計劃可以激勵人們積極行動，為目標而努力，從而更好地實現目標。小編給大家分享超市工作計劃范本參考，方便大家參考超市工作計劃范本怎么寫。

超市工作計劃范本篇1

Flybuys是世界上積分聯盟最為成功的案例，全資隸屬于澳大利亞超市巨頭Coles超市集團，擁有500萬會員，約占澳大利亞一半以上的家庭。其會員除了在Coles超市購物獲得積分外還可以在Kmart、Target、Liquorland及Shell石油等近20家聯盟合作伙伴處消費獲得積分。據研究，Flybuys會員平均家庭消費支出的60%以上都發生在該聯盟，客戶對Coles超市及其它聯盟合作伙伴的忠誠度表現得非常高，因此該計劃被譽為南半球最大、最成功的客戶忠誠度計劃。

此次更新并非局部調整，而是一次全面升級。此次升級重點包括：積分升值50%;積分可轉成現金直接在超市消費;積分變成永久有效!除此之外，澳洲最大的電信公司Telstra、最大的燃氣公司之一AGL等重量級公司加盟，為會員提供更多的積分累積途徑。同時預推出一項名為“my5”的計劃，使會員能從網上獲得更多商品的專享優惠!

為了這次升級，Coles超市集團更是付出數千萬元的郵費，接下去將會把新款的FlyBuys會員卡送到幾乎每個澳洲家庭中，同時還將大打廣告宣傳其最新的積分兌現活動。這將會是澳洲有史以來規模最大的郵贈活動之一，超過800萬張FlyBuys卡將被寄出!

在澳洲除了Flybuys之外，另一超市巨頭Woolworths與澳洲最大的航空公司Qantas合作的聯盟積分計劃——“Everydayrewards”也擁有近500萬會員，另一日用品連鎖品牌“Priceline”及大型百貨公司“MYER”的會員也超過200萬人。一個只有2300萬人口的澳大利亞，客戶忠誠度計劃是如此的普遍!

除了澳洲人對客戶忠誠度計劃情有獨衷外，自從1981年美國航空公司(AA)推出其常旅客計劃(FFP：FrequentFlyerProgram)以來，客戶忠誠度計劃(積分計劃、會員計劃等)在世界上各行各業得到廣泛應用。據估計，單航空業，全球就有超過3億人注冊參加了航空公司的常旅客計劃。世界500強中至少有60%的企業建立了各類的客戶忠誠度計劃;76%具有50個或更多店鋪的美國零售商都擁有忠誠度計劃。在美國超過18億人次參與各類忠誠度計劃，平均每個美國家庭參與了14項以上的忠誠度計劃，美國各類客戶忠誠度計劃的數量還年均增長12%以上。在國內，客戶忠誠度計劃也是遍地開花。據估計，中國一線城市平均每個家庭參與8項以上的各類忠誠度計劃，三大航空公司(國航、東航和南航)的常旅客計劃會員總數接近5000萬，中國移動、工商銀行、招商銀行等大型企業每年回饋客戶的積分價值均高達十幾億乃至數十億元!

然而根據全球性行業權威研究機構Colloquy、Bain&Company及國內專業研究機構LoyaltyMAX忠誠度營銷研究院的相關研究表明：

·65%的客戶忠誠度計劃在5年內中止

·85%的會員俱樂部沒有明確的財務回報計劃

·72%的客戶忠誠度計劃會員活躍度低于50%

·企業客戶忠誠度調研的結果：忠誠度與盈利性之間的相關系數僅為31%

·46%的忠誠度計劃管理者認為他們的計劃是失敗的，另有32%的管理者認為他們的忠誠度計劃面臨失敗的可能……

無獨有偶，幾天前我與一位從事積分獎勵外包服務多年的公司總經理聊天。作為第三方，他將自己公司的活兒稱為“搬運工”，即把禮品從供應商搬給企業，為企業的客戶提供積分兌換服務，賺取的是一點點禮品的差價。公司除了需要建倉庫、做庫存，還要被企業占壓大量的貨款(因為甲方是后付款的)，所以這位兄弟對自己的業務模式直搖頭。他說盡管對此業務有需求的企業貌似很多，但這個市場“看上去很美”而已!

