簡短個人工作總結100字it
通過總結，可以使人發展迅速，趨利避害，思維清晰，少走彎路。怎樣才能寫好簡短個人工作總結100字it？這里給大家提供簡短個人工作總結100字it，方便大家學習。
簡短個人工作總結100字it篇1
緊張而有序的一年又即將過，忙碌的2020年里，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下，根據2020年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。嚴格履行it工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓;就本年度的工作總結如下：
一、pmdit的日常維護
擬定業主營地it管理規程，優化網絡結構，監督管理it各種設備，調試、維護、維修、處理業主營地網絡故障等日常管理工作;利用ac上網行為管理設備合理利用網絡資源，嚴格控制上網行為;與網絡供應商配合維護業主營地局域網及外網，以保證網絡其正常運行;使用網絡設備的操作界面及網管工具實施營地的日常網絡與系統監視工作并對網絡與系統性能作合理調整，以及恢復措施，包括路交換機、路由調整、設備配置更新或恢復等，定期打印制作各種報表，并根據報表提供改進意見;預防網絡故障，并制定網絡受到攻擊后的緊急處理措施;利用電話系統合理調整電話號碼及電話使用情況，合理控制營地電話費用;對有線電視的信道不定期檢查，出現故障建立故障表，及時維護;不定期檢查機房設備的使用情況，減少故障率。
隨著internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網絡使用危險性、復雜性和混亂。pmd使用ac上網管理設備進行對員工上班時間上網行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
本年最主要對pmd上網進行web認證技術ac安關基于web的用戶認證功能，使得it管理員對上網用戶的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認證功能以后，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認證，ldap、radius、microsoftad、pop3認證)進行常規性認證以外，還將啟用web認證。當客戶端在瀏覽器中輸入任意網址時，ac安關會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。只有當用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問internet。便于合理利用pmd帶寬資源。
2.it設備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;
3.解決排除各種軟硬件故障，做好記錄。
4.網絡暢通：接入點網絡出現故障，及時與九龍電信聯系，速解決故障。
5.公司計算機病毒的維護與防范情況。
網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機反應速度慢，安裝symantec占用內存)，并定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。病毒防范方面一定要加強教防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
每季/月不定期對現在pmd所有計算機進行檢測，檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》;現場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網絡正常運行。對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。對于計算機使用不當的找出原因，進行補救，并其追究責任，以免下次再次出現同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應用操作不懂的，親自操作，細心指點;接入pmd網絡的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。結合諾頓網絡版防病毒防御系統，并與硬件防火墻進行聯動，降低網絡的安全風險，提高網絡安全性。ad服務器存儲系統,相關的災難恢復,數據庫管理,存儲策略得到進一步的擴展.加強了網絡安全,為現場人員服務,深度研究與準備架構一個動態的、整體的安全體系:安全的操作系統、應用系統、防病毒、防火墻、入侵檢測、網絡監控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網絡,與系統運行規律,進而來預測未來可能發生趨勢。
1.打印機通過就近維護、保養，每月對其現場打印機清理、維修，使用正常。
2.pmd、承包商、監理、設代等移動v網加入及管理。
3.檢測內容包括
(1)安全部份：windows操作系統是否及時更新，office是否及時更新，outlook是否使用正常，數據文件是否有備份，系統磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測工具對系統進行全面檢測。
(2)硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協助清潔，保證計算機的散熱系統正常穩定。
(3)軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規定，重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應監督使用者清除，并記錄在案)。
1.pmd計算機軟硬故障處理方法
(1)軟件故障：深入檢查出現軟件故障計算機的問題原因。對故障現象進行記錄，對故障現像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。處理后填寫《___pmd計算機軟件故障處理表》。
(2)硬件故障：檢查出現硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，報修hp公司上門服務，處理故障完成，分析故障原因，避免下次出現同種情況，記錄設備，填寫《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》
1.pmd現場網絡故障處理
出現網絡故障，立即檢查分析出現故障的原因：
(1)如屬于本地網絡原因，及時檢查機房服務器、交換機、路由器、光纖收發器等設備，發現問題及時處理。
(2)如屬于電信網絡原因及時與電信人員取得聯系，盡快與其配合處理網絡故障。
(3)故障處理完后填寫《pmd辦公網絡故障記錄表》
2.服務器的維護
(1)為每臺服務器(ad服務器、mis服務器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務器進行一次全盤數據備份。
(2)每月對服務器進行系統補丁升級。
(3)服務器安全配置參照中電公司it服務器管理設置。
(4)嚴格執行密碼管理規定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統管理員掌握。對服務器建立嚴格的用戶權限每三月更改一次服務器管理員密碼，定期檢查服務器的防火墻是否升級。
1.業主營地有線電視：后期維護管理及更新
2業主營地有線電視進行維護和管理階段，精簡節目至40臺，建立江邊自己的節目臺：大片、比賽、學習資料;
3.有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;
4.不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄;
5.維修：本年度有1次調頻器燒壞，聯系廠家進行維修;
6otlook郵件：對現場pmd、監理、華東設代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶為37個;郵件進行設置、培訓，以便更好、更快的解決出現的問題;每出現一個問題進行郵件ppt發給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發生。每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務器修改比較頻繁，經過屢次培訓指導，有所改觀。此類現象為2%。
1.營地音響系統維護
(1)會議系統不定期檢查其運行情況，出現故障及時處理、及時測試以保證會議系統正常運行;經常測試2m暢通以備香港-成都-現場視頻會議的正常接通。
(2)辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統不定期檢查、維護，出現故障作好記錄。
(3)對香港、成都、現場三方撥打調試完成。
二、地質監測系統
1、根據合同要求，對其合同進行設備驗收;由于合同簽署緣故根據設計報告進行設備驗收，對照清單逐一清點。
2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。根據現場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調整，目前已經全部施工完畢并正常運行。相應對合同進行補充協議1和補充協議
3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設單位項目負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業工程師分工協作、責任明確，嚴格按合同中有關條例和規定進行工程的質量管理。
4、根據工程進展組織工程質量驗收、簽證，全過程跟蹤監督;組織現場員工實地驗收及初步驗收。
三、日常it辦公設備的采購及維護
嚴格控制其成本和使用情況，提前采購，備用;采購公司所需it硬件及耗材，建立有關臺賬，及時更新，定期檢查以確保正常使用;
?根據管理程序及時提交pmd所需it設備采購申請于成都，跟蹤采購事宜，已備現場使用;每月統計pmd耗材(打印紙、網線、水晶頭、打印機耗材)，根據使用情況填寫采購計劃
?現場it設備(計算機、音響系統、打印機、照相機、服務器等)建立it臺帳，統計，清點，出入庫手續辦理，及時更新;對資產出現問題，及時維護及維修，以便正常使用;不能使用的資產或報廢的資產辦理報廢手續。對設備不定期檢查使用情況，對損壞的設備在保修期內的進行報修，不在保修期內的對其維修，建立維修臺帳。每半年對設備進行盤點;打印機每月進行維護保養一次。
簡短個人工作總結100字it篇2
進入公司以來一直從事軟件開發方面的工作，說實話這是一個非?？菰?，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個個經過自己手中的代碼調試成功的時候，是比較開心的，這個時候也最有成就感。畢業了5年經過前4年的高速成長和進步，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進步。有總結才會有反思，有反思才會有提高，現總結這一年工作如下：
一、項目方面
主要是圍繞信號機開發的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導屏這個產品做了相關的工作，如誘導屏設置軟件，以及誘導屏測試軟件等工作。
1、信號機軟件開發
從去年的年底已經開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點，就是信號機設置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現在這款信號機能夠兼容多家協議。
2、防火墻軟件的開發
這是獨立開發、并最終調試的一個軟件，能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現在還沒有派上用場，相信隨著公司的發展，會逐漸用上這樣的軟件產品的。
3、交通誘導屏的相關工作
當然這里面的工作就相當砸碎一些，包括設置軟件、測試軟件以及處理在調試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。
二、團隊合作
從上面主要的工作內容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人無法稱英雄。今年在余sir領導之下，團隊建設有了很大的進步，每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。在解決問題的過程中，雖然都不時風平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情。
三、工作態度
給我的的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發現他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心!聆聽!把技術與大家共同分享，共同提高。
