心得可以記錄人們在學習過程中的思考、感悟和收獲，是學習成果的重要體現形式之一。如何撰寫優秀的個人工作心得體會通用？這里分享一些個人工作心得體會通用寫作案例，供大家參考。

個人工作心得體會通用篇1

大學輔導員在很多人看來是一個既神圣又神秘的職業，因為它不僅僅是人民教師更是大學生的政治思想領路人。很榮幸我能成為這光榮的一分子，同時也讓我更了解自己肩負的責任。擔任輔導員工作已有兩年多時間，經歷過帶領新生班到畢業班的過程，讓我從中有了很深刻的體會，同時也總結出很多經驗教訓。現在我從實際工作經驗中總結了一些自己的方式方法，在此與各位同行分享與交流。

一、談

談話的內容可謂是五花八門，但我相信只要是有助于解決學生的切身利益的任何話題都可以作為談話的內容。比如說有些學生想當班干部借此鍛煉自己的能力，為勝任以后的工作崗位積累一些經驗。有些學生在是否繼續深造之間徘徊，不知如何取舍。有些學生身體有疾病，一直擔心讓別的同學知道而會被同學看不起，從而心里承受著沉甸甸的負擔。有些學生被感情所困擾，不知如何解決等等。所以我認為在任何場合、任何地點，只要時間允許，時機成熟，班主任老師就可以與他們開誠布公地談話。通過談心，我了解了很多學生的實際情況，幫助解決了許多學生的困擾，我們建立了一種平等、友善、和諧的朋友關系。

二、抓

為什么要先抓人心呢？是因為只有抓住人心，增強了班級的凝聚力，學生們從心底認可你，你才有可能以理服人。因為我沒有給他們帶過課，又都是新生班級，所以為了讓大家盡快認識與互相了解，我組織了一系列的豐富多彩的活動。在迎新的時候，我就做到跟每一個同學見面，建立初步的良好的印象。在軍訓艱苦的時候，我經常去看望他們，關心他們的身體狀況。在學習中，深入到課堂聽課，了解他們的學習情況。每周開展主題班會，針對他們近期關心的話題與出現的問題進行公開的討論和尋找解決問題的方法。

三、關注

（一）關注貧困生：貧困生在大學校園中處于特殊的群體，他們一般有很強的上進心，頑強的意志力，同時要忍受來自新環境的學習和生活的壓力，因此需要更多的關注。班里有個學生家庭很貧困，父母靠打臨工為生，母親也患癌癥。他一直很節儉和刻苦，班里同學也都對他的平時表現贊譽有佳，我在國家助學金的評選上對他特別照顧，基本解決了他在校期間的基本生活費。但他在接下來不久便因為身體原因住院，基本花去了全部助學金，在得知情況的當下我去醫院看望他，并通過募捐的方式為他籌集了醫藥費，讓他能靜心下來好好養病。還有名學生在體檢中檢查出乙肝，使本就家庭貧困的他心情沉重，在核實該生的情況后，我積極向學院爭取資助名額來幫助他。

（二）關注后進生：我一直認為只有熱愛學生才有工作激情，才有為學生奉獻的精神，才能時時刻刻地為學生著想。只有時刻心里裝著學生，才能夠真正走進學生的心里。后進生的形成有很多的原因，有的是對專業不熱愛，不想學。有的是沉迷于網絡，有的是醉心于社交活動而荒廢了學業。我們可根據不同學生的不同情況對癥下藥。在我帶的班里有一個特殊的班級，他們是通過單獨招生進校的。學習基礎本就比通過高考的學生差，再加上學習習慣相對不夠好，學習熱情不佳。導致平時上課遲到早退、曠課的現象比較嚴重。在得知這些情況后，我針對他們的特點采取了一系列的方法。如建立明確的獎懲制度，首先是班委要起到帶頭作用，如出現不合格情況直接取消其資格。同時對表現好的同學，在評獎、助學金與三好學生等獎勵的時候優先考慮等方法，讓本來表現比較好的班委先樹立良好的學習風氣，帶動他們一起進步，再利用獎懲方式督促他們，現已取得了不錯的效果。而還有一部分學生不是學習差，而是個人努力不夠，我鼓勵他們發展自己的愛好和興趣，通過樹立生活熱情來帶動學習，同時適時提醒不要忘了本專業的知識積累。

（三）關注有問題的學生：當今對人才要求越來越高，不僅要有淵博的知識、強健的體魄，而且要有健康的心理。這樣他們遇到挫折、打擊、困難時能夠理智與清醒地分析和解決所出現的問題。每一個階段的學生，都或多或少地存在問題。要適時的幫助和引導他們，找到其問題所在。班委反映有學生在上課時不好好聽課，作業也不認真完成。教師上課講的內容他覺得落伍，跟不上時代。從而和教師頂撞，言語有些偏激，經常有些奇怪的言論。了解這些情況后，我果斷地找到這名學生，詢問其想法和找到問題的本質，不斷地溝通。讓他理解尊重、責任和知識的關系，使他的心胸更開闊，性格更活潑。還有個學生因為性格問題，大家在慢慢疏遠他，他感到更寂寞、更孤僻，對大家的態度也變了。后來通過溝通我了解到原來他當上學生干部后，由于工作多了而疏遠了大家。再加上他總用命令的口氣與大家說話，漸漸大家對他就有意見了。我找到問題所在，給他講一些為人處世之道、與人溝通的技巧等，慢慢他又受到同學的歡迎了。

四、協調

在大學的生活與中學有著本質的區別。在學習上注重自我約束與安排，在生活中需要自我管理。學生們正在適應這樣的轉變，也在過程中遇到一些困難。尤其在大學里各種各樣的活動較多，時常與上課時間有沖突。在發生這些問題時，我首先核實他們的請假是否真實，耽誤的課程他是否有能力通過自學補好，再確認是否同意。班里學生較多，時常會有個別同學請假，再加上偶爾有遲到曠課的現象發生，一旦被任課教師抓到就需要我找到學生一起去與任課教師當面談話。在過程中我很注意方式方法，解決問題的同時注意雙方的心理狀態，一定注意避免矛盾的產生。我利用學院和學校開展的各項活動，加強班級與班級之間的交流與認識。讓他們能跨越班級、專業甚至學院，加強聯系、增強同學情誼。這樣不僅能更好的開展活動，也為以后就業鍛煉了人際交往能力，達到雙贏的目的。在班級里，做好班委的指導工作。讓他們清楚的認識到自己雖然是學生干部，但更是普通學生。首要任務是好好學習，要擺正心態與位置，在工作中做到適時的角色轉換。

盡管擔任該工作時間并不算太長，但讓我獲益良多的是我學到了許多的工作方法與態度。有些是只有通過實踐才能發現和解決的問題，也讓我在工作中越來越得心應手。學生輔導員工作任務重、責任大，但同時也鍛煉我們的能力，其中的酸甜苦辣只有真正經歷過的人才能有所體會。到目前為止，我付出很多也得到不少，始終相信一份耕耘一份收獲的我，會在接下來的日子更加努力和投入，相信明天會越來越好。

個人工作心得體會通用篇2

1、計劃落實早、措施實

目前，我司經理室就針對__地區保險市場變化及去年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優化和業務承保質量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數據。

2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩固車險和企業財產保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業務工作的重中之重，在抓業務數量的基礎上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。

一是確保續保業務及時回籠，我們要求各業務部門按月上報續保業務臺帳，由經理室督促考核，并要求提前介入公關。一旦出現脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業務，大大減少了業務的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關部門建立聯系網絡，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業務、新市場做到心中有數，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。

三是已失業務不放棄。我們不僅對__年業務臺賬做到筆筆清晰，并要求業務內勤把__年展業過程中流失的業務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度，找出脫保原因，確屬停產企業、轉賣報廢車輛的，由經辦人提供確切證明；屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務手段，逐個突破，全面爭取回流。

