行為,清理取締非法沙場、非法煤矸石洗選廠,深化鎮村管理,優化鎮村環境。
(二)強力突破、全面提升項目建設和招商引資。一是依托市開發區,增強其承載產業項目的整體功能,遵循經濟發展和項目建設的規律,使產業項目到園區集聚集群發展。二是依托鎮民營企業聚集區,按照功能完善、特色突出、生態環保、環境優良、適宜產業項目和企業集約集群發展的原則,搞好科學規劃,加快基礎設施建設,建立優質高效的服務機構并加快企業入駐。三是進一步密切地企關系,深化地企合作,抓好協調服務,為企業盡可能多的提供產業、資金源等方面的信息,支持企業研發新產品,提升產品質量和檔次,提高附加值。四是進一步加大招商引資力度,實施“以商招商、親情招商、土地招商、項目招商”,盤活存量土地,用活掛鉤土地指標,按照建成投產一批、開工建設一批和在談一批的原則,切實抓好鋁塑粘合用高分子膜、北方風電等項目的落地工作。
(三)強力突破、全面提升集約高效農業。按照區域化布局、產業化經營、規?;l展、標準化生產的要求,大力實施農業產業結構調整,促進農業增效,農民增收。一是精心規劃,加快現代農業示范園區建設。與省農科院、市科技局連接,深入調查研究,充分尊重群眾意見,制定農業發展規劃,明確發展方向、發展規模,轉變農業經濟增長方式,大力發展設施農業、高效農業,著力抓好設施棚菜、林果、桑蠶、畜禽、花卉苗木五大優勢產業高效農業,為全鎮農業發展指明方向。二是強力推進,穩步實施農業產業結構調整。認真貫徹落實省及國家有關優惠政策,在土地、資金、人才、環境等方面,給佳和奶牛場、云匯苗木基地等龍頭企業以大力支持,引導企業通過技術改造和技術創新,提高加工精深度,延長產業鏈,促其發展壯大,增強輻射帶動能力;積極與新疆國軒農業公司洽談,爭取項目盡快落地。三是搭建平臺,積極做好土地流轉工作。積極配合土地綜合整治,宣傳土地整治政策、鼓勵引導塌陷村實施整體搬遷,通過前羊村、玥莊村的整體搬遷工作,帶動周邊村實施整體搬遷,舊村復墾后,大力推進土地流轉工作的開展,鼓勵集體經營、大戶經營、能人經營,使農業生產要素優化配置,相對集中,從而達到規模化、集約化經營,鼓勵農民將土地合法有序流轉,積極引導農民按照平等協商、依法、自愿、有償的原則進行土地流轉,逐步發展適度規模經營,積極探索、重點幫扶,力爭在土地流轉工作上有新突破。
(四)強力突破、全面提升強農惠農水平。一是大力促進農村富余勞動力就業。加強和改善就業公共服務體系建設,著重做好重點群體就業工作,幫扶零就業家庭、雙失業職工等困難群眾實現穩定就業,大力促進農村富余勞動力就業。今年年底,全鎮爭取實現新增就業900人,下崗失業人員再就業60人。二是提高居民收入水平。通過大力發展農村經濟,帶動村民發家致富,進一步拓寬農民增收渠道,千方百計增加農民收入。力爭到年底,收入結構進一步優化,居民收入在經濟收入分配中的比重穩步提高,中等收入群體進一步擴大。三是安排好困難群眾的生產生活。健全農村社會養老保障制度,進一步調動農民參加養老保險的積極性,不斷擴大參保范圍,為社會養老籌措更多的養老資金;進一步完善“五保老人”的供養制度,適度提高供養標準。著力抓好低保工作,進一步提高低收入群體財政補貼水平,建立低保標準與物價指數、居民消費水平同步增長機制。加大對殘疾人幫扶力度,推進應急救災體系建設和群眾性防災減災工作,積極探索新的扶貧開發方式,提高扶貧工作的針對性和實效性。四是滿足人民群眾的精神文化和醫療衛生需求。大力加強文化建設,加快建設覆蓋鎮村的公共文化服務體系,廣泛開展群眾性文體活動;大力發展公共體育事業,廣泛開展全民健身活動;加強公共醫療衛生工作,積極穩妥地推進醫藥衛生體制改革;搞好村容村貌整治,為人民群眾休閑、娛樂和健身創造良好的環境。
(五)強力突破、全面提升社會管理創新。()積極推進社會管理理念、體制機制、工作方法創新,努力創造和諧穩定的社會環境。開展社會安全大提升行動,突出重點,綜合管理,解決社會治安突出問題,建立完善公共安全防控體系;加大對非法開采加工礦產資源行為、非法盜采露頭煤行為、非法采挖煤矸石行為、無照或超經營范圍行為、非法建設拆除燃氣充裝等行為的打擊和專項治理,堅決遏制重特大安全事故。完善矛盾糾紛排查調處工作制度,暢通群眾反映問題和行政機關解決問題的渠道,著力解決征地拆遷、環境保護、教育收費、醫療服務、涉農負擔、社會保障、涉法涉訴等方面損害群眾利益的突出問題。切實保障人民的飲食用藥安全,深入開展食品藥品安全專項治理活動。開展---穩定大提升行動,要突破難點、全力化解,解決好---突出問題,建立------長效機制。完善突發事件應急管理機制,著力解決突出治安問題,深入推進“平安翟鎮”建設。
實際工作中,我們將緊緊圍繞年初確定的工作重點,強化調度,狠抓落實,努力解決制約經濟社會發展的新問題、新情況,繼續解放思想,開拓創新,全面和超額完成今年的目標任務。
