總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析而做出的帶有規律性的結論。什么才算好的年終工作總結有哪些內容？接下來給大家分享一些年終工作總結有哪些內容，供大家參考。

年終工作總結有哪些內容篇1

20__年即將過去，這一年在酒店各位領導和同事們幫忙關心鼓勵下，使我克服了種.種困難，較為出色的完成了全年的工作，得到領導和同事的肯定。全年持續全勤上班，無請假、遲到、早退現象;服務質量及工作水平有所提高，無客人投訴狀況;能夠尊重領導，團結同事，做到禮讓三分，工作為重。現將我在__年做的主要工作及明年的打算做以匯報，請各位領導和同事指正。

一、今年的主要工作

1、端正態度，愛崗敬業。透過這一年的鍛練，我逐漸克服了心浮氣躁，做事沒有耐心，敷衍了事的毛病，養成了耐心細致、周到的工作作風，一年當中客人對我的投訴少，表揚多，和同事之間的關系也融洽了，之間的爭吵少了，風涼話少，取而代之的是互相鼓勵和關心的話語。使我對工作更加充滿信心。對于酒店的日常工作來說除了接待客人，主要就是打掃客房和環境衛生，雖然整天都在打掃衛生，原先總是會因為太高了、不起眼、不好移動等借口，放棄了一些地方的清掃，留下了死角，在這一年里在打掃房間和環境衛生時每處地方時都備加細心不放過每點污漬和每粒灰塵、毛發，高處夠不著的就凳子落凳子，抬不動的就和同事一齊抬，原先不注意的墻角、窗戶角、抽屜角以及手放不進去的縫隙都想辦法用抹布擦干凈，讓臟物無處可逃。

2、虛心學習，不懂就問。在這一年，我用心參加了酒店組織的各項培訓活動，認真學習服務技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經理和其他的老同事請教，回家后仔細琢磨練習，平時在日常生活中也能經常使用禮貌用語，改掉原先的陋俗，養成了良好的習慣。就這樣在不知不僅僅覺中，我的服務水平得到了提高，行為舉止更加禮貌，在客人之中迎得了好評，得到了領導和同事稱贊。

3、服從安排，任勞任怨。平時做到尊重領導，不耍心眼，對于領導安排的事情，不打折扣，保質保量。今年除做好客房服務工作，同時在前臺人員不齊的狀況下，參加了前臺接待的工作，開始由于對前臺工作不了解，沒有信心、有畏難情緒，后在酒店領導的關心幫忙下，克服自身困難，認真學習、多方請教，不斷演練，做到胸有成竹，遇事不亂，較為出色的完成了前臺的工作任務，期間被評為當月的優秀員工。

二、明年工作打算

在即將過去的一年中，使我變得更加成熟，服務質量和水平有了很大的提高，對客人的服務熱情也更加高漲，工作信心大增，對以后的工作充滿了信心。這一年總體上能夠做到恪盡職守，遵守單位的各項規章制度，做到讓領導放心，讓客人滿意，但我也有一些不好的地方需要改正，比如做事斤斤計較，為一些雞毛蒜皮的事和同事起爭執，工作中存在著惰性，工作的熱情不夠飽滿，消極怠工。在新的一年里，我要堅決克服這些不好的工作作風，乘著去年這股東風，嚴格約束自己，認真學習研究工作服務中的技巧，提高自身的服務水平，從小事做起，高起點、高要求，讓每一個客人都滿意，和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個舒適、安寧、溫馨的家。

三、對酒店推薦和意見

此刻信息網絡時代，知訊者生存，然而酒店在信息收集和利用遠遠不夠，井底之蛙永久只明白那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，期望酒店多組織員工走出去學習本行業先進的服務和管理水平，以提高酒店自身的競爭力。同時也期望酒店領導平時多關心員工作日常生活，多為員工著想。多組織一些文化體育活動，不僅僅能使員工身體得到鍛煉而且也豐富了業余生活。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態投入到酒店的工作之中，為酒店的興旺發達做出自己的貢獻。

年終工作總結有哪些內容篇2

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自_年_月進入公司以來，我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內熟悉了工作內容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段時期的考驗和磨礪。現就進入公司以來的工作情況向各位領導及同事作簡要匯報：

一、前臺日常工作

主要包括：

1.負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌;

3.負責公司接待室及領導辦公室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

4.早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發放。

二、行政工作方面

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉發、辦公設施環境維護協調、協助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結算、訂房、訂機票，每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業從事業務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面

1.落實相關人事管理制度。初到公司，由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中，我盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統計考勤，每月初以統計數據為依據制作考勤統計表，并及時交由財務制作工資表。

2.人事相關資料。為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，部門根據工作需要，在上級的指導下，建立了相關人事表格并和_方面統一了格式，包括《應聘登記表》、《入職員工簡歷表》、《車輛審批單》、《請假申請表》、《未打卡情況登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯系。

3.歸檔人事檔案。及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務效率的提高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。

員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。

4.制作員工生日統計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物，為大家創造一個和諧溫馨的大家庭的環境，也是我們公司的企業文化基礎建設的一部分。

5.組織每個月的團隊活動。先后組織到_聚餐，到_及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6.協助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰，我也會繼續努力，將工作做得更好。

年終工作總結有哪些內容篇3

本學期是初三第二學期，主要要任務是抓復習備考，抓鞏固率，抓學生分流，完成學校與上級下達的各項任務。現將相關工作總結如下：

一、抓鞏固率，尋找流失學生

由于初三第二學期的特殊性，農村學生外出務工多，流失率高。開學伊始，年級組就統計流失學生，及早安排教師趕在學生外出務工前進行家訪，勸學生返校修滿學業，為完成各項任務邁出第一步。

二、搞好學生分流，完成職校工作

部分學生因學習基礎差，加之自身無心學習，或因家庭經濟困難，不能去上高中，要求教師向家長分析學生學業、社會發展形勢;通過家長會，宣傳國家辦學及社會發展形勢、職教政策，介紹職校辦學情況;再經過個別談心將職校工作落到實處。年級組將任務落到人頭，以班主任為龍頭，代課教師為幫手開展工作。年級組完成了50名職校任務，盡最大努力減少學生因學業難而輟學。

三、瞄準考點，構建高效課堂

要求初三教師坐班，進行集體備課。熟讀《課標》，深研《中考說明》，研習《中考試題》，消化吸收中考培訓內容，研討教材、學生，確定好教學目標、重點、難點;精心設計，力爭課堂淺顯易懂，重點突出，難點突破，兼顧學生基礎與生活經驗，兼顧知識性與趣味性。課堂教學，突出主體、體現主導，營造積極奮進的氛圍，力爭講解到位、輔導到位、練習精準、作業適中。

年級組進課堂聽課，進行督導、評估。年級組請求教務處協助對老師教學進行問卷調查和聽課督導。

四、實行分梯隊培養，責任包干到戶

班主任依據《初三學生分流統計表》科學合理確定中考對象，中考幫扶對象，職校對象。將各項任務細化到任課教師，要求任課教師按年級組幫扶方案開展工作，對幫扶對象進行心理、學業、家庭、個性方面了解，做全面關注、幫扶，實行包干徹底。年級組對幫扶工作進行周檢查，并要求任課教師按《幫扶登記表》進行記錄、開展工作。實現班主任事事時時心里“有數有人”，任課教師事事時時心里“有數有分”，力爭人人做到心里有幾本明細賬。