四是大小齊抓，能保則保。因為企業改制、轉產、資金等因素對企業財產保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業難度和展業成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經理介入，共同公關。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發展。

__地區現有10家（中國財保、中國人壽、太平洋產險、太平洋壽險、中華產險、平安產險、平安壽險、天安產險、華邦代理、匯豐代理）經營財產保險業務和短期健康險業務的保險公司、營銷部、代理公司，另已發現1家公司（大地產險）在我縣爭奪業務，而__地區人口少，企業規模小，我司面對外部競爭所帶來的業務壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰、服務戰：

一、做好地方政府主要領導工作。公司經理室多次向縣委、縣政府主要領導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對__地方經濟建設支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創業調研活動，與縣領導一道走訪個體、私營經濟企業，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調整業務發展方向，向中小企業提供保險保障，主動服務于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。

二、深入老客戶企業，在客戶企業中聘請信息員、聯絡員，并從其他保險企業搶挖業務尖子加盟我司，贏得“回流”業務，使其他保險公司的工作處于被動狀態。

三、服務更加人性化、親密化，公司經理室成員年初就對縣屬各大系統骨干企業實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業的充分肯定，他們認為公司領導主動登門是人保財險的優質服務的充分體現，使客戶對我司更加信任。

四、要求所有中層管理干部走出辦公室，對所有中小企業必須親自上門拜訪，對所有新保客戶必須當面解釋條款并承諾服務項目，與企業進行不斷的聯絡，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務。

五、按照向社會服務承諾和行業禁令，嚴格內部管控，以理賠和承保兩大服務部門為切入口，全面提高公司整體服務水平。

個人工作心得體會通用篇3

20__年3月21日是我一生中最難忘的的日一天，我很榮幸的來到市政監理所上班，當我進入單位的大門，心情格外激動，我萬萬沒有想到我能來到執法單位上班，我的心情無比自豪，也感到所里的各位領導和同志們格外熱情，

一、學習上

我要不斷的充實自己，堅持學中干，干中學，立足本職，勤思鉆研，不斷豐富自己，完善自己，提高自己，使我的市政理論與業務知識有進一步的提高，所干的工作不能出現差錯和失誤，我會一直踏踏實實的一步一步的把工作干好爭取在市政監理所讓自己的組織協調能力、分析判斷能力、處事應變能力、文字組織能力、社會交往能力都提高一層。熟練掌握了市政理論與業務知識，

二、工作中

在工作上遇到不懂的我會虛心向老同志請教會與新同志一起探討面對一個全新的工作領域、工作任務、內部氛圍和人際關系，我要盡快了解情況在工作中遇到不懂得我會一是問領導同事，二是查閱以前的文件我在日常工作中腳踏實地，誠實待人，“心誠則路正，路正則事業成”。在所里我認識到了自己的不足正因為有了這種認識，我在工作崗位上深深感到自己的責任重大，堅定了干好工作的信念，促使我更加熱愛本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業業、一絲不茍、認認真真的做好每項工作。

三、嚴格按照單位的規章制度執行

我會注視自己的儀表儀容，即使小到穿衣戴帽、待人接物、為人處事等細小問題，我也會注意自己的方式方法，有些不良現象不會帶到單位因為我年富力強、身體健康，精力旺盛，具有較好的年齡優勢。接受能力比較強，對新業務比較敏感，能夠創造性的開展工作，進入角色迅速，并且有信心、有決心，也有能力在這個新單位干好工作。

千里之外，始于足下。有理想才會有奮斗目標。我相信我從現在開始，從一點一滴開始，踏踏實實地，一步一個腳印地前進，我會實現自我價值。

一個人能力有強弱，職務有高低，行業有不同，貢獻有大小，但是我相信我在工作期間竭其所能，盡職盡責，做了對單位好的事情，為社會做了一分貢獻，就會有一種成就感，有一種自我需要得到滿足后的幸福感，心理上的感覺就是自我價值的實現。總之我會努力完成所領導交給我的各項任務我會讓各位領導和同事對我的工作作出肯定的。

個人工作心得體會通用篇4

在英語教學實踐中，在與學生相處、向同學和老師學習的過程中，我不斷反思和總結自己的一些教學方法，努力不斷提高自己的教學水工作心得一句話勵志平，以實現高效的課堂教學。雖然他們沒有取得太多突出的成績，但他們也獲得了一些教學工作心得體會經驗：

首先，工作心得一句話勵志不斷激發學生學習英語的興趣，消除他們對英語的恐懼，這對提高英語課堂教學效工作心得的精簡句子率起到了積極的作用。在這方工作心得一句話面，工作心得一句話勵志我努力實現：

（一）備課：

設計出明確的、切合學生實際的、能夠使絕大多數學生都能工作心得體會感悟完成的教學任務，讓學生感覺工作心得體會感悟到學有所獲，有成就感，從而慢慢對英語學習產生濃厚的興趣。

（二）上課：

老師做到精神飽滿，工作心得體會感悟充滿自信，充滿激情。用自己的這種狀態去感染學生，調動他們的積極性。同時心中裝著每一個學生（工作心得體會一句話承認差異，兼顧差異），讓每一個學生都工作心得50字有參與學習的機會，特別關注后排學生和性格內向的學生，讓學生感受到老師是平工作心得等的對待每一個學生。我們都有這樣的感覺，學生喜歡哪個老師，他就愿意學習哪一門課，就會對哪一門課程感興趣。一旦學生對英語學習有了興趣，他們就會變被動的學工作心得體會感悟簡短習為自覺主動的學習。

（三）工作心得的精簡句子作業：

第一，作業是學生對課堂知識掌握程度的檢驗與鞏固，學生在學習中存在的問題都會在作業中體現出來。作業的布置一定要科學，

（1）量要適中。量太少工作心得體會一句話，多數學生會覺得無事可做；量太工作心得體會一句話大，學生會把作業當成包袱，時間長了會對學習失去興趣，甚至產生厭學情緒。

（2工作心得）內容要具體。讓學生知工作心得一句話勵志道作業要求，不但知道作業是什么，還要知道作業應完成到什么程度。

（3）作業的設計要有工作心得一句話勵志層次，要兼顧不同學生的學習需要，讓所有的工作心得簡短學生都能感覺到學有所得。

（4）及時檢查。作業有布置，有檢查，有批改，對于作業中出現的問題應及時反饋，及時解決。共性問題集中解決，個性問題工作心得體會一句話單獨解決，尤要關注學困生。

第二，知識點的講授：對于重點、難點知識點，我采取這樣的方式講授，即讓學工作心得怎么寫生在語言訓練中習得知識，而不是刻板的講授，呆板的講授只會工作心得一句話讓學生產生厭惡感。力求讓有限的課堂時間真正成為學生積極參工作心得簡短與的工作心得一句話語言訓練過程。語言需要大量的模仿和操練，畢竟不下水是永遠也學不會游泳的。

第三，向同學科的前輩們請教學習。“尺有所短，寸有所長”。取他人之長，補己之短。這一點至關重要。

“學而不思則罔，思而不學則殆”。“學然后知不足，教然后知困”。經常反思自己的教學，發揚成績和優點，及時改正缺點和失工作心得體會誤，不斷提升自己的教學水平。

個人工作心得體會通用篇5

時間過得真快，轉眼我即將結束第一個月在呼吸內科的工作。

回顧這些日子，酸甜苦辣相信每個人都有一種屬于自己的味道。在呼吸內科近一個月的工作生活中我受益頗多，即將要出科室了，卻有好多的不舍，對于我們的工作，科室里的老師都很重視，每周的工作安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長，在此對各位老師表示衷心的感謝。尤其記得第一天來到科室的我，帶著惶恐不安的心情杵在護士站，聽著帶教老師介紹呼吸內科的情況，哪里放著什么藥哪里放著什么設備等等老師都細心的跟我講解，直到慢慢熟悉環境之后，心情放松下來隨著我的帶教老師……