公司活動的個人總結怎么寫篇15
__年,對于我們祖國來說是充滿著諸多回憶的一年,我們的國家在__年經歷了嚴寒和溫情、經歷了磨難和榮譽、經歷了經濟的低谷和復蘇;__年,對于我們房地產行業來說是非常值得深思的一年,房地產業在__年步入了行業的周期,房地產業在一片該不該“救市”的爭論中從年頭走到了年尾,房地產業的生存之路將走向何方?需要我們地產人用智慧和汗水去描繪;同樣,__年,對于我們__公司來說更是不平凡的一年,是內涵豐富的一年,是蛻變成長的一年。__公司在__年經歷了bsc的陣痛、經歷了培訓老師的洗禮、經歷了__改制成功的榮耀、經歷了工業項目掛牌的喜悅、也經歷了房產銷售的低谷。
就是在這樣一個復雜多變、跌蕩起伏的外部環境和內部環境下,__財務部在公司領導班子的正確指引下,理清思路、不斷學習、求實奮進,在財務部的各項工作上實現了階段性的成長和收獲。下面就將財務部所做的各項工作在這里向各位領導和同仁一一匯報:
一會計核算工作
眾所周知,會計核算是財務部最基礎也是最重要的工作,是財務人員安身立命的本錢,是各項財務工作的基石和根源。隨著公司業務的不斷擴張、隨著公司走向精細化管理對財務信息的需要,如何加強會計核算工作的標準化、科學性和合理性,成為我們財務部向上進階的新課題。為努力實現這一目標,財務部主要開展了以下工作:
1、建立會計核算標準規范,實現會計核算的標準化管理。財務部根據房地產項目核算的需要、根據納稅申報的需要、根據資金預算的需要,設計了一套會計科目表,制定了詳細的二級和三級明細科目,并且對各個科目的核算范圍進行了清晰的約定。同時還啟用一本房地產會計核算的教科書做為財務部做帳的參考書。有了這一套會計科目表和參考書就保證了會計核算口徑的統一性、一貫性和連續性;有了這套會計核算標準規范可以使我公司的帳務不管什么時候去看這套帳都象是一個人做出來的,有了這套會計核算標準規范也使得新的會計人員能快速上手公司的帳務。值得一提的是,按照我們設的明細科目和項目輔助核算能直接快速地計算出某個房開細項的收入、成本、費用,相關稅金,迅速地計算出土地增值稅的增值額,使得土地增值稅和所得稅清算工作變得輕松、快捷、明了。我公司的會計科目設置得到了集團領導的好評。
2、重新對原有的會計核算流程進行了梳理和制定,現在的財務部內部會計核算流程更加突出了內部控制,明確了各個流程所占用的時間,對什么時候出什么表、出什么帳、出什么憑證,憑證如何傳輸都做出了明確清晰的規定。保證了財務信息能有序地、按時、按質地提供出來。采用新的工作流程后,工作效率提高了,各崗位的矛盾和扯皮現象減少了,財務報告的及時性得到了有效地保障。使我公司上報集團財務部的各類財務數據的及時性和準確性均達到集團財務部的要求。
3、加強各業務單位及往來單位帳目的清理核對工作,定時與各單位打電話或發傳真來清理核對帳目,使得我公司__戶客戶往來和__戶的供應商往來帳目清楚準確。同時加強應收往來款的追討,在年內追回了__的往來款__萬元。
4、除此之外,財務部組織全體員工在__年共完成了: 收取__二期回籠房款__億元,契稅維修基金__萬,審核原始憑證_萬多張,填制、復核,整理裝訂記帳憑證__張。出具統計報表__份出具納稅申報表__張,稅源統計表__張。出具__集團、__集團相關財務報表__張,出具預算報表__張等。
二、 融資、預算與資金管理工作
資金對于企業來說,就如“血液”對于人體一樣重要。特別是房地產業進入了新一輪行業周期的歷史時刻,國家為調控房地產的經濟泡沫,通過各種貨幣政策、信貸政策、稅收政策、土地政策來進行宏觀調控,目的就是為了抬高房地產業的資金門檻,對整個房地產業進行重新洗牌。再加上我公司要按計劃完成__改制投產、工業項目的全面掛牌啟動,__的前期開發。最嚴重的是__年樓市低迷,今年的銷售大大低于預期,使得我公司的資金“造血”功能極為不暢。使得我公司隨時面臨“缺血”的風險。所以對于__年財務部來說,如何做好融資?如何做好資金預算?如何做好資金管理成了財務部擺在第一位的頭等大事。為此,財務部也投入了大量的時間和精力去做好相關資金管理工作,盡最大努力去幫助企業渡過資金難關。
1、財務部加強與七家商業銀行的聯系,與各家銀行逐一進行談判和溝通,不斷尋找和觸碰各商業銀行的底線??捎捎谑艿絿邑泿耪叩暮暧^調控的影響,商業銀行自身的資金流動性大大降低,這使得商業銀行為降低經營風險,在核準貸款的時候會顯得更加小心謹慎,特別是對于房地產企業是慎之又慎。__年__市各商業銀行對房地產業的貸款總量較去年已經下降__%。就是在這樣一個非常惡劣的融資環境下,財務部并沒有被眼前的困難所嚇倒,反而在我公司資產總額和實收資本不足的情況下運用智慧、勇于創新與各家銀行展開艱苦的商業談判。這其中與銀行的各級主管領導洽談、會餐、應酬,跑了多少次銀行、復印準備了多少授信資料,加了多少次班,犧牲了多少業余時間,財務人員已經無法用數去統計了。值得高興的是,最終財務部在公司領導的正確指導下,憑借在工作中總結出來的談判技巧在公司最有利的時點完成了在_行的_億元房開貸款、__萬元工業項目貸款和__萬元額度的承兌匯票,完成了__行的__萬元的工業貸款,完成了一個個看似不可能完成的任務,因為我公司的資產負債率和項目實收資本占總投比例均沒有完全達到銀行的信貸條件。同時為公司爭取了最大的土地抵押率和最低的銀行利率。毫無疑問,__財務部可以驕傲地說,在融資方面,__年__財務部走在了同行業財務部的前面。