“看上去很美”——這也正是我看到許多企業實施和運營客戶忠誠度計劃的真實寫照!企業每天在客戶忠誠度計劃方面投入巨大，但產出卻很是讓人懷疑。

客戶忠誠度計劃難道真的僅僅是“看上去很美”嗎?其實未必，許多企業從中取得巨大收益。脫胎于加拿大航空公司里程計劃的上市公司Aeroplan(現在更名為AIMIA)2011年年收入為22億美元，澳大利亞航空公司Qantas2011年第四季度航空里程運營凈利潤1.2億美元，超過航空運輸本身的盈利……在國內，據估計，國航常旅客對國航收益的貢獻度高達70%以上，北京的主要百貨公司(燕莎、賽特、新光天地等)會員的收益貢獻度也平均超過60%，而且會員的平均購買金額、購物頻次等都遠高于非會員，體現了客戶忠誠計劃的魅力!

客戶忠誠度計劃運營得好，對企業的貢獻是全方位的，而非僅局限在客戶的消費行為上。那究竟還體現在哪些方面呢?下面以某企業的實際案例來加以說明。

某企業是一家成品油銷售企業，隸屬于中石油集團，在激烈的市場競爭中(中石油、中石化兩大集團當前與民營企業、外資企業競爭，目前全國范圍內加油站數量下降約60%，同時市場份額呈逐步下降趨勢)需要找到一種方法來提升其市場競爭力。該公司與我們合作共同推出了名為“繽繽油禮”的積分增值計劃并完全交由我們團隊來進行運營，通過近半年的運營，該企業在諸多方面都取得了實際的效果。

一、忠誠度計劃改變了企業的管理模式。由于歷史原因，中石油、中石化兩大集團一直處于市場壟斷地位，直到近年來才在零售環節受到來自民營企業及外資企業的競爭壓力。成品油銷售企業在管理模式上基本上只是“后臺+前臺”：“后臺”即公司本部，負責成品油采購、儲運、油站拓展、財務、人事與零售管理;“前臺”則是加油站點的日常管理，包括銷售、現場安全管理等。企業幾乎在市場與客戶服務方面沒有什么專業團隊，市場營銷基本也是降價促銷，而忠誠度計劃成功的核心卻在于客戶運營，通過積分計劃吸引客戶，建立客戶數據庫，通過持續記錄客戶消費行為進行客戶分級與分類，再進行針對性的數據庫營銷。忠誠度計劃對企業管理提出了很高的要求，通過與第三方專業服務商進行合作達成強強聯手，開行業服務外包先河。雙方分工清晰，專業的忠誠度計劃服務商負責市場營銷策略的制定、基于會員數據的分析執行、會員的分級管理與分類營銷，并建立400呼叫中心提供會員的各項服務，成為一個強有力的“”，從而使整個企業的管理模式轉變為“精后臺+強+高效前臺”的管理模式，在市場上率先同行轉型。

二、忠誠度計劃重新定義的企業營銷模式領先于同業。從全行業來看，成品銷售企業的營銷基本都屬于“守株待兔”型，即坐等客戶上門。企業即便已經實施“積分計劃”也只是局限在辦理加油卡(即儲值卡)的客戶，而該企業實施的“繽繽油禮”積分增值計劃將積分的范圍擴展到除儲值卡外的現金加油客戶，擴大了會員基數，為后續的主動營銷打下基礎。更重要的是忠誠度計劃讓企業“守株待兔”型的營銷模式轉為主動出擊型，通過對會員加油行為的分析進行針對性地主動營銷。制訂圍繞會員的生命周期營銷策略，針對會員制作了獲取策略、提升策略、維系策略、流失管理策略。例如：企業基于會員加油數據的分析可以對連續兩個月沒有加油的客戶進行觸發性的營銷活動;對于連續六個月沒有來加油的客戶進行沉默客戶的激活行動;對于高級轎車客戶(如97號汽油及單次升數大于60升)進行重點營銷;對于“晝夜雙班”的出租車(例如夜間有加油行為的出租車)進行夜間針對性營銷。

