總結可以幫助組織改進管理、推動發展和提高團隊凝聚力。這里給大家分享工作年度個人總結內容，方便大家寫工作年度個人總結內容時參考。

工作年度個人總結內容篇1

這學期，我仍擔任702、703兩個班級的科學教育，同時是703班的班主任。我在認真做好教學和班級管理工作的同時，也積極完成學校布置的各項任務。下面我把本年度的工作做簡要的匯報總結。

一、師德表現

平時積極參加全校教職工大會，認真學習學校下達的上級文件，注重政治理論的學習。積極參加學校的各類教研活動。虛心學習，尊敬其他老師。在這一個學期里，我在思想上嚴于律己，熱愛黨的教育事業。一學期來，我還積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，配合領導和老師們做好各項工作。

二、教育教學情況

在教學工作中，我主要做到了以下幾點：

1、在教學工作方面，整學期的教學任務都比較重，但是我還是努力爭取時間多聽有經驗的老師的課，從中學習老教師們的長處，領悟其中的教學藝術和經驗，平時還虛心請教有經驗的老師。每上一節課，我都做好充分的準備，我的信念是決不打無準備的仗。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。

2、深入細致的備好每一節課。在備課之前，自己先做大量的有關教學內容的試題，做到使自己心中有數。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握難重點、難點，并注重參閱各種資料，制定符合學生認知規律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點，教案編寫認真，并不斷歸納總結提高教學水平。。

3、認真上好每一節課。上課時注重學生主動性的發揮，培養學生的學習興趣，發散學生的思維，注重綜合能力的培養，有意識的培養學生的思維的嚴謹性及邏輯性，從而提高學生學習的互動性。在教學中提高學生的思維素質，保證每一節課的質量。

4、認真及時批改作業，從而了解學生對知識點的掌握程度，可以更好的進行查漏補缺。注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習情況，并有目的的對部分學生進行輔導。

5、注重教育理論的學習，并注意把一些先進的理論應用于課堂，做到學有所用，同時運用各種先進的教學器材，使課堂氣氛活躍。這個學期我開了校級公開課，通過開公開課使自己的教學水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處。

6、培優扶差是一個學期教學工作的重頭戲，因為一個班級里面總存在幾個尖子生和后進生。對于后進生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚，課后多找他們談心、交朋友，使他們懂得老師沒有把他們看扁，樹立起他們的信心和激發他們學習科學的興趣。最后是發動班上先富的帶動后富，令我欣慰的是優生們表現出非常的踴躍。我問他們為什么那么喜歡當輔導老師，他們說：老師都那么有信心他們會學好，我們同樣有信心。于是，我讓他們組成一幫一小組，并給他們開會，提出老師必須履行的職責，主要就是檢查學生的作業，輔導學生掌握課本的基本知識和技能。給后進生根據各自的情況定出目標，讓他們雙方都朝著那個目標前進。

當然，雖然在教學上，雖然經過自己的努力，學生的成績有所提高，但是還存在著許多不足之處，例如對部分學生的耐心還不夠，存在著心浮氣躁的現象。我將在今后的教學過程中更加努力，力求有更大的進步。

工作年度個人總結內容篇2

我在大學里學的是播音專業，在畢業后本想找個電視臺工作，可是那里的條件要求實在太苛刻，我的能力和資質達不到要求，結果當然是得不到電視臺工作了。之后我就想去電臺做播音員，我最自己的音質還是有自信的，可是還是沒有合格，最后我只好來到電信公司做客服工作人員。

電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面，而是通過電話的方式來工作，我的音質在這里得到了最大的發揮。

一年來，在公司黨委的正確領導和關心幫助下，本人牢固樹立以“八榮八恥”為內容的榮辱觀，按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現對自己全年的工作總結：

一、立足本職，愛崗敬業

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。

1、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創造性。到公司三年來，我注重把理論轉化為自己的科學思維方法，轉化為對實際工作的正確把握，轉化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。

2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課集中學習;其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

在今后的工作中，我會繼續發揚我在過去的工作方式，我會努力的繼續工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用最好的服務來解決客戶的困難，讓我用最好的服務來化解客戶的難題。

工作就是這樣，干一行愛一行，我已經對我的工作非常的熱愛了，我會在今后的工作中繼續的努力，為公司的發展做出自己最大的努力!

工作年度個人總結內容篇3

我很榮幸成為了一名心理委員，同時也很感謝老師的幫助。經過了一次心理委員培訓，老師指出大學生常出現的心理問題：新生適應問題、人際問題、戀愛問題、就業問題等等，而且具體地分析了心理疾病的不同區分以及表現。告戒我們心理委員：要及時發現同學出現的心理問題，但不要隨便給同學貼心理標簽，發現問題要尋求專業幫助，科學地維護心理，所有的這些讓我受益良多。

我作為心理委員經過了快一個學期的工作，以及班里同學的配合，對于心理委員的主要職責我已十分了解。知道班級心理委員的日常工作，心理委員的職責。以下是我的工作總結：

1.心理講座，豐富心靈

這學期學院里開展過一次心理講座，參加的同學都說自己受益匪淺。12月，我也組織策劃了一次以“情緒管理”為主題的心理班會。情緒就是人對事物的態度的體驗，情緒的長期壓抑對個人的健康有很大的影響。所以我通過班會的形式來向同學傳達情緒管理的重要性和情緒管理的一些方法。采取寓教于樂的形式，氣氛十分輕松。希望每位同學關注自己的心理健康，能夠更好地管理自己的情緒。

2.了解同學，心理溝通

我及時了解班級各位同學的心理狀況，用心去觀察了解每個同學，及時發現班里同學心理和行為的變化。發現異常情況，我會立即反映給輔導員。每周我都有寫每周驛站，記錄班級的整體情況，也有記錄班級的個別同學的一些心理動態。記錄的時候，我會盡量多一些客觀描述，少一些主觀判斷。因為同學的信任，她們愿意來找我聊天。我也按照培訓時老師所教導的，多聽、少說、不批評、不說教。尊重對方，不說不該說的話，因為我知道一些不合適的話只會使事情惡化。我和同學們建立了良好的朋友關系，這也是我做好心理委員工作的基礎和財富。

3.積極配合，共同努力

我積極配合院和系里的心理活動，并做好宣傳工作，分配好人員去參加心理活動。每次的活動我都做好了記錄，除了記錄人員，更重要的是我去記錄參加了的同學們的感想，還有收集同學們在心理健康方面的需求，來協作學校展開更符合學生的心理健康教育工作。我配合好其他班委各種活動，12月我們班還組織過一次爬山。這次爬山不僅是對身體的健康狀況的提高，山間道路的坎坷不平使得同學們互相幫忙，拉近了我們同學們之間的距離。我們平時大多是在室內學習，一直做腦力勞動的我們來說，到空氣新鮮的野外爬山是一種非常好的積極性休息，可使原來一切緊張的大腦細胞得到放松。這同樣有助于我們的心理健康。作總結就像給自己鑄造了一面鏡子，通過這面鏡子我看到了自己的成績和進步，但更重要的目的是看清自己身上的不足之處。總的來說，本學期的工作比較順利，各項活動的開展也較為成功。但是由于經驗不足，閱歷不夠，也存在著一些的不足。在以后的工作中，我將會更加努力，爭取做得更好。

為一名大三心理委員，我和大多數人一樣，經驗并不是很多。但通過三年的工作經歷，我由開始的一無所知到現在的“略知一二”，在心理老師的引導和自己的摸索下，漸漸成長起來。在這剛過去的一年，我們班級的心理工作取得了較好的成績。班級同學對心理委員的工作一向都很支持，這讓我感到由衷的感激，更令我感到欣慰的是，我發現班級里的每一位同學都在成長，都在成熟，大家都在良好的心理環境下，保持著健康的心理狀態，向自己的目標努力著。當然，在這喜憂參半的工作中，我也多多少少包含了一些自己的感情，我不僅需要時時刻刻關注身邊的同學，而且還在無形中對自己的心理素質提出了更高的要求，最起碼，我先要以一種積極樂觀的態度去面對生活，去感染他人。在工作的過程中，我有了一些想法和體會，下面請允許我把自己的工作感受和大家一起分享：

一、鼓勵參加心理講座，凈化心靈

隨著社會的發展，大學生的壓力越來越大，無論是來自家庭的，還是來自社會的，都使得每個大學生的心理承受著煎熬，我們會時不時的聽見某某學校有同學跳樓、_等發生……這是我們每個人都不想看到的結果。但從中我們可以得出一個結論，即心理健康對于每一個人的發展都起著越來越重要的作用。為了創造良好的心理環境，預防是必要的，那么如何才能預防心理問題的出現呢?學校在這方面費了很多功夫。為了讓我們保持一種健康的心理狀態，在心理老師的組織下，經常會有一些關于心理知識方面的講座，比如說大學生戀愛、如何處理好人際關系、如何面對生活壓力等，這些貼近我們學習和生活的話題為我們的個人成長指明了方向。每逢有講座時，作為班級的心理委員，我都會讓大家限度的參加，讓同學們聽聽心理老師的開導與教誨。為了讓同學們積極參與，我和班級另外一名心理委員商量，實行一宿舍一名額制度。就是說，無論如何，每個宿舍在有心理講座的時候最少都要有一人參加。這樣不僅對于聽講座的人有一定的促進作用，同時也可以利用同學們之間的交流宣傳心理知識，互相開導。(我們要知道，一個宿舍的同學溝通起來要容易的多)在這臨近畢業，壓力越來越大的一年，很多同學都找到了打開心理健康這扇大門的鑰匙,他們跟我說：講座，真的很有用……