開始接下來的工作生活。在工作過程中，本人嚴格遵守醫院及科室的規章制度，認真履行護士指責，嚴格要求自己，尊敬老師，團結同學，踏實工作，全心全意為患者著想，同時要理解家屬，正確處理好護患關系，能做好理解與安慰工作。在老師指導下，我基本掌握了呼吸內科的一些常見癥狀與護理以及一些基本操作，特別是對口腔護理的一些正確操作步驟和注意事項有很好的認識。

在工作的同時我也不斷的認真學習和總結經驗，能善于觀察患者的病情，從而及時掌握病情的變化，做出準確的判斷。總之在這段工作的日子里，我學到了很多，包括學習護理知識和護理技術也包括學會怎樣做人。雖然我還只是學生，也許我的能力有限，但是我會用我的努力來充實我的知識和技能，爭做一名合格的護士。

個人工作心得體會通用篇6

這個暑假，我還是繼續給孩子們上課，因為是我一直帶的學生，學生們也都知道我上課的順序與規則，比起上學期的他們，這學期他們的英語基礎更加的扎實，能夠保質保量完成我的作業，迅速準確的做出答案，在期末考試中取得優異的成績。

看到孩子們的笑容，我真的很開心，特別的驕傲，因為只有我知道他們為此付出了多少努力，所以我認為適當的夸獎與放松是教育孩子一個非常重要的方法，就像弦繃的太緊會斷一樣，孩子也需要適當的放松，選擇適合、合理的教育法對于學生來說真的很重要。

一直以來的課程讓我更加堅定了當老師這個職業，我喜歡他們一張張對知識渴望的臉，我喜歡他們積極向上的態度，我更喜歡我們共同進步的樣子，所以我想說，雖然交了兩個班的學生，會有一些累，但是我會堅持下去，因為他們叫我一聲老師！

有人說，通過寒暑假，可以看出一個人是什么樣的人，有些人不貪戀家中的涼爽，不進行懶惰的生活，所以選擇假期兼職。通過在外兼職發現，這是一件很鍛煉自己的事情，而我們鼓勵大家有目標有動力的生活。

個人工作心得體會通用篇7

做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰性的了;對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被逼上__的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什么我就不可以?

在打電話中最能看的出一個人的品質，一個人內心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無論你平時怎樣掩飾。那么，我們所撥打的每一通電話當中，是不是要給對方的一種溫馨的感覺呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會在電話當中傳達給對方。我知道在市場競爭日趨激烈的今天，學習電話營銷的同學，深切地感受到電話營銷工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭取客戶最終選擇我們公司的產品，我覺得其中存在一個溝通的技巧。下面是電話營銷的幾點膚淺認識。

(一)充分準備，事半功倍。

在每次通話前要做好充分的準備。恰當的開場白是營銷成功的關鍵，所以在營銷前要準備相應的營銷腳本。心理上也要有充分的準備，對營銷一定要有信心，要有這樣的信念：我打電話可以達成我想要的結果!

(二)簡單明了，語意清楚。

通話過程中要注意做到簡單明了，盡量用最短的時間，將營銷的業務清晰的表達清楚，引起準客戶的興趣。說話時含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對象感到不耐煩。

(三)語速恰當，語言流暢。

語速要恰當，不可太快，這樣不但可以讓對方聽清楚所說的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現說錯話而沒有及時發現。另外，說話時語言要通順流暢，語調盡量做到抑揚頓挫，并要做到面帶微笑，因為微笑將會從聲音中反映出來，給人真誠、愉悅的感覺。

(四)以聽為主，以說為輔。

良好的溝通，應該是以聽為主，以說為輔，即70%的時間傾聽，30%的時間說話。理想的情況是讓對方不斷地發言，越保持傾聽，我們就越有控制權。在30%的說話時間中，提問題的時間又占了70%。問題越簡單越好，是非型問題是最好的。以自在的態度和緩和的語調說話，一般人更容易接受。

(五)以客為尊，巧對抱怨。

在電話營銷過程中，常常會聽到客戶對我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢?首先，應該牢記以客戶為尊，千萬不要在言語上與客戶發生爭執。其次，必須清楚地了解客戶產生抱怨的根源。最后，應耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指柔。一般情況下，如果客戶反映的問題在自己的職權范圍內能夠解決，那么就立刻為客戶解決;如果在自身的職權范圍內無法解決問題就馬上向上反映，直至問題得到妥善解決。

總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，我覺得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時間不長，我的營銷技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學習。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索

對待客戶，我們用八個字來形容：微笑，熱情，激情，自信!特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細節，還有最基本的話術!我們都要有一個充分的準備，所謂：知己知彼，百戰不殆。

銷售是個很有趣的工作，每天都會面臨許許多多的挑戰，客戶說我考慮考慮、考慮一下，是我們銷售人經常會聽到的一句話。面對這句話，有的人會非常的泄氣或沮喪，覺得又碰到了一個非常困難的問題;有的人會非常的積極和自信，覺得又增加了挑戰和提升自我的機會。是問題?還是機會?取決于我們自己的選擇和定義。而我們對事件的定義，往往就是我們會得到的結果。

客戶說我考慮考慮，其實內含的意思有很多種，所以請不要著急尋找什么話術答案，當客戶說考慮時，或許他真的需要考慮(真實)，也或許他只是一個虛假的借口(虛假)，也或許他隱藏了某些其它的東西(隱含)。所以我們銷售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類型，然后我們根據具體情況再做出適當的處理，這并沒有一個固定的答案，需要的是我們銷售人靈活的應變。小小的一句話，內含卻千變萬化，所以需要我們銷售人細心聆聽，積極探詢，多了解客戶真實的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。

要想在電話營銷方面取得更大的成就，就必須具備專業、熟練的技能!電話，是一個無處不在的溝通工具。對于從事銷售工作的專業人員來說，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽過無數個電話，但對于在電話中需要掌控的一些事項，我們真的注意到了嗎?一個電話的通話時間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無論通話的時間長與短，也無論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過程和要注意的事項，基本都是相同的。如何打好我們的電話?如何利用好我們的電話?對電話銷售人員來說是非常重要的。

總之，電話營銷絕不等于隨機地打出大量電話，靠碰運氣去推銷出幾樣產品。要想讓客戶輕松地體會到電話營銷的價值，雖然我還沒親身體會過，但我覺得溝通的技巧十分重要。這就是我學了電話營銷之后所得的體會。

讓我們擁有足夠的自信來做好自己的工作，創造一個自己的舞臺!

個人工作心得體會通用篇8

空中沒有一絲云，頭頂上一輪烈日，沒有一點風，一切樹木都無精打采地，懶洋洋地站在那里。烈日似頭，大地想蒸籠一樣，熱得使人喘不過氣來。如此的六月讓我們揭開了本學期最后一個月的工作：回眸這個月，在我們所有成員的共同努力配合下，圓滿地完成了各項工作，并取得了很好的成績，在此同時也積累了不少的經驗。

下面我把這個月的工作做一個總結。

(一)6月1日，我部與手工&設計協會聯手把舉辦以“手指跳動愛的旋律”為主題的獻愛心禮物設計大賽的禮物送到殘疾兒童俱樂部，此活動不僅激發同學們的創新思維，培養了同學們的動手能力，也讓我們幫助殘疾兒童過了一個快樂的“六一”兒童節，走出校園，豐富生活，本次活動取得圓滿成功。

(二)6月7日由本部門與書協舉辦的以“文明，環保”為主題，“激情六月，清爽校園”首屆粉筆書法比賽在實驗樓a棟舉行，章顯陶冶情操，盡現醫學驕子的魅力，活動舉行得有聲有色，頒講也進行得很順利，此活動受到高度贊商。