三、忠誠度計劃有效提升了企業盈利能力。成品油銷售企業的毛利潤一般為5-10%，以往價格普降式的營銷(例如每升優惠0.__元)在一定的時間內犧牲了企業1/3甚至一半以上的利潤，而這種普降式的營銷卻“便宜”了許多“順風搭車者”(即對價格并不敏感的客戶)。忠誠度計劃依托客戶分析區別了價格敏感型與不敏感型的客戶，設定了不同的激勵方式：對于不敏感的私家車主通過積分激勵、增值服務與強調品牌與油品質量保證了在這部分客戶身上的利潤率，對于價格敏感而加油數量貢獻大的出租車客戶(通常1輛出租車的加油量相當于5輛私家車)則采用疊加優惠激勵綁定出租車客戶。忠誠度計劃實施不到3個月，該企業先期在試點站(占北京不到2%的加油站數量)吸引了北京20%的出租車司機加入會員，出租車客戶無論在儲值金額、加油次數上都有明顯提升，其客戶忠誠度穩步提升。該企業在實施忠誠度計劃的第一個季度中，其利潤同比增長20%以上。

四、忠誠度計劃的實施使企業的信息管理水平顯著提升。通過實施忠誠度計劃，該公司的會員服務網站、內部信息管理系統、客戶關系管理系統、呼叫中心等方面都得到了提升，客戶數據越來越成為企業營銷決策的重要依據，企業內部各類依托客戶數據的統計分析報表日漸健全，提升了管理決策支持水平與營銷管理水平，客戶信息數量和質量的穩步提升為企業將來主動及精準營銷打下了堅實基礎。實施客戶忠誠度計劃的半年中，可聯絡的客戶數同比增長近100%，企業逐步實現從無處查詢出租車客戶消費信息及現金加油客戶信息到目前的擁有確鑿數據，步入了對客戶的“全程跟蹤，一對一把控”階段。

五、忠誠度計劃有效地提升了客戶滿意度與客戶忠誠度。我們幫助企業制定了11個客戶生命周期營銷節點，通過新會員歡迎動作一方面加強了會員的入會認同感，另一方面對加油站的服務質量進行監控;公司在國家發改委公布油價上漲信息后的第一時間就將提價提醒短信發送給會員，贏得客戶好感;通過多個重要節日的短信、電話關懷與為會員提供多種增值服務贏得客戶滿意;通過已形成使用積分卡加油習慣的現金加油客戶進行轉卡營銷，成功將40%的客戶變成儲值卡客戶;通過持續的會員生命周期營銷使會員在單次加油升數、月加油頻率、續卡充值率等忠誠度指標上都持續提升。

超市工作計劃范本篇2

一、超級市場定義：

實行自助服務和集中式一次性付款的銷售方式，以滿足消費者對基本生活用品一次性購足的需要，并普遍運用大工業的分工機理，實行對零售經營過程和工藝過程專業化和現代化的改造，普遍實行連鎖經營方式的零售業態。

二、超市的發展歷程：

超級市場誕生在美國，并且是在經濟危機席卷全球的條件下誕生的。1930年美國人邁克爾?庫倫開設第一家超市—金庫倫聯合商店。

目前全球零售業三大巨頭分別為：沃爾瑪，家樂福和麥德龍。

在中國，超市最早源于80年代自選商場的誕生，91年上海聯華超市在一居民區開設第一家真正意義上的超市。90年代中期超市發展熱席卷全國。武漢市的超市正是在此時開始發展，目前遍布武漢三鎮的大小超市已達2000余家。

三、超級市場的劃分

超市多樣化的驅動力：更好的抓住顧客，滿足不同顧客的特定需要是零售也考慮的首要問題。以超市的店鋪面積和經營的商品種類這兩個要素劃分，可劃分如下類型：

低價商品的

商品種類多

品牌商店的

商品種類少

限定商品的特賣

專門領域的超低價銷售

根據目標客戶不同可化為：

1、傳統食品超市，功能與特點：面積300—500平米，經營一般食品和日用品是超市的最初原始模式。

2、標準食品超市，功能與特點：面積1000平米，增加的

生鮮食品達到營業面積30%--60%。

3、大型綜合超市，功能與特點：面積2500—5000平米，

有相適應的停車場，是標準食品超市與大眾用品商店的綜合體。可滿足消費者基本生活需要的一次性購足。

4、倉儲式商場，功能與特點：面積10000平米以上，有較大規模的停車場，實行儲銷一體，低價銷售，提供有限服務并采取自我服務銷售方式的零售業態，實現對法人和個人會員實行低價銷售。