二、多了解，多溝通

心理問題的發生一般都是潛移默化的，很多同學認為，暴漏自己的心理問題是一件很丟人的事，即使有心理問題，大家也總是埋藏在心底。為了避免萌芽狀態的心理問題發生，作為心理委員，與同學多溝通，多了解同學們的心理狀態就顯得尤為重要。平日里，我經常去各個宿舍，利用與同學閑聊的機會，去查究每一個同學的心理狀態，因為這樣同學們不會起戒心，有的時候就會將藏在心底的問題不經意的暴漏，以便于我們可以及時與老師溝通，將問題解決。在與同學溝通時，我會盡力做到多聽、少說、不批評、不說教，尊重對方，不說不該說的話，因為我知道一些不合適的話只會使事情惡化。通過交流，久而久之，我和同學們建立了良好的朋友關系，這也是我做好心理委員工作的基礎和財富。

三、525，同學們自己的心理健康節

525心理健康節是為了保障大學生心理健康的節日,為期一個月。學校從4月25日至5月25日，組織了各項心理活動，為了能讓同學們在此期間能夠良好的解決自己的心理問題，我對525進行了很多宣傳，目的就是讓同學們了解525，參與525，為此，心理老師也煞費苦心的編纂了很多的報紙以及資料，使得同學們能像讀故事一樣去了解心理問題的嚴重性。我還猶記得在525開幕式上，很多同學聽了北師大心理教授的演講，心理一片豁然開朗的樣子。很大一部分同學在525活動期間受到了開導，敢于面對自己的心理問題，主動找心理委員談話，闡述心理問題，尋求解決方案。525，就是大學生自己的節日。

作為班上的心理委員，讓每個同學都幸福，開心，快樂是我的責任和愿望。我相信在我自己的努力和同學們的積極配合下，我們班的同學會更加團結，更加幸福，更加快樂!

在今后的工作中我將繼續發揮我應有的作用，積極幫助所有同學快樂健康成長。在以后的工作中，我會積極在車輛095班班這個溫暖的大家庭中發揮應有的作用，與大家一起快樂，健康地成長每學期，作為心理委員，我都按時參加了學校舉行的心理委員培訓。及時了解了一些心理方面的知識以及學校在這些方面的措施以及政策。

2.本學期，心理方面的主要活動是“525”大學生心理健康活動月。“525”取諧音“我愛我”，針對這個特殊的日子，學院組織了看心理電影，開展趣味心理運動會和“525”關注心理健康的現場簽名，以及出心理小報等宣傳心理小知識等一系列活動。在院團委和心理咨詢室組織的趣味心理運動會比賽中，我們班共有李云輝，劉美玲，廖飛瑤，唐春紅四位同學參加了游戲，班上絕大多數同學也作為拉拉隊員參加了運動會。經過全系的共同努力，商貿旅游系獲得了團體第一名。楊賽，李云輝參加了心理小報的比賽活動。

3.同時，在本學期，我們也組織策劃了一次以“自信”為主題的班會。“自信，是一個成功人士必不可少的品質”采取寓教于樂的形式，氣氛十分輕松。希望每位同學關注自己的心理健康，從心底不斷增加自己的自信心。班會舉辦十分成功。

4.在學院心理咨詢室組織的心理小故事征文比賽中，我們班的閻婷獲得了院二等獎。

5.每個月，心理委員必須填寫心理情況排查表，每個月底交給輔導員。我也定期每月向輔導員匯報班里的整個集體的心理狀況

6，平時，及時了解班級各位同學的心理狀況，透過寢室長了解每個同學，一旦發現異常情況，立即反映給輔導員。對于這項工作，我本學期我們班一切情況正常，并未出現任何異常情況。

總的來說，本學期的工作比較順利，各項活動的開展也較為成功。但是也存在許多的不足，與老師，與同學的交流還不夠，人文關懷還有待提高。自己感覺工作相對來說還有些慌亂，不夠有序，也說明經驗不足，閱歷不夠。在以后的工作中，我將在這些方面更加努力，爭取做更好。

我認為，作為班級心理委員，我工作積極主動，關心集體，并且有較強的責任心和組織能力。每次準時參加學校舉行的心理委員的培訓工作，及時了解一些心理方面的知識，以及學校在這些方面的措施和政策，并且通過培訓活動，與其他班級的心理委員進行相關交流與學習，盡量從不同的地方充實自己。

當然，在我的工作期間，我也看到了自己的缺點與不足。第一，我對于心理互助員的作用沒有很好的利用起來。有的時候，自己在一邊忙活，沒有考慮到團體合作的優勢。第二，遇到一些緊急狀況，我還是會慌亂，不能很鎮靜的處理一些突發情況。第三，因為我與班級同學的關系都相當不錯，有些小問題都是不向老師上報的，這可能讓一些小問題的解決有點延后。第四，因為我在班級的工作除外，還有校學生會的工作，有些工作就做的不是很到位，像有一些通知就不是很到位。

我想，我的缺點和不足還是有的，但是，在將來的心理委員的任職期間，我一定會盡量改正并且逐步提高的。通過一學期的工作和學習，我學到了很多，也懂得了很多，也很好地鍛煉了自己，我希望在以后的工作和學習中，我能更加地努力，提高自己，讓自己能更好地為班集體服務。對于我來說，因為這個心理委員的職務，我接觸到了班級的每一位同學，并與他們建立了較好的關系，使我得心理工作開展順利。同時，我也獲得了絕大多數同學的支持與好評。這對于我的人際關系來說，是有相當大的幫助的。我也真的感謝大家對我的信任與幫助。我相信，通過我的努力，我們班級同學擁有一個健康的心靈。我也衷心地祝愿，我們班級的同學天天開心，在未來的每一天都幸福的微笑!

工作年度個人總結內容篇4

光陰荏苒，日月如梭。201x年度工作即將結束了。本年度認真落實了上級部門的工作目標和本校的教育，繼續突出抓好教學這一中心工作，重心工作，圓滿地完成了分配的工作。全體教師同心同德，與時俱進，順利的完成自己的教育教學任務。本年度我校主要做好了以下幾方面的工作：

一、加強了常規教學管理。

本年度，學校教學工作本著“科學規范、求真務實、重點突破、分工協作”的管理原則和“激發活力、張揚個性、人盡其才、提高質量”的管理目標，實施了一系列加強教學管理的新措施。

首先是健全制度，規范管理。在學校統一領導下，對原來的教學管理制度進行了系統的修訂、補充和完善。本著立足實際，遵循科學性，增強實效性，激發積極性的原則。規范教學環節，明確各環節工作作務及要求，落實工作責任，引入競爭機制，激發和調動工作積極性等方面都起到了積極作用，使教學工作在較短的時間里步入了良性軌道。

其次是分工協作，落實責任。本年度在教學管理中，既突出工作任務分解，明確各自責任，又注重協作整合，保證工作整體質量和效率。一是按照“分層把關、恪盡職守，相互協作、注重整合”的思路，明確了教學管理責任。校級領導包年級抓教學。明確提出了各年級教學質量，目標任務。二是明確了教研組在教學管理中的責任。提出教研組對本學科教學教研工作負責，任課教師做好本學科教研教改工作的指導、組織和協調。

二、狠抓常規落實。

常規教學各環節落實到位，是教學質量提高的保證。本年度學校在常規教學管理中，將狠抓教學各環節管理做為最基礎，最重要，最根本的工作，教學方面做了一些較有成效的工作。

首先，明確工作要求。一是對常規教學各環節都提出了明確的工作要求。明確提出教案備寫要求，課堂教學規范要求，自習輔導要求，單元教練反饋要求，作業批改要求，早讀進教室輔導要求，教師教案簽審要求，使學校活動各環節有章可循，較好地克服了教學過程中的盲目性和隨意性。二是提出了聽課評課要求，分層提出教學管理人員、青年教師和其他教師全學年聽課節數要求;并對評課標準、程序提出了具體的要求，評課工作在本年度中期也有所加強。

三、深化“高效課堂”工作

3月份，我校認真學習上級部門關于開展“高效課堂”的實施方案，成立了以園長為組長，教導主任和骨干教師為副組長的實施高效課堂教學領導小組，并進行了合理的分工，做到目標到人，明確責任。

(一)、積極組織教學比武，教學優質課評比活動。

1、學校組織了教師的教學賽課活動，通過教師的觀摩課，激勵教師上好優質課，推動我校教學研究的新高潮。本年度我校共開展校內高效課堂過關課6節，讓教師在互聽互評中學到他人的教學長處，在活動中提高自己的教學水平,本年度推出孫雪鴿老師參加學區組織的高效課堂評賽活動。

2、我們將4月份和10月份定為聽課月。為進一步落實搞好高效課堂活動，要求每一位教師每周必須聽課1節以上，而且要與授課教師進行交流，并把自己的聽課感想上交教導處，本年度，我校教師人均聽課38節以上，校領導人均聽課70節以上，聽課筆記記載詳實，聽后感悟深刻。良好的教學研究氛圍已在我校形成，為提升我校的整體教育教學水平，打下了堅實的基礎。