四、來年工作展望
在新的一年里我希望能夠在交通行業里做出更多新的產品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟件，交通誘導屏的中心軟件，這個兩個應該是20x年的首要任務了，如果還有時間我希望可以做gis地理信息系統方面的內容。
簡短個人工作總結100字it篇3
緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作匯報如下：
1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。
2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。
3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和電腦入侵者通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上最新的補丁，另外還關閉了一些不需要的服務，關閉Guset帳號等。
4、項目機房系統更新，系統從原有的20_更新到xp，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。
5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優化路由運行速度，節約帶寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的速度大大提高，保證網絡順暢。
6、針對服務器，3次被電腦入侵者攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。
7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。
8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。
9、rtx服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。
10、為了的節約成本，并針對學校所有計算機設置系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。
11、加強了對網絡設備的維護，對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。
近一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷稀W習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、因為簡單的問題重復出現重復解決，可能到位不及時。
2、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
3、有時出現問題我并不知道而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。
總結了過去，方能展望未來!最后說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自己不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：
1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。
3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
4、在硬件條件允許的情況下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。
在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自己本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直沖云霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的，我也希望用自己的這份微薄的力為公司和為自己創造一個更好的未來。
簡短個人工作總結100字it篇4
尊敬的公司領導：
____年這一年中，在公司領導的正確領導及對公司信息化建設的高度重視下，經過IT部門全員長期努力，公司信息化工作取得了明顯的成效。現將____年IT部工作總結如下：
第一部分：取得的成績
(一) 建立華凱爾協同工作管理平臺
為了深入貫徹落實公司關于建設“無紙化辦公”和“流程化辦公”的決策精神，不斷提高管理效率，提高資源使用效率。
在公司領導的大力支持下，在各部門同事的配合下，華凱爾協同工作管理平臺(簡稱OA辦公系統)一期(行政及業務合同板塊)，于____年6月25日起全面啟動。
(二) 增加服務器，為各部門提供了更加強大的工作信息平臺 公司為了提高工作效率，建立強大快速的工作信息平臺。
于____年三月購進新款DELL R710 服務器szprofit，替換以前老款R710工作服務器。老款R710工作服務器改名為szprofit-k作為金蝶財務軟件專屬服務器。
并于____年5月再次購進兩臺新款DELL R710 服務器szprofit-2、szprofit-oa，分別作為工作服務器及OA辦公系統專屬服務器。
到____年年底，公司共計擁有服務器4臺，臺式PC機8臺，為各部門員工的工作提供了一個強大、快速的工作平臺。
(三) 加強對信息設備的日常維護，為各部門提供更穩定的工作信息平臺。 按照公司行政部領導的工作指導，建立穩定、安全的工作信息平臺。特別是針對可能發生的服務器損壞，人為或非人為的數據丟失，做出一下防范策略：
1. 每周末對公司軟件、硬件做全面的維護。
2. 每周末對公司szprofit、szprofit-2工作服務器中的數據做相互備份處理。
3. 每周末對公司SZPROFIT-OA服務器中的OA辦公系統數據做備份。
4. 每個月23—30號對szprofit-k中的金蝶財務軟件所有財務數據做備份
做到服務器中的數據有備份，如果出現意外，數據可以恢復。丟失數據總量不會超過一個星期。
(四) 加強信息安全工作，嚴格防范計算機病毒引起的印象公司各部門順利工作及危害業務開展及的情況。
為防止計算機病毒在局域網內擴散，降低因病毒造成的安全風險，公司每臺計算機均安裝了正版的NOD32安全套裝，做到從源頭上防止病毒在網內擴散。
(五) 加強對公司重大活動影音資料的整理及備份。
按照公司行政部領導的工作指導，加強對公司重大活動影音資料的整理及備份，建立公司重大活動完整的影音數據庫，方便后期工作需要的查找及使用。公司于____年1月購進索尼高清攝像機一臺，并于____年8月購進東芝UDB3.0 750G移動硬盤，作為儲存設備。
至今已備份的活動有：
(六) 對公司小會議的多媒體改造，提高會議室的功能性及使用率。
為了減輕大會議室多媒體的使用壓力，加強小會議室的功能性及使用率。行政部于____
年9月26日對小會議室進行多媒體改造，在原會議室的基礎上增加LED平板電視機一臺，使其具備播放PPT文件和視頻演示等多媒體功能。
第二部分：工作中的不足
(一) 自我知識匱乏，缺少專業技術知識及管理知識
在____年的工作中我感覺到自己專業知識、管理知識的匱乏，今后我將要在這兩個方面加強學習，提升自身綜合素質，全面發展
(二) 工作缺少組織能力
在____年的工作中，我感覺到自己的工作比較忙亂，往往陷入瑣碎的事務中不能脫身，有時難免顧此失彼，缺乏對工作的組織能力。今后我將要在工作中善用零星時間，繼續進行高效的時間管理，按照工作重要性、緊迫程度合理分配時間，盡量做到及時完成領導交代的工作。
(三) IT部人員不足
____年公司新增加服務器三臺服務器，軟件系統兩套，硬件及軟件維護工作量在明顯增大。
現IT部門的日常維護有：
1. 三大軟件系統(公司日常辦公系統、OA辦公系統、金蝶財務系統) 2. 硬件設備有服務器四臺(szprofit、szprofit-2、szprofit-OA、szprofit-k)
終端機75臺，財務獨立PC機6臺、總裁個人專用電腦2臺，LED大屏幕一塊及配套電腦1臺，打印機及復印機5臺,電視機5臺。 3. 主干網絡路由器及其它網絡設備。
4. 視頻會議設備4套(深圳2套、濟南1套、上海1套)
特別是今年新上OA辦公系統，維護量明顯增大，現在信息部門出現人手荒的情況
(四) 軟\硬件設備不足
1. 服務器安全備份
至____年年底，公司共有服務器四臺，其中工作服務器兩臺(szprofit、szprofit-2)程序服務器兩臺(szprofit-oa、szprofit-k)，而服務器與服務器之間缺少安全備份及緊急恢復系統系統。當某一臺服務器出現硬件故障或軟件故障時，另外一臺服務器很難馬上作為備用服務器充當主要工作服務器的角色。
特別是工作服務器szprofit和szprofit-2，公司同事的全部的日常網絡辦公全部集中在這兩臺服務器上，一旦出現服務器故障，將會導致出現工作混亂、停止的情況。
2. 網絡安全
隨著公司的發展，公司的網絡環境也起著變化。公司網絡環境已經從基本半封閉的局域網辦公，發展到現在由兩套完全對外開放的辦公軟件系統(OA辦公系統、金蝶財務管理軟件)，組成的現代化網絡辦公網絡。
但是隨著網絡環境的變化，我們也將面對更加復雜的網絡風險，諸如病毒、蠕蟲、木馬、黑客入侵等對網絡安全的危害。
而我公司現在的網路安全方面主要是針對網絡及計算機病毒安裝了“NOD32網絡安全套裝”，其主要功能在于對計算機病毒文件及木馬進行查殺。但是對于網絡攻擊，黑客入侵等網絡威脅，就顯得有點捉襟見肘了。
第三部分：____年IT部信息管理工作的思路及工作目標
(一) 梳理OA辦公軟件業務流程
根據公司領導的工作指導及公司新的組織框架結構，重新梳理公司OA辦公系統的業務流程，并對其優化處理，在不影響公司領導辦公的情況下，盡量簡化步驟、縮短流程，加快處理速度。
整理方案：
1. 梳理OA流程，以模擬的形勢將流程全部走一邊。
2. 將重新制作的OA流程做成PPT文件，并要發給每個部門負責人。
3. 按照各部門負責人提出的意見修改流程，并上報公司領導，做最終確認。
4. 流程確認完成，做成《OA簡易操作流程》PPT文件存檔，放到公告欄中以便大家快速，便捷的處理OA上的操作問題。
(具體進度見 附件2)
(二) 增強IT部門的服務意識
縮短從接到故障問題報修到問題解決的時間，保證每天服務器的穩定工作及網絡的暢通。
增強責任心，為公司領導及各部門的同事提供優質的服務，努力做到滿意一百、零差錯，全面提升服務質量，樹立良好的部門形象
(三) 提高IT服務水平
不斷學習提高業務技術水平、注重積累。將每日遇到的問題及處理辦法進行記錄，對常見問題及處理辦法進行歸類。對常見故障整理出《常見故障問題檢查、處理流程》，放到公告欄中以便大家快速，便捷的解決問題。
(四) 完善IT部門的工作流程及各項規章制度
完善設備從申購、購買、入庫、出庫、到后期維修、報廢的工作流程及相關各項規章制度。
增加從公司文檔權限變更，OA流程變更、公司內網數據變更、公司數據拷貝等事宜的相關流程及規章制度。
建立一套完整的IT部門管理制度，將IT部的工作細致化、流程化。
(五) 建立完整的IT部資料
按照行政部領導的工作指導，根據每個公司員工從個人使用的臺式電腦到對應的物理地址、個人所屬的IP地址、電話號碼等信息，建立完整的網絡信息資料庫。
第四部分：總結
在____年這個新的年度里，我將改正過去工作當中的不足，強化專業技能，不斷提高自身綜合素質，更加努力的完成工作，為公司的發展做出貢獻
簡短個人工作總結100字it篇5
__年轉瞬即逝，即將迎來新的2021，過去的一年里，在公司領導的支持和各個部門的配合下，我順利完成了__年度工作。
為保障各部門工作的順利開展，保證系統穩定以及技術支持是網絡信息部的首要任務?，F將本年度信息化建設工作總結如下：
一、軟件建設方面
1、多箭齊發，樹立正泰隆形象，全面加強企業門戶網站建設
為了提高企業知名度，彰顯公司實力，打造一個專屬正泰隆的B2B網站勢在必行，目前已以12月底初步完成網站框架制作，具體內容的填充還需在接下來的時間一一完善;接下來我們需要通過搜索引擎、廣告宣傳等多種途徑加強對公司及網站的推廣。
2、公司微博、微信的申請
企業創建微博、微信可以提高權威性，通過和用戶之間的溝通更加了解用戶的需求，從而增加用戶對產品的了解，對企業進行宣傳的一個重要砝碼。目前這兩塊內容更新較為緩慢，后期急需加強，保證內容的豐富性，從而提高公司的曝光率。
3、機房服務器架設、維護
公司出于需要，機房硬件服務器變動，導致大部分服務器軟件需重新架設、安裝調試及維護，包括郵箱服務器，WEB服務器，財務ERP系統。
二、安全體系建設
1、信息安全自查
安全自查，可以有效的發現公司信息系統安全建設的不足與漏洞，將對這些問題進行歸納總結，提出整改意見，并以次指導今后的信息安全建設工作。
2、安全管理建設
為防止計算機病毒在局域網內擴散， 降低因病毒造成的安全風險，為了加強對計算機病毒的預防和治理，保護計算機信息系統安全，保障計算機的正常快速反應，選擇了適合公司的360安全衛士企業版，有效地保證了局域網絡間的數據快速準確傳送。自動檢測掃描并查殺病毒、自動修復漏洞及自動升級至最新版。
