2024年員工培訓計劃表怎么寫
計劃的目的是為了實現所提出的各項目標,每一項計劃都是針對某一個特定目標的。2024年員工培訓計劃表怎么寫怎么寫,這里給大家分享2024年員工培訓計劃表怎么寫,供大家參考。
2024年員工培訓計劃表怎么寫篇1
一、培訓目的
1.使入職新員工對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受公司的理念和行為規范。
2.使員工明確自己的崗位職責,工作任務和工作目標,掌握工作要領,工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
3.幫助員工適應工作群體和規范:鼓勵員工形成積極的態度。
二、培訓對象
公司所有員工。
三、培訓期間
新員工入職培訓,一般在入職一周內進行培訓,包括集中崗前培訓及后期的崗位指導培訓,行政部根據具體情況確定培訓日期,確定員工簽字。
四、培訓方式
1.崗前培訓:準備培訓資料,表示對新員工的歡迎,按照公司的有關制度和行為規范解答新員工的問題。
2.在崗培訓:新員工實際工作部門負責。(參觀工作環境:介紹部門環境與工作內容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)
五、培訓教材
員工入職手冊、各部門《崗位職責手冊》等。
六、培訓內容
1.企業概況。(公司、歷史、背景、使命等)
2.公司組織架構及各部門負責人。
3.各相關部門工作關系介紹。
4.公司管理制度,人事制度。
5.公司基本的財務政策。
七、培訓考核與評估
建立在職人員培訓檔案,通過培訓的方式檢查新員工接受效果。
2024年員工培訓計劃表怎么寫篇2
一、目的:
使新員工更快適應公司業務;讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感;使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系;培訓新員工解決問題的能力及提升自身素質(專業和非專業)。提高新員工的整體綜合素質,提升企業核心競爭力。
二、新員工培訓程序
定崗前新員工培訓內容
1.新員工到職前準備(財務經理負責):
準備好致新員工歡迎信;
讓本部門其他員工知道新員工的到來;
準備好新員工辦公場所、辦公用品;準備好給新員工培訓的部門內訓資料;
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師;
準備好布置給新員工的第一項工作任務
2.到職后部門崗位培訓(財務經理負責)
到職后第一天:
①到工貿人力資源部報到,進行新員工須知培訓(人力資源部負責);
②到部門報到,財務經理代表全體部門員工歡迎新員工到來;
③介紹新員工認識本部門員工,參觀工貿辦公場所;
④部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定;
⑤新員工工作描述、職責要求;
⑥討論新員工的第一項工作任務;
⑦派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐;
定崗后新員工培訓內容
計劃分為5部分:
1、發動員工自學:通過自身的各種渠道學習專業知識,提高財務水平
2、工貿內部培訓:參加工貿的定期崗位培訓,熟悉各崗位知識,理清流程從而優化流程。
3、總部集中返青內部培訓:公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務、公司政策與福利、公司相關程序、績效考核、公司各部門功能介紹、公司繼續培訓計劃與程序、公司整體培訓資料的發放(以上為第一次培訓計劃);期間為實習人員的總部面試;個人工作總結匯報與績效考核;培訓-經營管理、核算管理、政策管理、內控管理(各部門負責人負責培訓)、與新員工互動、下一月工作指導。
4、總部集中返青外部培訓:總部組織一些外部培訓師培訓,主要培訓專業知識外的必備工作素質、團隊協作等。
5、舉辦各種活動:通過一些小游戲激發個人斗志和能力,如:現金流游戲、團隊七巧板游戲等(渠道從各培訓公司獲取)以及拓展訓練等。
三、新員工培訓反饋與考核
總部:總部整體培訓當場評估表(培訓當天);總部整體培訓考核表(培訓當天);
財務經理:崗位培訓反饋表(到職后一周內);新員工試用期內表現評估表(到職后30天);新員工試用期績效考核表(到職后90天)
四、新員工培訓教材
新員工培訓須知;各部門按崗位內訓教材;總部整體培訓教材(包含公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業務及其風險點、公司相關程序、績效考核、公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序、)
五、新員工培訓項目實施方案
1.首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工了解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度;
2.每個部門推薦本部門的培訓講師
3.對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓(各部門負責人)
4.給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料
5.各部門從20__年x月開始實施部門新員工培訓方案
6.每一位新員工必須完成一套“新員工培訓”表格
7.根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓,在整個公司內進行部門之間的部門功能培訓
2024年員工培訓計劃表怎么寫篇3
一、培訓目的
本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業文化, 樹立統一的企業價值觀念,行為模式,了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎。
1、為新員工提供正確的,相關的公司及工作崗位信息,增強業務員走入市場信心。
2、讓新員工了解公司產品知識,更快進入工作狀態。
3、讓新員工了解公司歷史、政策、企業文化、樹立對公司信心和期望。
4、讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感。
5、使新員工明白自己的工作職責,加強同事之間的關系。
6、提升業務員解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
二、培訓人員職責
1、對新人須全心全意的進行崗位專業知識傳授和指導。
2、根據培訓時間對新人在過程中,予以成績考核及技能評估。
3、培訓人員應及時將新人工作中表現及時反饋行政部。
三、新員工
1、嚴格遵守公司各項規章制度
2、虛心、認真的接受培訓師人員的教導和安排。
3、嚴格執行崗位操作標準和制度。
4、每周、月對本崗位工作內容、工作成績、建議及個人心得以書面的形式交予行政部。
四、新業務員培訓安排明細表
2024年員工培訓計劃表怎么寫篇4
一、培訓背景
為使員工明確自身在不同階段應接受哪些職業培訓,明確這些培訓對于他們的職業生涯發展有著何種作用,同時使不同層級的培訓機構明確自身的培訓任務,明確在什么時間、針對什么對象應當組織什么樣的培訓,綜合員工在企業中職業生涯發展的線索、培訓對象的`級別及培訓組織機構的級別,設立如下培訓層級系統:企業文化培訓,新員工崗前通用培訓,新員工崗前技能培訓
二、培訓目標
1)深入了解金源發展歷史、企業文化,學習金源理念與管理規范,增強對企業的認同感、歸屬感、榮譽感與紀律觀念。
2)了解任職公司的具體情況,熟悉工作環境和規章制度等。
3)在進入工作部門初期,了解崗位職責和操作要求,熟悉工作內容,避免違規操作。
三、培訓對象
新入職員工(10人)
四、培訓內容
1.企業文化培訓
2.崗前通用培訓
3.崗位技能提高培訓
五、培訓實施機構
由區域集團人事管理機構培訓部門實施,或委托各公司人事行政部實施,區域集團人事管理機構考核監督。
培訓教師
酒店人事行政部經理、人力資源部經理
培訓形式
培訓方式采用全脫產培訓
八、培訓方法
培訓過程采取授課、案例研究、游戲、計劃性指導、角色扮演的方法進行。
九、培訓時間與期限
培訓時間:20__.7.1---20__.7.3(3天)
十、培訓地點
酒店多媒體會議室
十一、培訓設施與培訓資料
1.培訓設施:多媒體教室
2.培訓資料:《企業文化培訓手冊》
《世紀金源集團物業公司崗前通用培訓手冊》
《世紀金源集團物業公司崗位技能提高培訓手冊》
十二、培訓的效果與評估
1.評估目的:通過本次系統課程培訓后,檢驗新進員工是否達到培訓效果,以便更快更好地投入新工作,在今后工作中得到幫助。
2.評估對象:受培訓員工、講師、部門主管
3.評估方式:問卷調查與訪談
1)問卷調查(見附錄)
2)對講師的訪談
該訪談主要在課程講師角度來評估此次培訓:
b您覺得培訓的課堂氣氛是否活躍?