2、預算執行方面,在公司領導的大力推動下,在財務部的積極組織下,目前公司的全面預算管理工作已經融入到各個部門的日常工作當中,各個部門已經能熟練的運用全面預算這一管理工具來管理各個部門的資金流。財務部還定期組織預算差異分析會議,總結討論預算差異產生的原因,提高了各個部門對財務數據的重視程度。目前各個部門在財務部的組織下積極投入地參與全面預算管理,為來年的全面預算的編制和推行打下堅實的基礎。也正是因為有了全面預算,才使得公司領導對資金調度能做到心中有數,提前對資金進行合理的統籌安排。
3、在年初資金充裕時,根據已編制的預算,在較短時間內比較各家銀行的理財產品,從各家銀行中選出與_行簽訂了購買__萬理財產品,六個月利率為__%,為公司獲得理財收益94.6萬元。另外利用閑散資金,在_行理財_次每次分別為_萬元(_天)、_萬元(_天)、_萬元(_天),共獲得理財收益__元。在_行理財_次,每次__萬元分別為__天和__天,獲得理財收益__。1月開始ipo打新股,投入__萬元,獲得理財收益__萬元。使得公司全年獲得理財收益為___萬元。為公司在一定程度上降低了資金使用成本。
4、充分使用承兌匯票支付工程款,降低資金使用成本。__年財務部共辦理承兌匯票__筆,充分用足商行__萬的承兌匯票的授信額度。
5、在日常資金管理上,財務部重點加強了以下工作:與各家銀行開通了網上銀行業務,幫助公司實時了解公司的銀行存款狀況;建立了資金日報體系,每日向公司領導上報頭天的公司資金狀況,為公司領導進行資金調度提供了依據;每月定期編制各家銀行的銀行余額調節表,保證了公司資金的準確性和安全性;不定期地對庫存現金進行盤點;在大量收款的幾天,每天核對收款收據與銀行繳款單和進帳單,保證了資金收取的準確性;在付款流程上增加了資金經理對出納填制的支票和進帳單的復核程序;通過這一系列的工作,使得公司資金的收取和使用上的準確性和安全性大大提高,使財務部在資金管理的規范化管理方面上了一個新的臺階。
三、涉稅管理工作
由于房地產企業涉稅環節特別多,相關稅收政策也非常繁雜,征稅較重,這使得納稅成為企業的一項重要成本支出。在國家稅收法規的規定下進行合理的納稅籌劃,減少納稅支出,是財務部涉稅管理的首要工作。這要求財務部在事先、事中對各項經濟業務進行審核、籌劃將各項納稅支出降到最低。凡事有矛必有盾,在降低納稅支出的同時還要規避涉稅風險。實現公司經濟業務的涉稅低風險甚至零風險是涉稅管理的另一項重要工作。公司在接受稅務稽查時會面臨三種不同性質的稽查:1、日常稽查。日?;槭侵富椴块T主要負責的對管轄區域內企業日常情況進行的檢查,要求被檢查的公司數量一般不得低于一定比例。2、專項稽查。專項稽查是指根據上級稅務部門的部署,對某個行業、某個地區、某個產品、某項減免稅政策進行全面的清理檢查。3、舉報稽查。舉報稽查是指任何單位和個人根據征管法的規定,都可以舉報納稅人偷稅漏稅的行為。稅務機關在接到舉報以后,采取一些措施對納稅人進行檢查。下面就對財務部__年所做的主要涉稅管理工作進行回顧。
1、審核各類收入和付款合同。由于將財務審核加入到了各類經濟合同的簽訂訂環節,使得財務部在業務發生之初就能進行納稅評估和納稅籌劃。__年財務部共審核相關經濟合同__份。
2、__月,財務部與稅務局充分溝通后認為我公司必須主動進行土地增值稅清算,因為目前國家對土地增值稅的征收管理力度一年比一年大,將查得更細。如果等到明年清算條件成立由稅務局進場進行土地增值稅清算很可能會增加納稅支出。財務部征求公司領導和集團財務部的同意后組織人員進行了__項目的土地增值稅清算工作。
3、通過分析國家增值稅的發展趨勢,工業項目的所有購進設備均未取得增值稅專用發票,將設備的增值稅開票時間拖到__年,這樣就可以在__年享受新的消費型增值稅的好處,為公司爭取了__萬元的增值稅進項稅額抵扣的好處。
4、通過對銷售部員工年終獎金的發放方式進行合理籌劃,不僅使公司按按稅收法規履行了代扣代繳義務,又保障了員工的利益,使公司的大部門員工少交了__元個人所得稅,增加了員工的稅后收益,得到了廣大員工的稱贊和好評。
5、定期將各類大額的工程發票送到稅局進行發票真偽鑒定。由于房地產公司收到的發票金額巨大、數量和種類繁多,一旦收到假票將給公司帶來巨大的涉稅風險。為控制這一風險,財務部定期組織人員將相關發票送往稅局進行真偽鑒定。