3、故障處理
對日常公司電腦、網絡日常維護工作形成標準故障處理流程和程序，對故障的監控、排除、報告、總結等方面進行管理加強。具體流程已經實行。
三、其他方面
在新的一年中,為了更好的實現為各部門服務的目標;對所管轄范圍內的軟硬件系統的管理比上一年有了更高的要求和提升，確保網絡正常穩定有效地運轉，以及數據的準確安全。
2021年的大致工作計劃為：
1、公司計算機及網絡方面的管理情況有待改進，繼續完善公司網絡拓撲。 2、
3、結合公司的發展，加強信息化建設,努力實現辦公自動化和管理信息化。
4、利用空閑時間，不斷加強自身專業技能。
__年，是全新的一年，也是自我挑戰的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，強化專業技能，不斷提高自身綜合素質，把新一年的工作做好，為公司更好的發展盡一份力!
簡短個人工作總結100字it篇6
加入我們這個大家庭一年多了，我的主要工作是負責:
1:公司的網絡及服務器維護和電腦軟硬件維護管理;ERP系統完善，協調各門部按照流程操作。 2:公司的視頻閉路監控系統與紅外入侵聲控報警系統。
3:公司的網站推廣及網絡優化等工作。
4:門禁系統的運行維護。
5:測色儀、MIC機的日常維護故障排除
在公司各位領導同事的支持幫助下，各項工作開展都很順利且圓滿的完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項工作任務，過去的一年在工作自身在各方面都有所提升?，F將這____年的工作情況等作如下匯報：
一.網絡方面工作內容如下：
(1)此項工作主要包括計算機硬件的維護、采購申請、管理，并保證計算機及相關網絡產品的正常工作，計算機軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，及資源共享設置等。
(2)計算系統及軟件維護：日常維護的基本為20臺左右。日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。安全方面：首先需要關注最新病毒的動態!公司沒有硬件防火墻和軟件防火墻，對安全方面的防護基本不存在。為此并制定了“計算機管理辦法”來維持網絡正常運作。
(3)傳真機，針式打印機打印機日常的維護工作 (經常出現的問題：不能傳真、打印等工作)，將復印機與網絡相連，充分利用現用資源，實現資源利用最大化。
(4)視頻監控的維護、設備的增加、定期檢查、保證系統正常工作。
二、管理方面工作內容如下
(1)整理IT相關文書及管理制度
(2)服務器的的管理：對域服務器的相關更改及調整，使服務器達到最佳運行狀態，公司所有用戶(除特殊外)均加入域，大大提高了安全性。ERP系統數據的維護及相關問題的處理。
(3)權限的管理：按領導要求對計算機用戶進行相應權限的更改，封鎖了所有用戶的administrator的密碼(除特殊外).
(4)ERP系統的管理：數據定時備份，跟據操作需要不定期的更新完善修改，更方便的簡潔操作。
三、自我工作總結如下
在過去的____里順利的完成了領導安排的各項工作。有了各位的支持與幫助，相信____將是一個很好的開始，讓我們攜手共進。為美好的明天打拼、努力工作。
現將____年接下來的工作安排如下：望領導指點
1、 ERP系統完善及升級 MRP模塊增加。
簡短個人工作總結100字it篇7
年關將至，如何寫好一份年終總結便成了IT運維主管們頭疼的事情：在寫總結時找不到思路、抓不住重點、用詞浮夸，反而無法突出IT運維工作的價值。如何才能順利過好這一關?用數據說話才是硬道理。
一份好的IT運維年終總結，不但能夠很好的呈現出自己部門在一年中所做的成績，更是來年加薪的條件之一。但如果IT運維主管在寫總結時找不到思路、抓不住重點、用詞浮夸，反而無法突出IT運維工作的價值。因此，用數據說話，才是硬道理。
IT部門為何最怕年終總結
許多CIO非常害怕年終總結這一關，道理很簡單，面對財務部門的成本報表，“顏色鮮明”的柱狀圖、“連續爬坡”的曲線圖，都會讓IT運維成本成為決策層的聚焦點，讓“成本中心”的帽子越戴越高。此時，如果運維部門的總結報告中，再大量出現“很好、不錯、有提升、有下降”的虛詞，卻又沒有數據作為依據，這就不是面子上的事情了，有可能直接影響到來年的信息化預算。因此，學會用數據對運維工作進行匯總是最佳方法，既簡單明了，又能清晰地體現出運維的價值所在。
許多“聰明”的IT運維管理人員為了證明部門一年來對公司業務的貢獻，早早就開始收集周報、月報，想從中挖掘出證明運維工作“有價值”的數據。同時，還需要對各式各樣的業務系統界面進行抓圖，苦苦掙扎在E_cel的功能上，以便能讓不懂技術的老板也能一目了然。
但讓數據說話并不簡單，數據價值來源于日常運維工作的積累、提取、分析和呈現，僅依靠人力在海量的運維數據中找到閃光點，實為大海撈針。
數據不僅是在總結或者匯報中才有用武之地，日積月累的運維數據已經成為企業最寶貴的信息化資產。如今，每一個利用信息化實踐創新的企業，都會對IT運維管理提出科學化、標準化、精細化的要求，績效評估所占的比重也會日漸增多。因此，要打通運維創新的通路，只憑IT設備自身的工具是不夠的，需要利用數據平臺的概念和系統，形成收集、解釋、處理、分析和展現數據的整體環境。
讓數據說話 你將得到“更多”
讓數據說話，是需要從打牢基礎開始的，這就是數據的采集。首先，運維管理人員需要將所有設備納入一個統一的監控平臺中，因為只有做好了底層監控，才能確保數據的正確性和全面性，才能進行匯聚和存儲，才有可能為更高層的流程化管理以及業務管理提供數據支持。接下來，為了挖據出數據內部的價值，就要找到零散數據中的關聯點，例如，網絡管理者可以把用戶、網絡、硬平臺、軟平臺、業務系統這5個分散環節，在一體化的平臺整合起來。 讓數據說話，更需要智慧的數據分析功能和展現功能，幫助用戶分析出網絡現存的瓶頸，提升IT運維數據管理的效率。例如：在總結匯報中，可以利用設備日常使用的負載比率，分析出哪些設備不堪重負，哪些設備長期利用率不高，并以此為依據提出增加采購預算或者推動虛擬化的進程。另外，還可以根據用戶管理和分析需要制定分析的數據內容和對比結果，自動的呈現出趨勢圖、柱形圖、餅圖等等。特別對于服務類報表，可實現數據表、時序圖、TOPN組合分析方式，對于服務組件的管理起到直觀，深入的作用。
讓數據說話，就是能站在業務的角度讓運維體現出價值。以業務關聯報表為例，IT管理人員可以從報表中關注設備和資源、業務的可用性，并根據性能數據分析報表對系統進行TopN排序。通過對歷史數據的分析，管理人員可以聚焦未解決故障、重大故障次數、Mean Time To Repair(平均恢復時間) 、Mean Time Between Failure(故障平均時間)等方面，并且可以按照事件的嚴重級別和優先級進行分析統計。
從以上幾點圍繞數據的介紹中，我們可以發現，讓數據說話可以把年終總結寫的更精彩，更真實，這對來年的運維環境來說，你可以比“加薪”得到“更多”。當下，任何一個企業的發展已經離不開信息技術的有力支撐，作為增強核心競爭力的法寶，企業不可能停止對IT的投入。因此，在從“成本中心”轉化為“價值中心”的過程中，數據才是IT運維管理最大的扭轉力。
簡短個人工作總結100字it篇8
過年的腳步越來越近了，作為一名程序員，我是時候給自己在20___年的工作表現做出總結了，以下是我的20___工作總結：
一、工作心得
(1)溝通協作第一
工作中必然少不了團隊協作，積極主動去溝通的人做事總是更加靠譜。道理大家都懂。但是我們需要把想法問題，簡潔明確的表達給對方。另外總是以溝通的心態面對問題，而不是抱怨。如果覺得上級分配的任務難度太大了，你可以嘗試跟他溝通，獲取他有很好的建議或解決方案。
(2)謹慎記錄與排漏
感覺現在挺經常是開一兩個會，測試同時偶爾找你排查一下環境問題，一天下來其實寫代碼的時間并不多。一些關鍵點，非常建議提前記錄下來，方便接回被打斷的思路，同時避免一些邏輯或功能點的遺漏。
(3)思路清晰與效率
建議動手寫代碼之前，建議先理清思路，關鍵邏輯，需求細節，這樣后面寫代碼的時候效率比較高，而且質量也比較好。
(4)主動與多管閑事
清楚自己的工作范圍，自己心里有個界限，有些屬于別人工作范圍的事情，可以你提出的建議是好的，但是最好還是在合適的場景和時機提出。
(5)心態與工作狀態
程序員，總會有被坑的時候，或者不順心的時候，盡量嘗試控制一下自己的心態。
(6)可持續發展觀看待技術與業務
這點是我自己希望做到的。對于責任心而言，或者是說一個優秀的程序員。很多時候并不是完成產品提的需求就好了。多為它著想，代碼可維護性和擴展性高不高。一些功能點也可以提出自己的想法，不要總是被動的接受產品的需求，業務功能拓展性好的話，可以減少產品改動需求。
二、學習方向與職業發展
(1)先廣后深還是先深后廣
對于博主而言，其實接觸的技術點還算比較多的，但是了解的都不深入，個人性格而言，比較偏向于實用驅動，如果在實際使用場景有用到再去深入學習，這樣邊學邊用才能比較集中注意力。像一些同事，他們喜歡把一樣東西研究得很深。
(2)業務經驗也應當注重
技術人員必然是技術優先，但是等你到了一定工作年限，其實業務經驗也是非常重要了。之前領導找我年度工作談話就有說過他們招高級工程師的時候對業務經驗也非常看重，是否有自己獨特的見解。相信道理大家都懂，但是平時有沒有這樣的意識，有沒有去做又是另外一方面了。平時也可以多學習業務方面的知識。
(3)相同的工作年限為什么當過項目經理的人更吃香
因為他們對業務理解更加深入，代碼質量問題落在他頭上，項目的人員協調與時間安排規劃，責任越大，思考的問題就越多，遇到的問題處理經驗就越豐富。把控能力也比較強。
(4)怎樣能進入學習狀態，并且堅持
要想集中注意力學習技術，需要安靜的環境，需要耐得住寂寞，因此你需要沒有人打擾的環境，比如在一個集體居住環境，幾個朋友一起住，一般多數回想著去哪玩，朋友在玩游戲，估計也是對你的一種誘惑吧?？梢栽琰c到辦公室學習或下班學習一段時間再回去。或者選擇自己一個人住。
(5)如何把握住學習的時機