{二}、做好各級論文撰稿，評比工作。

1、提升論文的質量和發表規格，各位教師在教學中不斷探索，創新，積極撰寫教育教學論文。本年度我校共投稿6篇，有二篇通訊報道已在《渭城簡報》上發表。

2、我們要求每位教師一學年至少要有一篇文章在區級以上單位獲獎。評優、評先與教育教學論文的撰寫相結合。

(三)、狠抓教學常規管理。

1、教導處每月必須進行一次務實的教學工作檢查，每次工作檢查必須有較詳細的記載和小結。對存在問題的同志及時提出整改措施，并在限期內予以整改。

2、積極做好校內教學質量檢測活動。為提高教育教學質量，促進教師不斷學習教學業務知識，提升自身的教學水平，把有效教學做實、做細，真正的把有效教學落實在行動上，我們對一二年級的語數學科進行了多次月考檢測，效果很明顯，各位教師能上好課，備有效的課堂教案，讓學生得到了最大的實惠。同時我們還采取觀看視頻、出外聽課、學區調研聽課等方式提高教師的授課水平。教導處及時做好活動資料的整理和歸檔工作，督促教研組認真實施教研計劃。

3、認真落實教師上課的規范性和統一性。11月份，我們依據教育組上課的要求，讓全體教師使用白板教室上課，加強了對高效課堂教學的備課、上課、作業批改等方面的要求，對教師的上課進行了合理的優化、細化管理。

4、開齊開足課程。本年度我們嚴格執行上級課程設置的有關規定，決不允許任何教師占用知識技能課，認真開齊開足課程，決不少上一節課。

5、加強備課管理，備課時，重視思路，備教法，備學生的學，教師要根據實際情況認真進行教學反思，高質量地寫好教學后記。

6、認真執行好教學計劃，通過寫后記，教學隨筆，作業情況分析，質量分析等形式，實現自己的反思。

(四)、進一步加強高效課堂的實施

1、繼續加強教師要確立正確的質量觀,不但要重視考試成績，而且關注學生的全面發展，促進學生走全面發展之路。

2、每位教師必須繼續推進“當堂訓練”的環節，研究自己的設計的每一道習題是否達到了預期的目的。

3、繼續促進教師教學行為的轉變，營造良好的課堂氛圍，使課堂教學獲得高效。

四、認真扎實開展校本研修活動。

學校根據上級文件精神，制定了切實可行的校本研修實施方案，組織教師學習相關要求及獎勵辦法，學校要求教師每年度讀六本教育管理的書籍，撰寫讀書心得，每一周撰寫一次業務學習筆記及反思，及時更新博客，按計劃開展教師現代化手段操作能力培訓，按時參加國培、出外聽評課等活動，經過校本研修使教師的業務能力和現代化教學手段的操作能力有所提高。學校在以后將繼續加強和完善校本研修工作。

五、教育教學工作特色做法

1.我校將繼續推行和完善使用白板教室上課，它能促進學生對知識地理解，又能提高教師的現代化手段使用能力。

2.我校將繼續完善用固定表格式考核每位教師的教學工作，實行日登記、周公示、月匯總，使考核公開化、公正化，充分調動每位教師的積極性、主動性。

在這一年度，我們在教學工作中取得了一些成就，但是在工作中難免有一些不足，在以后的工作中我們將再接再厲，爭取在以后的工作中再上一個新臺階。

工作年度個人總結內容篇5

忽忽一個學期又過去了，原來二十周的一個學期也是那么短暫的。回顧這一學期，我又做了些什么，又收獲了什么，同時又失去了什么。

一。個人業務水平的提升

本學期我參加了瑞安市的教壇新秀評比，最終順利通過，獲得我這么多年教學生涯中一個算是有點分量的榮譽（當然是針對我個人來說）。回顧這一路的評選過程，有參評前的猶豫，也有好友們的鼓勵；有參評中的惶恐，也有良師們真誠的相助；有準備中艱辛的付出，也有收獲成果后的喜悅；有同道中人的真心的祝福，也有旁人的冷言冷語的中傷。也許我應該感謝這幾年為評中高在教學上的付出，也許更應該感謝這幾年陪我一起走過這段艱辛之路的良師益友們，是你們的無私的幫助，才有了我今天的收獲。

5月份，我參加了由寧波教育學院組織的“PPT在語文教學中的運用”的培訓。三天的時間，我不僅收獲了全新的知識，也結識了省內好幾個名師。現代信息技術飛速發展，它們也越來越多地被運用到了我們的語文學科教學上，作為一名普通的一線教師，能夠有機會接觸這類學科以外的知識，學習它，運用它，又是一件多么值得慶幸的美事。

這個學期，我除了完成自己的本職工作外，還積極參加各類活動的學習。一個學期下來，我大致參加了溫州市中考復習會議，溫州市名作家的閱讀面對面研討課，溫州市電影導師們的獨特課型，溫州市特級教師名教師們獨特的作文教學課等等活動，大部分都是民間組織的，雖然這些活動基本上占用的是我個人自己的時間精力，但是我所收獲的東西卻是不可用金錢等東西衡量的。

二。教學成績的提高

對一個學校來說，教學成績可以說是一個學校的生命線，尤其是對一個農村學來說，要生存，就必須拿成績說話。這學期已經是八年級下學期了，轉眼學生們就要畢業了，有經驗的老師都知道，八年級下的學習，是學生成績和思想轉折的關鍵時期。所以這學期我以各種方式對學生心理加以鼓勵，同時在教學上絕不放松，這個學期的學業考試，學生的成績突飛猛進，尤其是優生的成績名列前茅，令同級段的老師們刮目相看。當然，我也知道這兩個班級語文基礎薄弱，要想一年后在中考中出好成績，還是任重道遠的。

三。對學生閱讀寫作能力的培養。

兩班級這一屆學生，全能優生中，男生占了很大部分，語文老師最為揪心的是男生們往往都是重理科而輕文科，尤其是語文學科。他們寧愿多花時間去完成一個個計算題和證明題之類的題目，也不愿意多花一點時間來閱讀一些名著，或者是優秀的文學作品，認為那都是無用之物。為了改變這種狀況，我利用一些優秀的電影引導學生寫作，激發他們的興趣；同時也推薦學生閱讀一些優秀的文學篇章，學習他們的選材立意，培養他們的語言感覺；很多時候，我會利用課前三分鐘，請某位同學介紹自己前一天閱讀的文章，當然我會事先布置他們去準備，而每次完成推薦任務后，我總是不忘給他們很高的評價和真誠的鼓勵，學生們心里自然是美滋滋的；還有組織學生一起來學習批注那本小冊子，那既有精美的推薦文章，又有名師們的示范批注，還有給學生們留的空白，幾個星期試驗下來，發現大部分學生都能讀出點東西，我想這應該是一個好的開始吧。

語文說到底是“聽、說、讀、寫”的能力，所以我一直都非常重視學生寫作能力的提高，當然要提高水平，首先必須要對他有興趣。這個學期我還是繼續鼓勵學生參加各類的作文比賽，同時還承諾給他們獎勵，不過我告訴他們，我這私人獎勵的東西絕對不是班主任給她們的那種紅包獎學金，都是我精心挑選的好書。有付出，就有收獲，這一學期，學生們參加的作文比賽是捷報頻傳。

作為一名普通的初中語文老師，這條語文之路走得有點艱辛，但是也走得有味，相信我的堅持，會為學生的語文學習生涯留下點東西，我想這就夠了。

工作年度個人總結內容篇6

一年時間迅速就過去了，做了一年的汽車的銷售經理，也是體驗到銷售這行有多難做。如今進入年終總結的時候，我也來講我本年度的工作做個簡單的總結。

一、員工管理工作

本年度，我作為整個汽車行業的銷售經理，對自己的銷售員工，我是很嚴格的進行管理的，在員工的行為上，我是嚴格制止在工作期間睡覺打瞌睡的行為，還有上班絕對不能遲到，否則處罰很重。一年內，全部銷售員在這樣的管理下，開始還會有那么幾個不服從管理和規定的，到后面全部都按照規定做事，認真的上班，認真做著銷售。上班是再也不敢去打岔插諢了，都盡個人的努力遵守各項工作規定，把汽車銷售做好。

二、策劃好每場汽車銷售會

這一年，我們車行舉辦了_場銷售會，全部皆有我進行策劃，我接下這個工作，就在助理的幫助下調查市場，進行汽車銷售市場分析，把每場銷售會都策劃好，讓我們的汽車能夠被客戶選中，為我們汽車的大賣做很多的準備。每一場銷售會我都會極盡努力，讓我們的汽車在會場里售賣，因此我們今年的收入比往年的收入要高出_%，這是一大進步。當然今年能夠把這幾場銷售會辦好，也是我吸取往年的教訓和經驗，在做出不少的改變之后才有今日的成績。

三、現有缺點

雖然自己已經坐上銷售經理這個位置，但是自身的學習力度還不夠，對于整個汽車銷售市場還是不夠了解。雖然這一年中的工作并沒有出現差錯，并且還獲得較好的成績，但是我知道自身能力方面還是要去提升的。比如在與客戶進行交涉時，我與客戶之間的溝通還有欠缺。另外與員工之間的聯系也不夠密切，雖然他們都服從我的管理，但是在工作上不能很好的合作，這也是一個要解決的問題。身為經理，是所有銷售人員的上級，我必須要做好表率，才能服眾，也才能讓我我們的汽車銷售業績再度得到提高。

隨著舊年的過去，也預示著我將面臨新年新的工作，我就一定要把過去的不足改正，并且帶領好整個銷售部門銷售好汽車，讓我們的汽車受到更多人的喜歡，服務好前來看車的客戶，給予優質的銷售服務。明年的我會更好，我們這個團隊也會有進一步的發展的。