c您覺得學員對培訓的接受能力如何?
d您對這次培訓活動的組織安排的滿意度?
e你覺得本次培訓學員的課堂紀律如何?
f你覺得本次培訓評選方式和標準如何?
g您還希望對學員進行哪些方面的培訓?
h此外,您覺得該培訓有什么不足的地方?
i你覺得本次培訓培訓整體如何?
十三、培訓預算
(1)講師費用:部門經理/部門負責人(300元/次)
(2)材料費用:講課材料、公司說明、規章制度手冊等(25元/人)
(3)管理費用:設備、場地等使用費用(500元/天)
總計:講師費:300×6=1800元
材料費:25×10=250元
管理費:500×3=1500元
總:1800+250+1500=3550元
2024年員工培訓計劃表怎么寫篇5
一、入職培訓的目的
1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業及企業文化,堅定自我的職位選擇,理解并理解公司的共同語言和行為規范。
2、使新員工明確自我的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領,工作程序和工作方法,盡快進入崗位主角。
3、幫忙新員工適應工作群體和規范,鼓勵新員工構成進取的態度。
二、培訓對象
公司所有新進員工。
三、培訓時間
每周四午時16:00至18:00,如有特殊情悅,具體時間則另行通知。
四、培訓方式
1、崗前培訓:由人事部組織實施,采用集中授課的形式。
2、崗位培訓:由廠長組織對其與工作崗位所要求的技能進行培訓。
五、培訓教材
公司《規章制度》、《消防安全知識》。
六、入職培訓資料
1、公司概況(公司的歷史、背景、質量方針、原則)。
2、組織機構圖。
3、各部門職能(員工個人崗位職責)。
4、員工日常工作準則、嚴禁行為。
5、人事管理制度(錄用、考勤和休假、獎懲、離職、工資)。
七、培訓考核
培訓考核分為書面考核和應用考核,以書面考試為準,滿分100分,85分為合格,不合格終止試用。
八、評估
公司對員工的培訓進行評估及打分,評估結果記入員工個人檔案,評估成績、培訓態度及出席情景等作為員工調薪、升職之依據。
2024年員工培訓計劃表怎么寫篇6
公司員工培訓工作要緊密圍繞企業經營生產發展戰略目標,以大人才觀,大培訓格局為指導思想;以堅持服務施工生產經營為中心,以全面提高員工素質為宗旨;以不斷提升企業核心競爭力,確保企業經營生產持續發展為目的,拓寬培訓渠道,全面啟動培訓工程。本著建立一支高素質、高技能的員工隊伍,做好年度員工培訓工作。
一、重點工作
(一)實施管理層領導崗位輪訓。
1、是提高他們的政治和職業道德素養,以及領導力、決策力的培養。
2、是掌握和運用現代管理知識和手段,增強企業管理的組織力、凝聚力和執行力。
3、是了解和掌握現代企業制度及法人治理結構的運作實施。
(二)繼續強化項目經理(建造師)培訓。提高他們的政治素養、管理潛力、人際溝通潛力和業務潛力。同時要求x公司各單位要選拔具有貼合建造師報考條件,且有專業發展潛力的員工,組織強化培訓,
(三)重點做好客運專線施工技術和管理及操作技能人員的前期培訓。客運專線鐵路建設對我們是一項新的技術用心組織客運專線鐵路施工所需的各類管理、技術、操作人員內部的普及推廣培訓工作;確保施工所需的員工數量和潛力滿足要求。
(四)加快高技能人才的培養和職業技能步伐。使其結構和總量趨于合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的'基礎上完成初次鑒定取證工作。
(五)做好新員工崗前培訓。員工規范與行為守則等資料的培訓。同時要注重個人價值取向的引導,實現個人與企業價值觀的統一。培訓率達100%。
(六)加強復合型、高層次人才培訓。各單位要用心創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七)繼續“三位一體”標準的宣貫培訓。__公司在建項目經理部及分公司要利用各種機會,采取不一樣形式對員工進行質量、環境、職業健康安全標準的宣貫普及培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八)抓好在建工程施工人員的培訓。
1、做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。
2、在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,扎實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。
3、要把外協隊伍人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。
(九)開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。__公司今年將選取__個主要職業進行技能比武,同時選取適當的職業與兄弟單位進行技能對抗賽,并通過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。
二、措施及要求
(一)各單位領導要高度重視,業務部門要用心參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,用心構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。__公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外送與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選取最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。
1、是充分發揮__培訓資源和專業特長,用心整合,合理開發,使它們在x公司人力資源培訓開發中發揮骨干作用。
2、是各單位要根據各自專業特長,發揮自有的培訓基地、職校功能。選取專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義。
3、是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經費投入的落實。各單位要按國家現行規定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0.5%上繳__公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。
1、是加大檢查指導力度,完善制度。__公司將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目培訓狀況進行不定期的檢查與指導。
2、是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵,并在培訓經費上給予必須的支持和傾斜,對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評。