學習最能集中注意力的情況是有著比較強的好奇心和求知欲。所以一般一些技術分享或者老員工討論的問題，可能很多概念知識你都不懂，這時候你就可以去學習了解這些知識?；蛘吣愎ぷ髦杏龅降膯栴}，盡量刨根問底的去弄清楚是什么原因導致的，不要一些老司機幫忙解決了就一了了之?；蛘呤瞧渌掠龅降膯栴}，你都可以去了解一下。
(6)你更適合走一條怎樣的職業道路
剛畢業不久的猿友，一般都是會比較心浮氣躁的，對技術求知欲很強，特別是一些高大上的技術，什么大數據、云計算、架構等等，有些偏向于技術研究，有些偏向于業務。大部分程序員可能都會選擇偏向于技術研究的，于是乎對偏向業務的不怎么感冒，因此覺得天天做這些東西沒什么意思。這時候，靜下來分析一下，你到底適合哪種方向。你能否靜下心來對技術研究很深入，能否耐得住寂寞。
三、關于生活
(1)良好與糟糕的生活狀態的區別
需要警惕一下自己是否進入了一種糟糕的生活狀態，工作上不溫不火，似乎現在的技術已經足夠用了，完全沒有目標沒有計劃，無法集中注意力學習，日子就這樣一天天過去。
(2)___年自己的一些期望吧
希望活得更堅定些，保持著一定的求知欲和規劃，向成為自己希望成為的人努力吧，包括一些習慣、處事方式等等。
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我自_年9月15日入職至今已經3個多月，在這3個多月中，不知不覺的忙碌工作中，_年即將悄然逝去，驀然回首，感慨萬千，收獲亦多。使我個人在工作中學到了很多的經驗，從經歷的每件事情中去總結工作經驗，學習并且已經適應工作環境，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創新，這是我工作成長中一段寶貴的經驗?；仡櫧衲晡覀€人的工作情況，特別是剛剛步入到這個工作環境的時候，說起來還真的有點不習慣，不過后來慢慢地也習慣了。
進入公司以來，我的主要工作是中心的硬件及網絡維護，網點故障遠程協助。在此期間特別要感謝魯潔飛經理和朱永清對我工作方面的幫助，特別是剛剛進入工作時，自己對一些軟件方面的應用不熟練，使自己的工作無法正常完成，在不斷的學習中，使我自己有了很大的提高。在e3系統方面由于自己并沒有經過公司方面的培訓，只是大概方面的了解，在開始接觸e3的時候，總會有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當中能夠避免出現一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項主要工作內容
一是中心的硬件及網絡維護;二是公司網站及中心呼叫系統的維護工作;三是網點故障遠程協助。
現對前期工作如下總結和計劃
一、中心的硬件及網絡維護
工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設置等。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況
(一)、計算機硬件的維護情況
公司電腦硬件整個年度總體來講，出現問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，整體硬件使用情況較好。
(二)、計算機系統及軟件維護
公司目前一共近60臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括e3的使用，office辦公軟件的使用等。
(三)、公司計算機病毒的維護與防范情況
目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播、qq文件發送傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。
二、公司網站及中心呼叫系統的更進維護工作
工作內容：公司網站主要包括公司網站的信息更新、維護等，
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況
(一)、公司網站方面的維護情況，
調整網站中存在的錯誤代碼，處理連接錯誤;及時補充必要信息。
(二)、中心呼叫系統的更進維護情況，
我們公司12月正式引進呼叫系統，在實施呼叫系統期間出現一些問題，通話質量不穩定，斷線的等等現象，進行更進維護。
三、網點故障遠程協助
工作內容：此項工作主要包括及時協助網點處理掃描儀安裝、巴槍安裝設置和e3系統的一些常見故障。
完成情況：本年度此項工作的具體完成情況
(一)、及時為網點因電腦系統重裝或者掃描機驅動損壞的電腦安裝掃描儀驅動程序;掃描運單圖片黑白需要為驅動程序打補丁;圖片大小的設置;圖片文件保存的路徑等暫時通過qq遠程處理。
(二)、及時為網點巴槍端口和速率的設置;以及錯掃描的數據類型的修改;數據保存路徑設置。
(三)、及時為網點的e3系統常見的各類問題進行分析和遠程處理，具體分析出此問題是網絡引起的或是操作失誤引起的，還是e3系統本身的問題。針對不同的問題做出具體的解決方案，比如網點常見的有：圖片、巴槍數據上傳失敗或者緩慢;單項目操作失敗不查詢，不能導出數據，連接服務器失敗等等的一些常見的突發性問題。一般情況下引導網點同事重啟e3或者重啟電腦，檢查自己網點的網絡是否正常等自檢工作。如果問題仍然存在及時通過qq工具通過遠程協助處理!保證網點工作的順利進行。
工作中存在的不足
1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理也沒有成文的管理制度，因此機器的配較為混亂，年底對公司所有計算機都進行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人。
2、目前e3軟件使用方面仍存在一些不足，在今后仍需努力學習。
3、有時工作事情太多做事有頭沒尾，對工作按排不合理，沒有主次之份。有時性子太急燥說話的語氣不注意，和個別同事之間相處不融洽。對自己作息時間沒有合理的按排。有時有點被動，上班的時候會做一些跟工作無關的事。
以上是我在監控部it崗位上_年度工作總結。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持，我將全力以赴，繼續向前。
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為了____年更好地完成工作計劃，現對____年工作作以下總結：
一、____銷售完成情況及分析：
(一)銷售款項情況
1、____年總額度為：923100元整
(二)銷售分析
1、存在的負面因素：
1)制定的銷售計劃未執行：
A、行業客戶拜訪沒有做到位;
B、客戶跟進的不足，造成丟單現象 ;
C、客戶需求深挖不足，沒有做好引導;
D、客戶的“拖延”，造成后期項目進度慢。
2)在處理客戶延遲項目進度時，沒有想方法、動腦筋，以至于幾個項目都在拖延欠合同、欠款。
3)在與客戶協商合同預付款時，沒有很好的掌控，從而部分項目前期預付款只有30%，款項不能及時到賬。
2、正面因素：
①團隊建設：各部門所缺人員，都已到崗，并且團隊的執行力也很強。
②加強了___工作的過程管理，工作實效有所提升。
③通過對___的培訓，觀念、思路、方法和工作執行力都有所調整與改進。
④提問題不提解決方案的現象減少，銷售人員的工作能動性增強。
⑤___銷售工作主動性增強，工作實效提高。
二、____年銷售工作內容
開發客戶——制定方案——簽訂合同——項目研發階段(項目管理)——檔案建立——維護客戶。
1、開發客戶與制定方案：
1)根據領導前期開發的人脈資源，到相關部門上門拜訪，開展項目挖掘，并對客戶反應的第一手信息資源匯總統計，制定對應方案。
2)根據咨詢量，進行客戶轉換，了解客戶需求，制定方案、頁面設計、報價。
2、簽訂合同：確定項目需求、頁面樣式、功能后，簽署合同
3、項目研發階段：對項目研發的進度進行掌控、監督、檢查。
4、檔案建立：建立《客戶檔案》，為后期服務做好準備。
5、維護客戶：維護好客戶關系，對每次維護工作都做好詳細的登記，對客戶提出的的問題進行電話回訪，詢問維護情況以及人員服務態度，對仍然存在的問題進行維護跟進。
三、存在問題與不足
(一)營銷目前存在問題
1、制定的銷售計劃未執行：
1)行業客戶拜訪沒有做到位;
2)客戶跟進的不足，造成丟單現象 ;
3)客戶需求深挖不足，沒有做好引導。
4)客戶的“拖延”，造成后期項目進度慢。 A、跟進的類型a、服務性跟進：(1)和客戶多溝通，進行思維引導 (2)幫客戶做些工作外的事情
(3)給客戶提供些產品的相關資料 (4)贈送客戶小禮品
b、轉變性跟進：根據客戶所處的狀態把客戶分成了潛在客戶、目標客戶、準客戶、成交客戶和忠誠客戶，每一個級別對應的是不同階段的客戶。
a、潛在客戶：電話、實地拜訪
對待此類客戶此階段的目的就是溝通、聯絡。我們要使用不同的策略，不要電話接通后立即向客戶營銷產品，而是要與客戶溝通，了解客戶的需求、興趣，拉近與客戶的距離，通過幾次電話溝通，將客戶區分為有興趣購買，近期不買，肯定不買的類型，從而區別對待。
b、目標客戶：電話、實地拜訪
對此類客戶應加速處理。積極的電話跟進、溝通，取得客戶的信任后，盡快將客戶過度到下一階段。之所謂“打鐵要趁熱”。
c、成交客戶和忠誠客戶：定期做好拜訪工作，詢問產品使用情況如何。
以售后服務的身份親自拜訪客戶，詢問現有網站或軟件使用情況，根據與客戶的溝通尋求新項目的挖掘。
B、跟進的方式：根據實際情況對客戶、項目進行等級劃分，進行客戶的優先排序。
先決條件：①有實際需求;②有購買能力;③有決策能力
排序：A、理想級銷售對象：①有實際需求;②有購買能力;③有決策能力
B、發展的優先級銷售對象：②有購買能力;③有決策能力
C、可發展級的銷售對象：①有實際需求;③有決策能力
D可利用的銷售對象：①有實際需求;②有購買能力;③有決策能力。三者中只要有任何一點
C、跟進的次數
a、行業客戶拜訪：要保持每周1次電話溝通，并且做好與客戶溝通記錄
b、意向強的新客戶：要保持每周電話溝通2次，同時要當面拜訪客戶
c、老客戶 ：以售后服務的身份親自拜訪客戶，詢問現有網站或軟件使用情況，根據與客戶的溝通尋求新項目的挖掘。
2、客戶延遲項目進度時，沒有想方法、動腦筋 解決方案：