6、_月_日—_日__市稽查局對我公司進行稅務稽查,要求我公司填寫__-__各稅種稅款交納明細,再根據情況進行實地稅務檢查。財務部立即組織財務人員進行全面稅務自查,一方面積極與征管稅務局溝通,取得征管稅務局的理解和幫助,另一方面主動與稽查局相關人員聯系,建立了良好的人際關系。最后,由于及時將未交足的稅款補交到征管地稅局,避免了稽查局到公司進行實地稅務檢查的涉稅風險。
7、_月份__國稅局來到我公司就我公司__年的所得稅申報表列示的銷售收入__萬元,對應的成本只有__萬元提出質疑,要求立即出具收入確認的證明,即文件__區的主體竣工證明,否則__區對應的收入__萬元不能予以確認。由于涉及調減我公司申報的所得稅__萬元,財務部立刻將這一潛在的巨大涉稅風險匯報給集團財務部,因為根據稅法規定偷稅金額超過全年納稅總額的10%將被定為偷稅罪。根據集團財務部的指示,財務部立即組織財務人員重新對__年的所得稅重新進行清算和填報申報表,另一方面積極與主管稅務機關協商并取得稅局相關主管領導的理解,只是調整了納稅申報表,并沒有認為我們惡意提前確認收入、濫用所得稅優惠政策。這也證明了財務部平時與稅務局的溝通做得比較到位,才不至于發生重大的涉稅風險。
8、通過與地稅主管稅務局主管領導的良好溝通,財務部積極爭取納稅a級企業,目前稅局的相關領導已經承諾明年將會將我公司申報納稅a級企業。如果申請納稅a級企業成功,就將意味著稅局將二年內不來公司查帳,一是為為公司營造良好、寬松的納稅環境。二是為公司獲得了榮譽,為公司與__政府部門溝通談判增添了一項重要法碼。
9、加強了涉稅管理的資料收集和檔案管理工作。在崗位職責中加入了稅收政策的收集、整理、匯編工作,每月定期到_網站上更新下載與房地產有關的稅收政策,并進行整理匯編。財務部在進行土地增值稅清算、所得稅申報、稅務自查、日常申報時,將各工作底稿進行整理,把過程列出來,做為公司的涉稅相關文件進行歸檔。為了以后進行涉稅管理時提供一份原始參考資料,也為了以后新的財務管理人員能夠快速地了解了公司的相關涉稅管理工作提供備查。
四、財務分析與風險預警工作
財務分析是以財務報告資料及其他相關資料為依據,采用一系列專門的分析技術和方法,對企業等經濟組織過去和現在有關籌資活動、投資活動、經營活動、分配活動的盈利能力、營運能力、償債能力和增長能力狀況等進行分析與評價的經濟管理活動。它為了解企業過去、評價企業現狀、預測企業未來,做出正確決策提供準確的信息或依據。
過去我公司的財務分析幾乎是一片空白。但是企業的規模越來越大,資金調度也越來越大,如果沒有財務分析對企業的運營狀況進行一個理性的評價和分析是非常危險的。所以公司領導對此非常的重視,對財務部也提出了殷切的期望。有要求才有提高,財務部在編寫財務分析經驗不足的情況下在網上大量收集相關資料,包括房地產的相關經濟政策,對比分析各房地產上市公司的財務報表,在_月份出了一份__公司上半年的財務分析。所幸得到了公司領導和其他各部門同仁的認可。
在這篇財務分析中,財務部對當前房地產企業的不利和有利影響因素進行了分析,共分析了_條不利影響因素和_條有利影響因素。并指出了目前房地產企業的_條應對策略。事后證明,這兩段分析為公司日后的發展提供了及時、必要的信息和依據。
根據對我公司各項財務數據與上市公司財務數據的對比分析和評價,財務部指出了當時公司存在的主要問題和風險:
1、資產負債率已經到了銀行接受的極限70%,下半年的融資將非常困難。事后財務部仍然毫不畏懼困難,運用智慧、勇于創新,突破這一瓶頸和局限,仍然為公司融下巨額的銀行資金。
2、公司未能合理安排工程進度、在需要資金周轉的時候開盤,造成公司資金起伏較大,增加資金斷裂風險。
3、預期的銷售收入過于理想化,未能充分考慮市場變化而對預算進行調整。最后證明下半年的收入預算真的偏差很大,一定程度上影響了資金的調度。
4、指出下半年資金斷裂的風險,要求公司領導積極籌措資金。
事實證明這次財務分析和風險預警在降低公司的經營風險上是成功的、有效的,正由于充分預估了資金斷裂風險,財務部在資金仍然充裕的情況下為公司盡可能多地向銀行融資。提前做了充足的準備。
五、投資管理工作
由于集團總公司的戰略規劃,目前我公司帶有兩個工業項目,這兩個項目有獨立的經營核算實體,財務部主要起到一個投資和監管的作用。為了便于公司領導進行決策,財務部組織力量對__改制和工業項目組建進行了項目投資測算,運用一系列的投資測算工具和對項目相關人員進行大量的調查和詢問,參與編寫了兩個項目的可行性調研報告。
六、組織建設和制度流程管理工作
組織建設和制度流程管理是一個組織有效運轉的靈魂,相當于人體的骨架和神經系統,其重要性是不言而喻的。如何實現財務部的各項管理職能,就必須在這方面好好研究和設計。