本學期將年級前20名和45名學生直接由年級組分給各代課老師，將幫扶工作具體落實到人頭，進行跟蹤式幫扶，真正做到抓兩頭促中間。

五、強化模擬檢測，及時分析調整教學管理工作

本學期進行了七次學業檢測，共練習了十套模擬卷。加強三涂兩寫訓練，提高試題分析、評價能力，強化自我復習評判，不斷提升學生應試能力。

每次檢測完，年級組組織閱卷，進行成績統計，做出班排名、年級排名。年級組及時召開成績分析會，對教師成績進行評比，指出老師學生存在的問題，提出整改措施，及時調整工作。使教師備考有的放矢，學生復習按預期計劃進行。教師成績分析會后，及時召開學生會，指導學生進行高效復習。同時，召開班干部會了解教師教學調整情況，學生學習狀態是否最佳。通過學生中考信息反饋，本復習模式很見效，復習基本到位，備考工作基本到位。

六、發揮班主任龍頭作用， 實行捆綁管理

本年級組實行任務到班，獎金(利益)到班，權利到班。為充分發揮團隊作用，班主任組織管理作用，使全體任課教師齊心協力，便于班主任調動任課教師激情、加大工作投入，也便于任課教師促進班主任工作，年級組推行以班主任為龍頭任課教師為團隊的捆綁管理模式。達到團隊中有優秀的領隊，領隊能帶領本班任課教師取得事業成功，獲得利益最大化;同時任課教師也能去促進班主任搞好班風學風建設，為自己創造好的工作平臺。

七、以學促教，以教促學

年級組通過學生會分析中考形式，營造積極的備考氛圍;通過班長、學習委員會指導學法、建立學習小組，營造良好的學風;通過班主任對學習的剛性要求，理想的樹立，營造勤學上進氛圍;讓學生達到勤奮、積極、好學的境界，從而贏得老師耐心、用心教。

老師通過通過幫扶等措施，對學生耐心輔導、熱情關懷，促使學生勤奮努力學習。年級組通過走訪詢問，了解教師教學工作，并在年級組會上進行通報。

八、加強班務管理，加強安全管理

通過班主任會，以中考任務夯實班務工作，要求班主任營造良好的班風、學風。通過加強班務管理，帶領學生積極向上，努力完成學校下達的各項任務，讓本班任課教師團隊在自己的帶領下獲得最大榮譽與利益。

通過安排查宿、接送乘船、乘車學生工作，通過班主任召開住宿生會、乘船學生會、走讀生會等，減少不安全事故發生;通過主題班會、心理輔導等減少學生糾紛、青春期困惑;結合時令、年齡對不安全事故進行預測，排查安全隱患，強化安全管理，減少不安全事故。

九、營造寬松的工作氛圍，調動教師工作激情

積極與校領導協商，改善初三教師坐班條件;在執行制度管理的同時，注重人文管理;在強化教師責任心的同時，爭取經濟獎勵;在強調個人成績同時，要求團隊合作。力爭全體初三教師齊心協力、激情高昂的工作。本學期多次召開座談交流會，加強教師情感溝通;給辦公室購買茶葉、紙巾、鞋油等，為初三教師創造溫馨的坐班環境。

十、加強心理輔導，打造陽光心理

本學期組織師生出去郊游、野炊，促進師生交流，讓學生親近老師，有心里話能對老師說，讓老師主動去關注問題學生。每次模擬檢測之后年級組召開學生會，對學生近期學業、心理做分析輔導，并對學習、表現進步大的學生進行獎勵;讓班主任、代課教師對學生做心理、學業輔導。在中考前一個月，給學生發《中考三字經》，年級組、班主任對學生進行中考心理輔導，應考培訓。

十一、加強中考帶隊管理，確保學生有良好中考狀態

為確保中考工作安全、有序、高效開展，年級組兩次組織學生會、班主任會，學習了相關管理制度，與家長、學生，車主，帶隊老師簽訂責任書。考試期間對學生午休、晚休進行點名、巡查，要求學生按時入睡，確保學生有良好的身體狀態應考。吃飯期間，注重飯菜質量、數量，要求學生吃好，并通報相關考試信息，強調相關紀律，做好心理輔導。往返清點學生人數，確保學生不掉隊，無財產丟失，并重視學生暈車、中暑預防。學生去考場回旅店教師接送，確保各環節無一疏漏。公布中考費用賬目，結清學生交費余額。

十二、組織志愿填寫，交代后期聯絡

為方便學生，減少返校次數，減少乘車、乘船的不安全，臨考前就組織學生進行中考志愿填寫，讓班主任上傳到網上。向學生交代后期聯絡方式，查看中考成績，領取錄取通知書。

年終工作總結有哪些內容篇4

__年就快結束，回首__年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的__年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，__年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

(一)在__年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)__年工程維修主要有：在衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。

二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

(一)__年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度。__年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

三、主要經驗和收獲

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

(三)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

(五)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。

四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。

(一)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。

(二)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要

(三)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。

五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策!

六、存在的不足

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：

1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。

3、宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。

七、下步的打算

針對__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關系;

(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，__大安防的明天更美好!

年終工作總結有哪些內容篇5

光陰似箭，轉眼一個月的時間就過去了，回首七月，是不平凡的一個月，各項規章制度的作成及付諸實施，標志著公司的管理更加的規范及完善。現將上月的工作作以下總結：

電子行業是一個飛速發展的行業，電子技術更是發展得日新月異，因此需加強理論學習，拓展知識領域，進行知識更新，加強在應用中的實際解決問題的能力。

從工作量來看這個月完成相對來說比較少，這也體現了能力方面的欠缺，作為一名合格的員工應該具備高質量，高效率，在規定的時間完成所接受的工作任務，而自己卻在這些方面都未能達到公司所需的要求，

從工作質量看自己沒能兼顧團隊協作的工作方式，樣品制作時倉庫，維修室，辦公室，售后跟進缺少一個完整的，系統的溝通流程。造成前后不連貫，從而引起跟進不及時，客戶的要求不能及時實施，

從工作效率看自己的溝通能力有待提高，行事不夠果斷，每當完成工作后不能馬上與相關同事溝通，造成時機的延誤或人力的浪費，與客戶溝通的主動性不夠，自己在工作任務時間緊和壓力大的情況下完成的任務質量不是很高。容易忘記事情，造成時間延誤。對突發性事件的警覺性不夠以及考慮事情的廣度有待提高。由于經驗不足而導致問題解決效果不好。

總之態度決定一個人的主觀能動性，決定著工作的質量與效率，基于以上幾點，這主要是沒能端正態度的原因，在今后的工作中，我決心積極主動保質保量的完成工作任務，隨著公司不斷擴大，規范，完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學習，提高自身各項素質和技能，適應公司發展要求。

以上是我上個月度的個人工作總結，請監督!