(三)6月12日，我院社團部配合機械工程學院，舉行了“社團文化調查問卷活動，目的是健全和完善我校學生社團的管理，促進我校校園文化建設，為廣大學生創造良好的濃厚的校園文化氛圍。此活動有意義在開展著，我們期待著他的圓滿落幕。

(四)積極配合學生會各部門活動，參與學院日常工作，做好本部門工作。 以上即為我們社團部六月份工作總結。

參與學生會工作有苦有累，但是吃得苦中苦，方為人上人。人生有這樣的經歷我們引以為傲，這段歷程，不僅鍛煉了我們每個人，也讓我們整個團隊越走越緊，快樂而高興地進步著，成長著，我們會更加努力地去履行我們的職責。在往后的工作中，我們全體成員會認真吸取經驗教訓，追求創新，嚴格上進，把滿腔熱情投入到工作中，將學生會的工作做好，真正成為為同學們服務的組織。

個人工作心得體會通用篇9

一、店頭活動的策劃及執行；兩場點頭活動：10月12號的“蛋蛋有現金、錘錘中大獎”，10月19日的“永天杯成麻爭霸賽”，兩場活動總結及改進辦法已交至領導。

二、各種物料的設計、制作；本月各部門物料制作需求多，廠方mot物料、店頭活動物料、售后物料的制作基本滿足各部門所需，只有售后的物料因排版、制作（與店頭活動物料制作時間沖突）及廣告公司選擇上出現了拖延。改進辦法：各部門交物料制作申請單，必須與市場部確認制作完成時間，避免因市場部手頭工作繁多導致物料制作拖延。

三、網絡后臺、微博發帖及信息推送；本月兩場活動，市場部暫時管理了網絡后臺，在發帖及推送上大幅度提升，以永天成麻爭霸賽為例，太平洋、易車網、大渝網均在活動前3天內飽和推送（如太平洋20次推送），最大保證了活動的曝光率。

四、市場部工作的點檢及總結；9月份制定了市場部工作職責，10月份正好進行了第一步的試崗工作，如活動流程、月度核銷、庫房盤點、物料制作等均按照工作職責及時間規定按期完成。所有工作職責將在以后的時間里得以強化執行。

本月工作，我繼續努力達成工作流程的通暢，保持與銷售部、售后部的溝通協調，共同營造良好的工作氛圍。并在帶領員工陳晨工作上，取得較大的進步，陳晨在工作中能夠自發自動，按期完成既有工作，并在物料設計、活動流程設置中提出自己的想法。達成了本人希望的工作第一，兼顧和諧，我也希望與大家共同創造良好的工作氛圍。

個人工作心得體會通用篇10

堅持

俺們不論到哪家公司，一開端都不會有太多的任務，通常狀況下是閱讀公司材料.日子從幾天到幾周不等。這段日子里很多同窗也許會覺得無事可做，便發生分開的想法。而越是這樣就越需求堅持，隨便的保持只會讓本人懊悔。

謙虛學習

在任務進程中，俺們會碰到很多成績，有的是俺們懂得的，也有很多是不懂的。不懂的東西就要謙虛討教，當他人教俺們知識的時分，也應該謙虛承受，切不可以為本人懂得了一點就飄飄然。

少抱怨

有的同窗在公司總是覺得公司這里不好，那里不好，同事也不好相處，任務也不如意，常常抱怨。這樣只會影響本人的任務心情，不但做不好任務，還添加了本人的壓力。所以俺們應該少抱怨，要看到公司好的一面，對存在的成績應該想方法去處理而不是去抱怨，這樣才干堅持任務的R熱情。

錯不可怕，就怕一錯再錯

每團體都有犯錯誤的時分，任務中第一次做錯了不要緊，公司指導會糾正并原諒你。但下次你還在同一個成績上犯錯誤，那你就享用不到第一次犯錯時的“待遇”了。

經過這次實習，在下從中學到了很多課本沒有的東西，整個實習進程都讓在下收獲頗豐。比擬在校時期的學習和實習進程中的播種，在下想相通之處在于，學校教會在下做人的原則，。在下要讓這種準繩，這種觀念一直隨同在下今后的人生路途，為在下指明方向，追求本人的理想;與此同時，在下也切身地覺得到，學校所學的專業知識，所接觸到的人和事，本人的喜好，一些想法，都與劇烈競爭的理想有一定的差距，這需求在下不時地學習，不時地空虛自在下，用在學校里掌握的才能和辦法疾速融入社會，以悲觀向上的心態不時成熟。置信有了這種才能和辦法，不論從事什么職業、什么任務、接觸到什么新事物都可以變主動為自動，真正立足于當下。所以在下不再像從前那樣等候更好時機的到來，而是要樹立起先失業再擇業的失業觀，盡快丟掉對學校的依賴心思，學會在社會上獨立，勇于參與競爭，勇于接受壓力，這樣才干使本人在社會上疾速地生長。

勤打雜

實習時期，俺們應該自動找一些事情做，從大事做起，謙遜勤勞，這樣公司同事才會更快地承受你，指導才會認可你，接上去才會讓你做一些重要的任務。

多聽、多看、多想、多做、少講

俺們到公司任務當前，要曉得本人能否勝任這份任務，關鍵是看你本人看待任務的態度，態度對了，即便本人以前沒學過的知識也可以在任務中逐步的掌握。態度不對，即便有知識根底也不會把任務做好。“四多一少”是在下的態度，在下從事弱電工程任務，“弱電”是在下以前沒有接觸過的任務，和在學校讀的旅游管理也沒什么必定的聯絡。剛開端在下覺得很頭痛，以為本人干不了這個，可經過任務進程中多看他人怎樣做，多聽他人怎樣講，多想本人應該怎樣做，然后再親身入手去嘗試，一個月后在下就有了絕對零碎的看法，本人也可以獨立地完成相關任務了，光講不動永遠沒無機會進步。

個人工作心得體會通用篇11

學校健康教育是利用學校教育，使兒童少年獲得衛生知識，轉變衛生態度，產生衛生行為，養成良好的衛生習慣，促進身心健康，為終身健康奠定良好的基礎教育。我校根據《學校衛生工作條例》及“學校健康教育評價方案(試行)”的要求，結合本校實際情況，認真貫徹落實，以全面貫徹落實教育方針，促進學校健康教育工作的發展，不斷增強廣大學生的健康知識，提高學生的健康水平。具體做了如下工作：

一、建立了健康教育領導小組，責任到室、到人，分工明確

二、進一步普及健康知識教育

確保每周0.5課時健康教育課，開課率為100%，做到有課本、有教師、有計劃、有教案、有課時、有考核、有等第。這是傳授健康知識的基礎陣地，是面向全體學生的基礎性教育，做到在歡快的、激進的氣氛中讓學生自覺地接受知識，理解并掌握知識，從而建立健康的理念。

另外，定期或不定期地組織健康知識講座，選擇一些常用的、有難度的衛生知識，進一步強化傳授，或根據季節性的變化，有目的地進行季節病的預防宣傳，如流感、肝炎、性病等。

三、加強健康教育課管理

①教材和教具：教材做到

1、體現“中小學生健康教育基本要求”的八項內容;

2、教育內容(文字、插圖)無概念錯誤;

3、課文深度和文字質量符合教學規律;