1、為了配合公司發展對財務部各項職能的需要,財務部在__月份重新設計了財務部的組織機構圖、工作流程和崗位說明書。更加明確了各個崗位的職責,避免了一些重復和扯皮的職責。這套系統在設計上著重強化了會計核算和資金管理的職能。
2、在推行新的組織機構圖時特別向財務部的員工宣傳和推行一套垂直指揮系統,這套垂直指揮系統是為了有效保障上級的各項指令在傳遞中能夠順暢有序,現在財務部的全體員工已經理解、接受和運用這一套垂直指揮系統來處理日常工作事務,使得工作效率明顯提高。
3、為保證財務工作計劃的有效實施和執行,財會部在今年實行了定期召開財務部內部管理會議制度。著重強調上階段工作的總結和下階段工作的布置。通過該內部會議使得各項財務工作在會議上進行有效地溝通,及時解決當前存在的問題。并對會議內容進行會議紀要工作,通過會議紀要來跟蹤各項任務的執行情況。大大提高了財務部各項工作和指令的貫徹力度。
七、團隊管理與員工學習成長
bsc、swot、5s、pest、價值鏈、戰略、目標、策略、企業愿景、工作理念、職業素養、團隊、魚骨圖、頭腦風暴等等新鮮的管理名詞在__年從高端的管理殿堂走進了我們公司,走進了我們的部門、走進了每個管理人員的大腦,并烙下了深深的印記。時代要進步、企業要發展、員工要成長,在這個充滿著激烈競爭的市場經濟環境下,從國家到企業、從大人到學生,如果不能及時更新自己的知識結構和思想意識,就將面臨被這個社會遺忘和淘汰的危險。好在我們__公司領導_總能夠高瞻遠矚、遠見卓實,為我們安排了一堂堂精彩生動的培訓課程和戶外拓展課程,使我們能以更積極的工作態度、更睿智的管理思維和更有效的管理工具開展我們的日常工作。下面談幾點財務部在這方面的收獲和體會。
1、財務部中層管理人員參加了公司的bsc導入實施培訓,通過堅苦的bsc導入實施培訓,財務部中層管理人員更加清晰地了解了企業管理的深厚內涵,對管理的認識也從中層執行層面上升到企業戰略層面的高度。通過制定出企業遠期的戰略目標就使得公司各級員工具備更充足的動力為實現企業戰略目標而努力工作。通過bsc對財務部的工作梳理使財務部的職能架構更清晰了,并且是以戰略地圖的形式印在管理人員的大腦里。通過實施bsc對日常工作進行考核,提高了員工完成各項工作的緊迫感,加強了工作的執行力度,提高了工作效率,保障了各項工作的有效實施。各項工作也漸漸步入軌道,開始進入一個高效、良性的循環。
2、財務部中層管理人員參加了公司組織的職業經理人培訓課程,通過培訓讓財務部中層管理人員深刻地了解到一個職業經理人應具備的職業態度和素養,了解到如何打造一個合格的管理團隊。先從管理人員的管理意識上開始轉變,最后帶動整個團隊朝職業化團隊進行轉變。一個高效、和諧的職業化團隊應該是建立在尊重和信任的基礎上具備以下要素:a、具備統一、清晰、明確的奮斗目標。b、強有力的核心領導者。c、統一的工作理念,包括思想、態度、行為、習慣。d、各成員有勝任的工作能力和專業技能。e、成員之間有著良好的溝通。f、成員之間能夠相互支撐、補位、鼓勵。這也是財務部__年的努力方向,那就是打造一只高效、和諧的職業化團隊。
3、財務部部分管理人員還參加了房地產全面預算管理與成本控制的培訓,吸收了很多先進的房地產全面預算管理的實戰經驗,開拓了眼界,這套系統從組織架構、工作流程、指標選定、考核辦法提供了一整套的解決方案。這堂培訓課為__年在__項目上實施房地產項目預算奠定了理論基礎。如有可能,財務部希望能請到這堂培訓課的培訓老師_老師來我們公司進行房地產全面預算的咨詢和培訓。
八、其他臨時工作任務
1、完成與__集團股東資產剝離方案的設計工作。根據領導的預測,前后設計了有_套剝離方案,并對每套方案進行一個總結和評價。
2、歷時大半個月,配合股東下派的審計人員進行董事長離任審計工作。
3、完成集團總部的__銀行資料的準備工作。
雖然財務部在上年有了不少收獲、進步和成績,但還是有一些方面需要注意、改進和加強。
公司活動的個人總結怎么寫篇16
時光荏苒、日月如梭,這一年來,在部門領導以及主任的關心、幫忙下,努力做到愛崗敬業,恪盡職守,以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情,較好地完成了自我的本職工作和領導交辦的工作。我緊緊圍繞提高呼叫中心工作效率以及工作質量這兩個重點,充分發揮崗位職能,不斷改善工作方法,促進呼叫中心工作效率的提高,較好地完成了各項工作任務。現簡單總結如下:
首先,由于不斷有新小區的開發,我們業務量也在持續增加。這一年來共接到電話近()次。其中報修電話近()次,其中突發事故近()次。在受理突發事故時都在第一時間上報相關部門及各領導,并做好和用戶之間的溝通,學會忍耐和寬容,需要包容和理解用戶。故障恢復后也會第一時間回訪用戶情景并向各領導報告.