工作年度個人總結內容篇7

一年，就這么過去了，但這工作也是要繼續，同時對于這一年來說，我的工作也是有過很大的變動，在公司也是調崗了，從一個熟悉的崗位到陌生的地方，重新的去適應，去學習新的，但也是讓我把事情做好，得到肯定，而且也是讓我的能力提升更快，同時也是很感激此次的機會我抓住了，也是去做好了，在此也是來總結下。

熟悉的崗位，我也是做的比較久，所以也是沒有太多可以去說的，主要也是認真盡責做好了事情，而領導給予了我信任，到年中的時候，調到一個新的崗位，之前公司也是沒有其他的同事來做過，新的項目，新的事情，可以說很多的方面都是陌生的，而我能得到信任來做，我也是要去做好，而不能辜負了領導給予我很大的期望，而在崗位上，我也是沒有把事情給做砸了，反而是利用好了我的經驗，以及我本身的能力，去推進工作，而自己也是多去和同行交流，多去思考，如何改善優化做事的一個方法，來讓自己能做得更好，也是為把這個項目做好，積極的學習，以及外出去參加一些培訓，這半年來，我也是進步特別的大，對于這個項目的認知也是更多了。

工作上，由于是陌生的事情，新的對接人，以及要去處理的事情都是以前我沒有接觸過的，但我也是利用好之前的經驗以及能力，去做好每一個事情，一件件的做好，去找到更好的方法，優化改進，不斷提升，新的項目雖然陌生，但是漸漸的做下去也是熟悉了，更是知道如何來做能做好它，很感激有這個機會，我珍惜的同時也是明白，自己的努力付出是得到肯定才會讓我來做這個事情，同時也是明白機會并不容易，更是要做好項目這樣才是對得起領導給予的信任，年底了，項目也是進入到正軌，而自己的工作能被認可，自己的付出不少同時也是能力得到鍛煉才會有的，當然依舊還有很多的方面是還需要進步的，這些也是要自己不斷的去做好接下來的事情才能進步的。

雖然這一年過得很充實，但我也是知道，自己提升的空間還有很大，而這份工作讓我也是明白，要抓住機會，那么就要在本職去做好，去得到能力鍛煉，讓自己是被認可的，那么當有機會的時候才能去抓住，準備更加的充分，也是會讓自己有機會擁有更多的收獲。

工作年度個人總結內容篇8

時光荏苒，2020年已經過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，在這一年里，我在院領導、科主任和護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著一切以病人為中心，一切為病人的服務宗旨，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發揮崗位職能，，并以服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把安全第一放在首位。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步，現工作總結如下：

一、在思想政治方面

積極擁護醫院的各項方針和規章制度，以病人為中心，嚴格按一名優秀合格護士的標準要求自己，視病人如親人，堅持以質量為核心，病人的滿意度為標準，牢固樹立團隊精神。

二、積極學習各項新技術、新業務

作為一名外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室的規章制度，時刻注意保持無菌觀念，對待工作認真負責，一絲不茍，加班加點，樹立高度的集體責任感和榮譽感，團結同志，凡事以工作為重。為患者提供全方位優質服務。

三、工作中

積極進取，嚴格查對，嚴謹細致，杜絕差錯事故的發生，在這一年的工作中我將克服自身的一切不足，取長補短，戒驕戒躁，不斷完善自己，提高自己業務水平，爭取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業績。

四、做好基礎工作

我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、工程師和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。

五、嚴于律已，不斷加強作風建設

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風;堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在即將過去的一年里，要再次感謝院領導、科主任和護士長給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;主要是學習、技術上還不夠努力，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

在即將迎來的2021年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。

作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!

工作年度個人總結內容篇9

今年這一年的工作都非常的緊張，我們護士的工作依舊是保持一個非常高的警惕度。走到現在，其實我對今年這一年的經歷還是有很大的感觸的。一方面是我對這份工作的一個深入，其次是我對這份事業的責任上的認識。因此，在這里，我利用了一些時間做了一個總結，希望可以引導自己更好的進行下一年的護理工作，為我們科室營造一個更好的護理環境。

一、保持學習，做好基礎工作

這是我進入醫院的第二年，第一年為我這一年打的工作下了一個不錯的基礎。所以在這份工作上，我還是保持著一個很高的自信度的。今年對于我們全科人員來說，都是一次巨大的挑戰。不管是外界還是我們內部的壓力都是很大的。這一年在這么大的壓力之下，我依舊保持學習，不管是在理論上還是在實戰上，我都堅持學習和實際操作。爭取去提升個人能力，更好的完成自己的基本工作。

二、嚴紀守矩，保持高度責任感

進入醫院之后，我一直都是保持一個非常謹慎的工作態度，嚴格遵守醫院的各項規章制度，保持一個高度的責任感。今年的確是我在護士行業經歷的第一個大挫折，同時也在這一次抗爭中得到了很大的提升。今年不管怎樣，我都對自己提出了很高的要求，那就是培養好自己的專業技術，并且培養一個良好的職業精神，保持一個好的工作面貌，給每一位患者一份安心，也讓患者家屬得到一份欣慰。其實護理工作的確是一份兩難的工作，不僅是對患者，還有對他們的家屬，護士都應該去妥善的處理好，不應該留下任何不好的影響。

三、能力提升，提高專業素質

這一年，我的專業能力提高了不少，我的專業素質也得到較大的提升。這一年護士長給了我很大的肯定，這也沒有辜負我這一年艱苦的努力和奮斗。其實護理工作難不是難在做事上面，而是在我們的意志力上，如果我沒有堅強的一個新年，那么我可能早就被擊垮了。每日要面對這么多患者，加上今年情況比較特殊，我們的裝備也是比較缺少的，所以對于我們心理上的考驗是很大的。我很幸運自己走過了那一段艱難的時光，迎接了今日的光明和榮耀。感謝科室里醫生和同事平時對我的幫助和鼓舞，未來一年，我會繼續提升自己，做好這一份護理工作，為我們醫院增添一份光亮。

工作年度個人總結內容篇10

進入四年級，孩子們又開啟了一段新的學習旅程，經過我和家長、學生的共同努力，我們的每一個孩子都在成長進步。我深深地感受到孩子們真誠可愛，家長們樂于奉獻，主動為班級服務，讓我很感動。

一、班級的成長

1、個人成長

(1)學習方面：多數學生都能做到專心聽講、認真傾聽，積極發言、愛動腦筋、認真完成作業，成績有所進步;

(2)行為方面：多數學生都能做到遵守紀律、尊敬老師、團結同學、樂于助人、熱愛勞動、積極參與班級和學校舉辦的各項活動。很多老師對我們班級的評價越來越高。這是我值得欣慰的地方。

2、班級活動

我和家長密切配合，帶領孩子們參加了一些重要的活動，學生充分體驗多姿多彩的學習生活，相信會成為他們人生中一段美好的回憶。

(1)春季田徑運動會

運動會前孩子們踴躍報名，我和體育老師一起針對每一個項目進行了選拔，比賽時運動員們精神飽滿，奮力拼搏，為班級爭光，雖然我們的成績不如二班，但是只要孩子們盡力了，付出了，就行了，因為這個體育成績和孩子們自身的身體素質有很大關系，但是我們要相信孩子還是有很大的發展空間的，希望明年的運動會參加有所突破。讓我欣慰地是我們班榮獲精神文明班級這項榮譽，這項榮譽的取得絕對是家長們的功勞，每排家長認真負責，堅持一天，非常辛苦，希望運動會繼續得到家長們的支持。

(2)"漂洋過海小書包"活動

在家長們的精心組織安排下，我們班與美國加州班寧中心小學的學生聯合發起了"漂洋過海小書包"的活動，我們兩校學生互通書信，互贈禮物，書信交流是鍛煉寫作和表達能力的一種有效方式，收到書信和禮物后孩子們歡呼雀躍，迫不及待地打開書信，認真閱讀起來，他們相互分享，促進了外語學習，增進交流，獲得快樂，相信這對我們兩國孩子們來說是成長過程中一份別樣的人生體驗。我想這個學期我們再給美國的小朋友寫一封書信，具體事宜我再和劉老師商量。

(3)主題班會活動

上學期，我還帶領我們班學生代表小學部參加了主題班會展示活動，剛開始接這個任務時我是比較猶豫的，因為我覺得三年級孩子們還小，而班會應該放手讓學生主持，高年級的孩子比較適合，但是我還是想鍛煉一下我們的孩子，經過認真準備，因為當時是我們學校的文明禮貌月，所以我將班會主題定為《與文明同行，與禮儀為伴》，班會內容同學們一起尋找校園中的行為美，同時也曝光了校園里的不文明行為，雕塑被一些孩子用泥巴扔的面目全非，后來孩子們將它主動擦拭干凈。同學們還評出了班級禮儀小明星，是這樣幾位同學。王小易得票最高，獲得學校文明之星。更令孩子們激動的是我們的許多爸爸媽媽發來了視頻，聽著爸爸媽媽發來的發自肺腑的話語，還有很多孩子激動得留下了眼淚，因為視頻比較多，我不再一一展示了，讓我還比較感動的是一位媽媽發來的照片，孩子自己做飯，為媽媽洗腳，之后媽媽還給我講個細節，因為孩子比較胖，彎不下腰，為媽媽跪著洗腳，我非常感動。我們的幾位小主持人表現很棒，不僅要講我設計的班會內容熟背，而且面對那么多老師，更不簡單的是還要根據現場學生們的回答臨場發揮，班會內容比較豐富，有小品、詩歌朗誦、歌舞、記者采訪等多種形式，每一個環節學生都發揮出色，整個班會我們級部的領導老師給予了高度的評價，也讓我對我們的學生刮目相看，我們班也榮獲了學校的文明班級。