(1)在項目跟進時，遇到問題要多想幾種解決方案，并且全面分析各個方案的利弊。
(2)在跟進項目時遇到難題、需領導出面才能解決，要及時主動向領導求教，但不是把問題擺出了，而是提出2-3個解決方案，請領導給與指導，而不是一味拖延;
3、在洽談項目前，沒有做好前期準備： (1)首先，我們需要判斷客戶是第一次做網站(軟件)，還是網站(軟件)改版。面對這樣的客
戶，我們重點是要教他網站(軟件)是怎么做，什么流程，需要哪些資料等。
(2)而網站(軟件)改版，客戶對設計和美工的水平要求會比較高，面對這樣的客戶，我們重點要談的是策劃、設計、服務等。
4、與客戶溝通問題 (1)初次與客戶洽談需求時，不要著急說，要先了解客戶的需求，做好記錄;
(2)在開發過程中，遇到需求的變更時，不要著急與客戶辯解，要與客戶一起梳理問題，從中找到合適的方法去解決。
(二)成本：沒有考慮成本計算問題： 項目成本可以分為以下四類：
(1)人力資源成本：包括：項目成員工薪、外包合同人員和臨時雇員薪金、加班工資等。
(2)資產類成本：包括：計算機硬件、軟件、外部設備、網絡設施等。
(3)管理費用：用于項目環境維護，確保項目完工所支出的成本。
(4)項目特別費用：在項目實施以及完工過程中的成本支出。
(5)追蹤成本，監控差異：在項目實施過程中，對項目的成本費用作實時記錄，以便追蹤實際花銷是否按照項目預算進度來支出。
(三)服務：
1、在項目后期維護時，客戶不了解我們的價值。 (1)做到“手一份口一份”，對結項的項目做到定期電話回訪或拜訪，并做好服務記錄;
(2)定期提供給客戶服務記錄要讓客戶感覺到你對他的“重視”“尊重”。
2、對于客戶沒玩沒了的修改?太一味遷就客戶，沒有讓客戶了解我們的價值。
(1)價值體現?如何體現?
而在項目開發中的價值體現，無非就是技術與服務。那么技術上我們能做的就是按照客戶要求量身定做 ，全程跟蹤，完善的測試。服務就是我們在對于整個開發過程中對于客戶所做的引導輔助服務，以及售后服務，讓客戶做到放心無憂。
(2)制定出客戶服務的標準界定。
(3)明確合同約束，建立需求基線
(4)要讓客戶認識到變更都是有代價的，要和客戶一起判斷需求變更是否依然進行。
(四)管理
1、項目管理
A、對項目的管理不夠嚴格，項目未完成就有所放松。 1)在項目未完成前，項目經理在管理上，要保持開發團隊的持續緊張。
2)項目經理對項目即將結項的項目，進行嚴格的軟件質量驗收、文檔驗收，確保上線無誤。
B、項目穿插時間安排不合理。
C、項目變更沒有界定： 1)客戶變更項目：①不在合同功能表中范圍內的;
②客戶后期新加入的功能(加了工量、工時，需加費用)
2)自己企業添加的功能：基本功能、客戶友好度原因
3)監督執行
D、項目進度
問題：1)工作中的效率問題，客戶用多種理由推脫時間。
2)沒有學會保護自己，客戶確定后，后期還是更改，導致項目不能上線，結項。
1)對客戶要有時間限制，不能一味的等待回復
2)保證任何事都是有前提的，我們要提成要求
3)學會拒絕，要有自己的原則
2、工作的管理
1)做事沒有目標、目的? 解決方案：
養成使用目標思維的行為習慣：目標思維能幫助自己克服目標完成中遇到困難和挫折，最終實現目標。
(1)在做事前，做好策劃、思考、找方法。
(2)制定工作計劃，解決方案，按計劃進行方案實施;
(3)在實施計劃中，做到調整、監督、控制。
2)有效溝通問題： (1)聽懂對方的意思：
a、先弄清楚領導最關心的問題，再想清楚自己最想解決的問題;
b、對方說完一件事時，頭腦中要快速反應對方講了些什么，之后用自己的語言，描述一遍進行確認，描述要準確。如果兩者吻合即為有效的回復，進而彼此的意思似乎想明白的，這就是有效的溝通。
(2)對工作問題的描述：交談時一定要先說重點，明確中心思想，簡明扼要;
3)不遵守公司的辦事流程問題： (注：____年修員工手冊)
三、在____年工作中學到了什么
(一)銷售：
(1)在制定的銷售計劃時，必須嚴格執行，不能丟項;
(2)在跟進客戶時，要做到細心、耐心、多多用心，否則造成丟單現象;
(3)對于老客戶，不能只是一味的維護，而是要多找機會去挖掘新項目。
(4)避免事事拖延的習慣，要采取鑒定果斷，而不是為自己找種種困難和借口。
(5)遇到問題，不能一味的停止不前，要懂得想法，動腦筋。
(二)服務：
(1)做到“手一份口一份”，讓客戶感覺到你對他的“重視”“尊重”。
(2)我們價值的體現。
(3)服務界定
(四)管理：
1、項目管理：
(1)項目進度的掌控。召開項目啟動會議，制定嚴格的項目進度計劃。
(2)項目前期即說明，項目以模塊形式建設的，請客戶務必在建設前期與我們共同確認好模塊，如項目中期后項目后期再加模塊會使城鄉整體改變，項目進度很受到影響，還會產生很多不必要的費用;
(3)項目建設完成后應先由測試部門三次以上測試，完善方可交予客戶;
2、掌控
(1)制定本部門的工作計劃和分步考核要求，安排好時間進度;
(2)知道自己重點要抓的工作，抓住關鍵;
(3)根據工作的需要，掌控各項工作進度。做好日、周、月總結和計劃。
(4)要了解團隊成員的不同優勢，實現優勢互補、發揮團隊的最大效能。首先應準確知道下屬的職能與特長。
(3)對工作中的難題、需領導出面才能解決的，要及時主動向領導求教，但不是把問題擺出了，而是提出2-3個解決方案，請領導給與指導，達到了請教式“派活”的效果;
(4)在實施計劃中，做到調整、監督、控制。
四、總體總結
(一)銷售
____年銷售業績未完成的主要問題在于，一是行業客戶拜訪沒做到位，導致丟單;二是客戶需
求深挖不足，沒有做好充分的引導;三是客戶進度拖延，造成很多項目沒有落實。因此，在____年銷售計劃中，吸取____年的銷售教訓，把客戶、項目按級別進行優先級劃分，對每個項目的跟進、洽談，制定嚴格的可實施方案。
(二)管理
1、項目管理
改善：
(1)在做整體項目計劃前，可大致計算現有的資源(時間、人員)。
(2)制定嚴謹的項目計劃，個部門主管可以協調所有工作的計劃，以指導項目執行和控制的計劃。 存在的負面因素：
(1)項目變更：對于項目變更還是把握不到位，有時候太一味的聽客戶的。
(2)溝通意識不強：對工作問題的描述不清楚，導致工作中出現問題。
2、工作管理
(1)在做事前，沒有做好策劃、思考、找方法。
(2)沒有制定工作計劃，導致實施計劃時出現漏洞;
(3)在工作實施計劃中，對于工作環節上沒有做到調整、監督、控制。
吸取____年在管理工作中出現的問題，在制定____年工作計劃中，管理是重要環節。各部門主管要提升自身高度，學會掌控全局。
簡短個人工作總結100字it篇11
過去的一年，在__總的親切關懷，伍經理的殷勤管理與認真指導，軟件研發部的團結協作，以及在公司這充滿奮斗的環境下，我以嚴肅認真的工作態度和百折不饒的精神，努力的完成了公司的各項工作，在軟件研發、團隊協作和個人成長上也取得了一定的成績。在公司一年的工作已經結束，特向公司總結匯報如下：
一、軟件研發
根據公司的安排，項目的需要。在自身的努力、伍經理的`幫組，團隊的合作下，克服重重技術困難，增長了工作經驗，收獲豐盈：
1、asp·net開發
以前我在其他公司也做過一些開發，但是底層和架構與頁面樣式我都是沒有涉及到的。通過這一年在本公司的的這些項目程序中的鍛煉，我成長了，我學會了很多很多。
首先，面向對象語言的收獲。對于當前編程的主流思想是對象，任何事物都可以用對象來表示。以前理解這些話很費解都是從表面上理解，沒有從深入的體會，通過這次asp·net項目的深入，不管是數據還是外部一些條件我們都可以抽象成對象，都可以用對象來表示，具體可以用語言中的類方法等。asp·net如此，c#如此java也同樣如此。
其次，具備獨立完成vb·net知識方面的能力。以前沒有做過vb的東西，加上這次深入的做，這次涉及到的領域也非常廣，常用的重要的都有涉及，并且還補充_ml，javascript實際操作中空白的部分。通過這一年的開發，在net方面我能勝任這方面的工作，能獨立完成這方面的工作。
再次，c#方面存在一些不足。LocALhOST通過c#這次軟件的開發，也發現自己的不足，如基礎知識掌握不牢，缺乏編程整體思想。這些都是需要在工作中完善和改進的。
2、數據庫開發
數據庫是伴隨著項目以來用的最多最平凡的技術。以前對數據庫只是會一些簡單常用的操作，經過這一年項目的實戰，對數據庫的操作增加了一些豐富的經驗。為以后的工作和經驗的積累都奠定了堅實的基礎。同時在項目中還用到了oracel與access數據庫，這是我最大的收獲·
優點：能熟練的運用數據庫技術進行開發。特別是對sql數據庫的操作，經過這么長時間的積累，基本上能合理的設計和新建數據庫，同時在數據結構上也加強了對數據庫的理解。通過項目的實踐現在能熟練使用和編寫多種sql語句。還掌握了一些關于數據庫優化sql語句優化的方法，能進行一些簡單的優化。
缺點：數據是一門比較先進的技術，并不是你會寫一些sql語句，能建幾個數據庫你就是數據庫工程師。要成為一個好的數據庫管理員是要經過長時間的工作積累。針對自己的不足，在以后的工作和學習中多接觸，多運用新的知識點。充實自己的經驗和知識儲備。
二、團隊協作
上面的成功與收獲，除了自身努力外，以及公司的支持。是這個團隊鑄造了我。我們這個團隊也是因為有了我們這些拼搏協作的隊員，使得它成為一個具有務實、拼搏、創新精神的團隊。我與軟件研發小組是一個整體，這里的團隊總結也就是我在這個團隊中的收獲。
務實：公司下發的任務，下發的工作，件件都是用心去做的。我們這個團隊中沒有一個人在工作的時候做了工作以外的事情，都是實實在在的做跟工作相關對公司有益的事情。相信在伍經理的帶領下現在是這樣，以后同樣也是這樣。
拼搏：公司給的每一個任務不管它多難，如果工作沒有完成我們會晚上加班，也要盡可能的完成當天的工作。如果工作實在忙，為了趕進度我們放棄周末休息時間也要盡可能的使項目提前。
創新：現在我們開始項目的時候都會進行研討，一般都會進行一個效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
互助：我們小組內只要任何一個人出現技術或其它的問題，我們都會彼此都會盡可能的去幫助他。不會因為某一個人而拖住整個項目滯后。