年終工作總結有哪些內容篇6

加入質檢部不已有數月了，針對質檢部的工作也有了深深的體會。作為一位質檢人員我們應該以身做責，為酒店起到帶頭的作用。全面負責酒店規范化運營和服務質量的提高。現將質檢部20__年的工作總結如下，質檢部的主要職責是通過計劃、組織、培訓、指導、協調、控制、監督、檢查等保證飯店管理目標的實現。不妥之處，請批評指正。

一、主要做法和工作思路確保質檢工作有章可循，有標可依。

1、按照原制定質檢規范及獎懲條例執行工作。

執行的規范主要有《飯店行業服務禮儀規范》等相關行業規范。執行的制度是《酒店管理手冊》各部門文件《管理規范》《員工手冊》及《質檢獎懲條例》等。另外，開展質檢工作。規范和制度的掌握上，始終堅持“結合實際、對標檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”原則。

雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺以后，為執行工作打下了基礎，也為質檢工作提供了參考依據。

2、堅持以酒店領導、質檢人員、部門經理、部門主管四級檢查相結合開展質檢工作。

堅持“酒店領導重點檢查，檢查中。質檢人員全面檢查、部門經理專項檢查、部門主管日常檢查”四項內容相結合的檢查方式。即每月至少邀請總經理進行一次重點檢查，由質檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調的其他部門質檢人員每天進行全面檢查，各部門經理根據自己的職責范圍，對各業務項目進行專項檢查，值班經理每天進行日常檢查四項檢查相結合，并做好質檢記錄，由質檢部整理后根據《質檢獎懲條例》下發質檢通報。

3、做好定期對新入職員工的培訓工作。

對每一位新入職的營業部門員工的培訓。確保有獨立上崗能力，以減輕部門的壓力。同時讓員工明白其所在崗位的重要性，提高員工的業務知識和崗位技能。

4、堅持以引導教育為主、處罰為輔的原則處置檢查中出現的問題

對第一次出現的通過我們引導能夠糾正的以及對責任部門或個人單獨無法解決的一些問題，質檢過程中。將通過口頭通報責令其現場整改或協助協調解決，回頭再做檢查，一般不會處理，而對于多次強調的一些問題，多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違反公司規章制度的一些問題，都會下發質檢通報進行扣分處理，質檢通報一式三份，質檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、責任部門參照整改一份。

二、取得的主要效果推動了酒店質量管理體系的建立。

1、質檢工作的開展。

質量管理是企業管理的核心，質量是企業的生命。所以，質量管理體系的建立體現了以顧客為中心的原則，使酒店的管理更科學、更規范、更有效，同時通過合理的資源配置，使我服務質量等各個要素的形成過程都處于受控狀態，預防質量事故、減少內耗和消除平安隱患、達到節能降耗和提升服務質量的目的從而保證酒店目標、指標的實現，促進酒店健康發展。這里我要特別說明的凡是一個規范的企業。不會因為地域的差異而改變其標準。

2、服務質量提升方面起到有力的推動作用

凡是客人看到必需是整潔美觀的凡是提供給客人的必需是平安有效的凡是員工見到客人必需是熱情禮貌的至于質檢工作對服務質量提升的推力有多大，嚴格執行飯店服務的三個黃金標準。想各部門應該深有體會，特別是營業部的領班更有發言權。大到部門工作順序的調整，小到墻上的一個螺絲洞，地上煙灰我都不會放過。都要進行糾正，同時也引得了客人的好評。

3、內耗控制方面起到積極的作用

更加關注酒店的資產管理，通過質檢。設施設備的維護頤養、節能降耗以及易耗品的控制，更加關注目標任務的完成。資產管理方面，要求做到資產定期盤點，責任到人，及時修補，防止報損;設施設備維護頤養方面，要求做到日常維護，即損即修，定期頤養，盡可能延長其使用壽命，節能降耗方面，要求做到加強宣傳引導，實施量化管理，責任區域到人。

易耗品控制方面，要求做到易耗品出庫數據控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標任務的落實情況，質檢人員切實起到督促、監督和引導作用，但是為實現我能耗控制目標，還需要我全體員工的共同參與，才干在內耗控制方面起到更大的作用。

三、主要存在問題

1、工作量非常大，質檢隊伍力量缺乏。

一方面是若要切實做好質檢工作。不亞于其他職能部門，目前的質檢隊伍明顯在精力上有點跟不上。另一方面是質檢工作的性質比較特殊，主要是依照規范及制度給大家挑毛病，一項得罪人的工作，大家壓力比較大，不愿意參與質檢，面對困難有所退縮。

2、進入順序化的質檢工作才剛剛起步，我們質檢人員的自身業務素質還不能滿足開展質檢工作的需要;;

3、由于培訓較少，制度還待進一步完善。

4、工作中員工重個人利益，輕集體利益現象比較多，對質檢工作的重視水平不夠，認識有偏見。

5、雖然質檢工作的思路已經基本理清。但質檢工作的落實還不夠全面，執行力不夠。

年終工作總結有哪些內容篇7

時光荏苒，一年的時間轉瞬即逝。回首即將過去的20_年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛_年的輔助員工，但是經過努力，我今年的業績從年初的個人存款_多萬增加到現在的_多萬，凈增_多萬，已經成為支行攬儲方面業績第一名。現將我一年中的工作情況作如下總結：

一、加強學習，提升自身素質

一年來，我能夠認真學習銀行方面的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

二、開拓創新，尋找新的市場增長點

只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠執著，為支行事業發展盡職盡責

銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。

新的一年里，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。

1、業務方面。不斷更新自己的銀行業知識庫，既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。

2、素質方面。養成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。

3、心理方面。不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。

明年，我的業績目標是個人存款到達_。我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。

年終工作總結有哪些內容篇8

時光飛逝，20__年即將結束，首先感謝公司對我工作的肯定，將我提升為物業主管。在這一年里，在集團公司和項目領導正確指導下，以及同各部門的密切配合、團結一致下，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了園區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司質量目標做出貢獻，為了總結經驗，促成20__年工作再上一個新的臺階，現將20__年物業維修工年終總結如下：

一、日常工作完成情況

1、20__年度共完成約____項零維修工作，其中有公共區域，業主維修，商戶維修等。得到業主商戶的好評和認可。

2、加強現場管理，對小區裝修單元施工按管理處規章制度進行監督，使之不影響小區外貌和安全管理，對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規范施工，保證中央空調系統和消防系統的正常運行。

3、_月份重新修訂了崗責和工作流程，在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄，把崗責落實到實處。

4、每月抄寫計算水電表，配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作

5、__棟走火梯改造。原環形燈加電子鎮流器成本約__元一套，改造后節能燈成本約__元一支，改造數量約___支。

6、__棟走廊燈改造。原___一體化排管燈成本約__元一支，改造后節能燈成本約__元一支，改造數量___支。

7、__負一層水泵噪音的處理。生活水泵房在使用過程出現震動和噪音導致A棟多戶業主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質量，后經環保局，施工單位的改造已解決此難題。

8、在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作。

二、施工改造

按照公司布署，經集團公司同意，工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務，為公司節約成本。

1、_樓安管部、工程部辦公室裝修。

2、地下車庫入口處路面倒水泥。

3、觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。

4、_樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環保磚。

三、設備設施的維修保養

目前小區設備保養情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設備保養說明書進行保養，每日巡查，目前都處于良好的工作狀態。

1、嚴格按照配電系統運行保養的規范要求，參照年度工作計劃，完成大廈核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。同時對各樓層配電管井內母線插接箱定期進行保養

2、電梯檢查方法的更新。針對電梯事故的多發，而工程部檢查工作時又未發現的現象進行分析和總結，對原有的檢查方式進行改進和完善。加強檢查了電梯乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查，到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。

3、中央空調設備的維修保養，對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。每月對_～_商鋪___臺盤管風機普查并對其中__臺存在不同問題的盤管風管進行了維修，_月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆，提高了設備安全運轉性能，保證夏季制冷的正常供應。

4、發電機每月進行一次保養，保養時例行開機運行__分鐘，確保停電時能快速進行發電。

5、生活水泵房每日巡查_次，保證設備的安全運行，為業主創造一個良好的居住環境。

6、弱電設備保養工作，對樓內弱電管井進行了全面清潔、整理工作，配合電信、移動、聯通等公司進行設備的安裝維修和保養工作。

年終工作總結有哪些內容篇9

根據年底將至對廣大的保潔員來說，工作總結報告是對一年當中工作的歸納與總結經驗，同時也是對明年工作的初步計劃。以下這份總結書可作為參考用途。

在那里我代表__x物業管理處做20_年工作總結的報告。首先我代表__x物業管理處全體員工向，公司各級領導對我物管處的大力支持和幫忙表示由衷的感謝，尤其是物業公司總經理毛順同志，其次對其它兄弟物管處對我們的支持和幫忙也表示感謝。