其次,對用戶采取友好的態度,回訪用戶也是很重要的能夠了解用戶對于我們服務的一些意見,有助于了解維修人員的維修情景與用戶的提議。
作為一位優秀的客服人員要具備親和、專業、真理瞬間的條件,因為確保用戶滿意的關鍵人物是每一位接聽用戶電話的員工。
最終,客服人員替用戶解決問題的第一件事永遠是處理用戶的情感,情感服務也是工作的一部分,遇到用戶不滿的時候要正確態度及時處理。要做到令用戶滿意,以構筑良好客服關系為服務目標。
在這一年的工作中也領悟到在工作中心態很重要,工作不僅僅要有活力還要有著積進取的思想和平和的心態才能促進工作提高,不斷提高自我。可是在以后的工作中也還是需要吸取他人的經驗來彌補自我的不足,不斷豐富自我的專業技術知識才能更好的幫忙用戶,讓自我更進一步。
我將努力改正過去工作中的不足,繼續認真工作,時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情景,來更好的完成本職工作,合理安排工作,為公司的發展盡一份力。
公司活動的個人總結怎么寫篇17
我自--年1月到任梧賀辦事處主任一職,至今已有七個多月的時間。對于做好梧賀工作,達到更高的標準,僅半年的時間還真的是太趕太趕。對我而言,工作雖然充滿了汗水和淚水,但是眼淚和汗水沒有白流,我們欣喜地看到在各領導、兄弟區域、流動團隊的協同作戰下,梧賀工作有了一個良好的發展趨勢。
此次,不僅有幸參與公司總部上半年的工作總結大會之外,還與來自我們運營中心的精英、骨干們一起聚在南寧,共同參加了“運營中心--年上半年工作總結暨培訓大會。”會議結束后,全體到會人員一起參與了公司安排的培訓課程《管理其實很簡單》,在共同的學習、探討、互動活動中,同事們的發揮真可謂是八仙過海,各顯神通。讓大家在既緊張又激烈的團隊氣氛下共同得到進步,在加深了對彼此的了解之后,更增進了同事之間的感情和配合默契程度。
--年的上半年總結會上,戴總,陳永劍主管,劉桃主管作為運營中心的三位領導,在會上對桂東、桂西各辦事處上半年的工作進行了點評,我代表賀州辦事處作了上半年的工作總結匯報。領導肯定了我們在業績上的進步,肯定了我們賀州所有人員這半年來工作的努力,同時也點出了賀州在業績增長的同時存在的問題和今后需要更加努力的不足一面。對于下半年的工作,我計劃用高質量的服務消化掉上半年大幅新增上來的用戶,盡力減少用戶回落,做好服務工作。另外,要充分的利用好上半年所做的鋪墊工作,爭取最大限度的新增。 會上,桂東、桂西兩個分公司的各辦事處都派了代表對上半年的工作進行了總結匯報。從中,我也學習到了一些知識,了解到其他辦事處較為成功的管理經驗,業務拓展經驗。相對其他辦事處而言,我們賀州的團隊建設是相對較弱的,從而導致我們在開拓市場、業務推廣、服務展開時,都比較難推動,在賀州的人員儲備方面,需要加強。
會后,為期3天的培訓課程有聲有色地開展了,在進入公司近一年的時間里,這樣的集體培訓我還是第一次參與,培訓的氣氛非常融洽,四組團隊臨時
公司活動的個人總結怎么寫篇18
尊敬的各位領導、各位同事:
時光流失,歲月穿梭。伴著圣誕歡快的節日氣氛,我們即將迎來新的一年。在過去的一年中,公司在董事長的大力支持和各部門的密切配合與全體員工的共同努力下,基本完成了公司下達的各項生產任務。在此,我對公司一年來的工作予以回顧和總結,同時祈愿我們公司明年更美好!
一、工作回顧
1、產品產量方面
過去的一年里,公司生產部門力挑重擔,在設備技術資料不完善、工藝不成熟、產品檢驗技術不達標、不完善的情況下,進行了一些工藝上新摸索與試驗,克服了原材料質量不高而客戶質量標準大幅提高、訂單緊且不穩定等困難,共完成成品油入庫共計kg,其中沙棘籽油kg,沙棘果油kg,對原有沙棘籽油提純入庫kg。為達到客戶在產量和質量上的要求,生產部合理調整生產計劃,利用有限資源,及時滿足客戶交期,為今后公司產品多元化打下了良好的基礎。
2、產品銷售方面
20____年是格瑞生公司銷售局面全面好轉的一年,經過公司銷售部門的努力,公司已于公司建立穩定的供銷關系,為明年的銷售業績增長奠定了基礎,也為明年生產計劃的編制提供了可靠的依據,目前公司產品已銷往西安、義烏、內蒙古、上海、北京等15個城市,并有部分產品被客戶銷往等國家。20____年公司銷售額萬元,其中膠囊類萬元,油品類萬元,凈利潤萬元。隨沒有完成年初制定的銷售任務,但與去年相比公司業績明顯好轉,相信20____年公司會實現跨越式發展。
2、產品質量方面
公司質檢部門為是生產的產品達到客戶質量要求,多途徑檢測產品各項指標,通過學習提高自身檢測水平之外,還多次咨詢甘肅省檢驗檢疫中心工作人員,請他們幫忙代檢,檢驗結果與自己檢驗結果對比探索新的檢驗方法。質檢部門員工除嚴把好產品進貨、制造、出廠各環節質量關以外,另編制施行了質檢各環節的質量記錄,留下了真