交流：我們在項目中會及時溝通自己的收獲，特別是一些針對性的技術問題。這樣可以省了很多重復研究的時間，這是一筆很可觀的時間。
在交流中只要我會的，我懂的，我不會去吝嗇。我會積極的去與你交流，我的團隊名言“人強團則強，人弱團則削”。
三、個人成長
通過公司這快一年的鍛煉與學習我真的進步了很多，不管從技術上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學到的懂得的使我飛速成長。
技術上：不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高?，F在在軟件小組里面自己能獨立完成一部分工作，承擔自己的責任。
簡短個人工作總結100字it篇12
緊張而有序的一年又即將過，忙碌的20_年里，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下，根據20_年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。嚴格履行it工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓;就本年度的工作總結如下：
一、pmdit的日常維護
擬定業主營地it管理規程，優化網絡結構，監督管理it各種設備，調試、維護、維修、處理業主營地網絡故障等日常管理工作;利用ac上網行為管理設備合理利用網絡資源，嚴格控制上網行為;與網絡供應商配合維護業主營地局域網及外網，以保證網絡其正常運行;使用網絡設備的操作界面及網管工具實施營地的日常網絡與系統監視工作并對網絡與系統性能作合理調整，以及恢復措施，包括路交換機、路由調整、設備配置更新或恢復等，定期打印制作各種報表，并根據報表提供改進意見;預防網絡故障，并制定網絡受到攻擊后的緊急處理措施;利用電話系統合理調整電話號碼及電話使用情況，合理控制營地電話費用;對有線電視的信道不定期檢查，出現故障建立故障表，及時維護;不定期檢查機房設備的使用情況，減少故障率。
隨著internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網絡使用危險性、復雜性和混亂。pmd使用ac上網管理設備進行對員工上班時間上網行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
本年最主要對pmd上網進行web認證技術ac安關基于web的用戶認證功能，使得it管理員對上網用戶的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認證功能以后，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認證，ldap、radius、microsoftad、pop3認證)進行常規性認證以外，還將啟用web認證。當客戶端在瀏覽器中輸入任意網址時，ac安關會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。只有當用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問internet。便于合理利用pmd帶寬資源。
2.it設備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;
3.解決排除各種軟硬件故障，做好記錄。
4.網絡暢通：接入點網絡出現故障，及時與九龍電信聯系，速解決故障。
5.公司計算機病毒的維護與防范情況。
網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機反應速度慢，安裝symantec占用內存)，并定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。病毒防范方面一定要加強教防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
每季/月不定期對現在pmd所有計算機進行檢測，檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》;現場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網絡正常運行。對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。對于計算機使用不當的找出原因，進行補救，并其追究責任，以免下次再次出現同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應用操作不懂的，親自操作，細心指點;接入pmd網絡的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。結合諾頓網絡版防病毒防御系統，并與硬件防火墻進行聯動，降低網絡的安全風險，提高網絡安全性。ad服務器存儲系統,相關的災難恢復,數據庫管理,存儲策略得到進一步的擴展.加強了網絡安全,為現場人員服務,深度研究與準備架構一個動態的、整體的安全體系:安全的操作系統、應用系統、防病毒、防火墻、入侵檢測、網絡監控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網絡,與系統運行規律,進而來預測未來可能發生趨勢。
1.打印機通過就近維護、保養，每月對其現場打印機清理、維修，使用正常。
2.pmd、承包商、監理、設代等移動v網加入及管理。
3.檢測內容包括
(1)安全部份：windows操作系統是否及時更新，office是否及時更新，outlook是否使用正常，數據文件是否有備份，系統磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測工具對系統進行全面檢測。
(2)硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協助清潔，保證計算機的散熱系統正常穩定。
(3)軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規定，重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應監督使用者清除，并記錄在案)。
1.pmd計算機軟硬故障處理方法
(1)軟件故障：深入檢查出現軟件故障計算機的問題原因。對故障現象進行記錄，對故障現像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。處理后填寫《_xpmd計算機軟件故障處理表》。
(2)硬件故障：檢查出現硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，報修hp公司上門服務，處理故障完成，分析故障原因，避免下次出現同種情況，記錄設備，填寫《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》
1.pmd現場網絡故障處理
出現網絡故障，立即檢查分析出現故障的原因：
(1)如屬于本地網絡原因，及時檢查機房服務器、交換機、路由器、光纖收發器等設備，發現問題及時處理。
(2)如屬于電信網絡原因及時與電信人員取得聯系，盡快與其配合處理網絡故障。
(3)故障處理完后填寫《pmd辦公網絡故障記錄表》
2.服務器的維護
(1)為每臺服務器(ad服務器、mis服務器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務器進行一次全盤數據備份。
(2)每月對服務器進行系統補丁升級。
(3)服務器安全配置參照中電公司it服務器管理設置。
(4)嚴格執行密碼管理規定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統管理員掌握。對服務器建立嚴格的用戶權限每三月更改一次服務器管理員密碼，定期檢查服務器的防火墻是否升級。
1.業主營地有線電視：后期維護管理及更新
2業主營地有線電視進行維護和管理階段，精簡節目至40臺，建立江邊自己的節目臺：大片、比賽、學習資料;
3.有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;
4.不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄;
5.維修：本年度有1次調頻器燒壞，聯系廠家進行維修;
6otlook郵件：對現場pmd、監理、華東設代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶為37個;郵件進行設置、培訓，以便更好、更快的解決出現的問題;每出現一個問題進行郵件ppt發給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發生。每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務器修改比較頻繁，經過屢次培訓指導，有所改觀。此類現象為2%。
1.營地音響系統維護
(1)會議系統不定期檢查其運行情況，出現故障及時處理、及時測試以保證會議系統正常運行;經常測試2m暢通以備香港-成都-現場視頻會議的正常接通。
(2)辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統不定期檢查、維護，出現故障作好記錄。
(3)對香港、成都、現場三方撥打調試完成。
二、地質監測系統
1、根據合同要求，對其合同進行設備驗收;由于合同簽署緣故根據設計報告進行設備驗收，對照清單逐一清點。
2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。根據現場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調整，目前已經全部施工完畢并正常運行。相應對合同進行補充協議1和補充協議