配備好教具，包括掛圖、模型、幻燈片及其它類型的健康教育用具。

②教學計劃：每個年級都有完整的健康教育教學計劃，并做到教學進度、教學內容與計劃一致。

③教案：包括課時、課題、教學目的、教學重點、教學難點、教具、教學內容及過程、教學小結等8項主要內容;教案書寫力求做到無概念錯誤、整潔、簡練等3項主要內容。

④師資培訓：保證授課教師平均每人每學年接受120小時以上的培訓。培訓的形式有：培訓班、集體備課、教研組活動、教學活動、觀摩課等。

⑤授課質量：要求授課教師做到概念清楚、啟發式教學、語言生動、理論聯系實際、板書工整等5項。

4、硬件實施到位：采光照明與黑板、課桌椅、飲水與洗漱設施、廁所設施、教學用房等均對照評價標準進行添置、改善。

5、培養學生良好的衛生行為。

知識教育是基礎，讓學生建立健康的衛生行為是關鍵，平時班主任及任課教師應時常督促學生行使衛生的行為，如不隨地吐痰、不亂扔紙屑、早晚刷牙、飯口漱口等，這些看似簡單的衛生行為以及一些健康行為實際操作項目如：身高的測量、體重的測量、脈搏的測量、體溫的測量、做眼保健操的正確姿勢、正確的讀寫坐姿等，使之成為學生的一種習慣及技能。

6、營造宣傳輿論氛圍。

學校利用一些特定的宣傳日，大力宣傳發動，有“愛牙日”、“防艾日”等專題活動，使學生在活動中受到潛移默化的教育，開展一些如“愛眼知識問答”，通過班隊課、家長會等宣傳契機，進行健康傳播活動。

個人工作心得體會通用篇12

作為一個普通的質量檢驗人員，我知道誠信很重要，清潔工作關系在他的工廠的質量材料，公司的聲譽和生存之間的關系。

一、加強學習。首先，我們必須加強政治理論學習，提高自己的思想和精神狀態，樹立正確的人生觀，價值觀，思維方式。其次，我們必須加強學習國家和我們的工廠的誠實的工作規定，嚴格遵守有關國家和清潔行業的規定，嚴格按照規定執行。一個人如果平時不學習，放松自我教育，逐漸會忘記自己的職責，認為可以慢慢放松警惕。學會一個人是非常重要和必要的，通過學習可以提高人們的意識形態，陶冶煉人們的情緒，還經常使用的規定工廠自己報警。

二、必須加強道德建設。一個人如果沒有良好的職業道德，不能做一個好工作，心境不工作，但如何試圖為自己得到好處，圖中所示，有歡樂，這種人最終會傷害自己，也對企業造成了很大的損失。質量檢驗人員，我們不能得到他們的工作作為資本的好處，毀了自己的貪婪。所以甜，只是從道德觀念、道德誠信、嚴格遵守職業道德，生命不在乎名利，淡定面對一切，在工作中要致力于工廠的發展做一份好工作。

三、控制部分。保持他們的情緒和質量。

四、消除自身的貪婪。俗話說“埃皮克提圖”，無私無畏”,一個沒有自我的人貪婪、他的正直，和完整性，不是外人，不受他人，徑直走，可以做他們的工作。

個人工作心得體會通用篇13

我校圍繞教育局開學工作安排會議精神和學校目標責任書，深入開展了多項活動。根據我區教育局頒發的《城關區教育教學管理辦法匯編》開展我校“教育質量管理”，談起亮點工作，基于我校實際情況，不敢橫向與先進學校相比，只能縱向與我校過去相比。盡管學校受災過渡，讓局領導操心，兄弟學校受累，但作為教育的一線單位，工作絕不能過渡。在認真學習我教育局發的各種文件精神，積極尋找提升管理理念、提高管理方法，在學校全體領導班子成員分工合作和全體教師的認真努力下，與我校以往相比，有以下幾個方面有了明顯提高。

一、以管理思想統領工作思路讓系統思考結合精細管理

再學彼得圣吉博士《第五項修煉》，讓我們對學習型組織的建設有了新的認識，“學校一盤棋，全憑人提氣”是需要系統思考的，人是第一要義，我們緊緊把握這一要義。在具體工作中，我們也把人的工作作為第一重點，要想學生愛學、樂學，就要教師愛學、樂學，愛教、樂教。努力構建陽光教師、智慧學者，這需要多方面的政治思想工作，同時也體現了我們校本教研培訓的實效性。

我校在去年教師隊伍建設和專業化發展積累一定經驗的基礎上，今年來全盤考慮和研究的基礎上提出培養陽光教師、智慧學者。校本教研培訓真正以校為本，研究學習校本理念的專題會，老師們把“基于學校”“為了學校”“發展學校”三個要義深入教研培訓中。

如：今年的校本教研培訓中，我們安排了固定的“班級管理論壇”(全體教師參與，人人去談班級管理的問題和方法，班主任和任課教師的溝通、任課教師和非任課教師的協商，使全校教師都成為每一個學生行為習慣養成的示范和監管，改變了學生只認班主任和任課教師的現狀，產生了“六部一角制”，實行“長官制度”等好的班級管理方法)。

“教師師德演講會”、“教師心理座談會”(領導班子成員做了《淺析產生“體罰現象”的教師心理及對策》講座，從教師心理疏導和情感體罰方面比較深入地進行了分析和啟發，從教師學習心理學理論和心理輔導技術，用心理學駕馭課堂教學，提升教學藝術幾個方面進行了對策研究，較好地消除了隱形體罰和情感體罰的產生)。

同樣也根據教師提出的困惑，在實踐的基礎上進行集體研討，呈現教育的合力。

一本教師培訓卡，記錄了教師成長發展的自我規劃、培訓記載、自我反思、教師成果、榮譽記錄、六個一、教師評價、校長導評等內容，使其成為教師一年來的學習記錄、思考記錄、成果記錄、提升記錄、引導記錄的資源。

我們為教師鋪設軌道、指點成長，以管理思想統領工作思路，讓系統思考結合精細管理。我校在編教師24人均大本在讀，其中10人已取得畢業證書。教師們還在今年完成了校本課程資源包《開啟數學思維的金鑰匙》和《閱讀欣賞》，正在交替實施，同時下一步要考慮富有探究性和深度思考的活動課程資源建設。

二、以點帶面以面帶面

管理中的以點帶面是常用的辦法，面上工作的提升是每一個點的提高所影響的，點面結合是更加有效的，使管理扁平化，呈現出服務于學校中心工作的服務功能。以面帶面卻是新收獲，用一個面上的工作去帶動其他幾個面的工作，效果卻也不錯。

如：我校錢煥玉老師申報的央電教館課題《信息技術在小學數學課堂教學中的有效整合研究》實施兩年以來，今年他們做出了調整。每個課題組成員擔負課題管理工作和研究工作，如其中一位課題組成員負責《課題跟蹤》，了解本課題現階段的研究現狀和新的思路方向，同時管理課題相關資源(網絡了解和期刊中的課題類似信息)，然后完成《課題文獻研究報告》，支撐課題根據最新動態做成調整，以保證課題研究的前瞻性。還有一位課題組成員為兩個平行班做對比試驗研究，同時收集原始資料，形成評價對比，完成《對比試驗研究報告》，為課題提供數據支撐。

這樣的方法在課題階段成果展示后，逐漸成為我校我部門工作的有效藍本，也成為了一種工作思路，以面帶面的效果在意料之外，同樣也在意料之中。下一步我們考慮讓工作更加有“度”。(長度、寬度、高度，適度、密度、精度)。

三、讓教師引導家長建教師助學理念

本年度，我們針對我校家長實際，針對家長流動性大，絕大部分文化水平不高，對教育理念和方法缺乏，難以實現家校聯動的現狀，同時也為了改變2>5的教育實際，我們提出了這一理念。

如：在教師提供給學生的家庭作業中，我們要求提前寫好“家長意見”“家長簽名”“作業時間”等信息。在家長意見欄中提供“書寫情況”、“修改情況”、“學習態度”幾項，我們想引導家長進行家庭學習的指導和管理。在學期開始、中期、期末對家長進行溝通和方法的指導。