實全面的質量檢驗數據,及時向營銷部提供了各種產品的檢驗及測試報告等。生產部在完成生產任務的同時,同樣高度重視產品質量,嚴把生產工序的每一個質量控制關,做到每月成品交驗合格率都在98%以上。一年來,公司各部門始終堅信產品質量是設計、生產出來的,只要生產部的每一個員工都有高度的質量意識,并付諸于生產操作的每一環節中,產品質量將會穩步提高,從而實現成品交驗合格率逐年遞增0.2%的目標。
3、機器設備管理方面
在過去的一年里,公司各種生產設備運轉完好率達到100%,尚未出現一起因設備原因影響生產的事故??梢哉f是因為大部分設備都是新設備,故障率較低。但我們設備維護還是按照iso9000設備維護保養的相關文件進行定期檢修保養,全年安排且有相應的文件記錄,有力地保障了設備的正常運轉,進而確保了生產運行的穩定。
4、人員管理方面
由于公司生產的不連續性及人員學歷水平普遍較低,對人員管理工作造成了一定的困難,這無疑于給生產管理帶來極大壓力,但就在這樣的壓力推動下,公司各部門各車間還是堅定地進行員工崗前崗中培訓,保證新進員工的順利進入崗位角色,做到基本勝任輪換崗位工作。在這里我得感謝幾位車間主管和各個車間一線的組長,是他們的鼎力支持和配合才使得生產部有了如今的良好局面。
5、安全生產方面
在過去的一年里,生產部門將安全生產納入日常的管理工作之中,做到隨時對各車間員工進行安全知識的教育,并監督檢查及時消除各車間存在的安全隱患,同時加強了對生產現場勞動紀律和勞保用品佩戴的監管,保證了生產車間的有序運行,全年度未發生一起人身傷害、設備損壞之類的安全事故。
二、存在的不足與對策
公司在過去的一年里雖然做了很多的工作,也取得了一定的成績,但也還存在較多的問題,主要有以下方面的不足:
1、質量管理方面
1).員工質量意識淡薄:目前在部分員工身上還存在質量事不關己,漠然置之的態度。這與培養員工質量意識,樹立質量危機感,落實產品質量責任制做得不好,不到位有很大關系。
2).缺乏全員參與質量管理理念:我們現在缺乏的就是全員參與質量意識,有時會出現一個真空地帶,誰都管誰都不管的局面,而且在有的時候,生產現場有管而執行不到位的現象。我個人感覺,有時候靠一個部門來管這種事,想做的盡善盡美是不可能的,這必須與我們全體員工以及各級管理人員的積極配合是密不可分的,沒有員工的配合和管理人員的齊抓共管是完成不了的。
3).缺乏質量記錄意識:產品在整個制造過程中,如何完整記錄產品過程質量狀態顯得尤為重要,如果有了完善的質量記錄,它將為產品生產流程更改、技術分析、數據查尋等提供準確的依據。雖然這方面在逐步改善,但離我們質量管理體系所要求的寫我們所做,做我們所寫,記我們所做的還差較遠!
2、人員管理方面
由于我們是訂單式生產模式,訂單的連續性怎樣直接影響到生產管理的諸多方面,有時任務不足也致生產現場管理松懈,員工的精神面貌和緊張感缺乏,在這方面我們正策劃予以整頓、制定完善的規章制度和培訓計劃,施行有效的激勵措施,不斷提高員工的綜合素質,以適應企業今后發展的需要。
3、物料消耗及成本控制方面
由于我們以前沒有對物料消耗及成本進行考核,有許多的非正常成本增加時有見到,如工具損耗率高、物料利用率不高,員工裝配及物料儲存不當引起浪費等等,這些不經意的浪費都將增加我們的成本,導致這種現象的存在,這里面有很多原因,有些是員工成本意識不強,有些是工藝規范和材料要求不太明細。要做到成本有效控制,得從我們每位管理、技術人員做起,只要大家監督到位、標準制定合理,考核措施完善,我們的非正常成本才可降低或消除。本部門將根據實際情況實施相應的、合理的獎罰措施和節約能源、降低成本的思想教育,使員工的成本意識和主人翁精神得到逐步提高!
三、從公司整體方面,我們有以下幾點建議
1、盡快完善現有產品技術資料,并確保其編制、發放的準確性、
完整性和及時性。因生產工藝流程設計試制輸出的各種技術指標是以后物料采購、生產制造、試驗測試、使用安裝、售后投訴處理等過程必須遵循的標準和依據,因此,本部門建議技術部門盡快完善相關技術文件,以便各環節利于工作!
2、建立健全工作質量責任制:就是要對公司每個部門和每個員工都明確規定各部門和個人在工作質量上的具體任務、責任和權力、以便做到質量工作事事有人管,層層、人人有專責,辦事有標準,工作有檢查,這樣才可以把與質量直接有關的工作和廣大員工的積極性、責任性結合起來,形成一個嚴密的質控體系!
3、隨著公司銷售量增長、對用戶提供詳細的產品指標也越來越重要,原來的售后服務模式已不大適應,建議設專人負責售后服務工作。其主要職能為開展技術服務、跟蹤落實客戶使用效果和要求的調查和處理出廠產品的質量問題。
4、因公司員工流動量大,個別員工的團隊凝聚力和歸屬感不強。長期以往必將影響產品質量、工作效率等、建議公司在企業文化、員工歸屬感及團隊凝聚力方面加強樹立與培訓。
四、20____展望
面對即將到來的20____年,公司愿以最飽滿的熱情對待新年的每一天,在現有的基礎上,各部門機密配合,團結協作,克服存在的不足與困難,提高工作質量,進一步抓好安全生產,為企業的發展盡我們的努力!