3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設單位項目負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業工程師分工協作、責任明確，嚴格按合同中有關條例和規定進行工程的質量管理。
4、根據工程進展組織工程質量驗收、簽證，全過程跟蹤監督;組織現場員工實地驗收及初步驗收。
三、日常it辦公設備的采購及維護
嚴格控制其成本和使用情況，提前采購，備用;采購公司所需it硬件及耗材，建立有關臺賬，及時更新，定期檢查以確保正常使用;
?根據管理程序及時提交pmd所需it設備采購申請于成都，跟蹤采購事宜，已備現場使用;每月統計pmd耗材(打印紙、網線、水晶頭、打印機耗材)，根據使用情況填寫采購計劃
?現場it設備(計算機、音響系統、打印機、照相機、服務器等)建立it臺帳，統計，清點，出入庫手續辦理，及時更新;對資產出現問題，及時維護及維修，以便正常使用;不能使用的資產或報廢的資產辦理報廢手續。對設備不定期檢查使用情況，對損壞的設備在保修期內的進行報修，不在保修期內的對其維修，建立維修臺帳。每半年對設備進行盤點;打印機每月進行維護保養一次。
簡短個人工作總結100字it篇13
一年來，GOA系統、國外銷售網站、軟件、游戲網站、各收貨商網站等等都是我們項目部的職能范圍。2x年項目部的主要績效集中在自動囤取軟件、自動收貨軟件、自動轉貨軟件等一系列自動化軟件的開發工作上，借助這些軟件，公司的營運及管理效率得到了提升，為公司帶來了效益!但是我們還有非常大的提升空間，需要大家共同努力去突破。
我們現在還存在以下幾個需要解決的問題：
第一點：部門人力配置不足，分工無法細化。一些崗位有經驗的技術人員難招聘，是導致這個問題的主要原因。由于公司所在的地區為縣級市，導致很多大城市有經驗的技術人員不愿意來這邊。我們以后可以從身邊的同事和朋友方面著手拓展技術人員招聘這塊，也希望在座的兄弟姐妹們一起幫幫忙，挖掘身邊的合適資源。
第二點：部分同事在處理一些相對繁瑣的工作任務地時候，主動性和積極性方面有所欠缺，工作效率比較低。對于這點，接下來我們會借助績效考核等管理工具，讓那些能夠為公司創造價值，付諸自身努力的同事，無論從物質上還是精神上都能夠獲取更大的利益。更重要的一點，就是溝通和合作也是創造效率必不可少的條件。
第三點：一些項目型系統開發的延期，暴露出了我們缺乏項目管理方面的經驗。接下來的工作我們需要有清晰的工作流程、責任更加明確、有序地去運作，還需要制定并逐步完善一些相關的開發規范?，F在我們已經使用了Redmine對分配的任務進行跟進，不過還是無法滿足我們實際的一些需求，這一塊還需要作進一步的完善。
把以上提到的幾點改善了，相信我們大家在工作當中都能夠得到提升。
我們深刻理解項目部門對于公司發展的意義及公司對項目團隊的期待和要求!所以，團隊的每一位兄弟姐妹們對于公司的價值不言而喻，要充分發揮出我們團隊的戰斗力，需要我們擰成一股繩，共同努力。有一點可以肯定，“世間自有公道，付出總有回報”，只要我們付出努力，無論是在個人職業素質，物質報酬，或是職務上都會得到提升。目前我們正在開發的CRM系統，工作室管理軟件，游戲帳號管理系統，還有GOA1.和其他一系列的維護工作，以及接下來要做的游戲麥網站的改版，我們都有信心做的更好。
我深信，只要我們能夠齊心協力，就可以發揮出超強的團隊戰斗力，就能夠跨越前進道路上的任何障礙。
簡短個人工作總結100字it篇14
20x年度是技術部快速、穩步、持續發展的一年。在公司各位領導大力支持下以服務作為技術部的工作重心，努力打造安全、穩定、高效的企業網絡，在信息化建設、信息安全保障、系統研發等項目中，與各部門緊密配合，順利完成了20x年度的工作任務，發揮了技術部技術支持的工作職責?，F將20x年度的工作總結如下：
一、年度大事件
1、海辰傳播機構信息化建設，海辰OA的功能修改，逐步完善業務、人力行政、財務等流程，使信息平臺支撐公司的制度執行;
2、ERS系統前期自行開發，后續工作外包給開發商，與開發商的技術對接及進度跟進，測試修改程序，以及數據遷移工作;
3、MOSS系統解決方案的定制，并根據海辰自身特性，做出規劃實施方案和實施周期，計劃將OA個別功能集成開發至MOSS中;
4、配合公司的種子計劃提供技術支持;
5、海辰機房高溫預警解決方案;
6、保障總部、分支機構網絡安全運維，突發事件的及時響應恢復;
7、上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合布線規劃及工程實施;
8、企業域名續費及備案工作;
9、部門人員流動，做好人員及時補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯;
10、協助公司制作綠色辦公宣傳報，協調海辰十周年慶活動籌備工作。
二、開發組工作
(一)ERS系統開發工作：
1、發布開發商修改的ERS程序并進行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開發商繼續修改，循序漸進地進行這些工作。
2、不斷跟進開發商修改的進度，向領導匯報工作情況。
3、分析ERS數據庫和MP數據庫，并整理數據庫中各個數據表的結構表。
4、開發程序遷移的程序，并不斷完善和改進程序。
5、分析ERS數據庫和MP數據庫中各個表之間的關系，按照ERS數據庫的結構，將MP數據庫中的數據統一整理出來，時間截止到20x年5月31日。
(二)遇到的問題：
1、在測試的過程中發現新系統中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開發商共同分析提出修改意見。
2、整理出的錯誤數據，在修訂后仍然還會存在問題，與驛若人員溝通，重新修改。
3、因舊系統中數據量龐大，尤其是新聞、廣告的數據有上百萬條，整理出來的數據經驛若公司修訂后，導入新系統中時，發現存在很多問題，有將近二十多萬條數據不能導入到新系統中去。將新聞數據按照每個Excel中放10000條數據整理出來，通過程序調試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數據庫中。
(三)經驗積累：
1、對數據遷移的方法有了一定認識，總結出在數據量比較大的時候，一定要嚴格按照新數據的結構整理數據。
2、整理出來的數據，必須制定修訂的標準，并對修訂數據的人員進行培訓，講解如何。
3、需求分析能力有待提高，與開發商溝通分析問題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問題的辦法。
三、網絡組工作
(一)服務器安全運維管理
1、服務器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統優化;
2、服務器及數據、程序定期備份，確保數據災難恢復;
3、機房高溫預警解決方案，并實施;
4、處理驛若OA服務器損壞事宜，OA系統遷移工作，重新向開發商申請機器碼及序列號。
(二)網絡安全運維及系統運維
1、保障海辰、驛若網絡安全運維，突發事件的及時響應恢復;
2、海辰、驛若OA及企業郵箱用戶增刪，流程、表單的修改;
3、海辰、驛若員工電腦每日維護工作;
4、MOSS系統解決方案的定制，并根據海辰自身特性，做出規劃實施方案，實施周期，計劃將OA個別功能集成開發至MOSS中，并進行演示系統搭建;
5、郵件系統管理維護，郵件發送錯誤報告分析及時解決;
6、閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節約成本;
7、機房頻繁斷電，請物業配合進行電力改造，技術部連續值夜班維護、服務器等設備;
8、驛若各部門網絡綜合布線調整;
9、海辰前臺裝修，協助各部門工位調整，網絡、電話線路重新部署，保障正常有序辦公;
10、上海分公司辦公地址搬遷，網絡、電話綜合布線規劃及工程實施;
11、其他電子設備的調試和維護。
(三)電話、電話程控機維護
1、海辰、驛若電話程控機管理維護，電話終端維護;
2、解決驛若總機撥入撥出經常占線問題，將張總直撥加入程控機，開通程控機端口，并咨詢網x開通中繼線路的方法及相關費用;
3、驛若程控機來電錄音，解決來電轉接無聲音問題。
(四)遇到的問題
1、盡心盡力去解決問題，但有時得不到理解;
2、執行力仍需加強;
3、部門協作不到位。
(五)經驗積累
與其他部門同事溝通能力有待提高，需提升部門單元工作能力，使每一個人的執行力，對工作規劃、執行、總結能力應加強。與其他部門同事溝通時應注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。
四、部門管理、電子類固定資產管理及其他工作：
1、電子固定資產日常更新;
2、每月制作《固定資產月報表》;
3、驗收、分類、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產表登記;
4、IT技術部每周會議紀要，日常工作匯報，工作中的問題及下周工作計劃整理;
5、新人入職管理流程，固定資產分配;
6、閑置電腦合理分配利用;
7、編排電話分機表，按最新的部門分組，電話排查，對應對話使用;
8、部門內部人事變動，員工招聘、篩選、面試工作。
五、20x年工作計劃
1、ERS系統驗收，程序源碼了解，為今后系統修改或版本升級做準備;
2、MOSS系統詳細分析規劃，與微軟技術進一步溝通，對MOSS更細節了解;
3、海辰、驛若信息平臺、網站、郵件系統的運維保障;
4、員工電腦的日常維護;
5、技術能力的學習提高;
6、部門人員溝通力、執行力、工作總結、規劃能力的培養;
7、增進團隊凝聚力，協作能力。
簡短個人工作總結100字it篇15
緊張而有序的一年又即將過，忙碌的2017年里，在公司領導及各部門各同事各單位的幫助下，根據2017年度工作責任目標，嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠。嚴格履行it工程師的崗位職責，認真學習，努力工作，較好地完成了本職工作和領導交給的各項任務，為了今后更好的工作，總結經驗、吸取教訓;就本年度的工作總結如下：