3、是建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核狀況及結果與本人培訓期間的培訓經費及工資、獎金掛鉤。實現員工自己培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,用心主動深入現場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)__有限公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《__有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。
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2024年員工培訓計劃表怎么寫篇7
新員工的培訓一般分為三個階段進行:新入職培訓、崗前培訓、在職培訓;其中新入職培訓:以企業文化渲染,使新入職人員了解企業、認同企業、提升企業認同感為主要目的;同時幫助新員工盡快的適應公司環境、進入工作角色;
新入職培訓的主要內容為:企業簡介(業務簡介、發展歷程、企業榮譽);企業文化(愿景、使命、價值觀、行為準則);規章制度(人力資源管理制度、信息保密);工作管理、職業心態等。
崗前培訓:是以勝任崗位應具備任職資格要求為導向,可采用“導師制”的形式,關注新員工工作流程、崗位職責、專業知識、業務知識的輔導;
在職培訓:是新員工試用期結束轉正后,正式進入公司系統多元化的培訓體系。下面就公司內部新員工的入職培訓擬定一套行之有效的方案,如下:
一、目的:
1、使新進員工熟悉和了解公司的基本情況,相關部門工作流程及各項制度政策,增強對企業的認同感和歸屬感。
2、使新近員工能夠自覺遵守公司各項規章制度和行為準則、增強作為企業人的意識。
3、幫組新近員工盡快適應工作環境、投入工作角色,提高工作效率和績效。
4、幫助新進員工深切體會到公司的宏偉目標,激發起求知欲、創造性,不斷充實自己,努力向上。
二、對象:
全體新員工
三、培訓時間:
新員工的入職培訓期為1個月,包括1天的集中脫崗培訓和后期的在崗指導培訓,辦公室根據具體情況確定培訓日期。
四、培訓方式:
1、脫崗培訓:由辦公室制定培訓計劃及方案并組織實施,采用集中授課的形式。
2、在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工的培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源部跟蹤監控。可采用日常工作指導一對一的輔導形式。上崗前,應對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格。
五、培訓教材:
《員工守則》、《部門崗位指導手冊》、新員工入職培訓課件
六、培訓內容
1、公司概況:包括公司基本情況介紹、總經理介紹、組織架構圖、企業文化2、員工守則:各項規章制度:3、公共禮儀、行為規范、4、職業道德
5、物業管理基本知識
6、安全知識;包括消防、電力、器械、急救的有關知識。7、崗位實踐操作
七、培訓負責
培訓工作總體由人事部負責,由各部門預先填寫培訓計劃表、并每次培訓前一周提交培訓申請表,培訓主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。
八、培訓考核
培訓結果將直接與員工評定掛鉤,作為員工通過試用期的參考依據。
培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由辦公室統一印制。
應用考核又分上崗前和培訓期兩階段進行。上崗前,應對新員工實行崗位實操考核,合格后予以上崗資格。培訓期間的考核,可以通過觀察測試等手段,考察受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用,及業績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。
九、效果評估
人力資源部與新員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
十、培訓工作流程
1、人力資源部根據各部門的人力需求計劃統籌進人指標及進人時間,根據新入職員工的規模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案,并填寫《新員工脫崗培訓計劃書》報送人力資源部及相關部門;
2、人力資源部門負責與各相關部門協調,做好培訓全過程的組織管理工作、包括經費申請、人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量監控保證以及培訓效果的考核評估等。
3、人力資源部負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查,填寫《新員工入職培訓反饋意見表》,并根據學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋意見表送授課教師參閱;
4、授課教師在七日內拿出改進方案并填寫《教師反饋意見表》交人力資源部審議;
5、人力資源部在新員工集中脫產培訓結束一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報總經理審閱;
6、新員工集中脫產培訓結束后,分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(上崗培訓),由各部門負責人指定教師實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源部;
7、人力資源在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監控,并通過一系列的觀察測試手段考察受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的應用以及行為的改善情況,綜合、統計、分析培訓為企業業務成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結果,調整培訓政策和培訓方法。
2024年員工培訓計劃表怎么寫篇8
一、 入職培訓的目的:
1. 使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業及企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規范;
2. 使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。
3. 幫助新員工適應工作群體和規范;鼓勵新員工形成積極的態度。
二、 培訓對象:
公司所有新進員工
三、 培訓期間:
新員工入職培訓期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源根據具體情況確定培訓日期。
四、 培訓方式:
1. 脫崗培訓:由人力資源制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課的形式。 2. 在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源部跟蹤監控。可采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、 培訓教材
《員工手冊》、部門《崗位指導手冊》等。
六、 入職培訓內容:
1. 企業概況(公司的歷史、背景、經營理念、愿景、使命、價值觀)
2. 組織結構圖;
3. 組織所在行業概覽;
4. 福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、退休等)
5. 業績評估或績效管理系統,即績效評估的方式,何時,由誰來評估,總體的績效期望 6. 薪酬制度:發薪日,如何發放;
7. 勞動合同、福利及社會保險等;
8. 職位或工作說明書和具體工作規范;
9. 員工體檢日程安排和體檢項目;
10. 職業發展信息(如潛在的晉升機會,職業通道,如何獲得職業資源信息) 11. 員工手冊、政策、程序、財務信息;
12. 有關公司門禁卡及徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的使用規則等;
13. 內部人員的熟悉(本部門上級、下屬、同事;其他部門的負責人、主要合作的同事) 14. 著裝要求;
15. 公務禮儀、行為規范、商業機密、職業操守
16. 工作外的活動(如運動隊、特殊項目等)。
七、 培訓考核:
培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。
八、 效果評估:
人力資源部與新員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調查表進行培訓后的跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
九、培訓工作流程:
1. 人力資源部根據各部門的人力需求計劃統籌進人指標及進人時間,根據新入職員工的規模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案;并填寫《新員工脫崗培訓計劃書》報送人力資源中心及相關部門;
2. 人力資源部負責與各相關部門協調,作好培訓全過程的組織管理工作,包括經費申請、人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等;
3. 人力資源部負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查,填寫《新員工入職培訓反饋意見表》,并根據學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋表送授課教師參閱;
4. 授課教師在七日內拿出改進方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源部審議;
5. 人力資源部在新員工集中脫產培訓結束后一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報總裁審閱;
6. 新員工集中脫產培訓結束后,分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓),由各部門負責人指定指導教師實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源與知識管理部;
7. 人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導
和監控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,綜合、統計、分析培訓為企業業務成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結果,調整培訓策略和培訓方法。
2024年員工培訓計劃表怎么寫篇9
一崗前培訓(三天考核期)
(一)培訓目的:讓初次基礎酒店行業的新員工了解本崗位應具備的基本素質及知識,為進一步培訓崗位知識做必要鋪墊。
(二)培訓時間及內容:
一崗前培訓(三天考核期)
第一天
1、酒店職業道德的講解說明。
2、崗位必備儀容儀表,禮節禮貌的要求。
3、了解酒店員工違紀處罰規定。
4、如何正確出入酒店。
5培訓酒店前臺禮貌用語,并實際操作接待客人
第二、三天
1、了解酒店概況,包括:酒店建店簡介,酒店主要領導者簡介,酒店行政結構簡介;了解本部門概況,包括:本部門結構,各部門功能,認識各部門負責人。
2、了解酒店各類營業部門及經營業務、營業時間、營業推廣。
3、了解本部門經營業務,包括:了解客房結構、房型、并參觀各分部營業場所,各類房間。
4、學習基礎銷售技巧及對客服務方式。
5、辨認各部門主要管理人員及了解管理人員主要職責及權限。
6、由部門管理人員帶領參觀、介紹酒店各營業點。
7、熟記酒店各房型門市價和優惠價
8、由受訓員向培訓員陳述以上三天所了解情況。
(三)培訓考核:三天基礎培訓結束后進行書面考核,合格者進入崗位培訓程序,不合格者重新接受培訓。
二、前臺崗位培訓程序
(一)培訓目的:讓經過基礎培訓的員工更快掌握業務知識,盡快進入崗位操作。
1、了解前臺工作職責,前臺接待員工作職責。
2、了解熟記房間價格及各類折扣、優惠以及折扣權限。
3、了解熟悉前臺各類通知、報告、表格及記錄本。
4、熟記各大單位,商務客房名單。
5、熟記各種業務用語、系統代碼、付款方式。
6、了解前臺所配用的設施設備及使用須知及方法。
7、培訓前臺日常操作流程,禮貌服務規范,交接班程序。
8、培訓訂房,訂房之更改,取消程序,特殊折扣訂房的處理方法。
9、培訓前臺賣房技巧。
10、培訓VIP接待程序、熟客訂房及入住程序。
11、了解上機進行電腦模擬操作,包括入住、退房、預定等。
12、了解客房升級的情形及標準。
13、入住登記程序培訓。
12、結帳退房程序培訓。
15、團體入住及結帳程序培訓。
16、培訓查VD房的程序。
17、培訓轉換房間的程序。
18、客房參觀及住客生日的處理。
19、補單的跟進程序。
20、培訓接受客人留言,寄存物品服務的程序。
21、各類卡結算方法的培訓。
22、以上培訓均結合相關上機操作。
23、受訓員總結培訓內容。
24、對受訓員進行培訓內容考核,分為書面、上機、實際操作。
考核:試用期內進行三次考核,按30天需達到的要求,分段考核。通過后由前臺主管進行轉正考試。如未能通過,則視個人情況延長試用期或勸退。
新員工培訓期間,前10天實行正常班,中間10天實行跟班制,試用期后10天獨立排班當班。
2024年員工培訓計劃表怎么寫篇10