在如：我們讓教師在課堂中建立“生本”理念，讓教師們在課堂中不僅親自指點學困生，同時也有學生幫助學困生，使課堂時間倍化，效果比較好。

下一步，我們將繼續把這一亮點放大，逐步探討并形成一些好的做法和經驗。

我校今年也取得了一些成績。學校在統測中取得了近幾年來最好的成績，也被榮評為城關區教育先進集體，這是對我們極大的肯定和褒獎，同時也提出了更高的要求。教師們有多人獲得省、市、區級獎項，其中錢煥玉老師自行拍攝的錄像課《圓的周長》獲大、中、小學參加的第十二屆全國教學軟件大獎賽優秀獎。學生也在各項活動中有一定的成績。

我們會繼續努力，于艱難處顯精神，一句話，學校在過渡，我們的工作不過度，工作不但不會過渡，還要更進一步。

個人工作心得體會通用篇14

機關工作無小事，文字工作需細致。古往今來的無數事實證明，禍患常積于忽微,智勇多困于所溺，粗疏錯漏的文字工作不僅會斷送一個人的前途，導致一場軍事戰役的失利，甚至還會嚴重制約一個單位的創新發展或對單位的經濟效益造成巨大的損失，這一點并非危言聳聽。

宋史中記載著這么一段令人深思的史例：秀才胡文秀，擅長寫手好文章，進京趕考中了狀元。于是，宋仁宗趙禎召見了他，并問道：你是本朝奇才，不過朕要問卿，卿卷內的“唯”字為什么寫成“厶”旁。秀才信口解釋道：這兩者可以通用。宋仁宗當即寫了吉去、吳矣、呂臺等幾對字，遞給胡秀才道：既然可以通用，這幾對字給朕念一念、講一講。胡秀才張口結舌，無言以對。宋仁宗站起來十分惱怒：卿可以暫時回府繼續讀書，下屆再來應試吧。于是胡秀才的狀元被免。

“文字工作無戲言”。胡秀才誤一字被免狀元雖然有些令人扼腕嘆息，但“禍固多藏于隱微，而發于人之所忽者也”，發生在1930年4月的平原大戰，也因馮玉祥部下的一名參謀人員疏忽大意，在擬寫一份緊急命令時，錯把河南“沁陽”擬成了“泌陽”，一撇之差就將兩地相距數百公里的地名弄錯了，導致閻錫山和馮玉祥部隊不能會合，陷入被動，閻馮聯合作戰以失敗而告終，真可謂一字定乾坤，教訓十分深刻。

古人云：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。從事文字工作必須務實求真、謹小慎微。機關文風一頭連著決策，一頭連著落實。嚴謹細致、嚴格求實的文風是對機關文字工作的最基本要求，也是對每個工作人員一種意志品質的磨礪，必須慎之又慎，善而待之。但在實際工作中，我們有些工作人員行文處事也不太注意細節，不愿放下架子從小事做起，心浮氣躁，好高騖遠，調查研究、督查工作不注重躬身親為“接地氣”，滿足于“過得去”、“差不多”、“大概是”，起草的文電、撰寫的文章頻頻出現差錯，錯別字、自造字常見，不講究標點符號，語法修辭邏輯思維混亂，校對材料丟三落四等等，這種不認真、不細致、不負責的工作作風，無不起因于人的麻痹意識和對細節的忽視，極易導致無法挽回的損失。

“不慮于微，始成大患”。工作中不注重小節，不關注小事，不盯緊小患，不糾治小錯，發展下去必將引發禍事，釀成事故。據報載：20__年12月8日，日本東京證券市場異常波動，日經股指狂瀉301點，日本瑞德證券公司在16分鐘內損失了270多億日元。造成此次重大經濟損失的直接原因，競是該公司的操盤手錯敲了一鍵，把“以61萬日元的價格賣出一股”，輸成了“以每股1日元的.價格賣出61萬股”，從而造成日本證券交易史上前所未有的重大事故。由此看來，任何小的疏漏都會造成難以想象的后果。

事難成而易敗，慎終如始則無敗事。作為機關工作人員在寫文撰稿工作中不僅要具有“誤一字免狀元”的工作標準，更要具有“一屋不掃，何以掃天下”的求真精神，牢固樹立“心細如發”的處事觀念，積極鍛造縝密精細的務實作風，從細微之處入手，自覺從身邊事做起，從簡單的小事做起，從正在做的事做起，以嚴謹踏實的干勁、“針尖對麥芒”的拼勁、“小題也要大作”地和自己較勁，對各個環節都嚴摳細防，切實把一些容易疏忽的小事、不易察覺的小患、不痛不癢的小問題消滅于萌芽狀態，防患于未然，才能確保各項工作不失誤、少失誤，唯有如此，才能走向成功的彼岸，摘取勝利的桂冠。

____年底，我來到局辦公室一直負責信息訪問工作。期間，受理、轉辦了不少涉及黨風廉政、稅政法規、違法舉報等等矛盾糾紛案件，獲益良多，以下是我對信息訪問工作的一些思考，也有一些感悟：

一、提高認識，堅持群眾路線，是做好信息訪問工作的前提。從事信息訪問工作三年來，我深深感受到信息訪問工作的重要性。信息訪問工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，突出對人民群眾講感情，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，深入群眾，深入基層，傾聽群眾呼聲，反映群眾意愿，解決群眾反映強烈的熱點問題，與人民群眾同呼吸共命運。信息訪問問題絕大部分關系人民群眾切身利益。我們黨代表著中國最廣大的人民群眾的根本利益，我們黨的宗旨就是全心全意為人民服務，群眾有問題、有困難、有要求，就必然向黨和政府來反映，這是人民群眾對黨和政府信任和寄予厚望的表現。信息訪問工作是黨和政府聯系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩定、保障人民群眾切身利益起到重要作用，信息訪問工作的好壞直接關系到黨和政府在人民群眾中的形象和威信，關系到經濟的發展和社會的和諧穩定。要從發展社會主義民主政治、建設社會主義政治文明的高度，把信息訪問工作放在建設“平安地稅”，建立和諧征納關系，構建公平、公正、公開的稅收法制環境的大局中去謀劃，進一步推進地稅形象建設，推進全市地稅事業持續健康發展。通過學習和實踐，堅定了我做好信息訪問工作的信心。

二、認真學習，提升自身素質，是做好信息訪問工作的基礎。剛從事信息訪問工作時，認為做好信息訪問工作，只要了解一些基本信息訪問常識，真誠和熱心對待信息訪問人，問題就能迎刃而解。隨著一件件信息訪問事件的發生，各種各樣的問題接踵而來，我認識到了自己的不足。為了做好信息訪問工作，我堅持自我加壓，苦練內功，不斷學習，勤于思考，用于鍛煉，除了加強稅收專業知識學習，積極參加注冊稅務師考試外，還努力熟悉和掌握有關信息訪問政策和法律法規。認真學習了《中華人民共和國信息訪問條例》、《湖北省省信息訪問條例》和其它相關法律法規。積極參加單位組織開展的各項稅收業務學習和市信息訪問辦開展的各項培訓活動；在學習中遇到不懂或不理解的地方，虛心向領導和同事們虛心請教；在工作之余，常常利用晚上和雙休的時間繼續學習涉稅類信息訪問類相關知識等等。通過學習，更好的掌握了相關信息訪問和稅收業務知識，在工作中學以致用，在實踐中學習，在學習中實踐，長此以往，業務知識和工作能力得到較大提高。

三、注重溝通，真誠化解矛盾，是做好信息訪問工作的關鍵。信息訪問工作直接面對人民群眾，是黨和政府服務群眾的重要窗口和平臺。其歸宿和落腳點就是依據政策規定幫助群眾解決群眾生產生活中的問題，為民辦好事辦實事。我們時刻牢記黨的宗旨，從尊重人、理解人、關心人的角度出發，針對來訪群眾提出的各種訴求，通過分析判斷，做到掌握主要矛盾，從而有針對性地提出解決問題的方式和方法。盡力多做解疑、釋惑、順氣工作，努力真正做到想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，解群眾所難，實實在在為群眾辦實事辦好事。