一、pmdit的日常維護
擬定業主營地it管理規程，優化網絡結構，監督管理it各種設備，調試、維護、維修、處理業主營地網絡故障等日常管理工作;利用ac上網行為管理設備合理利用網絡資源，嚴格控制上網行為;與網絡供應商配合維護業主營地局域網及外網，以保證網絡其正常運行;使用網絡設備的操作界面及網管工具實施營地的日常網絡與系統監視工作并對網絡與系統性能作合理調整，以及恢復措施，包括路交換機、路由調整、設備配置更新或恢復等，定期打印制作各種報表，并根據報表提供改進意見;預防網絡故障，并制定網絡受到攻擊后的緊急處理措施;利用電話系統合理調整電話號碼及電話使用情況，合理控制營地電話費用;對有線電視的信道不定期檢查，出現故障建立故障表，及時維護;不定期檢查機房設備的使用情況，減少故障率。
隨著internet的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網絡使用危險性、復雜性和混亂。pmd使用ac上網管理設備進行對員工上班時間上網行為進行控制，以加強員工在上班時間參與與工作無關的上網行為，充分利用資源，杜絕上班工作時間里非法使用郵件、瀏覽非法web網站、進行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。
本年最主要對pmd上網進行web認證技術ac安關基于web的用戶認證功能，使得it管理員對上網用戶的管理變得十分靈活方便。員工啟用了web認證功能以后，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認證，ldap、radius、microsoftad、pop3認證)進行常規性認證以外，還將啟用web認證。當客戶端在瀏覽器中輸入任意網址時，ac安關會要求用戶輸入用戶名和密碼進行認證。只有當用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問internet。便于合理利用pmd帶寬資源。
2.it設備建立臺帳，及時更新，定期檢查以確保正常使用;
3.解決排除各種軟硬件故障，做好記錄。
4.網絡暢通：接入點網絡出現故障，及時與九龍電信聯系，速解決故障。
5.公司計算機病毒的維護與防范情況。
網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了symantec殺毒軟件或360免費殺毒軟件(個別計算機反應速度慢，安裝symantec占用內存)，并定期自動升級，對發現病毒的機器及時的進行處理。病毒防范方面一定要加強教防范意識，經常升級殺毒軟件，并對機器進行定期殺毒。
每季/月不定期對現在pmd所有計算機進行檢測，檢測后填寫《pmd計算機日常維護表》;現場計算機—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關鍵，因此每月不定期對計算機進行檢查、維護，以保證計算機和網絡正常運行。對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網，因此在病毒防范方面弱，計算機運行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護電腦時，對其進行細致檢查，遇見問題及時解決、處理，以保證正常工作。對于計算機使用不當的找出原因，進行補救，并其追究責任，以免下次再次出現同類錯誤;對違反計算機管理程序的員工，進行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應用操作不懂的，親自操作，細心指點;接入pmd網絡的單位，遇見問題，細心解決，以便達到正常運行。結合諾頓網絡版防病毒防御系統，并與硬件防火墻進行聯動，降低網絡的安全風險，提高網絡安全性。ad服務器存儲系統,相關的災難恢復,數據庫管理,存儲策略得到進一步的擴展.加強了網絡安全,為現場人員服務,深度研究與準備架構一個動態的、整體的安全體系:安全的操作系統、應用系統、防病毒、防火墻、入侵檢測、網絡監控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個安全模塊.找出網絡,與系統運行規律,進而來預測未來可能發生趨勢。
1.打印機通過就近維護、保養，每月對其現場打印機清理、維修，使用正常。
2.pmd、承包商、監理、設代等移動v網加入及管理。
3.檢測內容包括
(1)安全部份：windows操作系統是否及時更新，office是否及時更新，outlook是否使用正常，數據文件是否有備份，系統磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進行全面病毒掃描。用木馬病毒檢測工具對系統進行全面檢測。
(2)硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計算機進行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協助清潔，保證計算機的散熱系統正常穩定。
(3)軟件部份：檢查計算機安裝軟件是否合乎中電計算機軟件管理規定，重點檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應監督使用者清除，并記錄在案)。
1.pmd計算機軟硬故障處理方法
(1)軟件故障：深入檢查出現軟件故障計算機的問題原因。對故障現象進行記錄，對故障現像進行分析，在找到故障原因后，對故障進行處理。處理后填寫《_xpmd計算機軟件故障處理表》。
(2)硬件故障：檢查出現硬件故障計算機的問題原因。對故障提出處理方法和見意，報修hp公司上門服務，處理故障完成，分析故障原因，避免下次出現同種情況，記錄設備，填寫《中電四川pmd計算機硬件故障處理表》
1.pmd現場網絡故障處理
出現網絡故障，立即檢查分析出現故障的原因：
(1)如屬于本地網絡原因，及時檢查機房服務器、交換機、路由器、光纖收發器等設備，發現問題及時處理。
(2)如屬于電信網絡原因及時與電信人員取得聯系，盡快與其配合處理網絡故障。
(3)故障處理完后填寫《pmd辦公網絡故障記錄表》
2.服務器的維護
(1)為每臺服務器(ad服務器、mis服務器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務器進行一次全盤數據備份。
(2)每月對服務器進行系統補丁升級。
(3)服務器安全配置參照中電公司it服務器管理設置。
(4)嚴格執行密碼管理規定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統管理員掌握。對服務器建立嚴格的用戶權限每三月更改一次服務器管理員密碼，定期檢查服務器的防火墻是否升級。
1.業主營地有線電視：后期維護管理及更新
2業主營地有線電視進行維護和管理階段，精簡節目至40臺，建立江邊自己的節目臺：大片、比賽、學習資料;
3.有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進行更換閉路線以保持清晰;
4.不定期檢查其有線電視進行維護并做好維護記錄;
5.維修：本年度有1次調頻器燒壞，聯系廠家進行維修;
6otlook郵件：對現場pmd、監理、華東設代、承包商等共148個賬戶，離職賬戶為37個;郵件進行設置、培訓，以便更好、更快的解決出現的問題;每出現一個問題進行郵件ppt發給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發生。每月對其郵件使用情況不定期檢查維護;由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務器修改比較頻繁，經過屢次培訓指導，有所改觀。此類現象為2%。
1.營地音響系統維護
(1)會議系統不定期檢查其運行情況，出現故障及時處理、及時測試以保證會議系統正常運行;經常測試2m暢通以備香港-成都-現場視頻會議的正常接通。
(2)辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統不定期檢查、維護，出現故障作好記錄。
(3)對香港、成都、現場三方撥打調試完成。
二、地質監測系統
1、根據合同要求，對其合同進行設備驗收;由于合同簽署緣故根據設計報告進行設備驗收，對照清單逐一清點。
2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進度，組織人力財力跟進施工。根據現場實際施工情況，在我方暫時無法提供工作面的情況下對工程進行了2次調整，目前已經全部施工完畢并正常運行。相應對合同進行補充協議1和補充協議
3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點、泥位站點、視頻站點及振動站點，工程實施建設單位項目負責人制，在責任工程師全面負責下，各專業工程師分工協作、責任明確，嚴格按合同中有關條例和規定進行工程的質量管理。
4、根據工程進展組織工程質量驗收、簽證，全過程跟蹤監督;組織現場員工實地驗收及初步驗收。
三、日常it辦公設備的采購及維護
嚴格控制其成本和使用情況，提前采購，備用;采購公司所需it硬件及耗材，建立有關臺賬，及時更新，定期檢查以確保正常使用;
?根據管理程序及時提交pmd所需it設備采購申請于成都，跟蹤采購事宜，已備現場使用;每月統計pmd耗材(打印紙、網線、水晶頭、打印機耗材)，根據使用情況填寫采購計劃
?現場it設備(計算機、音響系統、打印機、照相機、服務器等)建立it臺帳，統計，清點，出入庫手續辦理，及時更新;對資產出現問題，及時維護及維修，以便正常使用;不能使用的資產或報廢的資產辦理報廢手續。對設備不定期檢查使用情況，對損壞的設備在保修期內的進行報修，不在保修期內的對其維修，建立維修臺帳。每半年對設備進行盤點;打印機每月進行維護保養一次。