出品經營要善于及時地分析不同層次的需求欲望,才能開發出多種多樣的適應各種不同層次需求的新產品。滿足人們需求的產品才能為顧客所接受。因此,制訂產品的開拓計劃:
一、廚房與其它部門(營銷部、采購部、公關策劃部),緊密聯系,隨時了解市場信息的需求,對產品進行改進和開發。
1、對菜品的營養、質量、原料、器皿的要求進行了解。
2、對菜品價位、促銷手段、銷售量、廣告宣傳進行了解。
3、對市場容量,顧客需求,消費心理趨向,對產品質量反映進行了解。
二、廚房將面對整體員工進行溝通和交流,讓全體員工為產品開發出謀劃策,并相應地建立合理化建議處理體系,對合理化建議進行有效獎勵,并使其制度化,提倡和鼓勵創新意識。
三、成立產品開拓小組,由廚房牽頭,有采購、營銷部門參與。根據市場信息,不斷研制開發新產品。
四、定期收集新產品開發建議書,通過評估、鑒定。制定新產品計劃任務書,通過試制、鑒定再研究產品的銷售與服務方式。
五、定期對員工進行崗位和技術培訓,對各班組廚師長、主廚進行評估、考核,根據地工作實績進行獎懲。
2024年員工培訓計劃表怎么寫篇11
一、培訓對象特征分析:
培訓對象是韓山師范實習生,作為大學生學習能力強,專業性強,自我感覺優越,理論知識較好但動手能力差
二、前臺崗位培訓程序
(一)培訓目的:
1.使員工明確責任和權力,了解崗位的基本情況。
2、提高員工從業能力
(二)培訓班期安排:試用期3個月,分3假:30天、60天、90天,部門分段培訓,逐段考核。前30天安排正常班,由主管帶領半封閉培訓,中間30天安排跟輪班員工,邊培訓邊實踐;后30天獨立上崗,安排與老員工合班實際操作。
三、培訓內容
(一)、崗前培訓(2-3天)
1.休閑場館以及部門的應知應會培訓。
1)將休閑場館、部門的應知應會內容發放到員工手中,員工記憶,如:企業概況、內部電話、服務價位等。
2)由主管帶領新員工了解各個崗位的具體位置營業時間等,熟悉各區域的分布情況及特點,重點了解客房各種房型的排列規律以及房間內各種物品的擺放。
2.熟悉前臺工作的崗位職責,主管詳細講解崗位工作流程及各項工作程序,使新員工有一個初步的印象和思路。
3.復習培訓內容并進行上崗前考試。針對前兩天培訓的崗位職責、各種工作流程、應知應會進行書面測試,并對測試成績不合格者予以補考,將測試試卷存檔。
(二)、上崗培訓(8-9天)
上崗培訓分為兩個部分:白班工作培訓和夜班工作培訓。分為4個步驟:
1.先由接待班組主管帶新員工3個白班,1個夜班;
2.由老員工帶3個白班,個夜班。(這期間的白班、夜班交叉進行)
3.最后進行崗前業務技能考核,合格后單獨上崗。
4.單獨盯崗初期,由當班主管加強指導監督。
最后,經理、主管、領班一起給予該員工一個綜合評價和考核,指出不足之處,對其表現出色的地方給予鼓勵,如通過考核下個月起開始獨立當班。
2024年員工培訓計劃表怎么寫篇12
一、培訓目標
1、實現公司發展與個人成長雙贏;
2、提高員工的工作績效和綜合素質的提高;
3、培養員工的學習意識,轉換思路,逐步改變“要我學”為“我要學”;
4、把培訓塑造成一種企業文化。
5、有培訓就有提高,力爭培訓不流于形式。
二、培訓指導思想
1、培訓工作化,培訓與工作想結合,把培訓當工作一樣來完成,確保培訓能取得一定的效果。
2、力求培訓形式多樣化,激發員工的學習興趣,在學習中找到快樂,在快樂中自我提升。
3、部門經理是培訓的主角,部門培訓是部門經理的日常工作的重要內容之一,必要時在部門經理的崗位職責中加以規定,并納入績效考核。
4、部門經理充當培訓師,利用自身經驗優勢和業務特長,傳授部門員工,提高部門整體業務水平。部門經理作為培訓師不是要看他們講的好不好,更主要的是要在企業提倡、培養這種意識和氛圍,讓傳、幫、帶成為企業文化的一部分。
5、采用多種激勵方式,積極引導各級員工投入到學習的熱潮中,為創建學習型組織打下堅實基礎。
三、編制準則
1、以公司的發展戰略為導向,與公司業務發展方向、年度經營目標保持一致。
2、與公司發展實力、經濟基礎相結合,確保培訓質量,降低培訓成本。
3、全員培訓與重點培養相結合,缺什么就培訓什么,提高培訓內容的針對性,
4、理論與實踐相結合、組織培訓與自我學習相結合,采用多種多樣培訓方式。
5、以培訓調查為依據,充分聽取各層領導的意見,力求培訓符合生產發展需求,滿足員工的需要。
2024年員工培訓計劃表怎么寫篇13
1.公司的地理位置和工作環境。
具體應包括:
(1)公司在該城市的客觀位置,公司的平面圖以及公司在全市的地理位置。
(2)如公司已有結構模型和宣傳圖片,應由專人負責引導他們參觀,并向他們作解說,使他們對公司的地理位置有一個大概的了解。
(3)職員的工作環境,包括辦公室的設施、工作的流水線、其他工作的輔助設施,如電腦、復印機、傳真機、總經理辦公室、主管辦公室等,每位新職員工作的大環境和小環境,硬件和軟件設備均需作詳細的介紹。
2.企業的標志及由來。
企業的視覺識別系統(vis)及由來,如麥當勞的顏色主要由金黃色和紅色構成,其標志“m”既是麥當勞的首寫字母,又形似凱旋門,象征著吉利和成功,每個企業的vis都是企業的驕傲,是每位職員均要能識別并了解它的特殊的含義。
3.企業的發展歷史和階段性的英雄人物。
每個企業的發展史都會和幾個階段性的標志人物緊密連在一起,他們都是企業的英雄人物,如法國酒白蘭地系列,就有馬爹利老爹和馬爹利老屋的傳奇故事,就有甜美葡萄的傳說,就有棕木桶傳奇般的功能和傳說。伴隨著企業的發展,有英雄人物,有轉折階段,有傳奇故事,有美麗的傳說,把這些編成故事,講給新職員聽,使他們更熱愛自己的企業,更有歸屬感。
4.企業具有重要標志和意義的紀念品的解說。
美國有一個企業,它的大廳里有一個標志性的紀念品,用大玻璃罩著一條金色的香蕉,這香蕉是一個職員,因為向董事長提出了非常出色的工藝改進的建議,這個董事長很想立刻獎勵這個年輕的小伙子,但此時董事長身邊并未有合適的獎品,董事長拿起桌子上一根香蕉,獎勵了這位職員。從此以后,這個公司提合理化建議成風。這個美麗的故事也廣為流傳,一個金色的美麗的香蕉被制作成紀念品擺設在公司的大廳里,成為這個公司的標志物。要使新職員對企業有歸屬感,這是一個很好的方法。
5.企業的產品和服務。
產品的名稱、性能、原材料和原材料的來源,產品生產的流程,產品的售后服務等,有些企業的“產品”就是服務,如旅游業。旅游業新職員就必須了解企業售出的“服務”包含哪些內容,服務的性質,服務的對象,服務質量的檢驗,服務錯誤的糾正等。
6.企業的品牌地位和市場占有率。
企業努力創造屬于自己企業的品牌,創品牌是企業的一個長期奮斗的過程。自己企業的品牌,品牌在社會的認可度,品牌定位在哪個層次,本企業有哪些競爭對手,彼此的市場占有率是多少。這是新職員培訓中不可缺少的內容。
2024年員工培訓計劃表怎么寫篇14
第一部分培訓工作重點
1.公司培訓工作要力爭全面覆蓋,重點突出,要在實際的培訓工作中不斷豐富培訓內容,拓展培訓形式,優化培訓流程,明確培訓目的,提高培訓效果。
2.對新加入的員工,做好入司前,上崗中,工作后各項培訓與培養工作計劃,幫助他們度過適應期,幫助大學畢業生實現從校園人到企業人再到崗位人的角色轉變。
3.提高員工的職業意識與職業素養,提升其主動積極的工作態度與團隊合作與溝通的能力,增強敬業精神與服務觀念,加強其專業水準。