5、便利店，功能與特點：面積80—100平米，具消費的即時性，小容量和應急性的特點。

綜合銀行，郵電，書店，快印，快餐，藥店等功能，24小時營業。

四、超市商品策略1—商品定位與管理

不同業態超市的商品定位：

1、傳統食品超市的商品定位：以經營食品及日用雜品為主，食品占全部商品構成的70%以上。

2、標準食品超市的定位：食品占全部商品構成的70%左右，但生鮮食品占全部食品構成的50%。

3、大型綜合超市定位：在標準食品超市經營生鮮食品和一般食品日用品基礎上增加百貨類商品(服

裝，鞋帽，家電)而形成的超市業態，食品與非食品各占商品構成50%左右。

4、倉儲式商場的商品定位：與大型超市相比，其經營方式多采取批發配售方式。

目標顧客多為中小業主，企事業單位，多實行會員制。

5、便利店的商品定位：主要經營即食，即飲，即用商品，如碗面，飲料，香煙，雜志及便利服務項目。

20商品(主力商品)的選擇與保證。

1、20-80原則

2、20商品目錄調整：因季節，供貨因素，消費需

求變化而調整。

3、20商品保證：通過6優先保證20商品發揮重

要作用。即采購優先，采購資金優先，存儲庫位優先，配送優先，陳列優先，促銷優先。

五、超市商品策略2—采購管理

中央采購制度與分散采購的區別

連鎖超市公司采購業務的組織機構：

連鎖超市公司采購業務流程：

采購業務談判的內容和合同履行

1、談判內容：

a、三項制約文件：商品采購計劃，商品促銷計劃，供應商文件。

b、內容：商品，數量，送貨，退貨，促銷，付款條件，價格及價格折扣優惠。

2、合同履行：a.訂單b.質量監控c.付款()

六、定價策略：

統一的定價政策：

1、統一的定價政策是連鎖經營的重要內容

2、統一的定價政策不是“統一的價格)

3、體現商品“總體經營”原則。

定價方法：

1、品種別定價法：一類帶來利潤;