(4)六一匯演

每年的六一是他們最快樂的時光，我們男生女生在一起，身著節日盛裝，歡快的歌，多彩的舞，燦爛的笑，大家一起盡情歡暢，共慶美好的節日，我們的歌舞朗誦《因為有你在身旁》表演比較成功，班里絕大多數孩子都上臺表演，是我們所有班級中參與人數最多的節目，而且這張節目照片還登上我們校報上，讓我們非常自豪，我們精心挑選了輔導老師，精心編排節目，也感謝很多家長來抽時間來幫助輔導老師進行排練，還有幾個家長給孩子們發雪糕對孩子們進行鼓勵，節目我們傾注不小的精力，希望我們明年六一我們班能拿出更精彩的節目。

(5)秋游活動

經過與旅行社的多次溝通，10月，在幾位男家長的精心組織下，我們師生和家長一起赴濟南九如山風景區游玩，大家歡聚在一起，一路歡聲笑語，盡情游玩。活動順利完成，回來之后，我與學生進行活動總結，先請他們暢談秋游的表現，他們有的贊美樂于助人的，有的贊美保護環境的，有的贊美分享美食的，有的贊美攙扶同伴的，有的贊美富有愛心的……后來我請同學們根據秋游表現投票評選本次"秋游文明之星"，同時請學生代表為獲獎同學寫下贊美詞，并以他們的事跡為題材做成了這期黑板報，這也讓獲獎同學深受鼓舞，這次活動多數孩子做到了互相關愛、遵守時間、講究衛生、注意安全等，玩的很盡興，唯一遺憾我們應該留下幾張集體活動的照片，好在以后還會有機會，希望家長們再繼續出謀劃策，組織類似的活動。

(6)演講活動

我們剛剛結束的雙語演講比賽，在徐老師和陳老師的用心指導下，在各位選手和家長的共同努力下，孩子們取得優秀的成績!兩名學生獲得一等獎，三名同學是第一次參加這樣的演講比賽，并且也取得優異成績!我們以后每年都有這樣的比賽，也希望沒參加的學生及早準備，多鍛煉提高自己。

總之，這些孩子們學習在一起，活動在一起，生活在一起，團結在一起，快樂在一起，每一次活動都有收獲，都會成為他們將來寶貴的回憶。

二、班級要努力的方面

雖然我們取得一些成績，但是班級也有一些不和諧的地方，也存在一些問題，需要我們共同面對，幫助引導孩子加以改進，這是我們下一步要努力的方面。

1、個別學生言行不文明。

愛說臟話，愛嘲笑同學，經常與同學愛爭吵，有時甚至大打動手，甚至男生有時欺負女同學，這點在幾個男孩身上表現比較明顯，我覺得這個教育機會可以留給我們的爸爸，看如何引導他們。

2、個別學生聽課習慣差。

課堂不守紀律，聽講不專心，不愛動腦思考，發言不夠積極。

3、個別學生學習缺乏自覺性。

有時忘記帶書、記作業本等學習用品，影響上課;有的作業不及時完成，或是質量很差，不按時交作業等現象，這個問題在5、6個學生身上表現比較突出。我和陳老師是每天都和不交作業和不及時改錯的同學斗智斗勇，我們兩個也確實比較疲憊，除了單獨留下補，也找不到特別有效的辦法。

4、個別學生衛生觀念和勞動能力較差。

個別學生的衛生觀念較差，桌子上、桌洞里、身邊的地面上愛扔垃圾;值日不會做，老是其他的同學幫忙，希望家長要求孩子在家干一些力所能及的家務活，不要把孩子的一切事情都包辦，要有意識地培養孩子的衛生習慣和勞動觀念。針對孩子隨意亂丟垃圾的現象我也采取了一些辦法，比如我請每天的值日生對他所負責的區域隨時進行檢查，因為怕出現冤枉學生的現象，同時孩子們找到一位證人證明，當發現身邊較臟的同學放學后留下跟他一起值日，這一點有效果，但是還不明顯，遇上美術、科學等一些課時仍然較臟，還不能解決根本問題，還是應該每個孩子養成良好的保持身邊衛生的習慣，希望在家里家長多引導。

值日問題是家長們反映較多的問題，針對值日問題我也采取了一些辦法，比如規定值日不準超過40分鐘，超時扣掉20分，特殊情況說明原因不扣，還有做完值日我進行打分評比等，每周班會進行一評比總結，對1、2、5組還是效果，但是3、4組還是存在值日拖沓的現象，因為有時他們把值日當成一種快樂交流和玩的方式，說說笑笑，打打鬧鬧，不知不覺時間就晚了。這個值日問題我再想辦法解決。

這些問題是不可避免的，我會必須直視問題，找到解決問題的辦法。希望家長和我配合共同教育，我也很有信心使班級工作更上一層樓。

工作年度個人總結內容篇11

這一年的工作結束了，我深刻的認識到了自己的進步，年終之際對也需要考核，回想過去一年工作當中，我還是有足夠多的成長，我希望在接下來的工作當中可以接觸到更多的職責，雖然這一年的時間比較快，但是我還是深刻的意識到自身能力的提高，這也是我應該要有心態，現在我也是堅持做好了很多，也總結一下。

以后我一定會維持好的狀態，未來我也一定會讓自己做的更好，現在我回顧這一年來的工作，我每天認真的做好自己分內的職責，在這方面我清楚的感受到了這些細節，未來還應該要努力去做好的，我也是清楚的感受到了自己的成長，在這個過程當中我努力維持好的狀態，一年來我的業務能力是有了非常大的提高，對于我而言這是很有意義，我希望可以把這些做的更好，這一年的時間雖然是比較快的，但是我一直都對工作抱有期待，通過這樣的方式，我清楚的感受到了自己分內的事情，以后我也一定會更加的努力，這也是對我個人能力最好的證明，我希望可以維持好接下來的工作方向，我努力維持好工作狀態，這一年我的進步還是比較大的，我清楚的感受到了這一點，在這方面我需要去思考。

由于在時間上面我把自己的工作做的相對還是不錯的，在這樣的環境下面努力去做好， 我感覺真的很有意義，在這一點上面不斷的提高，我渴望能夠在這樣的環境下面讓自己慢慢的積累工作經驗，這對我而言確實是非常的有意義，現在我回想起來的時候，也是有了非常大的提高，在這樣的環境下面我努力的完成了很多事情，當然我的業績在公司相對是比較高的，但是我任然認為這是不夠的，我特別希望自己能夠在接下來的工作當中認真的去做好， 這也是我應該要有的心態，我個人能力也是做的不夠好，我感覺非常的吃力，會出現一些細節上的錯誤，這一點是非常不好的，我深刻的感受到了這些，我的能力是還是有一些不好的地方，這讓我也是感覺有很大的壓力，我缺少這方面的經驗，這是我問題，是我在工作當中應該反思的。

對于過去的一年，我時刻抱著反思自己的心態，對于工作確實應該要有這樣的態度，這一點是一定的，我渴望在新的一年得到更多的成長，樹立好的在形象。

工作年度個人總結內容篇12

__年，是不平凡的一年。在這一年中，讓我感受到了公司學習、開放、和諧、創新及寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，感受到了客服部同事們在工作中盡職盡責、身體力行的艱難和堅定。我要特地感激同事們對我的幫忙，感激他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在他們的悉心關懷和幫忙，經過自身的不懈努力，自我各方面也取得了必須的提高，現將我的工作情景作如下總結。

一、經過學習和日常工作積累使我對客服工作有了較為深刻和更進一步的認識

客服所有的工作就是對公司產品的售后服務，我們公司銷售的房屋有毛坯房也有少量精裝房。產品多了客戶自然就多，客戶對產品的要求及認識都不一樣。一切對于我來說，即新鮮也處處存在挑戰，領導的變動，新同事加入，協調好各部門的關系是完成好本工作的關鍵。在工作中我也有許多不明白的地方，但不會就學、不懂就問，學習是一切提高取得的前提和基礎。在這一年里我認真學習了關于本職工作的各相關資料，再加上日常工作實踐中不斷的觀察、積累經驗，使我對客服體系工作流程的認識有了進一步提高。自我經過學習和領導、同事們的言傳身教，使得我的工作才能順利開展。

二、認真學習崗位知識，工作本事得到了必須的提高

對于一個客服工作人員來說，做客服工作的感受就像是一個學習鍛煉一個人的耐力，整個過程感受最多僅有勤跑、多問、窮跟。如果到有一天你已經習慣了這種工作，不再被這種工作厭倦的時候就說明你已經是一個十分有經驗的老員工了。作為一個客服專員，在多年的客服工作中，我一向在不斷地探索，企圖能夠找到另一種溝通能夠化解和消融因用戶所產生的這種矛盾氣氛，這就是客服專員。畢竟大多數的人需要對自我的情緒進行管理，控制和調節。人無完人，我要活到老學到老。