4.針對公司管理人員個管理水平、領導能力等問題開展《中高層管理人員管理技能提升》培訓,計劃以外訓帶動內訓,堅持培訓內容以通用管理理論為主,堅持培訓目的以提高管理技能為主,堅持培訓方式以加強互動交流為主,以不斷提升中高層管理人員的管理能力與領導水平。
5.對于新入司員工,力爭在一個月內對他們《新進員工入司培訓》,培訓內容包括公司簡介、企業文化、公司規章制度、員工日常行為規范、5S與品質意識等,讓新進員工能快速融入公司環境。
6.充分利用與整合外部培訓資源,對于外部培訓、咨詢機構(深圳市德信誠經濟咨詢有限公司)所提供具有針對性、實用性的培訓課程,要派相關人員積極參與學習,并要求參訓人員在公司內部進行分享,擴大培訓的效果。
7.有效發揮公司現有培訓公告欄與短信服務等平臺的功能,加大宣傳力度,強化現代培訓理念,營造全員學習氛圍。
8.不斷完善培訓制度與培訓流程,加強培訓考核與激勵,建立培訓反饋與效果評估機制,健全培訓管理與實施體系。
第二部分公司培訓實施流程
1、培訓目的
1.1改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質,提高員工的工作技能、工作態度和行為模式,滿足公司的快速發展需要,更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。
1.2、加強公司各級各類員工職業素養與敬業精神,增強員工服務意識與服務水平,打造高績效團隊,減少工作失誤,降低游客投訴率,提高工作效率。
1.3提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰斗力,為公司進一步發展儲備相關人才。
1.4提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。
1.5完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統的培訓體系,實現各項培訓工作順利、有效實施。
2、培訓原則
2.1以公司戰略與員工需求為主線。
2.2以素質提升與能力培養為核心。
2.3以針對性、實用性、價值型為重點。
2.4以項目式培訓和持續性培訓相互穿插進行。
2.5堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。
2.6堅持公司內部培訓為重點、內訓與外訓相結合。
2.7堅持學歷性教育培訓和崗位培訓相結合。
2.8實現由點、線式培訓到全面系統性培訓轉變。
3、培訓職責
3.1由行政辦負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
4、培訓計劃的制定
4.1行政辦下發下年度培訓計劃通知,對公司培訓工作做整體安排,各部門應積極配合與支持。
4.2公司各部門的臨時培訓需求,應提前向行政辦說明。
5、培訓的實施
5.1內部培訓的實施
由行政辦根據公司年度培訓計劃負責具體組織實施,包括培訓教材的編制或選擇、培訓講師的選擇、培訓場地和設備的準備等。培訓時要填寫《員工培訓簽到表》,培訓完畢要填寫《年度培訓情況》。
2024年員工培訓計劃表怎么寫篇15
為了更好地為公司當前及未來新一輪的持續發展培養、提供合適的優秀人才隊伍,公司將進一步加大培訓的管理力度,將培訓與激勵、績效考核掛鉤,搭建起公司學習技術型團隊的構架,根據對公司員工培訓現狀及需求分析,擬對公司員工培訓進行初步規劃。
一、培訓原則
理論聯系實際:培訓需與員工需求,崗位要求緊密聯系。
系統+循環性:提高員工某方面能力的培訓要具有系統性,對于特別重要的能力會采用循環培訓的方式。
1、層次多樣:高層、中層、基層、新人;
2、類型多樣:崗前、技術、管理類;
形式多樣:講課、座談、學習小組、拓展。
二、培訓目標
1、確保公司員工能符合公司企業文化及紀律要求,具備公司要求之能力——知識,態度及技能;
2、提高員工工作效率要求下,學習新技能,提升解決問題的能力;
3、加快新任主管心理及思維的轉變,增進主管的管理創新能力;
4、培訓時間計劃于每周四下午4:30-5:30,各層次、類型、形式間隔式進行,每年11月份為“公司文化”學習月。
三、培訓計劃的編寫與審核流程;
1、公司人事行政部每年于一月、七月上旬,向各部門發放《培訓需求表》,并負責及時收集,匯總各部門的培訓需求。
2、各部門根據本部門員工的不同情況及公司中長期發展需求等綜合信息考慮,填報《培訓需求表》交至人事行政部。
3、培訓費用:包括拓展訓練費用、邀請外部培訓講師的費用、內部培訓講師的年終個人貢獻獎金等。
4、培訓計劃的編寫與審核。
每年一月、七月中旬由人事行政部召開培訓工作會議,各部門主管參加,總結上半年度培訓工作,對半年及全面培訓效果的有效性進行評價,同時指出經驗教訓,以利于改進,審議下半年度培訓計劃。
人事行政部于一月、七月下旬根據培訓信息征集情況和培訓審議結果,結合半年度工作計劃、將綜合審議的半年度計劃表,與各個部門主管再次確認。
將確認好的半年度培訓計劃報請總經理批準后,逐步實施。
四、重點培訓項目
1、全面預算管理;
各個部門要秉著成本意識,樹立節約的思想觀念做好培訓計劃。
2、有效提升團隊的執行力,增強團隊的凝聚力;
有效提升公司內部不同層面的人員的執行能力,加快公司的運作效率,增強團隊的凝聚力,保持公司經久不衰的斗志。
3、逐步提升中高層管理者的管理能力;
為公司培養優秀的中高層管理者隊伍,提升公司的人才競爭力。
五、培訓課程編排計劃
1、一級培訓(中層以上人員)
培訓對象:各部門組長、主管及經理;
培訓方式:每月召開次座談會或拓展活動,內容包括執行力、領導力、組織能力、協調能力、員工關系、角色認知(對新任主管)、個人效能管理(時間,目標管理)等;
2、二級培訓(基層人員)(培訓項目、方式、時間待定,需做問卷調查)
培訓對象培訓項目培訓方式培訓時間
3、三級培訓(新人崗前培訓)
培訓對象:公司新近員工
入職第一天培訓項目:公司發展史,組織架構,企業文化;公司人事,考勤,薪酬制度等;
入職第二天后培訓項目:崗位專業基礎知識講解;各部門培訓項目;
六、培訓管理
為保證公司員工培訓工作的有效開展,人事行政部將積極搭建與營造完善的培訓軟硬環境,將從培訓的前期、中期、后期開展全方位的、全程性的引導與跟蹤服務等管理工作。
1、培訓前期的管理工作
培訓資訊透明化:為加大培訓資訊的宣傳力度,提高培訓信息的透明度,人事行政部將每月初和各部門主管對于一個月的培訓計劃進行溝通確認,在培訓前一周給相關人員發通知,確保人員盡可能到齊。加大對培訓需求的分析:在比較系統的、重要的培訓前,將由人事行政部對參訓對象進行培訓前期的需求分析,根據反饋的問題,組織培訓師設計培訓課題,提高培訓的針對性。內部選拔培訓講師:針對各項培訓項目,各部門可推薦或本人自薦擔任培訓講師,培訓講師需要上交完整的授課計劃,經過考評后開始培訓授課,年終公司將對其授課成效,發放相應的個人貢獻獎金;
2、培訓實施階段的管理工作