另一類是適應“一次性完成購買”條件的企業形象商品，該類商品反映價廉，省時，便利形象。

2、高周轉率商品的定價方法：

低于競爭對手的價格，在超市中有時現金流量貢獻率超過利潤貢獻率而成為企業第一位的利益目標。

3、折扣定價法：

分為：a.一次性折扣b.累計折扣c.季節折扣d.折扣等。

七、促銷策略：

促銷及其分類和作用

1、定義：超市促銷是指超市通過在賣場運用各種廣告媒體向顧客傳遞有關商品服務信息，引起買方行動而實現銷售的活動。

2、分類：

A、從溝通方式劃分，可歸納為兩大類：單向溝通式，如：特價，優惠券，贈品促銷等;雙向式溝通，如：意見征詢，有獎答題等。

B、從作用效果劃分：產品入市促銷和鞏固重復購買促銷。

促銷對超市的作用：

1、促銷是達成大份額銷售量的主要手段。

2、促銷是開展競爭的利器。

(刺激購買，消化庫存)。

3、促銷是反映連鎖超市公司活力的顯示器。

促銷的誤區：

不適當的促銷，特別是降價或變相降價是促銷的危害，是對品牌的傷害，表現在：

1、降低品牌的獲利能力。

2、增強消費者的價格敏感度。

八、營銷控制

采購控制由一個指標體系考核采購人員并對采購進行細化控制包括如下指標：

1、銷售額指標。

2、商品結構指標(為了體現業態特征和滿足目標消費者需求度的指標)。

3、毛利率指標。

4、商品周轉天數指標。

5、通道利潤指標。

6、新商品引進率指標。

7、商品淘汰率指標。

核算本來就是一種控制手段。連鎖超市由于競爭的需要，要求建立一種適應頻繁價格變動的核算制度。兩種核算制度的比較：

由上可知單品進價核算制度的利益所在：

A、在日常運作中，商品的頻繁變價，打折已成為商家促銷的主要手段，單品進價核算可以省去商品變價的財務核算過程，適應市場競爭的需要。

B、通過該核算制度可將資金運作情況及經營狀態及時反饋給決策者，是細化管理。

付款的控制：

1、付款期限的控制

2、付款審核：

在確定對供應商付款后，還需財務的付款審核：

A、審核供應商的開票價與合同價是否一致。

B、審核發票是否規范

C、審核發票價格

D、審核廠商的費用是否預扣下來。

E、審核廠商的退調商品是否得到退調。

超市銷售工作計劃范文4快過年了，為了加大客流量，增加更多的品種提高銷售額，超市擬定籌備年貨在月底前全部洽談布置到位，現提出方案，請公司審批.

(一)計劃招商引進方案

(1)由企劃部出具一條街的效果圖:包括尺寸陳列走向,具體修飾所需的費用等.

(2)采購部根據企劃部出具的效果圖,制定相關的方案.

A費用的分攤

B品種陳列的劃分,規定

C初步確定引進計劃供應商.

(3)比例:資金比例:

A食品(糖果,餅干,巧克力等)40%

B保健品15%

C干貨5%

D煙酒15%

E非食品25%

(二)洽談方案

(1)簽訂短期合同,只做年貨,按扣點方式合作,供應商適當交納進場費,堆頭費,促銷費相關等費用.

(2)簽訂長期合同,由供應商供貨,我們定零售價,供應商適當交納相關的堆頭費,促銷費等費用.

(3)已和我們合作的供應商,增加的貨品種適當交納相關的堆頭費,促銷費等費用.

(備注:供應商合作屬扣點形式的,扣點率一般在8%~10%,如不上促銷的扣點率在12%~15%.

年貨推薦

糖果:徐福記袋裝糖果系列，阿爾卑斯糖果系列,

休閑食品:小乖乖系列,鴻勝系列化,25G旺仔QQ糖果系列,顯君散果凍,洽洽怪怪豆系列,旺旺小饅頭,昭八景系列,百家利糖果系列化.

保健品:維維豆奶系列,西麥系列,萬基系列,喜悅系列.

紅酒:張裕葡萄酒,威龍葡萄酒系列

臘味:雙匯火腿系列,王中王火腿腸系列,美好鮮肉王火腿腸系列,臘腸系列化.

干貨:雙雄干貨系列,星益干貨系列,咖啡系列,雀巢咖啡系列

餅干:達利餅干系列,(散裝和袋裝盒裝)九洲袋裝餅干勁系列,天倫餅徒系列

調味:淘大系列調味品,蓮花味精系列,神龍牌火鍋底料系列,

非食品:

廚具:蘇伯爾壓力鍋系列,炒鍋系列,晶玉碗系列.

紙制品:心心相印系列,安爾樂系列,好舒爽系列,等等

洗滌:潘婷系列,舒雷系列,索芙特系列,蒂花之秀,順爽系列等等.

膚膚:

超市工作計劃范本篇3

面對即將新到來的20__年，我感覺自己還有很多要務得完成，需要我采取足夠的態度重視才可以。因此，我逐制定超市收銀領班工作計劃，如下：

超市收銀員是一個流動性質很高的職業，根據超市人事部門統計，本超市收銀員大約每半年更換一批。這就需要我這個超市收銀領班做好新招人收銀員的培訓工作。

收銀員重點要監督他們對于顧客的服務態度，不可以出現與顧客發生紛爭的情況。我日常工作當中就需要監督了。

認真核查日常收銀工作疏漏點，確保每位收銀員的工資核算工作穩步進行。

超市客服工作計劃超市客服工作計劃和目標篇二

新的一年已經開始，客服部也將會面臨一些全新的環境與考驗，根據這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：

1.終端培訓

在客服的工作范圍之內制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓;

2、收集小票信息

重視小票基本信息的收集

應盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規范填寫;

利用統一的專業的管理軟件分類建立客戶檔案;

3.數據統計分析

分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關部門，并附加初級建設性意見;

4.客情維系

尋找、創造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調查、節日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務，提高顧客滿意度，發展提升與客戶的關系。