三、對日常投訴工作處理得當

業主投訴大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面觀感毛皮，當然也不能否認施工方細節不到位。偶爾也會有突發性水電的事情，不管什么問題都能讓人提高提高。我以前也處理過很多的投訴，但此刻的處理方式和以前不一樣，我們所負責的范圍各有不一樣。我們始終用進取的態度應對交房、移交和日常出現的投訴問題，___樓商鋪__棟自20__年__月以前正式交付，經過公司各方及部門同事共同努力，交房工作整體進展比較順利。

與物業公司對接移交公共區域設備實施;4棟樓的電梯共計18臺，每臺電梯上下反復檢查確認清點，初驗、復驗、到最終接收要經過好幾遍流程。已交付的8棟樓的水電、消防等設備都得一一經手與項目工程，物業公司工作人員現場移交。最繁瑣的工作要算是D2地塊消防設備實施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交給物業公司;一些樓棟的消防設備設施不是同一個廠家安裝，商鋪二次裝修造成，地下室各施工單位交叉施工等原因導致監控中心無法聯機。現消防設備實施基本調試完畢，正與物業公司緊張有序的進行中。工作看是簡單，也體現不出業績，參與的人員上下來回反復都被折騰的身心疲憊。

維修工作是公司售后的重要環節。公司對維修工作高度重視同時對物業管理提出更高的要求，對維修問題進行匯總分類并上CRM系統，每周對維修問題進行跟進。經過大家共同努力，維修的工作效率明顯得到提高，控制反復維修率使業主滿意度提升。

業主無法理解新房會出現滲水問題，并且屬于共性問題，導致一些業主一度懷疑建筑的整體工程質量并以此作為投訴理由。公司也是高度重視，不惜代價根治此項問題。我部連同工程部相關專業人員進取地處理問題的態度上理解了我們維修方案，此滲水問題逐步得以解決。

D2地塊地下室頂板發生滲水現象，致使電梯等相關設備損壞，導致很多業主投訴影響正常的出行，此問題已修復完畢。一部分設計方面存在問題，消防管及橋架安裝不合理，導致業主雙層停車位上頭無法停車，引起業主投訴，一些頂板漏水滴對車等。后經我們悉心解釋，并采取進取應對措施，給業主先協調一個臨時車位停放車輛，化解漏水而無法停車糾紛。消防管、風管等占用車位上方，經我們多次協調相關部門現場勘察和測量，在允許的合理范圍之內整改，我們耐心向業主解釋，并進取與業主進行數次溝通，期望獲得業主的體諒，妥善將問題得以解決。

20__年又是一個充滿活力的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾方向努力：1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導自我工作實踐。2.在以后的工作中不斷學習業務知識，經過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項業務技能。3.不斷鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實際問題的本事，并在工作中慢慢克服急躁情緒，進取、熱情、細致地對待每一項工作。

以上拙見是本人工作的一點感想，由于每個人所站的位置、角度不一樣，自我的認識難免會有些出入，請領導給批示和指導。我堅信：所有的成績都屬于昨日，也許昨日的我并不是最優秀的。可是，不管前面有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標的追求，我就會敢于應對挑戰，并有決心在自我的崗位上踏踏實實地工作，盡職盡責的完成好本職工作。

工作年度個人總結內容篇13

緊張愉快的一學期工作結束了，上學期我園認真貫徹了"一切為了孩子"的辦園宗旨；以"幼兒發展為本"為幼兒園辦園理念；以尊重的教育，關注幼兒的個體差異，促進每個幼兒富有個性的、主動的人格發展，為其一生的發展打好基礎為教育理念。一學期來在各領導的關心、支持及全園教職工的共同努力下，堅持以幼兒教育工作為重點，以素質教育為目標。幼兒教育工作取得一些成績。但也存在不足，為使我園的工作在此基礎上有所提高，現將上學期的工作總結如下：

一、加強學習，提高教師的思想素質

我園教師的思想積極要求進步，加強思想政治職業道德學習，更新觀念，提高認識的同時還學習《教師職業道德規范》、《教育法》。不斷提高自身修養和政治素質，樹立良好的師德形象，增強了教師的事業心和責任感。

二、工作方面

教師能認真遵守工作時間，工作中認真執行各項規章制度，對待本職工作盡職盡責，以最大的努力、最高的熱情、最真誠的態度投身于幼教工作中，使家長滿意、放心。

三、教學方面

1.教師能認真執行教學計劃和教學進度授課。掌握各學科的教法和技能。采取恰當的方法組織幼兒活動，使幼兒在愉快的活動中學到知識，達到寓教寓樂的目的。

2.課堂教學上教師能以直觀教學為主，教學過程以學生為主體，教師為主導，使幼兒在玩中學、學中玩，對幼兒進行多鼓勵，少批評，保護幼兒的自尊。

四、加強管理，改善辦學環境

1.對園內物品落實責任，對桌椅破損及時修補。努力為幼兒創設促進他們身心健康成長的生活環境、學習環境和設備條件。

2.幫助家長解決在教育孩子方面的困惑。積極與家長進行交流與溝通，動態了解孩子的成長，從多方面了解孩子的需要，并給以積極正確的引導，切實做好因材施教的教育工作。

五、安全方面

我園把安全工作放在各項工作之首，要求教師定期或隨時向幼兒進行安全教育，切實保護幼兒的人身安全，重點強調校車安全，不能超載、超時，定期保養車輛。

存在的不足和改進措施：

1、教師專業水平有待提高，應不斷提高教師專業水平。

2、辦園條件有待更新完善。

3、多開展一些幼兒活動。

新的一學期我園將更加努力工作，銳意進取，勇于創新，使家長能安心工作，為幼兒一生的學習和發展奠定良好的基礎，把我園建設成家長放心學校而努力奮斗！

工作年度個人總結內容篇14

____年工作的主要方向依舊是亙古不變的話題：市場開發。

雖說今年的市場開發相對去年而言有所增加，且用量穩定，但是針對日益減少的首飾帶和明年中山辦的銷量有所增加，這點開發量是遠遠不夠的，故需再次加大市場開發的力度，一鼓作氣。

一、明年我的市場開發依舊在板材市場上。

根據客戶提供的消息，在浙江義烏、東陽和福建的仙游的地區，亦有較大的市場，故明年重點從浙江開始，穩扎穩打，爭取在兩地區提供月30-50噸的增量，年增加300噸。

措施：根據客戶介紹和收集的信息，對該地區客戶進行走訪、試樣及信息收集確認，了解該地區的潛在客戶數量、用量、貨源、交易方式、付款方式及邊角料的處理問題，在根據上述信息制定是否能夠操作或如何操作的方案。

二、是增加老客戶的維護。

了解其經營狀況，根據客戶的現有狀況，如機器運行數量，有無采購機器等，看明年能否量有所增加

措施：對老客戶的操作，采用多走動、多看、多問的策略，加強與客戶的溝通交流，把客戶當朋友，加深與客戶之間的感情，更多的更及時的了解客戶的情況及市場的變化，當行情有變化時及時溝通，有無訂單意向等。

三、是加強對同行信息的了解。

措施：每天及時向客戶對同行信息、市場行情及行業信息的了解及收集，增強對市場的一個可預見性，通過知己知彼的方式，讓公司及我們業務員增強對市場操作的可靠性及安全性，盡可能的把風險降到最低。

四、加大對區域內銷項的開發。

措施：現我辦銷項處于相當弱的環節，增加銷項開發已刻不容緩，因無相關開發經驗，故我準備依舊以客戶介紹為主，自行收集相關行業客戶信息為輔的方式尋找，然后針對意向客戶進行拜訪，重點突破。

“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，過去的已成為歷史，但是給予我的是寶貴的經驗和財富，最后，在新的一年里，我將繼續以熱情而飽滿的工作態度，兢兢業業、一如初始的努力工作，結合今年的種種得失經驗，付諸實踐，提升自我能力。實現自我價值。

以上為我今年在中山辦工作中的得與失，或有不足，還請領導予以批評指正!謝謝!

工作年度個人總結內容篇15

本學年，我是二年級x班的班主任，我們班在學校的統一組織、領導和同學們的共同努力下及任課老師的大力支持和配合下，緊緊圍繞學校工作計劃，推進校園文化建設，扎實開展豐富有效的德育和少先隊活動，各項工作順利開展，安全、學習、工作等方面都取得較突出的成績，現將我所做的一些工作總結如下：

一、班級管理常抓不懈

本學年，我們二年級x班和x班繼續合班，學生們已經由剛開始陌生、緊張逐漸向熟悉、放松過渡，有個別學生在樓道內追逐打鬧，還有的學生大聲喧嘩，這些都是我們面臨的新問題，針對上述現狀，我在學生中間利用班隊會給學生講了學校制定的“12個好習慣”，也就是培養學生良好的學習習慣、衛生習慣，行為習慣，禮儀習慣，讓每一個孩子成為能主宰自己命運的人。同時還公布了班級的紀律考評細則和衛生的評價標準和要求。一學年下來，學生的行為習慣和學習習慣都有了很大的提高。

二、牢固樹立班級主人翁意識

一個學生只有有了主人翁意識，他才會積極主動地為班級出力，為班級爭光。教師的__，一味地發號施令，只會讓學生感到被動，情緒也會因此而消極。一個能干的班主任應該“放開自己的手”，給學生相對的自由，為學生創設一定的空間，讓每一個學生都參與到班級管理中來。培養學生的積極參與意識、主人翁精神，讓每一個學生的潛能得到充分的發展。本學年，我帶領學生積極參加學校的各項活動，在我們的共同努力下，孩子們凝成了一股繩，勁往一處使，心往一處想，集體榮譽感越來越強。看著孩子們可愛的笑臉，我也由衷地為他們而驕傲！