我__x管理處全體員工將上下一心，團結互助，克服各種困難，較好的完善物業服務工作和管理等方面的各項工作及任務，以下是關于20_年度的工作總結狀況:

一、完善的物業服務項目及工作完成狀況__x小區交鑰匙將近一年半，小區管理日趨步入正規管理階段，各項物業服務項目及小區建設都在一步步的不斷完善中，各部門工作人員在工作中相互配合，不斷完善和完成物業服務的各項工作。

主要有以下幾方面:1、小區安全防范工作——保安小區安全保衛工作在小區各項管理中處于重要的地位，為給業主帶給一個安全舒適的居住環境，我們首先主抓小區治安管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓。嚴格執行工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認真巡查，禮貌執勤，禮貌訓導，做好其本職工作。

我小區保安人員配備共有16人，包括隊長1人、車庫管理員3人、中控值班員2人、保安班長3人、保安員6人，每班保證5人在崗輪流值崗，每周對保安人員進行有關物業管理方面的專業知識及相關崗位的培訓，在提高他們全體素質的同時，樹立良好的公司形象。

2、衛生管理工作——保潔

為了完善小區保潔工作，制定了嚴格的保潔程序，每一天對各樓層進行打掃，對裝修垃圾采取袋裝化定點堆放，集中清運管理，保證了小區的衛生清潔美觀。

保潔人員配備共有6人，保潔班長1人，內保4人，外保1人。每周對保潔人員進行專業技能培訓，掌握工作技巧，節省時光，提高工作效率和質量。對內保工作不定期、不定時進行隨機檢查，發現不貼合日常衛生標準的，及時清理并采取嚴格的獎懲制度;對外保工作人員要求早、中、晚對園區內垃圾清檢，發現各種垃圾及時清理。加強日常工作管理，以到達保潔標準增強他們服務意識和公司理念的效果。

3、公共設施、設備的管理工作——日常維修

工程維修是物業管理工作步入正軌管理階段的主要工作資料之一。為了保障業主的正常生活，我管理處加強對工程維修部門的管理，要求工程部工作人員在接到前臺有關業主報修狀況時，第一時光趕赴現場，妥善解決相關問題，并把維修結果反饋給前臺。

20_年3月份期間，由于地下水泵出現故障，導致1樓4、5層住戶家水表轉動時音聲大，高區水壓小，不能正常用水，直接影響業主正常生活。前臺接到報修后，發派遣單給工程維修師傅，在最短的時光內查出故障點，并聯系總包即東方建安公司配合，經多次維修解決此事，贏得了業主的一致好評。

20_年4月份，天氣漸熱，使用空調的用戶不斷增加，用電容量也相應的增大，導致業主家里電閘總掉，業主提出盡快解決一下，避免造成不必要的損失。經電工師傅和供電局有關工作人員認真檢查線路，發現是因為小區地下室總電閘負荷容量不夠，導致的斷電現象。由于此事涉及到更換總配電容量，所以還在解決中。

20_年11月份，天氣驟冷、市熱力公司緊急升溫，因我小區在今年新加裝的熱力計量表施工質量較差，出現多處跑水，業主家被淹，工程部全體員不分白天黑夜加班加點犧牲了超多的個人休息時光，尤其是工程維修班長王晨更一個月都沒休息過。

4、綠化管理

為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，用心配合監督綠化公司，施工及養護工作，針對綠化公司在施工養護過程中出現的問題，及時發出了整改通知與合理化的推薦，督促其整改。

我小區綠化面積相比較較有限，種植的綠化植物品種和數量在必須程度上收到限制，3月份時，公司各位領導在對綠化進行驗收的時候發現一些問題，如:噴泉水池壁有些縫沒磨好，樹木成活率低，小區內種植的劍麻不合理，路面沒磨好，仿木地面做得不合格等等，這對這些施工中存在的問題，我管理處及時給綠化公司發出整改通知，推薦他們在短時光內解決這些問題。到目前為止，這些問題基本上已經解決，到達住宅小區綠化的要求，為業主創造了良好的生活環境。

年終工作總結有哪些內容篇10

日歷已經翻到最后一頁了，日期也快過到底了，原來一年的時間是很短的，一下子就已經快要結束了，真的不得不感慨歲月的無情。隨著時間的推進，我也明白自己這一年我的工作也快進入結尾了。現對本年度來的工作回顧了一下，我做了下面的總結：

一、工作態度良好

本年的工作，我十分努力，配合著領導和同事的工作，把公司真正的給建設起來。只要工作安排下來，我不管它有多難，我都會想辦法做好，我不會因為工作難度大，就拒絕或者選擇隨便做做，而是把態度給端正好了。即使有些工作已經超出了我的能力，我也會現學現用，對工作負責，再辛苦也咬牙堅持。在本年度，為了工作，我犧牲掉自己生活，但是不后悔，因為當前工作是我最重視的，所以只要能把工作完成讓領導他們滿意，我就覺得很值。我手上的工作在這一年，我沒有一次是敷衍完成的，都是竭盡自己的全力做完，真正的做到了一個員工該做的，沒有讓領導失望。

二、學習能力上升

由于工作內容比較雜，所以知識是要不斷去學習的，只有知識豐富，我才能處理好每一個階段的工作。那么在本年度，我除了在工作期間進行學習外，我在下班回到家，也還會繼續學習，看與工作相關的書籍，把業務知識的理論給補充完整。遇到新事物，我會主動的了解，把事情弄明白，這樣我又重新學會一種東西，對我幫助也是有大幫助的。平時沒有要事的時候，我也會看一些專業以外的書，這主要是去培養自己的素質修養，把個人的品德提高起來，因為這樣是可以幫助到我在與人進行交往時不至于沒話講，該有的素質還是必須要有的，畢竟在社會要生存，就該懂得一些基本的為人處世的道理和溝通的技巧。

三、我的不足

在工作里，我也不是完美的，多少還會出現一些小錯誤，有時候的工作情緒不好，對自己情緒的管理不是很好，導致工作上有與人意見不合時，會發生一些沖突。情緒管理在工作上很重要，而我在這方面顯然是很欠缺的，為此我必須要去學會管理情緒，控制自己的情緒，與人和平相處，學會聽從他人的建議，尊重他人的不同意見。

來年，我一定要更努力，努力評選上優秀員工，為公司去奉獻，讓能力在公司得到越來越多的體現。

年終工作總結有哪些內容篇11

白駒過隙，今年尤甚。寫今年的工作總結時卻不由自主的翻開了20__年的那篇，20__年是我來分院的頭年，4年的鼠標時光就這樣從指尖劃過，學到了很多也想了很多。想通的結果是，終于在今年的9月份放棄了設計行業轉而調入了計劃經營部。

這是一個全新的開始，有如20__年初出茅廬。于我，計劃經營部是熟悉而陌生的，熟悉是因為我曾每天都從她門前經過，背光，安靜。陌生是因為我對她的工作性質僅是略有耳聞，好奇，期待。來此近半年了，現將工作總結淺述如下：

一﹑有關你們

“衷于分享”是你們給我的第一感觸，小學課本上講的一個蘋果分成八片的故事，在我們這間小小的、溫暖的辦公室常常上演。由于經營工作的性質，各種資料分享更是習以為常;“互幫互助、勇于擔當”自然不用多說，那些帶領我熟悉新工作、投標時指導我、封標時一起熬夜、待開標時忐忑的點點滴滴，歷歷在目。“用心、和諧”的一將三兵是我們目前的組織結構，與你們共事，當心存感激。新的一年，愿我們共同前行。