5.客訴處理

根據客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對服裝業的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發現了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

1.對工作中一些具體要求不是很清楚，導致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源;

2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;

3.需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;工作計劃

由于自己在服飾客服方面，經驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關領導及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接。

超市客服工作計劃超市客服工作計劃和目標篇三

1、堅持一個中心。一切工作必須以有利于經營、有利于管理、有利于提高企業效益為中心而展開。

2、打造一支團隊。努力建設一支專業、務實、和諧、有責任感的年輕的臺客隆管理團隊。

3、營造一種氛圍。努力營造一種既重過程更重結果，既緊張又快樂，既有壓力又能進步的積極向上的臺客隆企業工作氛圍。

1、制定運營標準，加大檢核力度，實實在在提高門店基礎運營質量。運營部要采取現場示范抓基礎、蹲點協助抓經營。計劃打造府山店、青陽店、繁昌店、西林店運營標準店4家。

2、拓展思路，大膽整改，解困門店經營。對達不到保本要求虧損嚴重的安慶店、廣德店、旌德店、灣址店必須有計劃地逐一進行調整，通過整合經營品項、“外引”經營項目、擴大生鮮自營、放權經營甚至撤并等手段達到解困之目的。

1、逐步建立中央采購與區域采購體系，組織人員，合理分工，加快推進。

(1)面對現實，推進地采保供應。增加門店當地區域供應商的合作，爭取當地供應商資源，促進高效補貨，增加單店促銷活性，實實在在來降低門店的商品缺貨和退貨，提高門店競爭力，工作計劃《超市工作計劃》。

(2)調整促銷模式，嘗試總部統一促銷與門店單店促銷每月一期的新模式，促進采購能集中精力擴大單品促銷力度與吸引力，實實在在來提高門店的促銷效果，力爭20__年促銷占比達到18%以上，有效降低促銷商品退貨率。

(3)重抓生鮮自營，打造門店經營亮點。20__年計劃建立1000平米生鮮配送中心，設立生鮮經營公司，擴大門店生鮮自營的比重。推行生鮮早市與夜市的共性促銷，增加經營活性。同時為公司實施“農超對接”提前做好準備。

1、建立新的可操作性強的門店經營考核責任制，行政副部長以上人員的績效考核責任制，物流中心人員的考核責任制。

2、成立新品審核委員會，建立采購新品審核制度，防止“病從口入”，加強商品管理。

3、設立“品類管理”小組，通過強化對商品貢獻率的系統數據分析，精簡單品經營數量，特別是經銷供應商單品的精簡，門店開業二個月后的商品結構分析與調整。推進門店商品配置的優化，提高貨架動銷率，降低商品退貨率。

4、調整或完善軟件應用功能，滿足企業個性化管理需求。

(1)單店的公司化運作支持系統，包括促銷調價、費用錄入，地采供應商的結算對帳等功能。

(2)物流配送流程的改進支持。包括門店要貨整箱商品與拆零商品自動配送分離、獨立數據傳輸、門店獨立驗收，拆零商品的系統復檢，減少物流發貨差錯，加快門店驗收速度等。

1、完善規范化、手冊化的企業流程和制度。包括：采購、運營、人事、培訓、信息、財務、維修、物資、物流等流程和制度。

2、建立“企業職工代表大會”制度，促進企業內部的民主管理和法制治理。

1、安排部署“海享大舞臺、周末喜相逢”在影劇院廣場演出3場，同時要求各街道(鄉鎮)的海享文化大舞臺開始演出。

2、選定招標劇團3-4家與各街道(鄉鎮)文化站長進行工作交流，拉開戲劇下鄉惠民演出序幕。

3、召開各街道(鄉鎮)文化站長會議，部署《寧波市非物質文化遺產大觀(北侖卷)》編撰和近期文化活動安排等工作。

4、初步審定第二屆中國寧波國際港口文化節開幕式、“五洲大港”國際港口攝影展、“阿拉的節日”系列群文活動等3個方案。

5、制定區影劇院市場化操作文化演出的補貼辦法。

6、督促區圖書館改建工程進度。

7、協助有關部門做好“三八國際婦女節”100周年系列慶祝文化活動。