三、激勵活動，使小朋友自信十足

每個孩子身上都有閃光點，只是我們沒有發現而已。孩子渴求被人賞識，就像花草渴求雨露。在我的班主任工作中，“賞識孩子”是我每天必做的事。孩子們撿到紅領巾以后，我都不會忘記開一次“慶功會”；孩子們過生日，我們同唱生日快樂歌；孩子們考出好成績，我讓每個小朋友談談自己取得好成績的感受、經驗、以后的打算等等；讓每個孩子都品嘗成功的滋味，綻開如花般的笑臉。

四、培養有管理能力的小干部

發揮“小干部”的大作用，大膽放手使用班干部，通過制定班級管理制度，學生各方面做出了嚴格要求，班內形成了團結向上的優良班風。尤其是今年兩個班合并成一個班，小班干部的作用，就更加充分地體現了出來，到了新的教室上課，周圍全是校領導辦公的場所，為了不打擾他們正常的工作，我們的小班干部開始輪流值日，監督學生的習慣，現在，所有的學生都能做到在樓道內不喧嘩，不打鬧，這都是班干部的功勞。

五、其他常規工作有條不紊

積極主動地經常與任課教師取得聯系，與家長溝通，協調學校各方面的教育力量，了解學生的學習情況，協同對學生進行學習目的教育，激發學習興趣，培養刻苦學習的意志，教會學習方法，學好各門功課。

安全維系著家家戶戶的生活，我始終做到，安全第一，預防為主。一方面利用班會、板報宣傳、談心、家訪等形式做好周密細致的思想工作，另一方面制定切實可行的安全措施，確保一學年沒有發生安全事故。

花的事業是甜蜜的，果的事業是珍貴的，但讓我們干葉的事業吧，因為葉總是謙遜的，垂著她的綠蔭的。教育事業就是葉的事業，每一名教師就是一片綠葉，孕育著祖國的花朵。我會把我的智慧，我的一生都獻給我的孩子們！

工作年度個人總結內容篇16

20__年，是我們繼續深化教學改革、各項事業快速發展的一年。在上級主管部門的悉心關懷下，在學校領導和全體教職工的共同努力下，我校的各項工作在08年的基礎上又進一步取得了長足的進步。總結半年來的工作，在以下幾個方面的工作取得了較好的成效：

一是學校的依法辦學意識不斷增強，學校管理的規范程度和水平有了新的提高;

二是學校領導講究團結，工作作風注重民主與集中相結合，贏得教職工的稱譽;

三是抓好教學常規管理，帶領教師投入教學改革，促使教師的教學行為和學生的學習方式的轉變，以適應課改的要求，部分學科的教學質量有了大幅度的提高;四是以學生行為養成教育為重點，整合教育資源，努力提高德育工作效果。下面，從三個方面總結本校這個學期的工作。

一、與時俱進，用先進的辦學理念引領學校的發展。

我們始終堅持正確的辦學方向，認真貫徹執行教育方針和教育法規，制訂了適合我校的發展規劃，做到目標到位，責任到人;不斷拓展辦學功能，以便更好地為農村經濟建設和社會發展服務;樹立正確的教育觀，面向全體學生;積極創設良好的育人環境，不斷豐富校園文化，為學生的健康發展奠定良好的基礎。

我們的辦學理念是“以質量求生存，以特色求發展”，面向全體學生，努力讓每一位學生都能在學校得到一定的發展，為現代社會培養全方位人才。

我們的辦學目標是：圍繞一個中心(以提升教育教學質量為中心)，強化四個加大(加大課程改革的實施力度，加大一支高素質教師隊伍的建設，加大學生文明習慣的養成教育，加大基礎設施項目的建設)，做到兩個確保(確保教育教學質量居全縣前列和確保師生安全零事故)。

二、腳踏實地，用高效的工作作風推進學校的發展。

(一)領導作風民主，注重隊伍建設

一年來，我們根據自身的實際作為發展的基礎，確定了學校的發展規劃，將干部隊伍建設和師資隊伍建設作為重點工作來抓。

1、干部隊伍建設。一是抓理論學習，學習教育法規條例、教育教學理論，提高自身的管理水平和指導教育教學的能力;二是抓作風建設，要求學校領導班子成員具有民主的作風、團結協作的精神，使得學校的工作貫徹、執行有力。

2、教師隊伍建設。首先抓業務培訓，將學歷培訓和校本培訓結合起來，經過幾年的努力，我校專任教師的學歷合格率達100%，校本培訓在市教育局的驗收中獲得優秀。這些工作對提高教師的教學水平、起到積極的作用。同時，學校為教師創設展示的條件和鍛煉的機會，在教師進修學校中教部的支持下多次承擔教學活動展示任務，促進了教師的成長。

3、我們還繼續深入開展了“兩個珍惜”(即珍惜縣委、縣政府及全縣人民給予教師的優厚待遇、珍惜難得的教師職業和崗位)、“兩個魅力”(即全面提高教師的人格魅力和學識魅力)教育活動，進一步提高教師隊伍整體素質。堅決杜絕損害教師形象、敗壞教育風氣的“三亂”行為;堅決杜絕歧視差生和弱勢群體子女、體罰或變相體罰學生的現象，樹立良好的行業風氣。

(二)重視教學常規管理努力提高教學質量

1、重視抓好備課工作。

我們要求教師用新的理念統領課堂，用新的師生關系維系課堂，以新的角色進入課堂，我們倡導自主學習、合作學習、探究學習，讓生命享受到真誠的關愛、成功的喜悅、學習的樂趣、合作的真諦、失敗的教訓。

教師引導學生勤于動腦、動手、動口，實現師生互動、生生互動的教學，課堂教學的真正目的是教給學生學習的方法、思維的方法、交流的方法、活動的方法，獲得學習的樂趣，培養學習的興趣，既關注知識與能力的提高，也關注過程與方法的體現，更關注情感、態度、價值觀的形成，實現感情的交流，生命的交流。

2、重視課堂教學要求，嚴把課堂教學關。

“課堂教學”是提高教學質量的重要環節，課堂教學是學生學習的主戰場，幾年來，在借鑒__中學“先學后教”的教學模式的基礎上，我們提出了“學——思——練”主體化教學模式。此模式的精髓是：學為主體，教為主導，思為主攻，練為主線，把學生完全推向教學，讓他們在學習中參與，參與中學習。“學——思——練”指的是知識、方法、能力、情感一起抓，同步走。教師的備課、講課、輔導，學生的領會、感悟、理解、記憶，都要把知識的落實，智力的開發，能力的提高，情感的體念當做基礎工程去抓。在課堂上多給學生方法，多指點學法，讓學生領會其中的竅門，從興趣上、能力上、素質上、根本上解決問題，提高課堂效率，從而減輕學生課業負擔。

3、重視進行分層教學

為了解決“優生吃不飽，差生吃不了”、學生學習的水平差距太大，兩極分化極為嚴重的問題，我們開展了分層教學的教學實驗。針對不同層次學生的學習狀況和教學內容，科學合理地制定出教學的分層教學內容和教學目標，設計出不同層次的訓練內容和程序，從而寫出分層次的教案。按A、B、C三個層次的訓練要求，精選題目，從易到難，從簡到繁，從單一到綜合，注重知識的發生過程訓練，從而使絕大多數學生都能達到基本目標，基礎較好的學生達到較高目標，使學力較高的學生達到最高境界，具有創新意識和創新精神。經過幾年來的實踐，取得了可喜的成績。

4、重視課堂教學評價

“以學論教，以評促教”，是課堂教學評價的基本指導思想。我們提出并完善了“聽、測、檢、評、說”五步教學評價模式。從“備課、上課、說課、學生測試”四個方面對教師的課堂教學進行每人每學期至少一次的隨機抽查。從學生的學習效果和學習效率兩個角度評價教師的課堂教學。

5、重視教學質量管理

教導處嚴肅認真地抓好質量抽測和統測工作，是我們堅持不懈的做法。同時，我們還要求教師在考試結束以后經過深刻反思，做好教學質量的分析工作(做到分析到知識點，找出不足點，提出新措施)，學校領導始終把學校的教學工作放到中心位置來抓，經常深入課堂，隨堂聽課。深入教學一線了解教育教學情況，提出教學建議，排解教學疑難，及時做好信息反饋。

(三)整合德育力量，注重德育實踐

發揮學校、家庭、社會資源在德育工作中的作用，以“學生行為養成”教育為重點內容開展德育工作。

1、在學校方面：一是抓德育主陣地，利用思想品德課、學科課堂教學以及班會等，對學生進行思想教育;二是重視育人環境的建設，利用畫廊、宣傳欄、黑板報進行宣傳教育，做好校園和室內外環境布置，為學生創設文明、向上的學習環境;三是根據各個階段的中心工作要求，開展系列性的主題教育活動;四是推廣成功的班集體建設經驗，著眼于日常的行為規范教育，并以“檢查、評比”作為保障機制。

2、在社會和家庭方面，加強與學生家長的聯系、交流，通過開設家長學校、家長座談會、向家長征詢意見等方式交流信息、溝通思想。

三、正視問題，確定今后的工作方向

1、存在的問題。

(1)、學校對教師隊伍的培養進入到教師年齡老化，師資力量嚴重缺乏時期，各個層面的教師缺乏有示范作用的領頭人，應該確定培養青年教師與學科教研組的專業化培養齊頭并進的教師培養體系;