二﹑有關工作

相對設計工作的抽象，計劃經營部的工作相對具體、瑣碎一些，從整理臺賬到協助收款，從編制投標標書到其他任務，是個邊成長邊總結的新鮮旅程。

整理臺賬是為了方便統計、查詢，同時也系統的了解到我們曾投入了諸多努力，石沉大海的不少，但是斷斷續續的收獲也是令人喜悅的。

一開始接觸收款、合同結算時幾乎一頭霧水，部長按部就班的指導我寫申請、寫報告、備資料等工作。幾經周折，總算協助完了《__工程》的請款過程。對于設計院來說，付出終有回報的成就感大概就是這時候了。

當然了，編制投標標書還是經營部的主要任務。為了避免吃了上頓愁下頓的窘境，全院上下卯足了勁參與各種不可錯失的投標工作。我參與的第一個較大的投標項目是《__工程勘察設計》，開標的日子是一個周五，等待是漫長的，結果是可喜的，這個項目中標了!得到好消息的那一剎那，心里頓時沸騰了，之前的努力沒有徒勞，較真兒的我們成功了。

進入了馬年的最后一月，我陸續完成了《__工程可行性研究報告編制》及《__項目建議書可行性研究報告編制項目》兩個陪標項目。鍛煉的同時也明白了陪標的意義所在，設計行業競爭如此激烈，合作是必要且雙贏的。羊年伊始，《__工程》、《__人行天橋設計》兩個抽簽類型的投標也已成功上傳。至此，投標的多樣化讓我意識到我的認知不夠全面，還需要更多的項目來錘煉，提高。所謂革命尚未成功，同志仍需努力。

接下來該談談我暫時接替的行政工作了，考勤、社保、公積金，都是全新的領域。考勤制度的日益完善，不僅可以增強員工的時間觀念，提高工作效率，更重要的是，可以大大改善單位的精神風貌，提升分院的整體形象。社保和公積金則向我打開了一扇面向社會的窗口，展開了有序生動的畫面。

三﹑有關自身

紀律：在紀律的環境中，群體活動會更有秩序，更加高效。成為分院成員以來，基本能做到不遲到不早退，遵守分院各項規章制度。

工作：回顧一年來的工作，我在思想上、學習上取得了新的進步，但也認識到了自己的不足之處，主要是戰勝兩個壞毛病——拖延與抱怨;時常自省，嚴于律己，不用自己的標準要求別人;工作方法有待改進，向優秀的人學習，多問多學，努力提高工作效率和工作質量，避免走彎路、走錯路。

20__年悄然來到，而我們，已然全副武裝，胸有成足的佇立在戰場。衷心祝愿分院的明天更加美好!

年終工作總結有哪些內容篇12

一年來，審計部按照董事會的要求,嚴格執行《中國內部審計準則》和集團《內部審計暫行辦法》，積極探索和改進內部審計工作，較好地完成了各項審計任務，現將學習年內部審計工作總結如下：

一、領導重視，內部審計監督服務職能得到了進一步的加強

董事會和總裁辦對內部審計工作給予了高度的重視和支持，明確內部審計的宗旨是“監督服務、查錯糾弊、促進管理”，并要求各受審單位(部門)要以高度負責的精神，正視問題，積極整改。為了強化公司管理監督體系，促進公司各項制度的落實，進一步提高公司的經濟效益，充分發揮審計部門在公司管理中的作用，今年下半年，集團公司進一步明確了審計部部門職責，配備了相應的專業人員。審計部根據集團經營管理情況制訂了審計工作計劃，確定重點監督、審計的項目和范圍，逐步完善了內部審計工作制度和工作指引，內部審計工作逐步走向程序化、正規化，監督服務職能得到了進一步的加強。

二、過程管控，內部審計監督服務工作取得了初步的成效

結合公司的生產和經營管理情況，今年以來，在董事會的正確指導下，審計部結合各子公司的具體情況，有重點、分階段地開展了日常監審和專項審計，審計工作基本上得到了受審單位的配合與支持主要審計事項基本按計劃完成，全年共完成審計事項146項。其中，對各子公司進行半年度審計1項，共查問題213個;半年度后續審計1項，重點對半年度審計發現進行了整改情況復查，各子公司加權平均匯總落實率為81%，整改情況較好;后續整改跟進1項，重點對未整改落實情況進行了跟蹤，除6個問題因特殊情況未完成外，其余問題均已整改完畢;進行采購審計85項，工程項目審計57項。所有審計事項均及時出具了審閱意見(或審計報告)，充分發揮了內部審計的監督、服務職能。

1、工程項目審計

根據《內部審計實務指南》及《集團基建審計制度》，審計部分別對__項工程項目進行了審計。審計人員從項目審批程序、造價控制、合同管理等方面入手，對上報的項目內容、工程量計算是否準確重點進行了審查和抽查;必要時，審計人員與相關工程管理單位一道對現場進行調研，盡量以性價比提出審計意見。從本年度的工程審計情況來看，我公司目前普遍存在的問題是：工程管理制度不太健全、子公司上報的文件資料自控性不強或內容不完善，很難滿足全面審計的要求;大部分申報項目難于進行現場審計、現場管控全靠現場各級人員自律進行;加之目前審計部無工程造價專業人員，審計部很難獲取各子公司當地定額基價，同時隱蔽工程的實際情況也無法進行核實，給審計工作帶來了一定的難度。

2、采購審計

按照集團公司的制度要求，單位價值____元以上的物資采購前須申報審計部審計。各單位(部門)基本上能夠按照制度的要求進行申報，審計部按照《內部審計實務指南》及《__集團采購審計制度》的要求，嚴格執行詢、比價制度，大部分單位(部門)基本能夠按照采購審批程序進行，對未按照程序進行的單位，審計部客觀地提出審計意見。為確保審計意見的客觀、公正、準確，審計人員視采購情況的不同，分別采取網上查詢、市場調查、參考各子公司同類物資價格等方法，共對__項日常采購進行了事前審計，采購審計工作亦得到了各采購單位的支持與配合。

審計部根據各子公司上報的歷史采購價格，綜合市場調研情況，完善物資價格信息庫，進一步加強采購管控的基礎工作。

3、年度審計

為檢查和驗證各子公司在財務內控、基建工程、采購物流、制度執行、資產盤點等方面的執行情況，在董事會安排下，審計部從各子公司(部門)抽調人員組成審計工作組、制定了審計方案并經批準后，于20__年_月_日至_月_日，對集團內___進行了__審計。審計工作組共發現_個問題，分別提出審計建議并發送至責任單位，責任單位均進行了自糾自查并書面回復。此次審計，對規范各子公司經營管理、提升集團管理水平起到了一定的促進作用。

4、年度后續審計

在接到各責任單位對半年度審計建議的自查自糾情況表后，經董事會批準，審計部成立后續審計工作組于_月_日至_月_日對__公司分別進行了__審計。審計前期，審計部結合上半年度的審計情況和各單位的自查自糾情況，制定了有針對性的后續審計方案，對關聯事項進行了細化和完善，并幫助有關單位進行整改。通過檢查驗證，五個子公司共有__項需要整改，實際整改__項，加權平均落實率為__%。各子公司實際整改情況與后續審計工作開始前提交的自查自糾完成情況雖有一定差距，但各子公司在后續整改過程中，能逐步認識到整改的必要性，并按照特定目標相互協調地發揮作用。