在信息訪問工作中，經常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信息訪問工作，確實需要付出很多很多的努力，

但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信息訪問和群眾之間架起理解和溝通的橋梁，我不斷摸索信息訪問工作的規律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之；聽取反映的問題時耐心，不厭其煩；處理問題時細心，不專橫武斷；碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。注重主動回訪，讓信息訪問人感到自己得到重視，能夠有效化解信息訪問人的不滿情緒，贏得理解，促使信息訪問案件圓滿解決。

四、愛崗敬業，注重基礎工作，是做好信息訪問工作的根本。信息訪問工作很平凡而瑣碎。但是群眾利益無小事，在實際工作中要積極踐行，時刻把人民群眾的根本利益放在首位，堅持權為民所用，情為民所系，利為民所謀，樹立正確的權力觀、政績觀，做到決策、謀事符合人民的根本利益。主要做好：一是加強信息訪問案件辦理的檢查督辦。認真做好交辦、轉送、協調、督辦、督查和通報職能，加強部門間的協調，信息訪問案件跟蹤督辦，促進信息訪問案件達到妥善解決。二是認真做好信息訪問案件規范化辦復。按照市信息訪問局和__市局的要求，規范辦理各類信息訪問案件。在辦理過程中，一方面注重匯報辦理情況，另一方面認真答復信息訪問人。按規定時間上報信息訪問案件的查處情況，不能按期辦結的，應當說明情況。做到了件件有回復，事事有落實。三是建立健全了信息訪問工作制度。根據市信息訪問局要求，修訂編撰《__市地方稅務局信息訪問工作制度（試行）》、《非正常信息訪問隱患排查和領導包案工作制度》和《黨政領導公開接訪制度》等制度的修訂編撰工作。相關制度的建立，為信息訪問工作的辦理、落實提供了制度保證。四是著力做好網上信息訪問工作。認真做好網絡輿情監控和局長信箱辦理工作，并在規定時間內高質量地辦理完成。

個人工作心得體會通用篇15

在20__年的這一年度中，我繼續擔任公司的出納一職，主要負責出納工作。現將這一年的工作總結如下：

一、工作方面：

1、以票據結算的方式到銀行進賬付款。主要支付了廣告策劃費;設計費、測繪費;工程裝飾費;律師顧問、稅務咨詢費等。

2、按時依據實際發生的業務和會計憑證登記現金日記賬、銀行日記賬。

3、做好會計憑證的保管工作。

4、工資發放方采用網銀轉賬方式發放，方便快捷且不易出錯。

5、到紅果區地方稅務局、紅果國家稅務局辦理公司納稅申報、發票購買相關事宜。原手開發票統一更換為機打發票，參加了稅務局組織的對于機打發票開具的相關培訓。

二、工作中存在的問題以及反思：

(一)本職工作上基本做到了認真負責，但也出現了一些疏忽，對此我進行了深刻的自我批評與檢討。財務工作首先需要謹慎，要嚴格按照公司的財務規章制度辦事，每付出去的一筆款項不僅需要各位領導的監督，更需要我們財務人員的謹慎，金額過大時就算手續齊全也應當再次向領導確認。但是我在這一點上確實存有失誤，今后一定時刻警醒，提醒自己嚴格按照出納的崗位職責和規范做事。

(二)需要不斷加強專業學習。對于房地產行業的諸多知識我還了解得不夠，身為房地產行業的一名出納，更要立足于長遠的職業發展，因此了解整個房地產行業的情況以及房地產行業的相關稅法等是非常必要的。

(三)參加工作已經十年有余，對于出納的工作內容已經基本掌握。財務工作很多時候都是重復性的工作內容，但出納只是財務的初級，需要學習的東西還很多。要專精也要博識，這樣將來才能更好地為公司創造效益。

(四)在工作中團結同事，和睦相處。需要虛心向各位同事學習。在能力范圍內，幫助同事解決遇到的問題，努力與大家創造和諧的工作氛圍。

(五)當我們靜下心來應該設想一下，我的今天是誰給的?如果離開了公司，我將何去何從?我的生活又將會是什么樣?所以我感導給了我重要而神圣的職位，給了我豐厚的工資待遇，也給了我寬敞、優雅的生活空間，除了努力用心地去工作別無回報之法。公司給了我一切，我將奉送自己的一份熱情，一份真誠，一份勤勞和一顆對公司的愛心作為回報，衷心祝愿我們的公司紅紅火火、蓬蓬勃勃、長長久久地發展、壯大!

個人工作心得體會通用篇16

質檢工作就是裝門檢查產品質量的工作，他的最終目的是讓客戶滿意。質檢部門是廠家針對質量所設的一個部門，他的職責是檢查產品質量，最終讓客戶滿意。

質檢部一般分為三個部分：IQC,PQC ,QA即來料檢驗，巡檢，出貨檢驗 。這三個部分都很重要，特別是來料檢驗，來料質量的好壞最終決定產品的質量，巡檢也很重要，在制造產品過程中的質量跟蹤必須到位，不然來料再好，制作的產品不達標，也會影響工廠的效益，出貨檢驗相當重要，嚴格按照客戶的要求從外觀，規格，測試，包裝，各個方面檢查是否到位。只有這幾個方面達標，才允許出貨。客戶一般在收貨時都會看有沒QA的印章，所以要明白這枚 印章的重要性。

質檢部的檢查也分產品而定，有的產品要全檢，比如耐用消耗品，電器方面的，機械方面的等，有的只需要抽檢，比如輕工業產品，服裝，鞋類，日用消費品等，抽撿應用一定的規則，這個看工廠的情況而定。

檢查質量都是按工廠質量達標書來檢查，只要嚴格按要求來檢查，每個步驟都到位，質量應該可以得到保證，當然這些檢查最終目的就是要讓客戶滿意。只有客戶滿意了，自然給工廠的效益就不必說了。

個人工作心得體會通用篇17

2年前的一次機會讓我與__結緣，國內首家四星級公務酒店，一家認真演繹著“把尊重送到客人心里”的服務理念的企業，在這里我重新找到了我工作的目標和歸宿。

現在，回顧我在大廈度過的這2年多的服務工作生涯，用大廈的理念來概括是最貼切不過了：“生活的每一天，工作的每一天，都是學習和收獲的每一天。”

20__年7月6日，我正式來到__，成為其中的一份子。

第一個工作崗位：房務部。我身為一個小孩子的媽媽，在家里做家務是必不可少的，本以為房務部的工作我可以很好的勝任。跟著師傅鋪床，擦東西，吸塵一系列工作做下來，腰酸腿痛是難免，但正是這樣高強度，高密度，高品質的對待每個房間，每個角落，每個細節。對待每個房間比對待我家里還要仔細，從最根本體現了大廈的承諾：給您一個綠色的家。在房屋部的工作經歷讓我明白，這正是__服務精神的最好體現。

第二個工作崗位：娛樂部。這是我所應聘的服務員職位，也是我為之付出2年多汗水的職位。娛樂部的工作，或許別人認為輕松，可卻也有不輕松。我身為一名服務員，要做帶對待客人講究禮貌，急客人所急，思客人所慮，幫助客人解決問題，并且很好的維護好所在樓層的干凈環境。這些細微之處，我都能做得很好，并在20__年年底獲得大廈給我的肯定：年度優秀員工。