(2)、學校的“老三室”為以前裝備的，部分儀器與基礎教育課程改革的要求不符，并且設備較為落后。

(3)，從教學管理看，仍然缺乏具有本校特色的管理手段，缺少獨特的東西，學校辦學特色還不夠鮮明。

2、今后的工作方向

1、進一步完善學校規章制度和考核細則，讓領導工作有標準，職工工作有方向。

2、加強學校內部管理，從領導班子抓起，從嚴治校，狠抓教學工作、校本培訓工作，同時，主動與進修學校等業務部門取得聯系，對全員教師進行有目的的培訓，強化其對新課改的認識，使其認識到自己的差距，取長補短，共同進步。

3、進一步規化校園，調整好學校綠化美化的格局，向花園式學校努力。

4、多方籌措資金，爭取外援，努力改善學校的辦學條件，學校力爭勤儉辦學，把有限的資金有效地用在辦學條件上，提高新老三室的利用率，科學管理，有效使用。

工作年度個人總結內容篇17

本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

1、思想上，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉。

一直以來，我始終堅持學習鄧小平同志建設中國特色的社會主義理論，關心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策_，注重學習與工作有關的各經濟法律法規，注重經濟大環境走向。“新聞調查”、“經濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經濟理論素養得到了進一步的完善。

一年來，認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會其科學內涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、本文來自小草范文網價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。

工作中，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。

2、業務上，認真學習業務知識，通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。

工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了業務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。

一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加本文來自小草范文網各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

3、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。

(一)黨政辦工作。

辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：

在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯系駐村干部、經辦人，幫其查看檔案資料等，本文來自小草范文網使群眾能盡快辦好手續，樹立好政府窗口的形象;在收文發文時，總是用_最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。

工作年度個人總結內容篇18

時光蒼茫，匆匆而去，我進入社會已經是第二年了，來到公司也已經一年多了，在這里經歷的一切都還在眼前，但是今年卻已經接近結束了。時間真的是非常迅速的，有時候不好好去珍惜便只能是錯過，所以這一次，我想我會擺正自己的態度和心智，總結過去，同時也計劃好未來!

一、思想上

作為企業的一名普通員工，在一份平淡而穩定的工作上，或許我們多少會失去一些激情和純真。但是我很清楚的意識到，每一個崗位都是有存在的價值和意義的，我不能這樣去定義自己的位置，更不能去貶低自己的價值。雖然說現在我還只是一名很普通的員工，但是我想通過自己的努力，我一定可以在思想上收獲一些進步和成長，也一定能夠實現自己制定的目標、逐漸豐富對未來的希冀，更加充滿力量去前行。這一年思想不僅有所長進，自己的態度也堅定了不少，這是我通過努力而收獲到的。

二、業績上

這一年我的業績一直都是處于一個上升階段。雖然說可能自己并不是很強大，但是我是很穩定的，在做業績這方面，我很少會出現往下跌的情況。和很多同事比起來，我可能算不上是一個非常優秀的人，但是我對自己的肯定還是有的，那就是我的確是一個很穩定的人，情緒上很少有大的起伏，業績上依舊是的。這一年整體還是上升了的，這是值得欣慰的。

三、不足上

在這段工作中，我的不足還是有很多的，比如說自己在溝通方面并沒有其他同事好，并且有著一定的距離，這是我一直都非常警醒的一個方面。其次是對于做事情的一個計劃性不是很高，平時也很少做一些工作計劃，所以導致每一次工作完成的都是非常匆忙的，這是很疲憊的一件事情。這些不足今后我會盡快改正，盡快步入一個全新的階段。

四、計劃上

新的一年，我想給自己制定一個新的計劃。以前沒有太大的計劃性，這一年我要從現在開始整改過來。未來一年，業績上我想上升百分之五十，其次就是要提高自己的溝通能力，協商能力以及處事能力還有合作能力。這些都是未來需要去努力的部分，世界上沒有任何一份工作是簡單的，這一年，我會繼續努力，繼續往一個更好的方向去拓展和加油!

工作年度個人總結內容篇19

本學期，我擔任幼兒園(2)的班主任。按照學校和少先隊總部的工作要求，結合班級的實際情況，大力推進體驗教育，以《小學生日常行為規范》、《規矩集—學生篇》為管理、教育主線，開展班級各項工作,使班級學生之間團結友愛，每個學生都能做到積極向上，個性充分的發展，班級凝聚力不斷增強.

一、組建班級干部組織，真正實行自主管理

要使班級工作盡快上正軌，首先要建立一個團結向上，工作能力強，有一定凝聚力、號召力的班干組織。開學初，我就在班上進行了一次民主選舉，通過競選演講、自主投票，學生充分行使自己的權利，選出了他們信任的小干部，并且根據這些小干部的特點，給他們明確職責，讓他們進行班級自主管理，一級對一級負責，這樣既減輕了老師的負擔，又鍛煉了學生的能力，班級秩序井然。

二、常規工作常抓不懈，促進班風學風建設

本學期，結合學校少先隊每周工作安排，我利用晨會、班會時間對學生進行思想教育，

通過學習《小學生日常行為規范》和學校《規矩集》，讓每個學生明確他們的行為準則，教育他們在學習上做到互幫互助，人人爭先;在生活中做到相親相愛，情如手足;在活動中做到團結一致，發揮集體的力量，為班為校爭榮譽。同時，利手班級輿論的力量，對一些行為不合規范的同學進行教育，讓他們明白做人的道理，促使他們在校成為真正的好學生。

三、開展豐富多彩的活動，全面發展學生素質

豐富多彩的活動是增強班級凝聚力，提高學生素質的重要途徑。本學期，我鼓勵學生積

極參加學校組織的各項活動，在學校組織的科技節活動和英語節活動中，本班學生均有不俗的表現。另外，我們還組織了各項班級活動：算24點比賽、查字典比賽、寫字比賽、跳繩比賽等，學生在活動中不僅體驗到了無窮的樂趣，而且鍛煉了能力，更重要的是學生從此愛上了學校生活，班組凝聚力大大增強。

回首本學期工作，有喜有憂，取得了一些成績，孩子們的茁壯成長令我欣喜，但同時，本人也能清醒地看到自己工作中的不足，有時工作缺乏耐心，有時對學生的錯誤過于茍責，造成一些負面影響，這些將在今后的工作得以改正，以期來年的工作能上一個新的臺階。

工作年度個人總結內容篇20

本學期，我擔任高二年級文科班的英語教學工作。在工作中，本人遵守校園各項制度，按時出勤、上課、組織學生晨讀，用心參加市里及校園組織的各種教學活動，嚴格要求自己，虛心向老教師請教，結合本校的實際條件和學生的實際狀況，認真備課、聽課、及時反思，使教學工作得以有計劃，有組織，有步驟地開展。

立足此刻，放眼未來，為使今后的工作取得更大的進步，現對本學年的教學工作總結如下：

首先，我分析了文科班學生實際狀況：普遍英語底子差，基礎薄，學習惰性大。所以針對這個實際狀況，決定采取堅持“夯實基礎，狠抓雙基，改善學法，激發興趣，提高潛力”的指導思想。以此激發學生的學習興趣，不斷提高學習成績。

其次，我做到認真備課。上好一堂課難，但是要備好一堂課更難。在備課之前，對教材資料做到心中有數，并參考相關資料，認真鉆研教材，確定重難點;同時，備課不僅僅要備教材，而且還要備教法;除此之外，更要備學生，根據學生的實際狀況(即學情)采用適合易于他們理解的教學手段，不斷培養學生的學習英語的興趣。認真寫好教案，對每一節課都做到“有備而來”，課后及時對授課做出反思，總結其中不足。并按照單元將語法知識整理成語法學案，分發給學生，以便學生課后記憶，做到有‘章’可循。多鼓勵，少批評。為了使學生更愛開口，在練習中，要重視運用鼓勵性語言，不斷強化學生參加交際的信心。

授課之后，做到精講精練。針對單詞，搜集一些針對性的單詞題，課前利用時間做一個單詞測試，直接把單詞放在具體的語境中去理解。鑒于學生的基礎薄弱，或是沒有理解語境，無法補充所缺信息;或是明白是哪個詞，不是拼寫有誤，就是該詞的詞形不對。所以單詞還有待于加強鞏固練習。在每單元結束時，會針對該單元教學重點難點，精簡一些習題供學生練習鞏固所學知識。習題或是從調研題選取，抑或是從其它套題或網絡上選取具有針對性的習題供學生練習。

認真批改作業。布置作業時，堅持做到有針對性，有層次性，形式多樣化。每個學生對課堂上的知識掌握程度，都會在作業中得以直接體現出來。對于難度較大的題目，學生出現錯誤較多的作業，課上利用時間統一詳細講評每個錯誤;對于學生不該出現的問題，指導學生及時糾正。每周進行兩次聽寫測試，對所學新單詞、新短語、好句子進行聽寫。認真及時地批改聽寫。并針對學生的聽寫狀況，認真透徹地進行講評，根據其狀況不斷改善教法。從而做到因材施教，教學相長。

經過一個學期的努力，期末考就是一種考驗。無論成績高低，都體現了我在這學期的教學成果。我明白到這并不是最重要的，重要的是在本學期后如何自我提高，如何共同提高文科班的英語成績。

以上就是我在本學期的教學工作總結。由于經驗頗淺，許多地方存在不足，期望在未來的日子里，能在各位領導老師，前輩的指導下，多學習，勤反思，以促進教學工作更上一層樓。