5、后續審計跟蹤

__月__日至__月__日，后續審計工作組對后續審計中五個子公司未整改的事項進行了逐項落實，除__公司實施了現場審計外，其余子公司均為非現場審計，本次落實整改率為__%;至本期止，整個半年度審計匯總加權平均落實率為__%。因特殊情況而未落實的事項，各子公司均對未落實的原因進行了情況說明，審計部將繼續跟蹤。

從半年度審計、后續審計、后續審計跟蹤的審計過程來看，各子公司已開始漸漸適應了集團審計，從對審計工作的不認同到認同、不理解到理解，集團審計部的管控職能已逐步得到體現。

6、日常監控

1)車輛費用監控

__月份開始，審計部依據《車輛費用監控審計辦法》要求對各子公司提供的《車輛費用統計表》、《百公里油耗統計表》進行分析工作，現該工作由于所獲取的相關分析資料較有限，雖然只是停留在較淺層次的分析上，但各子公司已漸漸重視車輛費用管理工作。

2)財務費用、銷售費用、管理費用的監控

__月份開始，審計部依據《費用監控審計辦法》收集、整理、分析三項費用工作，現各子公司暫處于初步適應階段，也在努力配合審計部的工作，審計部將從初步的分析階段逐步過渡到監控階段。

三、加強管理，為內部審計工作奠定基礎

1、審計人員崗位職責的建立根據集團領導要求和部門職責的重新調整，我們進一步明確了部門各工作崗位的崗位職責，在此基礎上，確定了相關的工作流程和工作要求，為本部門工作有條不紊地展開提供了必要的組織保證。但由于審計工作仍處于初期，要完成更深層次的跨越，相關的管理制度和配套的考核辦法仍需要更進一步地完善。

2、已建立的審計基本制度

建立和健全內部審計制度，規范內部審計行為，是獨立開展審計工作的必要條件。為此，我們起草了《__監控審計辦法》、《__制度》、《__審計制度》等__個管理制度，對部分審計事項作出了較為詳細的規定。通過較為規范的審計程序，對部分業務流程進行了控制，提高了審計質量，降低了審計風險，同時也增加了內部審計工作的透明度，保證了審計工作的獨立、客觀、公正。

3、審計檔案管理工作

檔案是企業的寶貴財富，也是審計工作的起始點。認真做好審計資料收集和及時歸檔工作，既是審計工作的基本要求，也是集團公司發展的歷史見證。審計檔案資料包括審計計劃、審計方案、審計工作底稿、審計證據、審閱意見、審計報告等主要內容，為了規范審計檔案的基礎性工作，促使審計工作程序化、標準化，今年下半年，審計部對上述主要的審計檔案資料格式進行了規范。在具體的工作中，除了要求審計人員保存好相關資料外，對與審計工作相關的電話記錄、文件收發等詳細記載，做到有據可查。

4、審計人員專業技能培訓

內部審計質量好壞，很大程度上取決于審計人員的專業素質。為進一步提高審計人員的業務，素質和管理能力，__月份開始，我們組織召開__會，明確和部署工作重點，探討審計方法，組織審計人員進行內審工作經驗分享及內審知識的學習;__月份，審計部組織了__的專題講座。通過這些系統的學習，審計人員開拓了視野，找到了差距，明確了目標，對審計工作、審計質量、審計成果利用都有了更高層次的認識。

5、審計人員自律情況

__制度的建立健全與有效運行、人員自律是公司持續、穩定發展的必要條件和審計工作的前提，審計人員在工作中能夠嚴格遵守公司的各項規章制度、嚴格遵守《審計人員守則》的規定，行為規范基本符合《國際內部審計實務標準》中關于對審計人員的道德規范要求。

四、總結經驗，不斷推進內部審計工作

在過去的一年中，雖然內部審計工作取得了一定的成績，但仍存在著一些不足之處，主要表現在：

一是由于審計部畢竟是一個內部監管部門，個別子公司對本部門的監管有一定的抵觸情緒，不利于審計部全面、準確地掌握相關情況;

二是審計部__專業人員，對__監督檢查的深度和廣度不夠，特別是在__方面，無法做到全過程監管;

三是在__方面往往是出現客戶投訴的情況時才去介入，審計工作略顯滯后，未能很好地做到防患于未然。

1、加強溝通是做好內部審計工作的前提

董事會及總裁辦公會對審計工作倍加關注，對審計組織、人員的調配予以大力支持，對審計報告認真批閱，及時提出了整改意見和具體要求，為審計工作的順利實施提供了有力保證。在今后的工作中，我們在認真做好審計工作的同時，須更加注重同各級管理層的交流與溝通，爭取各級管理層的理解和信任。

2、健全的審計機構、合理的人員結構及知識結構是做好內部審計工作的必要條件

在董事會的高度重視和幫助下，審計機構得到完善，辦公條件得到改善，工作效率明顯提高。審計工作是一項政策性強、涉及面廣、專業技術要求高、工作難度大的工作。現在審計部共有專業審計人員__名，其中注冊會計師__名、國際注冊審計師(會計師)__名、主管__名、會計專業畢業已取得會計證人員__名。為集團公司審計工作的長遠發展奠定了基礎，但人員知識結構還難以滿足集團全面審計的要求。

3、內部審計要進一步樹立服務意識

內審工作的性質決定了審計工作必須堅持監督與服務并重，寓監督于服務之中。內部審計歸根到底是一種內部管理行為，它的目標是為了加強內部管理，為管理者服務。結合企業實際，內審工作的監督、評價、控制職能都必須著眼于為企業經濟發展服務，把服務意識融于整個審計過程中，在做好監督的同時為領導提供可靠的決策依據。

五、后期內部審計工作設想

1、完善子公司制度體系及內部審計工作流程

首先，各子公司應對制度運行中發現的缺陷進行歸類和上報，經評審確認后由歸口的管理部門提出制度修改意見和建議，力求建立健全科學、嚴密、配套、有效的制度體系。同時，須補充和完善各項管理流程，減少管理漏洞，降低管理風險，保證公司管理處在有效的受控狀態。確保制度的貫徹落實，形成按制度辦事、靠制度管人的制衡控制機制。

其次，審計部需對審計項目從立項到案卷終結都作出詳細的規定。通過規范的審計程序，控制整個業務流程，不但可以提高審計質量，降低審計風險，同時也可以增加內部審計工作的透明度，進一步保證審計工作的獨立、客觀、公正。

2、審時度勢、轉換思路，向多元化內部審計發展

如果能夠把內部審計的思路從查找現存的錯誤，轉向為識別和查找業務工作中的風險點和可控制點，從事后追蹤逐步轉為事前和事中的監督與防范，這樣不僅可以在宏觀上控制風險，且能通過對公司經營提出合理化建議，發揮現代審計的指導作用，使審計工作向高層次發展，使內部審計真正成為受公司各級管理人員歡迎的“智囊”。

3、建立內部審計激勵機制對內部審計人員的工作進行監督、考核和評價，肯定成績，并進行適當獎勵，能夠增強審計

人員的成就感，有利于激發審計人員的工作熱情。同時，建立內部審計激勵機制，有利于內部審計部門負責人制定本部門人員需求、人員培訓和發展計劃，也是人員任命和提升的基礎。

4、加強審計工作的宣傳力度

各級審計人員須重視對審計工作的宣傳，充分利用公司現有的信息平臺，弘揚先進和典型，闡述審計工作體會，更進一步提升各級管理層對內審工作的了解和支持，擴大內部審計的影響力。

5、建立精干高效的內審團隊

有計劃地完善審計人員配置，建立精干高效的內審團隊。加強審計人員專業培訓，提高內部審計專業水平和審計工作質量。不斷改進工作方法，主動發現問題，嚴格控制不良勢頭，提高內部審計工作質量，爭取更好成績。