人事行政部為主導,其它各職能部門為輔,統籌做好培訓的準備工作(包括培訓場地、培訓設施、培訓資料、培訓講師);合理安排好各項培訓進程,有效組織實施培訓;根據實施結果,通過培訓現場的評估,調整或修正培訓計劃。
3、培訓后期的管理工作
培訓效果評估是為了檢驗培訓方案實施的有效性,分析開展培訓活動所取得的成績,找出培訓過程中的差距,并發現新的培訓需求,加以改進和完善新的培訓計劃。
培訓結束后一周內填寫本次培訓的總結報告,由相應負責人簽字填寫實際成效情況;一個月內由人事行政部調查本月培訓效果,人事行政部需把每次培訓的情況整理備案,以便后期的逐步跟蹤。
2024年員工培訓計劃表怎么寫篇16
一、培訓目得
酒店新工作人員面臨著從社會人到職業人得角色轉變,需要一個積極得職業心態及規范得職業化舉止,以適應職業人得角色需要。為了使新進得接待員盡快適應工作環境,熟悉工作流程,增強對企業得認同感和歸屬感,養成良好職業素養、職業形象、溝通協調能力、團隊合作能力、敢于面對挑戰得心態以投入工作角色,提高工作效率和績效,特進行此次為期12天得新進接待員培訓。
二、培訓對象
本酒店新入職前臺服務人員。
三、培訓規模
10人
四、培訓內容(詳見附表)
(一)酒店文化常識
(二)酒店概況業務知識
(三)前臺崗位業務知識
(四)前臺操作流程
(五)前臺整體實踐
五、培訓時間
__
六、培訓地點
本酒店3樓培訓室
七、培訓費用
本次培訓屬于內部培訓,無需太多花費。每天中午和晚上為培訓者和參訓者提供8元/餐得標準餐和飲用水,為講師發放500元/課時得津貼,預計2萬元人民幣左右。
八、培訓人員
相應領域得老工作人員以及接待處得部長。
九、培訓方式
PPT講解、案例研討、師徒式講解師范、自學實踐等方式相結合。
十、考評方式
1、考試:接待員學完課程設置中得每一個培訓課后,由培訓師采取筆試、口試等方法對學員進行階段測驗。
2、考核:體現“以技能為最終成果”得培訓理念。由酒店組成考評組在培訓點對接待員進行現場考核,考核可采取現場操作、口述問答、模擬操作、圖示等形式,重點檢查接待員得崗位技能掌握情況和職業素養及職業精神,視個人情況延長試用期或者勸退。
十一、培訓評估與反饋
1.講師、人力資源專員總結培訓過程中出現得問題及時更改培訓教程。
2.培訓工作人員在培訓完每一節課填寫《新工作人員培訓反饋表》上報人力資源部。
3.培訓結束后邀請考評組人員進行培訓效果總結。
2024年員工培訓計劃表怎么寫篇17
一、公司基本規章制度的培訓:
要求車間的員工牢記公司的基本規章制度,遵守公司的相關制度,在制度要求范圍內做好自己的工作。
二、員工崗位職責:
1、目的:讓員工明確自己的崗位職責,全面做好自己的本職工作,最大限度的發揮自己的能力,提高整個車間的團隊生產能力。
2、培訓方式:通過車間的日常生產,在班前會和機臺現場進行講解和要求,學習車間優秀員工榜樣,通過書面文字學習等。
3、評價:學習后要進行反饋檢驗,通過員工在日常上班的工作表現,主管及同車間員工的評價、試卷問答等形式進行評價考核。
4、效果:要求車間每位員工明確自己的崗位職責,做好自己的本職工作。
三、車間產品質量要求:
1、目的:全面了解車間的產品類型及相關產品的質量技術要求,在日常的開機生產中嚴格把關自己所開產品的質量,做到產量高、質量好,最大限度提升車間的基本生產能力。
2:培訓方式:通過師傅及技術人員的講解說明、質檢員在檢驗產品時候的質量要求、在實際機臺操作中學習產品質量要求、員工之間的相互學習探討及書面文字等。
3、評價:員工所開出產品的質量檢驗、主管及質檢的檢驗結果、試卷問答等形式評價考核。
四、基本操作技能及常見的生產故障解決:
1、目的:全面提高車間員工的技能操作水平,在高質量、高標準的要求下提高車間的整體生產水平,要求員工熟練的操作機臺,熟練的解決一些常見的生產故障,在日常開機中提升自我的能力。
2、培訓方式:通過生產實際的操作鍛煉及相關經驗的總結,主管負責人員、師傅及相關人員的講解和操作演練,車間優秀員工的帶頭作用,書面文字學習等。
3、評價:一方面是員工的個人講解說明(或問卷調查);另一方面員工的日常工作表現和現場實際操作,預防并及時發現解決一些生產故障。
五、車間生產設備的操作使用及保養:
1、目的:要求員工熟練操作機臺,懂得一些生產設備的基本工作原理,掌握如何對生產設備進行保養,最大限度的減少車間生產設備的損壞次數,真正做好生產設備的保養工作。
2、培訓方式:通過車間主管、師傅及車間優秀員工的講解和實際操作演練、機修電工的說明及講解、專業人員的指導及文字資料等。
3、評價:員工的日常工作表現,師傅及相關人員的檢驗監督,生產設備的使用及維修記錄等。
2024年員工培訓計劃表怎么寫篇18
為了”賓客至上,服務第一”的宗旨,能更好的提高服務質量,加強員工素質,完善服務體制,做到更好更有效的為客服務,為公司創造良好的經濟效益和社會效應,特擬定以下培訓計劃:
一.闡述培訓的目的
1.以軍訓來強化提升員工的服務意識、紀律意識、團隊意識及精神風貌等整體素質;
2.規范公司員工行為舉止,提高綜合素質,加強服務意識,為公司樹立良好的品牌效應;
3.提高服務水平,規范業務技能,使其達到服務規范化、標準化、細致化、全面化;
4.樹立責任感---主人翁精神(以顧客是我們的衣食父母為宗旨)
5.發揚團隊協作精神,灌輸集體意識(以100-1≤0木桶理念來闡述)
二.培訓員工儀容、儀表、姿態風范及禮節、禮貌等行為規范標準;
三.培訓部門的各項規章制度及處罰條例;
四.培訓部門員工各崗位職責范圍、標準及職業道德素養;
五.培訓各崗位的工作流程及注意事項;
六.培訓服務工作中的要點;
七.培訓員工如何接受客人的電話預訂及現場預訂;
八.培訓服務工作中的禮貌用語及簡單英語對話;
九.培訓員工酒水知識與出品的標準及銷售價格;
十.培訓員工各種杯具器皿、設備、設施的使用與管理;
十一.培訓員工在工作中常用單據表格的使用與管理;
十二.培訓員工存取酒程序及相關管理規定;
十三.培訓服務工作中的推銷技巧;
十四.培訓員工處理投訴的技巧;
十五.培訓服務工作中常見問題的應對與處理及案例分析;
十六.培訓員工托盤的使用原則和技巧;
十七.培訓酒吧員工長飲與短飲的調制及出品標準;
十八.培訓酒吧員工果盤的制作及出品標準;
十九.服務技能實踐操作培訓(模擬訓練);
二十.消防知識與禁毒的宣傳培訓;
二十一.考核、總評
2024年員工培訓計劃表怎么寫篇19
如何對新員工開展管理,讓他們迅速地融入到新環境中去,并努力提升自我,創造效益,成為目前很多公司關注的事宜。我們也在考慮,究竟用什么樣的方式能夠更好地促進新員工技能的開發,提升他們的能力?下面,本文將從新員工培育規劃方面作出解釋,并希望能夠和大家探討一下具體的做法。
第一,在適用范圍上,我們考慮:在此規劃之列的應該主要是大、中專院校的應屆畢業生或擁有一年左右工作經驗的中專以上學歷人員。為什么選擇這類人群呢?因為他們絕大部分人剛剛走上社會,社會對他們來說還很陌生,對事物的看法也比較單純,這類人就像一張白紙樣,等待著開發與引導。而他們也比較容易接受企業的文化、觀念,形成較普遍的價值認同。作為企業來說也應該給與他們機會,讓他們能夠得到比較好的培育平臺,這樣也是企業對員工、社會負責任的一種姿態與表現。