公司活動的個人總結怎么寫篇19
在新的一年到來之時,回顧自己在過去一年工作中的表現,有可取之處,但也有著很多的不足。我知道自己在這一年中的表現算不上特別的好,我也很清楚自己還是有著很大的進步空間的,所以為了在新的一年中自己能夠取得更大的進步,我想要為過去一年自己在工作中的表現、自己的不足和收獲做一個總結,在這一年的工作中就知道自己應該要做些什么努力了。
一、個人收獲
在過去的一年中我是學到了很多的東西的,不僅有工作方面的知識,也學到了很多為人處世的道理。我也明白了自己努力的工作到底是為了更好的完成工作還是為了自己,我想這對我之后的發展是有一些幫助的。我知道只有努力才會讓自己有進步,也只有努力才能讓自己學到更多。我想要在這個崗位上有更好的發展的話需要更加努力的去做好自己的工作,只有這樣我才是會有提高的。
二、個人表現
在過去的一年之后我一直都保持著一個勤勉的工作態度,在遇到問題的時候會努力的去思考,依靠自己的能力去解決,實在解決不了的自己會去尋求別人的幫助,是一定會把自己遇到的問題解決好的。我也會經常去進行反思,去找到自己在工作中出現的一些錯誤,思考自己要怎樣做才能夠把工作做好,才能夠讓自己有進步,所以我一直都是用一個很認真的態度在對待自己的工作的,我知道只有這樣我才能夠學到一點東西。
三、不足之處
我是有很多的地方是沒有做好的,在工作中因為自己考慮的不是很全面經常會出現一些小問題,雖然影響不大但是會讓自己的工作成績沒有那么的好的,所以在之后的工作中要多去注意細節的一些地方。在工作中我也經常會分心,這也是會讓自己出現錯誤的,所以在之后要努力的做到全神貫注的去做好自己的工作,盡量不要在工作中分心去想其它的事情,在降低工作效率的同時,也會容易讓自己出現錯誤。
現在我通過總結已經知道了自己的不足,在這一年中我要做的就是努力的去改掉自己這些做得不好的地方,讓自己能夠有更多的進步。這一年我是一定會保持著一個認真努力的狀態的,只有這樣我才會在這一年中有提高。我相信在這一年結束之后我是一定會有很大的進步的。
公司活動的個人總結怎么寫篇20
x年,在x領導和上級有關部門的關心、指導、幫助下,以服務群眾為工作中心,以樹立我行良好的形象為工作手段,愛崗敬業,不斷進去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標,受到領導和同事的充分肯定?,F本人將x年柜面工作總結如下:
一、愛崗敬業,創一流服務
在工作中,我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致,要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權工作以來,我給自己的工作中心是:“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。”以良好的工作態度對待每一個人,做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任,對每一件事和每一項工作,負責到底,做好任何工作。對自己做到業務精、作風硬、肯奉獻,愛崗敬業,全心全意做好自己的工作。我深知,與客戶直接打交道既累又繁瑣,但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則,對待每一位顧客都是微笑服務,良好的服務態度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想,滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優質服務,以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說:“謝謝你的認真負責,解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在---為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”,所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
二、愛崗敬業,爭創一流
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業,把做好本職工作作為實現自身社會價值的必經之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發光。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責的能力,把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己,真誠的對待她人,認真的對待工作,公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求,禮儀規范,熱情周到,規范作業,推行“三個一”服務:一杯水、一個微笑、一聲問候。工作日清日結,日事日畢。“沒有,只有更好”,服務不單單要有意識,還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作,將“打造服務的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹的工作態度贏得客戶的滿意。
隨著社會經濟的不斷發展,面對新的形勢和激烈的競爭環境,我們不能有任何松懈,應該以嶄新的服務態度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面,提高客戶服務的水平,不斷提高老客戶的忠誠度??梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務質量的第一道關鍵,充分發揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用,使VIP客戶來到就能感受到我行的服務態度,從而帶動更多的客戶來辦理各種業務,提高我行的營業額。
在平時的工作中,除了要做一些自身崗位所應盡的職責外,還積極協助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作,對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中,仔細做好會議中的重點內容。
三、愛崗敬業,不斷提升自我
“學無止境”,只有通過不斷學習,不斷提高,才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰,才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此,在工作中,我始終把學習放在重要的位置,利用課余時間不僅學習跟柜面授權相關的知識,認真學習規章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動,向身邊的優秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結合:集中學習與個人自學相結合、學習理論與深入調研相結合、專題教育與參觀學習相結合。不僅如此,我還積極參與銀行舉辦的各項活動。
x各項工作的順利開展,離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設,要嚴格執行紀律,做到全面細心處理各項業務,根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設,建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網絡,本著互利互惠、控制風險的原則,對客戶進行考核,只有符合要求的才進一步給予授權。
在今年,我不斷加強金融風險防范,把合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處,使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處,使內控成為自己的自覺行為,切實做好內控工作,確保不發生任何差錯。我深化對合規操作的認識,學習和理解規章制度,增強執行制度的能力和自覺性,形成事事都符合工作標準,理解和掌握內控要點,及時發現并消除存在的風險隱患。
上半年,是忙碌的半年,更是收獲的半年。雖然在即將過去半年取得了一些成績,但是時代在變、環境在變,銀行的工作也時時變化著,天天都有新的東西出現、新的情況發生,這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,把握新的技巧,適應四周環境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養成為一個綜合能力高的交行人,更好地規劃自己的職業生涯,使我所努力的目標。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發揚優點,彌補不足。