年終工作總結有哪些內容篇13

時間飛快，一眨眼，一年就過去了，這一年我按照領導指示，完成了自己的工作，在這年終時刻為自己的工作做一個總結，把自己這一年的收獲和不足都記下來。

一年來，我工作認真，有良好的工作態度，盡自己最大的努力去完成領導交代我去辦的事情。不斷的朝著新目標前進，往更優秀的自己前進。每天早到公司上班，在上班的時間里完成好工作，如果有需要加班會加班把工作做好，盡可能的把一天的工作都做完，不讓工作拖拉。這一年，我勤奮學習，工作的效率提高，工作能力也在提高。我熱愛學習新事物，作為普通員工，我知道自己各方面的能力都是一般的，所以我更加明白自己需要不斷的去提高能力，因此積極參加培訓，把培訓學到的知識運用到工作上，讓工作做的更加的順利。

這一年，我不斷的改正自己的缺點，讓自己在工作上越來越得心應手。以前的協作能力不強，所以在團隊里面時常拖后腿，在這一年我努力的提高協作能力，努力融入進團隊里，與大家以前共同協作完成工作，所以本年度我在協作能力上有不少的提高，也鮮少出現失誤了。以大局為重，舍小我，成全大我，幫助公司建設起來。時刻記住公司的理念，時刻對自己進行自我反省，及時發現自己犯的錯誤。我也勇于承擔個人的錯誤，努力去完善自己，讓自己的不足越來越少。

當然，雖然我這一年里有了很多的進步，但是工作中還是有出現一些錯誤的，并不是每一次的工作都做的很好。在_月的時候，我的工作就出現了一次失誤，我在一次給領導遞交文件的時候，中途有事就把文件放在了一個角落，因此被打掃衛生的阿姨當作垃圾清理了。后面雖然及時找回，但是也因為這樣耽誤了領導很多事情，所以也是一次很大的教訓了。從那之后，我是再也不敢隨意放置文件了。

過去一年，有收獲，也有不足，但是收獲到的顯然要多些，出現的不足之處也讓我吸取教訓逐步的改善自己，幫助自己積累了經驗，讓自己的工作也越做越順手。舊的一年要結束了，迎來新的一年，我會更加努力去工作，讓新一年的工作有一個好的結尾。

年終工作總結有哪些內容篇14

20_年，在公司的正確領導下，分公司以_為指導，按照公司的工作精神和工作部署，帶領全體員工刻苦勤奮、認真努力工作，完成各項工作任務，取得優異成績，促進了公司健康、持續、快速發展。

一、積極擴展業務，創造良好經濟效益

分公司加強企業管理，梳理業務流程，依靠技術和服務優勢積極擴展業務，擴大市場份額，取得了明顯成績。順利完成20_年農網升級改造工程_項，供電公司大修技改任務_項;配合主業班組完成搶修、維護、處缺任務_項;完成客戶配電工程_項;完成客戶小表工程_處，安裝小表_只;縣域外在_安裝_只智能表，完成了_和_線路遷改工程。20_年實現營業收入_萬元，完成年度考核指標_%，同比增長_%;實現利潤_萬元，完成年度考核指標_%，同比增長_%。

二、加強安全管理，實現全年安全生產

分公司牢固樹立“安全為了生產，生產必須安全”的意識，始終堅持“四首先三不準”和“五步六序”的原則，強化對員工的安全教育，舍得資金投入，從硬件上為施工作業安全奠定基礎，加強對安全生產的檢查，全年未發生一起人身傷亡及以上事故，未發生同等責任及以上的重、特大交通事故，未發生火災、電氣誤操作、高空墜落等事故，圓滿完成公司年初下達的3個安全長周期目標任務，全年實現安全生產365天。

三、狠抓教育培訓，提高員工綜合素質

分公司先后組織二次安全生產專項教育和新工安全技能專項培訓，參加_人次;參加公司組織的“三種人”培訓考試_人，及格_人，及格率_%;組織《安規》培訓和考試_人，及格_人，及格率_%。通過狠抓教育培訓，員工綜合素質明顯提高，為各項工作發展奠定人力資源基礎。

四、關心關愛員工，積極構建和諧單位

分公司提高員工工資福利待遇，及時為員工購買了醫療保險并報銷相關費用。酷暑期間看望慰問一線施工人員，送去防暑物品，囑咐施工人員勞逸結合，注重保養身體。春節期間慰問貧困職工，送去單位的關懷，讓貧困職工過一個祥和的春節。平時走訪生病職工，幫助生病職工解決各類困難和問題，讓生病職工感受集體大家庭的溫暖。分公司通過關心關愛員工，促進了和諧單位建設，全年未發生影響穩定的事件。

年終工作總結有哪些內容篇15

進公司一年以來，在_的領導與支持下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。現簡要回顧總結如下：

“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20-年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。

一、進公司一年來的工作表現

(一)正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業，經過一年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。

(二)一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各 方面的意見，不斷改進工作。

二、工作中的不足與今后的努力方向

(一)發揚吃苦耐勞精神

面對督查事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

(二)發揚孜孜不倦的進取精神

加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

(三)當好助手

對各項決策和出現的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。

年終工作總結有哪些內容篇16

在_回忘這一年來，在領導的正確指引及全體員工的支持幫助下，我立足本職工作，認真學習，團結進取，求真務實，較好的完成了各項工作任務。但是也存在很多不足之處。下面主要分五個部分來分析總結：

一、安全生產及任務完成情況

作為班長負責本班日常生產、安全工作，隨時掌握生產、安全動態;對主要設備、系統的運行情況進行重點了解，發現問題應及時并如實上報，在平時工作中，能夠實事求是，一切從實際出發，以身作則，做到工作講原則、講制度、講大局，踏踏實實，盡心盡力干好本職工作。

二、班組安全管理方面

1、作為班長，首先要有自律性。正確對待自己的錯誤和職工的批評。要求職工做到的自己必須認真做到，杜絕“三違”現象發生。

2、班前會強調的生產情況必須詳細，清楚，并根據上一班的生產情況對本班的生產任務做出一定的暫行指標及注意事項!班后對本班的安全生產情況做一總結!

三、員工培訓情況

崗位描述是幫助員工快速了解崗位設置的窗口，因此我們必須熟記、熟知并掌握崗位操作技能。

四、學習情況

常聽到這樣一句話，叫“學到老，活到老。”不論是學生時代還是參加工作!學習是伴隨一個人終身的事情。在個人技能方面，我深知個人技能的好壞直接影響到整個班組的技術實力。為此，我以認真負責的態度不斷學習不斷提高自己的業務水平。今年以來車間領導針對各崗位的特性給我們定制了嚴格的學習計劃，一步一步扎扎實實，通過考試，并在工作中實施。強化了我們對工藝方面的認識和理解!

五、不足之處及工作打算

雖然這一年來，我在工作上取得了不錯進步，但是反思一下自己，還是有好多工作沒有做到位。_年即將成為歷史!為了更好的完善自己做一名合格的班長，我要做的還很多，以下是我今后工作努力的方向!

1、改變精神面貌，遵守勞動紀律，積極的去執行每一項工作。

2、敢于管理，加強自身管理能力，做到科學化、人性化。

3、能承受工作壓力，遇到問題不回避，不怕批評，從批評中吸取教訓，轉化成一種動力。

4、努力提高自己的業務水平，在生產指揮中做到游刃有余!