第二,明確試用期限與薪資待遇。作為新員工來說,這兩塊應該是他們入司前最關心的問題。如果我們給出的答案彈性比較大,可能讓他們覺得人為因素含量過高,對企業的信任感會產生一定的危機。所以,我們認為,在和新員工談待遇方面問題時,我們要盡可能地給出一個肯定的答復。從現行的《勞動合同法》來看,半年是最長的試用期限,但是從目前的使用情況看,已經有很少的公司采用半年試用期的了。而參照即將通過的新《勞動合同法》,只有技術要求比較高的技術研發等崗位使用半年試用期,在大多數情況下,大家對三個月的試用期是比較容易接受的。因此,我們建議:在和他們談這方面問題時,我們也能否給予三個月的試用期標準。薪資方面,因為公司對試用期員工有明確的規定,在此,就不累贅多言了。
第三,構建一套易于管理并方便操作的新員工控制體系。我們的新員工有很多時候被當作“滅火隊員”來使用,讓人感覺這樣使用的成本過高,代價過于殘酷,而他們也容易產生逆反情緒,這樣選擇逃避的可能就比較高了。我們思考,在分配他們工作的時候,能不能從換位思考的角度來分析。因為,很多人剛剛從學校畢業,對高強度的勞動量肯定不能馬上適應,對他們的使用還應當是一個循序漸進的過程。夜班制度建議暫時不在他們身上運用,希望在他們對團隊、環境、工藝熟悉后再采用。因此,工作安排應該更注重有序性與合理協調性。另外,確定督導人員對他們進行指導、督察很有必要,新員工才進公司后,對他們來說什么都是新的,他們很希望去接觸新的事物,但苦于找不到適當的渠道,這樣有時甚至會感到很茫然。因此,為他們選擇一位比較合適的督導人員對他們合理引導就顯得很有必要了。考慮到我們部門的總體素質還有待加強,那么如果我們選擇他們作為督導的話,在某種意義上可能并不太合適,因此,我部門的管理人員能否兼領此任呢?應該說這類新員工每次來公司的人員數量并不是很多,操作起來的難度系數還是比較適中的。同時,我們辦公室也應該對他們的情況適時跟蹤,了解他們的狀態。
第四,應該更清晰地了解新員工的真實想法,理解他們的內心世界。作為新人來說,他們內心其實特別希望得到別人的關注,而我們也有義務去盡可能地幫助他們,增加與他們交流的渠道。因此,我們考慮采取讓新員工作日報表的方式來讓他們說出心中的想法,在陌生的環境下,往往書面表達比口頭表達更加順暢。為了保證日報表的內容真實可信,我們建議:由部門經理作為工作日報表的直接承接人,而我們也可以將日報表的有價值信息及時反饋到總經理。通過日報表的手段我們可能比較好地了解到我們工作中的某些不足之處,也方便我們增進與新員工的溝通理解。
第五,持續做好新員工培訓工作。借鑒一些大公司的培訓機制我們可以了解到,大多數的公司選擇新員工入司培訓的時間一般是:新員工入司的當天。這樣的培訓時機在理論上與實際操作上都是比較合適的。但是,這樣的機制可能并不符合我們的實情。我們知道,前面的做法一般說是需要有一個人員相對比較集中的條件,如果我們也采用這樣的做法的話,那么我們就有可能要浪費不少人力、物力、財力了。因為我們沒有辦法保證我們的新員工能夠以規模數量進入公司,絕大部分的情況是,一、兩個、幾個人而已。所以,我們的新員工培訓時機可能要選擇一個人員相對集中的時候,比如說是這類員工入司達到規模數量的時候。我們給新員工的培訓內容應該還是以企業文化、規章制度、安全教育等模塊為主,讓新人更多地了解到我們公司的歷史及文化,爭取最大限度地形成普遍的價值認同。同時,我們仍然期望在這類培訓活動中能夠請到我們公司的高管人員,希望高管們能夠給新員工打打氣。因為這類員工如果培育理想的話就很有可能成為公司今后各崗位上的骨干,讓他們早一點接觸到公司高層們的決心與戰略規劃能夠很大程度上地堅定他們的信念。另外,公司高層們的到來也可以為我們的培訓工作提供很多的指導,對我們做好今后的培訓工作也會帶來不少有益的幫助。
第六,建立一套切實可行的后續跟蹤制度。這套制度應該是新員工在完成試用期后,符合我們錄用條件并成為公司正式一員的時候再開始使用。我們設想,設立這樣一套制度的目的應該是對這類員工投入更多的關注,以便于更好了解他們的工作狀態。這樣的跟蹤方式應該主要包括員工培訓情況(也可以是后續教育)與技能掌握兩方面,他們每次受訓與技能學習的信息我們都要適時地掌握并記錄在案。當這樣的工作發展到一定階段后,可能我們就要給他們建立一個資料庫,將他們在公司里的性格衍生發展狀態反映在這個庫中。這樣做法的好處是我們永遠都可以掌握第一手資料,而這樣的信息也能夠為我們今后的員工任用工作提供比較細致的參考。第七,合理地為新員工作出適當的職業生涯規劃。我們建議,這種規劃工作還是放在新員工轉正后再開展。經過試用期后,他們的性格、能力、素質都能夠得到一定程度上的體現,這時我們就需要根據他們表現出來的各種特點尋找到切入點,適時地為他們設計一個符合個性發展的職業規劃。這樣的設計主要考慮員工可以通過職業生涯規劃找到自己發展的方向,也有助于他們在工作中投入激情。但是,在做規劃的同時,我們也需要為設計留下一些空間,話不能講得太死了,如果他的方向發生偏差的話容易產生許多消極的因素,反而不利于我們工作的開展。
總之,新員工的培育工作應該建立一種長效機制,深入持久地開展下去。設計這種規劃的目的還是希望公司能夠留住人才,能夠培育出適合公司發展的可用人才。只有我們員工的素質不斷得到提升,我們企業壯大的空間才會得到擴充,企業的發展動力才能尋找到不竭的動力之源。
2024年員工培訓計劃表怎么寫篇20
一、培訓目標
1、通過公司的培訓課程讓新入職的員工了解公司的規章制度,企業文化,考核指標。
2、為了讓新員工盡快的適應工作環境,了解工作流程,及服務意識。盡快學習到相關的專業知識。
二、培訓對象
所有新招聘進公司的職員
三、培訓時間
培訓期為二周,包括5天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫崗培訓:采用集中授課的形式。
2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
人力部指派專業培訓人員為新員工培訓教程。
可以找店面經理、店長助理、等在某方面具備專長和特殊技能的老員工做專業技能培訓。
六、培訓教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
七、培訓內容
1、公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發薪日、發薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧
7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態儀表服務的要求
八、培訓考核
1、書面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情況,逐步減少培訓內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。
培訓期間,如果受培訓新員工打分不及格或最后考核不合格,公司將與新員工解除短期臨時合同。
考核通過的職員由人力部門分配到相應的崗位,公司與其簽訂正式的用工合同。