作為一名服務員，服務做好是第一位，怎么做得更好也是我們需要思考和提高的地方。由于__是國內首家四星級公務酒店的特殊地位。我在日常接待中需要經常碰見大小官員，各種大碗。剛開始時，我會稱呼熟客夢的職業，如：周記者，唐醫生，楊校長等。可記過一段時間后，我觀察到顧客反應一般，且略有難色。回想起我在cctv春晚晚會工作的那段經歷。有身份地位的人，在外一般較低調內斂，并不喜歡太多關注。或許來娛樂部游泳，是他們最自在，最放松的時刻，卻因為我的一句不恰當的熱情問候打破了，面露難色也是可以理解的。自此，我改變的稱呼方式，如：周先生，唐先生，李小姐等，雖然簡單了，可換來客人的舒心。與此同時，我也更深刻體會到__“吧尊重送到客人心里”的服務理念。多為客人著想，多了解客人的心里想法，多站在客人的角度，這就是我身為大廈服務員對大廈服務理念的最好詮釋。

第三個工作崗位：宴會廳。由于二，三月份健康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會廳輪崗。這里又是一個嶄新的平臺。從上班開始，忙碌的工作就開始了。翻臺，擺場，備茶水，備家具等等。每樣工作都是井井有條的進行著。有時候，細致到每一個玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵，都會立即重做，力求為賓客提供最好的服務。我與一群年輕我很多的實習生一起干活，我時刻感受到他們對工作的熱情，對生活的熱愛，對服務質量的熱忱追求。正是__優秀的企業文化熏陶，讓我們能如此熱情投入到工作。

“把尊重送到客人心里”的服務理念伴隨著我與__一起走過了2年多的日子，我在這里得到了成長，收獲了信念。并時刻提醒著我作為一名__的服務員，一名優秀的服務員，應該時刻把服務精神做到最好，讓客人真正從心里感受到我給予那份尊重。

個人工作心得體會通用篇18

為期一周的金工實習已經結束了，但卻使我受益一生。雖然我們中的大多數人將來不會從事這些工作，甚至連接觸它們的可能性都沒有，但是金工實習給我們帶來的那些經驗與感想，對我們每一個人的工作學習生活中來說都是一筆價值連城的財富。

借金工實習這個機會，我們可以把平時理論學到的東西應用到實踐中來，將一塊沒有任何生命力的&39;鐵打成一塊蘊含著創造智慧的藝術品。這里面有動手能力，藝術創造力，團隊協作精神，吃苦耐勞精神等，不是簡單的打鐵蠻力。金工實習的意義在于，非機電類專業學生通過實習，學習有關機械制造工藝的基礎知識，提高操作技能，為今后使用、維護機械設備打下一定的基礎。

有些人認為文科類非機電專業學生金工實習，一點用處都沒有，完全是在浪費學生的時間以及學校的資源。持有這種反對意見的人認為文科的專業跟金工沒有任何聯系，金工對以后的就業沒有任何幫助。其實這些實用主義者只是看到表面現象，只知其一不知其二。事物是普遍聯系的，我們不能孤立、靜止的看待問題，要用聯系、發展的眼光看待問題。雖然我們暫時不能像專業的學生那樣很快的把它應用到實際生產中去，快速產生利益，但金工對學生的影響是一輩子的，是深沉久遠的。

比如，作為一名漢語言文學專業的學生，即使你不從事機電方面的職業。生活在現代社會里，你還是要跟制造業打交道，你還得對制造業有所了解。假如你畢業后成為一名新聞工作者，接受任務去工廠采訪，而你對工廠生產一無所知，即使你有再優美的文筆，寫出來的東西必將空洞乏味，無血無肉。相反，你因為大學有了金工實習這段特殊而又珍貴的實踐經歷，寫這篇新聞稿，你一定會得心應手，游刃有余。

作為一名漢語言文學師范專業的學生，一周的金工實習，我感觸頗深。好像蟬經過一番掙扎之后的脫殼而后生。我們每天都在學習理論知識，動手實踐的機會很少，甚至沒有。學校提供這一次機會，讓我可以近距離的接觸機器，了解工廠的流水線生產。

個人工作心得體會通用篇19

時間過得真快，現價段的培訓又過去了，在那里我要再次感激酒店領導和培訓教師給我一個良好學習機會。

現價段的培訓是工作崗位中的一個重要環節，是酒店企業文化的一個主要資料，包括技能理論培訓，軍事訓練及相關知識的統一學習，在近期的培訓中，我深刻理解到崗位服務知識要學習致用，把所學的東西運用到工作當中。

現對當前階段性的培訓總結如下：

一、技能培訓：

1、了解賓客入住酒店的要熱情接待各方來賓，為客人供給良好的服務，搞好住客關系。

2、熟悉接待和問訊工作程序及應掌握的業務和知識面，處理住客延期住宿，制定前臺有關統計報表。

3、管理并制作房卡編號時進行郵件分類，分發報紙，提代叫醒服務。

4、熟練掌握業務知識操作技能，負責有關住房、房價散客或團隊安排。

5、掌握客人入住時收銀工作。

6、了解客人結帳時，收銀員掌握結帳方式。

二、軍事訓練

1、培養吃苦耐勞的精神，發揚革命前輩不怕苦，不怕累的優良傳統；

2、加強賞的身體訓練，養成良好的生活習慣，得于今后工作；

3、全面培養學員的綜合素質，例題發展，相互提高共同提高；

經過學習，我了解更專業性的服務和工作環境，有職責心，有耐心，為我的新工作崗位打基礎。

個人工作心得體會通用篇20

20__年年中加入了日立醫療這個大家庭，任行政助理工作，盡管之前有過一點在人力資源部的實習經驗，但還是要虛心向同事請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，向優秀的老員工靠攏，讓自己能早日融入這個充滿活力的大家庭。

轉眼間就到年底了，在這段時間，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

能夠遵紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

2、專業知識、工作能力和具體工作。

我的工作主要是協助行政人事經理做好行政管理工作以及部分人事工作。我認為行政工作是每天處理一些看似瑣碎的、不起眼的，但卻是必不可少的事務。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，爭取在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力和效率，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。為了把工作做得更細致，不落下一絲一毫，我建立了一個電子的工作日程文檔，堅持把每天的工作計劃和完成情況都簡潔而細致地記錄好，以便能夠順利地開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主干，協調是核心，服務是根本。總而言之，行政管理的實質就是服務。

在這段時間，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極的完成了以下本職工作：

(1)公司內部通訊錄、固定資產、行政辦公明細等電子文檔的更新;

(2)各類雜志、報紙訂閱時間的統計及后續整理工作;

(3)工作區域的衛生管理及執行;

(4)做好了各類信件、傳真及快遞件的收發工作;

(5)協助好行政人事經理做好公司的人事工作：網上人員的招聘、篩選及面試通知;新員工入職、離職手續辦理;記錄好廣州辦公室的職員每天的出勤情況以及月末全公司職員考勤休假統計;

(6)每月完成了廣州辦公室辦公用品、辦公設備耗材、差旅機票等各類行政費用的登記及報銷工作;

(7)做好辦公用品的采購及管理工作：做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要;

(8)辦公設備和耗材的維護與維修工作;

(9)組織全公司一年兩次的資產盤點及匯總工作;

(10)員工差旅機票住宿的預訂工作;

(11)社會保險增員手續及商業保險增減員等工作;

(12)外籍員工工作簽證申辦以及往來港澳商務報備等工作;

(13)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作;

(14)為了公司工作的順利進行及部門之間的工作協調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

還有一些正在進行中的工作，總結如下：

(1)協助部門主管做好20__年團年活動的會務工作;

(2)20__年行政費用、全公司職員通訊費用及年假情況的匯總工作。

(3)協助部門主管開展《醫療器械經營許可證》的年審工作。

3、工作態度和勤奮敬業方面。

熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

4、工作質量、成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好每天的個人工作計劃，，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，鍛煉了自己，也使工作水平有了提高，公司及部門工作做出了自己的一份貢獻。

總結這個階段的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如衛生清潔工作做的還不夠細心，監督工作沒有做到位;對行政人事專業知識還掌握不夠;還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，加強學習行政管理及人力資源各項工作的管理流程并具有實際操作經驗，自我充實，提高其他公司所要求的技能，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。