5、每處理一個問題都要落到實處，真正做到“事事有著落，條條有回音，項項有記錄。

在以后的工作中我一定加倍努力，工作，只有起點，沒有終點，我相信今天的艱辛，一定會迎來明天的成功。

年終工作總結有哪些內容篇17

20_年，本人在__公司領導的領導下，在同事們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責，基本上完成了工作任務。

一、加強學習，努力提高自身素質

一年來，通過自我不斷努力，使自身的政治素質、業務水平和工作能力都得到了一定的提高。這段時間里我自覺遵守園區的規章制度，注重自身的道德修養的提高，待人和善，努力樹立一個良好員工形象。熱愛集體，把公司當成第二個家，注重維護公司形象，在家長和同學宣傳公司的良好形象。思想意識有了很大的提升。

二、努力工作，按時完成工作任務

在工作中，能根據需要有計劃的去分配每天的任務，積極向上，努力發揮自己的才能，全心心的投入到工作中，團結同事，學會創新，有目標，有計劃的去做，自身的綜合素質得到了全面的提升，在工作中真的學到了很多的東西。

三、在新的一年到來之際，我也有新的工作計劃

20_年以來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同仁們對我進行監督指導：

1、自覺加強學習，向理論學習，向專業知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的理論水平和業務能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、繼續提高自身政治修養，強化工作中學習，學習中成長意識，努力使自己成為一名優秀的職員。

在今后的工作當中，一是要多看一些對工作有幫助的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。二是要認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護公司形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結，找出差距與不足，及時改進。

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不知不覺，我們又將要告別20_年了，總結一年的工作，有成功的喜悅，也有失誤的愧疚。過去的一年，是我們部門全體員工奮力開拓的一年，更是每個倉儲成員接受挑戰，逐步成長的一年。為從教訓中得出經驗，為以后的工作做好更充分的計劃準備。現將一年來倉庫管理與對賬工作總結如下：

一、工作回顧

自今年進入本公司以來，在辦公室擔任文員工作。后來因倉庫沒人管理，便調到倉庫負責倉庫管理工作。剛進倉庫的時候對業務不太熟，在此期間，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務。

二、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸倉庫管理工作和對賬工作，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，在領導和同事的幫助指導下，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。經過一段時間的努力，現已基本勝任本職工作。

三、建立完善的倉庫賬目

保證庫存數目和進貨、配貨數目清晰準確。逐步針對各種車型的配件建立起手工保管賬冊和電子賬冊。基于這項工作的完成，在沖壓車間和采購部同事的協助下，基本上杜絕了斷貨與積壓貨品的現象。同時由于倉庫的賬目日益完善清晰，更好的支持財務部門的工作。

四、堅持定期整理倉庫

認真細致的做好各種車型配件的入庫出庫工作轉自：根據各種車型進行歸類擺放，消除了倉庫凌亂不堪的狀況。在改善倉庫環境的同時也為后續庫存統計工作奠定了基礎，保持干凈整齊的庫容成為倉庫管理的一個長期基礎工作。

五、認真做好每月的對賬工作

經過將近一年的接觸，對這項工作的流程已經較為熟悉，能夠嚴格按照公司的'制度規定完成每月的對賬工作，保證各項數據準確無誤，與財務部門做好對接手續。

六、存在的不足

由于剛接手工作不到一年，很多地方了解不夠深入細致，需要繼續努力。車型種類繁多，對各種車型宏觀上把握比較容易，微觀掌握還需下大力氣。在進貨量和配貨量都較大的情況下，倉庫容易暫時性出現空間不足、貨物比較擁擠現象。

七、明年工作計劃

繼續加強學習，增強對本職工作的了解，創新工作方法，提高工作效益，更好的完成各項工作任務。管好賬目，在電子帳的配合下，準確把握庫存和進貨配貨情況。更加全面的了解商品明細。堅持定期整理倉庫，及時處理廢舊雜物，提高倉庫的利用率，避免在進貨配貨高峰期倉庫緊張現象。認真完成領導安排的其他工作。

新的一年，也是一個新的開始，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發展作出自己應有的努力。

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在各級領導的支持和培養下，使我不論在思想上還是工作方法上都有了很大的進步，在對待和處理問題上也逐步趨向全面化。針對一年來的情況，現將我本年度的思想、工作總結如下：

一、認真學習，努力提高

時代是在不斷發展變化的，我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，的方式就是加強學習。一年來，我首先是認真學習了黨的精神。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀。

其次是認真學習黨的精神，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了一定的提高。

二、腳踏實地，努力工作

辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了"辦公室無小事"的思想，盡職盡責，努力工作。

首先是熟悉本職業務，進入角色。我工作的時間不太長，對__鎮的方方面面還缺乏應有的了解，而辦公室工作又涉及__鎮整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對鎮情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對__鎮的了解，使自己能夠做好工作。

其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是鎮黨政機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全鎮工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是后勤管理工作，自己都盡力做到給領導滿意。對領導交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內的，不做樣子、不耍滑頭、不出難題。

第三是注意形象。辦公室是鎮機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。一年來，在各位領導的關心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關工作的正常開展。

三、端正作風，擺正位置

在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的，自工作以來，沒有耽誤過任何領導職工交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問題

通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、了解還不夠多，還不能完全適應工作需要。

2、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。

3、由于學習不夠，工作中有時會感覺力不從心.

4、工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。

總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。

年終工作總結有哪些內容篇20

歲月如梭，轉眼間一個學期就過去了。在這一學期中，我擔任一、四、五年級的美術教學工作。在這半年的工作中我享受到了收獲與喜悅給我帶來的歡樂，也在工作中發現了一些令人不滿意的問題。現就這一學期中我所擔任的美術課教學工作總結如下：

一、貫徹落實教學計劃，推廣素質教育：

本學期我認真貫徹黨的教育方針，堅持思想教育和技能教育，大力推廣素質教育;教學中我認真遵照《小學美術課程標準》要求，以身作則，言傳身教，親自示范，細心指導，按時保質保量地完成教育教學工作。著重提高學生素質與本事，加強學生自我的動手本事。

二、注重美術教學過程：

在教育教學工作中，我認真遵照《課程標準》的要求，遵循美術教育原則，根據學校的學科教學要求以及學生的年齡特征制定出切實可行的教學計劃。同時，在課堂上認真上好每一節課，把自我的美術知識盡心盡力地傳授給學生，使學生學到必須的基礎知識，掌握了必須的美術方面的基本技能和技巧，使學生提高審美本事。在教學中，我注重激發學生學習美術的興趣。利用媒體展示，講述名人故事等，我認為興趣是學習美術的基本動力，我充分發揮美術教學的特有魅力，使課程的資料形式和教學方式都能激發學生的學習興趣，并使之轉化成持久的情感態度。為使學生構成基本的美術素養，在美術教學中，

三、注意自身素質的提高：

課堂之余，我認真參加了學校以及教研組組織的各種政治業務學習，完善自我，并虛心向其他教師學習，取人之長，補己之短，從而使自我能更好的進行教育教學工作，能更快地適應二十一世紀的現代化教學模式總之，在這一學期的教學工作中，經過扎實的工作，不懈的努力，培養了學生對美術的興趣與愛好;訓練了學生的美術表現方法和技能;培養了學生健康的審美本事和情操;提高了學生的觀察、想象、思維和創新本事，成績顯著。但尚有不足之處：一是關照差生不夠，還有少數個別學生的作品不夢想;二是課堂不夠嚴謹，創新氛圍不夠濃厚。在新的學期里，我會更加關注全體學生，進取營造美術藝術氣氛，為促進素質教育的發展再作貢獻!

相信今后在工作中，我會不斷在成功中吸取力量，從不足中吸取營養，在教學中，爭取新的突破。